市场部管理制度

范文1:市场部管理制度

市场部管理制度

为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作,严格遵守。

1.市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司的正确领导下积极开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责,严守公司产品、商业机密,严格遵守公司各项规章制度。

3.市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度(市场部考勤制度见附1)。4.市场部人员应严格遵守客户申报制度(客户申报制度见附2)。5.市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度(各岗位职责见附3)。

6.市场部人员如需办公用品、固定资产领用,需先在部门内部由经理审批,审批通过后,由助理统一上报申请。

7.市场部人员跟客户联系,应使用普通话,面访时应衣着得体;如有宴请、招待需公司承担费用时,需提前上报经理审批。

8.市场部人员如离职或部门调动,需提前上报经理,做好客户、项目情况交接。9.在建项目,市场部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通,负责尾款催要等工作。

10.市场部人员应积极参与配合公司集会等活动安排,积极参与部门组织的会议、活动等。

11.销售人员可自行安排客户会见时间,每周五18:00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式,以备确认查证。

12.市场部人员必须遵守部门奖罚制度(市场部奖罚制度见附4)

13.市场部人员必须遵守部门优胜劣汰制度(市场部优胜劣汰制度见附5)14.完成公司或部门交办的其他工作。

{"code":"SignatureDoesNotMatch","message":"The request signature we calculated does not match the signature you provided. Check your Secret Access Key and signing method. Consult the service documentation for details.","requestId":"2ce0443c4a8d-bb5d-eff7c4be9504"}附2:客户申报制度

1.销售人员获得项目信息,需在第一时间以电话或短信的方式把客户信息上报经理助理。

2.销售人员需在电话或短信后24小时内,把项目具体信息以书面形式上交经理助理。

3.客户申报信息必须包括以下内容方认可为有效信息:客户名称、施工地址、项目进展、项目情况、联系人、联系方式、项目关键人、职位、跟踪级别。4.每个销售人员仅限报十个项目,包括五个热项目、五个暖项目。5.销售人员上报项目不得有雷同,如有雷同,以上报相后顺序为准。

附3:市场部各岗位职责

经理岗位职责:1.在总经理的指导下,负责市场部的工作。

2.根据志峰集团市场定位,实施最佳产品策略,优化产品组合,选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

3.负责指导志峰集团市场部门对销售市场的开拓,组织营销人员进行销售访问,研究、预测和拓展客源市场。

4.制定年度市场营销计划,公共关系发展计划,宣传推广及广告计划,并定期检查和督导计划的实施。

5.负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动,策划企业广告,制作宣传资料做好对外宣传工作,组织各种营业推广和促销活动,扩大企业知名度,提高市场占有率。

6.负责与企业相关的部门、单位沟通联系,如政府部门、各媒体单位、各KA 客户保持发展良好的关系,并与他们建立良好的协作关系。

7.加强与公司其他部门的沟通、协调与合作,确保志峰集团各项经营措施的完成。

8.负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

9.定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。

10.在市场部经理的领导下,做好公司的项目的营销管理计划,并组织本部门成员按计划执行实施。

11.熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

12.配合上级做好月度营业任务的分解,目标的设定工作,负责审核所负责区域的业绩报表,督导下属工作,帮助解决问题。

13.负责对公司KA客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。14.负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

15.编制每周每月的走访报告及销售网点的建设计划,近期重点接待任务,各项信息反馈,客户情况出现的问题及新客户的情况等信息报告,制定项目回访计划,审阅营销访问报告,检查营销访问结果并带领下属完成访问任务。

16.进行现场督导,检查落实KA客户的接待工作,听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理,并拿出处理方案。

17.负责组织培训市场部的营销队伍,指导相关岗位人员不断学习,树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。18.负责本部门员工的管理工作。

19.做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。

20.配合项目总监做好项目客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。

21.负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。22.负责做好项目经理日工作:客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。23.配合项目总监,负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。24.负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

25.配合项目总监负责做好客户访问,终端促单等日常管理工作。

26.根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。

27.主持本组的工作例会,听取汇报,负责审查跟进度负责区域的业绩。28.完成上级临时交办的任务。

经理助理岗位职责:

