意见箱管理制度

范文1:意见箱管理制度

员工意见箱管理制度方案

公司暂拟定员工个人之间的沟通平台,员工如果对各级管理人员有什么意见看法,或是对公司工作有什么建议,都可以通过意见箱这个渠道进行反映。公司将重视员工各种意见建议的处理解决,将其视为一项长期工作和重点工作。同时,以“尊敬员工、服务员工”为宗旨,以“及时发现问题,及时解决问题”为理念,不断完善公司的各项管理机制。

一、实施目的

为完善公司建议管理体系,规范意见管理工作,以营造开放式的管理氛围,及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导,工作品质的提高,增强企业凝聚力,特拟订本办法。

二、意见箱的设置意见箱设立在水吧旁。三、管理原则

1、意见的受理应遵循公正的原则。依据规章制度和政策,根据客观实际分析问题、合理处理。

2、反映问题或投诉时,应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为,一经发现给予严肃处理。

3、提倡员工提意见时使用真实姓名,以便尽快调查、解决问题。4、保密原则:意见处理人员遵守保密纪律,不扩散员工反映的

情况和问题,不将待定的处理情况泄露,不宜公开的材料不得随意泄露、公开。

5、及时原则:收到信件之日起三日内进行核实,一般信件七日内通报调查事实,重要信件待反映事件调查清楚后及时通报。

四、各级职责

1、公司总经办负责重要意见或重大投诉的处理。

2、人力资源部负责意见箱的日常维护管理:包括收集整理意见、留言;将相关意见反馈给各负责部门;督促部门及时回复及解决、定期总结、分析意见及解决情况,并存档备查。

3、其他部门及员工有义务协助相关人员处理问题。四、范围及形式

1、所有员工所提意见应是客观的、实事求是的、有益于公司发展的问题,可以从管理、生活等各方面提出您保贵的意见。

2、所提意见可以采用记名方式或不记名方式,我们提倡员工提意见时使用真实姓名,以便尽快调查、解决问题。五、意见箱的管理办法

1、意见箱必须确保完好无损,必须上锁。2、意见箱钥匙由彭陈春负责保管。

3、每次开启意见箱必须由钥匙保管员及两名员工一起进行,开启后对箱内物品检查,记录情况,并由开启人及见证人签字。

4、意见箱每月5日开启一次,取完物品后必须及时关闭意见箱并上锁。

4、综合部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总,并将结果整理好分配给相应部门,并督促相应部门及时应答。

5、相关部门对于能立刻解决的问题要立即解决;近期能解决的问题要拿出方案,限期整改;不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。

范文2:意见箱管理制度

意见箱管理办法

为完善公司建议管理体系,规范意见管理工作,以营造开放式的管理氛围,及时发现和解决问题,给员工以正确的疏导,增强沟通,加强管理,特制订本办法。

一、意见箱每周四定期开箱,由企业管理部负责此项工作,并如实填写《意见处理登记表》。

二、意见箱投信内容:

1、反映不能解决的事项及问题;2、有利于企业合理化发展的建议;3、员工所撰写的文稿、通讯简报等。三、处理员工来信的基本原则:

1、按照国家的法律法规及有关政策处理问题。2、本着实事求是的原则;维护当事人的民主权利。4、本着负责的原则,一般事务性问题由企管部负责调查,并给予答复。重大问题或涉及到员工普遍利益的问题,由企管部调查并上报副总经理,经公司领导研究决定后,企管部及时给予答复并在宣传栏中公示。5、本着保密的原则,对于检举、控告、投诉的内容要严格保密,不得将举报、控告内容转给被检举和被控告人,保护检举、控告人的合法权利。

6、提倡署名来信,要求员工写清自己的联系方式,企管部在收到来信之日起7个工作日内当面答复来信人;对匿名来信,要做好登记工作。

四、注意事项:

1、意见箱为公司财物,属公共设施,要做到防潮、安全措施,严禁损坏、盗取。违者罚款200元。

2、意见箱钥匙由企管部统一管理,严禁私自开启意见箱。违者罚款200元。

3、员工来信内容必须真实,不得利用意见箱对他人进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击性行为,一经发现必将严肃处理。

4、企管部对员工来信要及时上报,不得隐瞒、谎报、缓报。违者罚款200元。

5、对于在民主监督工作中疏忽职守、徇私舞弊、给工作造成不良影响的,视情节轻重,给予处罚。四、其他:

1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立,望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议,如若建议被采纳并产生广泛影响,为企业创造很好的效益的则给予501000元的经济奖励,且作为该员工年度考核依据。2、大力提倡员工向意见箱内投入自己撰写的论文、文稿及通讯简报等,经筛选,可以以署名方式在公司宣传栏公布,并给予50200元的经济奖3、本办法自下发之日起执行,未尽事项由企管部负责解释。

励。宁夏科进砼业有限公司意见处理登记表

来信日期

员工反映问题/建议:

署名受理(答复)人

企管部拟办意见:

领导批示:

处理问题/建议采纳情况:

答复日期员工评价1、满意2、比较满意签字:3、不满意

年月日

范文3:意见箱管理制度

意见箱管理制度为了认真落实纪检、监察、信访意见箱的管理工作,进一步通过设立纪检、监察、信访意见箱的有效载体和推进创新监督工作,更好地发挥意见箱在党风廉政建设中的作用,力争在监督广大党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果,特制定本意见箱管理制度。

一、意见箱必须完好无损,必须上锁,钥匙由办公室专人保管。

二、每个月十五号必须开箱一次,至少有两人在场。三、意见信由办公室梳理、提出拟办意见后,交书记批示,然后转交相关部门处理。

四、对于一般问题,承办部门应在2个工作日内解决;对于较复杂的问题,承办部门应在5个工作日内解决;对于一时解决不了的问题,承办部门应说明理由,拿出解决方案,限期解决。

五、针对群众提出的合理化建议,应积极听取和采纳。六、办公室要做好督促检查工作。

七、意见信处理相关人员要严格执行保密制度,不得向无关人员透露意见的内容,提及写信人的姓名。