公司客户部规章制度-范本

范文1:公司客户部规章制度-范本

公司客户部规章制度

1、遵守国家法律、法令和有关政策规定,不得从事非法经营;

2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定,不得以公司的名义获得个人商业利益;3、爱惜公司设备,严格按规定做好备件登记,不偷窃、误用及破坏公司的资产;4、积极参加部门组织的各项活动,维护集体荣誉;5、服从领导,做好本职工作;

6、团结同事,互助友爱,同仁之间要谦虚礼让,如对公司或管理人员有异议时,可向上级主管申诉,不允许背后诽谤;

7、严禁泄露公司机密及客户信息;严格遵守公司保密制度,工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料收好。电脑在使用完离开时务必退回桌面或是关闭显示器。

8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗;

9、因公外出应事先向部门经理报告,如有特殊情况,应在事后主动向部门经理做出解释和说明;

10、遵守排班秩序,若因疾病而导致无法上班,必须事前通知管理人员,因故请假必须按规定程序申请;

11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事情;12、上班时间不吃零食、不聚众聊天、不打瞌睡、不电话聊天;13、因公拨打电话,要长话短说,注意节约;14、保持办公场所整洁,下班前座位整理干净;

15、维护工作场所安全,下班前要关掉电源、关好门窗后方可离去。

范文2:公司客户部规章制度

1、遵守国家法律、法令和有关政策规定,不得从事非法经营;2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定,不得以公司的名义获得个人商业利益;3、爱惜公司设备,严格按规定做好备件登记,不偷窃、误用及破坏公司的资产;4、积极参加部门组织的各项活动,维护集体荣誉;5、服从领导,做好本职工作;6、团结同事,互助友爱,同仁之间要谦虚礼让,如对公司或管理人员有异议时,可向上级主管申诉,不允许背后诽谤;7、严禁泄露公司机密及客户信息;严格遵守公司保密制度,工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料收好。电脑在使用完离开时务必退回桌面或是关闭显示器。8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗;9、因公外出应事先向部门经理报告,如有特殊情况,应在事后主动向部门经理做出解释和说明;10、遵守排班秩序,若因疾病而导致无法上班,必须事前通知管理人员,因故请假必须按规定程序申请;11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事情;12、上班时间不吃零食、不聚众聊天、不打瞌睡、不电话聊天;13、因公拨打电话,要长话短说,注意节约;14、保持办公场所整洁,下班前座位整理干净;15、维护工作场所安全,下班前要关掉电源、关好门窗后方可离去。

范文3:客户部规章制度

客户部规章制度为规范本部门工作,特制订以下规章制度1、奖励制度;1.及时发现并处理公司内重大安全隐患者。

2.给以公司良好的经营提议,3.并被公司采用者。4.为公司创造重大利益者。

5.监督举报其他员工不6.良行为者。7.为公司节约物品效果显著者。

8.受到客人及公司领导表扬和高度认可者。9.挽回公司重大损失者。10.拾金不11.昧者。12.工作成绩突出者。

13.服14.务意识,15.礼节礼貌优秀者。

16.老员工(1月以上者总业绩达10000奖励500,17.2000奖励1000,18.30000奖励1500以此类推超一万19.奖励500);取消原有的电话补贴。注:以上条款达到者视情况而定给予口头表扬或100元---2000元奖励。

二、罚款制度

1、3、

仪容仪表不2、合格20元/次

迟到早退20元/次,4、(每月无故迟到早退累计三次按旷工处理,5、迟到早退超过半小时按旷工处理)

6、旷工一天扣当天工资外,7、再扣除三天工资8、事假除扣除当天工资外再扣除50元罚款

9、病假无当天工资(注:事假必须提前一天提出申请,10、病假提前35小时并需要提供病历证明)

11、看见客人和上级领导必须问好,12、违者20元一次13、拾到不14、属于自己物品或财物未上交者,15、没收并罚款200元/次

16、不17、听从上级领导调动及分配者100元/次18、在公司与人吵架者500元/次

19、工作期间不20、按规范称呼者20元/次21、乱取同22、事或他人绰号者100元/次23、培训、开会期间手机铃响20元/次

24、培训/开会迟到20元/次、旷会培训不25、来者100元/次

26、未经其他客户经理同27、意,28、私自上房者500元/次(注:限客户经理订桌,29、其他部门订桌除外)

30、客人无邀请卡或营销单但已进现场,31、私自拿卡或营销单给客人使用者200元/次

32、邀请卡或营销单乱丢、胡乱涂改等造成邀请卡或营销单无效使用者10元/张

33、不34、爱护公共卫生,35、乱扔杂物者20元/次

36、营销未到者按营销假处理,37、当天晚上必须完成1个有效订房,38、否则处罚50元/房

39、上班期间私自脱岗30分钟以内50元/次,40、超过半小时按旷工处理41、每天订房时间取消前,42、未经其它订桌人同43、意,44、私自占用或调换者100元/次

45、未经允许不46、得私自进入总经理或董事长办公室违者50元/次47、没到下班时间,48、未经允许提前更换便装者20元/次49、过道吸烟、吃夜宵者50元/次。50、损坏公司财物照价赔偿

51、上班时间做与工作无关的事,52、视情节处以50100元/次罚款53、工作中故意刁难同54、事者200元/次

55、无病装病,56、欺骗上级领导者50200元罚款

57、初次向客人要小费者没收并处200元罚款,58、连续3次以上者开除。59、凡阻止客人消费,60、一次200元,61、出现3次者开除。

62、订假房一次罚款100远,63、模仿管理人员签字情节较轻者500-1000元/次

64、泄露公司内部工作计划200元/次

65、损坏抵毁公司形象及到处讲公司坏话者200元/次

三、开除

1、累计或连续旷工3天

2、私拿客人同事物品除开除外另送公安机关处理3、拉帮结派、造谣生事、挑拨是非者4、因个人原因造成公司重大损失5、恶意顶撞上级领导者

6、蓄意损坏公司财产须照价赔偿外还作出开除处理7、工作中恶意刁难客人和同事者

8、遭客人投诉查实确有此事超过3次者

9、严重违反处罚条例当中事项,多次劝导不听者10、出卖公司内部机密者

订房程序注意事项

1、订房须提前35分钟预定,凡客人已到才订房者统一作贵宾处理。

2、订房须留客人姓名、电话号码、并配合审房人员审房,凡不配合者罚款200元/次。

3、当晚订房翻房,需通过迎宾审核,造成业绩无法区分者按贵宾处理。

4、所有订房于当晚21:30分取消,21:30以后到的客人须到迎宾台预订房预留资料,资料为客人姓,电话号码;如客人21:30分后未到者取消原有订房,等客人来了有迎宾台统一安排,(可强留,如客人未来由自己负责最低消费)5、所有业绩须在第二天上班期间找部门主管核对,超过2天没找到部门主管核对业绩出错不予处理(含请病事假者)

6、如无按订桌程序一概按散客处理,如订房无法确定或订房人挣房抢房者一律按贵宾处理。

对公关部的监督权:

举报监督权,15分钟换人权,要求公关喝酒协助推销权。火凤凰总经办2011年10月30日