1.协助经理制订本部门的岗位职责、部门管理制度等,并协助监督执行。2.协助经理制订年度、月度营销目标计划。3.协助跟进销售工程师目标计划的实施。

4.对销售工程师的客户情况、营销业绩进行统计、归类并存档,并程报经理。5.对营销部门办公用品类的使用进行申报、领用并管理。

6.协助经理对部门内部员工进行绩效考核,对部门内部员工的绩效考核提供相应数据。

7.协助制定标准的合同、竞标标书版本,协助销售人员进行合同签订,并归类建档、管理合同。

8.组织销售部每周会议,通知部门人员到会。9.负责完成上级下达的临时工作任务。10.其他未尽述的工作事宜。

销售工程师岗位职责:1.收集并提供市场情报。

2.了解公司产品信息,做好产品销售工作。3.作好客情关系,负责市场开发与维护。4.进行市场调查与研究,建立客户档案。5.做好销售的预测。

6.按月、季、年完成销售目标。

7.签订销售合同,并做好后期回款工作。

8.处理客户的后期服务工作,所有问题及时反馈公司相关部门。9.每周定时参加公司的业务培训及其它相关培训工作。10.完成上级领导交付的其它工作。11.其他未尽述的工作事宜。

附4:市场部奖罚制度

1.部门员工违反考勤制度者罚款,迟到:10元/次;旷工:100元/次(注:此罚金作为部门经费,与公司工资扣罚不予冲突,以下同此)。

2.每周六公司会议、部门会议,部门员工必须参加,迟到:10元/次;无故不参加:100元/次。

3.参加公司、部门会议,部门员工应保持手机关机或静音状态,如违反者,罚款50元/次。

4.部门员工每周五18:00前上交周工作报表,晚交者,罚款30元/次,不交者,罚款50元/次。

5.如有客户投诉,如查实系部门员工服务质量问题,罚款100元/次。

6.以上所罚罚金作为市场部部门经费,用于奖励每月评比市场部优秀员工。7.部门员工所用办公用品及固定资产用品,如有损坏或丢失,以物品原价赔偿,所罚经费作为办公用品补给。

附5:市场部优胜劣汰制度

1.为了提高工作效率、激发员工的工作积极性,部门员工工资分为三个部分:基本工资、绩效工资、项目提成。绩效工资是基本工资的20%。绩效工资根据当月员工工作情况由直接主管上极评定。

2.项目提成方式如下:公司所得工程款项以提成的方式部分奖给市场部员工,提成比例:该项目销售人员提成比例为该项目所得款项的20%;市场部经理提成比例为该项目所得款项的5%;市场部经理助理提成比例为该项目所得款项的3‰。

3.销售人员分为两个级别:销售实习、销售工程师,每个级别有不同的月度销售目标。

4.销售实习如连续3个月达到或超过月度销售目标的,可晋升为销售工程师级别;销售工程师如连续3个月未达到月度销售目标的,将下调至销售实习级别;销售实习如连续3个月未达到月度销售目标的,需自动辞职。

范文2:市场部管理制度

全力做好市场研究与策划,品牌建设,营销计划的制定,新市场开发及公司咨询服务等管理工作,为公司的核心业务部门提供市场环境与政策的支持。管理制度:

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘、发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。

2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。

4、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。

6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况,以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。10、完成公司或部门交办的其他工作。三、市场部部门权利:1、公司经营战略的建议权;

2、市场调查公司的决定权,监督权;3、年度营销计划的建议权与监督权;4、品牌推广计划的建议权与执行权;5、新市场开发计划的建议权与执行权;6、部门内部员工的考核权;

7、部门内部员工聘任、解聘的建议权;8、公司管理流程改进的建议权;

9、部门内部工作开展的自主权和管理监督权;10、品牌广告宣传的建议权与执行权;11、营销策划方案的建议权和监督权;12、要求相关部门配合相关工作的权利;13、其他相关权利。四、市场部部门职责:

1、负责市场行业信息,客户群体信息的搜集,调研与市场预测;

2、对竞争品牌产品的性能,价格,促销手段,广告策略等的收集,整理和分析;

3、参与制定销售计划,促销政策销售人员激励政策,帮助实现企业销售目标;

4、策划市场开发战略,制定市场广告宣传计划并组织实施,设计制作各种宣传用品;

5、策划市场活动,促销活动和公关方案并组织实施;6、建立和维系与各合作方、客户方的良好关系,获取各类优势资源以推广品牌和产业;

7、合理进行广告媒体和相关外部合作公司(如印刷公司、礼品公司)的挑选及管理;8、策划公司内刊,并组织实施;

9、管理公司网站并负责网站的更新和维护;10、参与各种平面广告的策划案并设计制作;11、负责公司内部形象相关设计和制作;

12、负责公司网站、公司内刊的相关平面图片设计工作;13、公司业务合同的管理;14、游客数据库的建立与管理;

15、年度营销计划的制定,报批并监督执行;

16、公司营销业务人员的业务培训计划与组织实施工作;17、公司上级领导交办的其他工作。二、市场部经理岗位职责:1、全面负责市场部日常管理工作,定期总结并向公司上级汇报;

2、协调本部内部及本部各部的关系;

3、参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理工作;4、制定市场广告宣传计划、市场活动、公关方案等并组织实施;

5、对促销、广告、公关、活动等提出并编写具体策划方案;指导制作各种宣传材料,销售支持材料,相关客户礼品等;6、维护合作方、客户方良好关系,寻求资源整合营销方式,进行多种广告置换;

7、管理外部合作广告媒体和相关公司,并控制监督市场经费使用情况;

8、策划设计公司内部文化墙,组织员工活动,进行企业文化宣传等;

9、对公司制度创新和规范化管理提出建议;10、其他临时性工作。

范文3:市场部管理制度

业务部管理制度为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强业务部的管理,严肃纪律,特制定本部门管理制度。所有的业务部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作,严格遵守。

1.业务部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司的正确领导下积极开展工作。

2.业务部人员必须对公司负责,严守公司产品、商业机密,严格遵守公司各项规章制度。3.业务部人员应严格遵守公司及部门考勤制度(业务部考勤制度见附1)。4.业务部人员应严格遵守客户申报制度(客户申报制度见附2)。5.业务部人员应严格遵守各岗位责任制制度(各岗位职责见附3)。

6.业务部人员如需办公用品、固定资产领用,需先在部门内部由经理审批,审批通过后,由助理统一上报申请。

7.业务部人员跟客户联系,应使用普通话,面访时应衣着得体;如有宴请、招待需公司承担费用时,需提前上报经理审批。

8.业务部人员如离职或部门调动,需提前上报经理,做好客户、项目情况交接。

9.在建项目,业务部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通,负责尾款催要等工作。

10.业务部人员应积极参与配合公司集会等活动安排,积极参与部门组织的会议、活动等。11.销售人员可自行安排客户会见时间,每周五18:00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式,以备确认查证。

12.业务部人员必须遵守部门奖罚制度(业务部奖罚制度见附4)

13.业务部人员必须遵守部门优胜劣汰制度(业务部优胜劣汰制度见附5)14.完成公司或部门交办的其他工作。

一、业务部的考勤制度1.部门上下班时间规定:上午工作时间:8:00-12:00;下午工作时间:14:00-18:00。

2.迟到、早退规定:上班15分钟以后到达,视为迟到,下班15分钟以前离开,视为早退。

3.销售人员可根据客户情况自行安排行程,但在每周工作总结中需明确记录每天工作内容及联系人员地址、电话,以备查证

4.病假规定:部门员工因病不能出勤的,须由本人或亲属于当日九点前向经理请假,经批准后方可休假;请病假2天(含2天)以上的,须出示医院病假证明。5.事假规定:部门员工因事不能出勤的,须提前一天向经理书面申请(如遇到不可预测的紧急情况,必须由本人在早晨九点前向经理请假),如实说明原因,待经理批准后方可休假,否则按旷工处理。6.婚假规定:部门员工请休婚假的,必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单,待经理批准,交人力资源部审核。婚假休假天数根据国家法定规定。经审核通过,方可休假,休假前须将手头进行工作与助理做好交接。

7.产假规定:部门员工请休产假的,必须本人持医院证明,待经理批准,交人力资源部审核。产假休假天数根据国家法定规定。经审核通过,方可休假,休假前须将手头进行工作与助理做好交接。

8.丧假规定:部门员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡,可办理丧假,休假根据国家法定规定,员工需去外地料理丧事的,可根据路程酌情给路程假。员工需在休假前写出书面申请,待经理批准,交人力资源部审核。经审核通过,方可休假,休假前须将手头工作与助理做好交接。

9.旷工规定:未向经理书面申请或未经批准者休假者,或违反公司或部门规定休假等行为,均视为旷工。

二、客户申报制度

1.销售人员获得项目信息,需在第一时间以电话或短信的方式把客户信息上报经理助理。

2.销售人员需在电话或短信后24小时内,把项目具体信息以书面形式上交经理助理。

3.客户申报信息必须包括以下内容方认可为有效信息:客户名称、施工地址、项目进展、项目情况、联系人、联系方式、项目关键人、职位、跟踪级别。4.每个销售人员仅限报十个项目,包括五个热项目、五个暖项目。5.销售人员上报项目不得有雷同,如有雷同,以上报相后顺序为准。

三、业务部各岗位职责

经理岗位职责:

1.在总经理的指导下,负责业务部的工作。

2.根据志峰集团市场定位,实施最佳产品策略,优化产品组合,选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

3.负责指导志峰集团业务部门对销售市场的开拓,组织营销人员进行销售访问,研究、预测和拓展客源市场。

4.制定年度市场营销计划,公共关系发展计划,宣传推广及广告计划,并定期检查和督导计划的实施。

5.负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动,策划企业广告,制作宣传资料做好对外宣传工作,组织各种营业推广和促销活动,扩大企业知名度,提高市场占有率。

6.负责与企业相关的部门、单位沟通联系,如政府部门、各媒体单位、各KA 客户保持发展良好的关系,并与他们建立良好的协作关系。

7.加强与公司其他部门的沟通、协调与合作,确保志峰集团各项经营措施的完成。

8.负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

9.定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。

10.在业务部经理的领导下,做好公司的项目的营销管理计划,并组织本部门成员按计划执行实施。

11.熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。12.配合上级做好月度营业任务的分解,目标的设定工作,负责审核所负责区域的业绩报表,督导下属工作,帮助解决问题。

13.负责对公司KA客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。14.负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

15.编制每周每月的走访报告及销售网点的建设计划,近期重点接待任务,各项信息反馈,客户情况出现的问题及新客户的情况等信息报告,制定项目回访计划,审阅营销访问报告,检查营销访问结果并带领下属完成访问任务。

16.进行现场督导,检查落实KA客户的接待工作,听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理,并拿出处理方案。

17.负责组织培训业务部的营销队伍,指导相关岗位人员不断学习,树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。18.负责本部门员工的管理工作。

19.做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。

20.配合项目总监做好项目客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。

21.负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。22.负责做好项目经理日工作:客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。23.配合项目总监,负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。24.负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

25.配合项目总监负责做好客户访问,终端促单等日常管理工作。

26.根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。

27.主持本组的工作例会,听取汇报,负责审查跟进度负责区域的业绩。28.完成上级临时交办的任务。

经理助理岗位职责:

1.协助经理制订本部门的岗位职责、部门管理制度等,并协助监督执行。2.协助经理制订年度、月度营销目标计划。3.协助跟进销售工程师目标计划的实施。

4.对销售工程师的客户情况、营销业绩进行统计、归类并存档,并程报经理。5.对营销部门办公用品类的使用进行申报、领用并管理。

6.协助经理对部门内部员工进行绩效考核,对部门内部员工的绩效考核提供相应数据。

7.协助制定标准的合同、竞标标书版本,协助销售人员进行合同签订,并归类建档、管理合同。

8.组织销售部每周会议,通知部门人员到会。9.负责完成上级下达的临时工作任务。10.其他未尽述的工作事宜。

销售工程师岗位职责:1.收集并提供市场情报。

2.了解公司产品信息,做好产品销售工作。3.作好客情关系,负责市场开发与维护。4.进行市场调查与研究,建立客户档案。5.做好销售的预测。

6.按月、季、年完成销售目标。

7.签订销售合同,并做好后期回款工作。

8.处理客户的后期服务工作,所有问题及时反馈公司相关部门。9.每周定时参加公司的业务培训及其它相关培训工作。10.完成上级领导交付的其它工作。11.其他未尽述的工作事宜。

四、业务部奖罚制度1.部门员工违反考勤制度者罚款,迟到:10元/次;旷工:100元/次(注:此罚金作为部门经费,与公司工资扣罚不予冲突,以下同此)。

2.每周六公司会议、部门会议,部门员工必须参加,迟到:10元/次;无故不参加:100元/次。

3.参加公司、部门会议,部门员工应保持手机关机或静音状态,如违反者,罚款50元/次。

4.部门员工每周五18:00前上交周工作报表,晚交者,罚款30元/次,不交者,罚款50元/次。

5.如有客户投诉,如查实系部门员工服务质量问题,罚款100元/次。

6.以上所罚罚金作为业务部部门经费,用于奖励每月评比业务部优秀员工。7.部门员工所用办公用品及固定资产用品,如有损坏或丢失,以物品原价赔偿,所罚经费作为办公用品补给。

附5:业务部优胜劣汰制度

1.为了提高工作效率、激发员工的工作积极性,部门员工工资分为三个部分:基本工资、绩效工资、项目提成。绩效工资是基本工资的20%。绩效工资根据当月员工工作情况由直接主管上极评定。

2.项目提成方式如下:公司所得工程款项以提成的方式部分奖给业务部员工,提成比例:该项目销售人员提成比例为该项目所得款项的20%;业务部经理提成比例为该项目所得款项的5%;业务部经理助理提成比例为该项目所得款项的3‰。

3.销售人员分为两个级别:销售实习、销售工程师,每个级别有不同的月度销售目标。

4.销售实习如连续3个月达到或超过月度销售目标的,可晋升为销售工程师级别;销售工程师如连续3个月未达到月度销售目标的,将下调至销售实习级别;销售实习如连续3个月未达到月度销售目标的,需自动辞职。

范文4:市场部管理制度

我们的愿景:打造阳泉家居建材联盟第一品牌!阳泉好家居市场部之考核管理办法(第一版)第一章总则

第一条目的

为推动市场部团队目标达成,同时结合联盟建材行业特点,做到薪资设置高于行业,绩效考核落实到动作,达到强化市场执行力、市场动作管理的目的。第二条考核设置导向

在月度整体标准人人清晰前提下,底薪发放与任务完成率相关联,提成发放与动作产出相关联,奖励发放与市场表现和个人能力相关联。第三条适用范围

本管理办法适用于阳泉好家居市场部所有行销人员。

第二章考核办法

第四条薪资构成

薪资=底薪+提成+奖金+额外奖励第五条考核对象、主体

市场部形象体系全体成员第六条考核周期

月度、季度、年度第七条要求

(一)市场部部长/主管须在每月10日前实事求是地将周任务任务规划的节奏及分解到推广队员的任务规划上报至市场部管理处,作为考核依据。第八条考核细则(一)推广部长

(1)市场部部长主要职责:直接上级:市场部总管,直接下级:推广主管,主要职责:

①负责建立小区推广队伍,招聘、并培训小区推广人员;

机密文件,仅供内部使用我们的愿景:打造阳泉家居建材联盟第一品牌!②负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;③建立部门激励制度,检查、考核下属员工;④开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;⑤带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;⑥协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。

(二)小区推广主管岗位职责:直接上级:市场部部长;直接下级:小区推广人员。主要职责:

1按照公司要求完成相关小区任务

2开展小区调查,收集信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部长;3展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并满足住户的需求;4对接业主至门店行程的引导及成交;

5对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;6发挥“意见领袖”的作用,开展各项工作;7完成部长安排的其它工作。

(三)小区推广专员职责:直接上级:小区推广主管。主要职责:

1负责小区广告宣传各项工作;2负责小区内扫楼、单页派发工作;3负责登记小区业主的资料工作;

(四)人员分配表

机密文件,仅供内部使用我们的愿景:打造阳泉家居建材联盟第一品牌!部长常培杰李总阿杰

(五)考核项目说明

推广主管、副主管

队员1、每日任务量:包括新客户号码搜集、客户多次拜访、促销时期送票、买票等任务;不同时期联盟会有不同任务,联盟会辅助市场部团队完成任务并达成职业生涯成长;

2、周期任务量:在一定周期内联盟委派的任务量;3、提成:以动作产出为依据,以单笔成交核算;

4、奖励:根据市场整体绩效追踪决定月度、季度和年度奖励;5、针对当事人表现、促销时期的额外奖励。

考核项目明细(推广主管、推广队员)

考核项目周期客户号码每月新客户号码

计算方法说明

以周期(月、周等)总任务为基数每月为单位、新客户号码最多、综合表现最优秀

奖惩明细

每少一个号码捐款10元市场部每人底薪抽出50元奖励当月前1名

100元/单200客户进店成交(包括促销、非促销时对接小区客户、促使进店成单客户

期)非促销时期出勤促销奖励促销表现虚假信息

出勤、迟到、旷工等项目考核

迟到2次(含)每次捐款10元、旷工扣除当天收益依据当场促销不同政策来评当场促销不同政策

定促销时期勤劳肯干、愿意多出力根据当事人表现给予额外奖者、以团队和部长评定励

每单捐款50元以上;由专门客户号码、促销送票等项目作假

电话组监管

机密文件,仅供内部使用我们的愿景:打造阳泉家居建材联盟第一品牌!备注:以上奖惩项目体现在每月薪资发放上(六)薪资细则1市场部推广主管每月底薪1500元,其中__200__元为绩效工资;成员每月底薪_1500元;没完成任务的

2试用期成员每月底薪1300元,全勤100,完成任务100,全勤是27天,试用期为一个月;

3薪资发放为每月10日之前;由部长统筹相关奖惩考核细节并统一交至市场部指管理;

4其他市场部收入遵循“上述考核项目明细”;5每月沟通交流会一次。

第三章招聘及职业成长空间

(1)招聘:男女不限,勤奋,吃苦耐劳,有意愿成就一番事业者,善于沟通的优先考虑。

(2)培训:市场部推广人员上岗前,进行培训,考核合格后再上岗,培训并不是完毕后,不用再次培训了,而是要利用早会、周会、约会等时间进行深入总结培训,产品知识、销售技巧、人员沟通等知识要不断培训。培训课程如下所示:

培训课程

作业流程小区知识销售技巧沟通技巧产品知识安装售后知识

小区推广部的过程管理

内容联盟工作流程、小区推广要点、促销活动安排

小区知识、楼盘知识、物业管理知识行销沟通技巧,如何吸引、说服消费者

沟通交流知识

介绍联盟产品基本知识、优劣势、卖点,竞争对手产品分析

产品安装售后服务知识

重要程度

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

机密文件,仅供内部使用我们的愿景:打造阳泉家居建材联盟第一品牌!(1)、“三会制度“:通过早会、周会、月会,随时了解业务进展状况,解决工作中出现的问题,确定下一步工作的方向。

(2)、“工作周志、工作计划、工作总结管理制度”:每日填写《客户拜访》,记录工作内容,反映市场情报,提出工作建议,《工作日志》在每日早会提交;每月提交《月度工作总结与工作计划》。

第六章附则

本办法由市场部管理中心负责起草、解释和修订。本办法实施期间出现的偏差,可酌情做适当调整。本办法自发文之日起执行,前期相关制度同时作废。

阳泉好家居市场部

二○一三年月日

发:市场部全体人员拟稿人:卢奕方

机密文件,仅供内部使用