如何面试销售人员

范文1:如何面试销售人员

如何面试销售人员?一、面试中常用的六类典型问题

在面试应聘人员时,肯定要想方设法了解对方的相关情况,然后才能做出判断。那么,在面试过程中,如何来掌握应聘者的信息呢?一般而言,在面试过程中经常要用到六类典型问题,弄清楚这六类问题后,对应聘者就能够有一个比较全面的了解。如果能够运用相应的测试手段来配合这六类问题,那就可以更加准确地界定一个销售人员是否适合新的岗位了。这六个问题就是:

工作经历类的问题行业了解类的问题个性特点类的问题工作习惯类的问题销售观念类的问题自我发展类的问题二、面试问题实例分析问:请简要介绍一下自己。

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。

问:你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。

问:为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时,他/她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。

问:请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的,即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下,我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者,我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事,那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。

问:可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?

对于这个问题会有两个类似的好回答:其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”当然,绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此,如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答,再加上举例说明,那就可以考虑了。其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则,我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人,毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的“毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答,那就更加值得我们考虑了。

问:如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

对于这个问题,最不理想的回答是“没有”。这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,他/她是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果他/她不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么他/她就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

问:你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说:“没有”。那么,我们要么是在和现代意义上的圣人打交道,要么就是他/她不想面对这个话题。如果,他/她回答“有”,我们可以紧跟着问:“你能跟我们简单说说发生了什么?你是如何处理的吗?”不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上,我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员,对吗?

问:告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是从事销售工作的新手,我们可以改问这样的问题:“跟我们说说你是如何说服别人,让别人去做你想做的事情的例子?”通过这两个问题,可以了解他/她的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。问:如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题,你会怎么做?如果我们一定要问这个问题,当然要问的更加客气些,问这个问题的目的不是要羞辱这位应聘者,而是要看他/她对与客户交流中存在的压力如何反应。我们并没有说他/她的回答有严重问题或者表现很差,只不过给他/她一些暗示。要看他/她是以牙还牙还是从容机智的应答了。

问:你对今后有什么打算?

这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要。通过这个问题的回答,我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题,这个工作岗位是否符合他/她的职业发展规划需要,同时也可以感受到他/她是好高骛远还是脚踏实地。三、面试中的常见误区

在面试过程中,销售经理一定要注意避开以下的误区:

(1)自我陶醉

这种情况比较常见。很多销售经理不经意就把招聘看作一个表现自我的机会,于是就容易陷入自我陶醉的误区。假设面试3个销售人员用了一个半小时,很可能自我陶醉的销售经理自己就说了一个小时,而旁边的3个应聘者总共才说了半个小时,那么这个销售经理所了解的信息肯定不多,最后只好凭印象来下结论谁经常点头、身体前倾、总是面带微笑就把谁招过来。这就是第一个误区:自我陶醉。(2)强势扭转

所谓强势扭转,是指应聘者本来期望的是马上见效的“钱途”,但是销售经理总是强调未来的“前途”。假设说服了对方,让其加入了销售队伍,看起来似乎成功了,其实这只是表面上的,等到过了一段时间,当其发现自己的选择并没有实现初衷时,就会走人,最后销售经理还是“竹篮打水一场空”。这是第二个招聘误区,其实也就是前面提过的期望切合问题。(3)依赖培训

这个误区主要出现在销售风格与销售人员的匹配阶段。比如说,销售经理明明知道自己的销售模式是以效能为导向,对专业的要求很高,而应聘者并不具备这些条件。但却发现应聘者的冲劲特别足,学习的欲望也非常强烈,销售经理就觉得能够通过培训让应聘者成长起来,于是就招了过来。但是事实并非如此,尽管进行了培训,那位销售人员还是无法适应岗位要求,最终只好走人。所以说,在招聘阶段就要严格要求,不能盲目指望后期的培训。(4)以貌取人

以貌取人也是销售经理进行招聘时的一大误区。相貌当然是很重要的一个方面,但绝不是全部。对于以貌取人,有一种夸张的说法面试过程中的前5秒钟就已经确定是否录用了。这样的决定非常危险。仪表堂堂还远远不够,还要通过之后的问答和一些相关的测试来综合判断。

(5)光环效应所谓光环效应,是指销售经理在面试时被应聘者的某项突出优点打动,从而忽略了对方的其他缺点,那么这时候做出的判断也是不客观的。当应聘者的某个亮点形成的“光环”出现时,销售经理应该提醒自己要适当淡化它,刻意地挖掘它背后的其他信息。

范文2:面试问题(如何面试销售人员)

面试问题(如何面试销售人员)

有经验的销售,可以采取现场演练,让其面试人员来模拟业务人员,找个本公司的销售来模拟客户,前提要拟订一个考题(说的天花乱转不入实际操作来判断)

销售人员的面试,要注意如下几点:

5 s88_"^Q51、了解其过往业绩情况:实际达成与目标业绩相比,当年业绩与往年业绩相比,个人业绩与团队其他人业绩相比,这几个关键的数据,能够让你大概知道其业绩情况;

2、了解其个人发展定位。LZ想要找的应该是有几年工作经验的人,这些人经过了一段时间的磨练,对自己的定位有必要的认识,可判断其定位是否与公司要求相符;3、了解其对所属行业的认识。

v6o4v*dV1R4、至于LZ的最后一个问题,还得你自己来回答,工作多年的人在你这里从基层做起,你能满足他什么需求?或者在可等待的未来,你能满足他什么要求?这个问题想清楚了,你就能找到合适的人了。

还是要先简历公司所需要的销售人员的胜任力模型,找出评估的关键点,然后通过一些方式在面试的时候进行评估。我们公司对销售人员的灵活性、学习能力、应变能力要求很高。

虽然都是销售,但是不同的公司产品定位需要的销售人员的特质是不一样的,应该根据实际情况进行分析。

建议以下几个问题:

1.如果你去一家公司推销时,人家门上写着“谢绝推销”,这时你会怎么做?

NX$KUC$q6o2.你喜欢与老客户还是新客户打交道,为什么?

q4S+6vwX2E3.在以前的工作中,你如何维持老客户?4.谈谈市场营销与销售有什么区别?

2 L7Ru2k*U*55.请与三个词语,推销一下你自己?

6.你曾经遇一的最有挑战性的沟通方面的问题是什么?你是怎么应对的?

$ FDAL1m*7L7.一个好的沟通者应该具备哪些条件?

Y{{8Az0Y8.具备什么样的素质的技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?

面试时如何回答用人单位提出的问题?

以下是用人单位常问的一些问题,你要做相应的准备!1)可不可以简单介绍一下你自己?这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验.2)为何会来我们公司应聘?

你为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。3)你对我们公司有了解吗?

这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。

4)对我们公司有何印象?

因为还没进入公司上班,所以主考官也不会太为难你,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。5)选择这份工作的动机?

这是想知道你对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应徵的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。6)你认为这份工作最重要的是什么?

叙述工作特性的同时,也要加上自己的看法,如果是有工作经验的人,最好说明自己的基本心态。7)你认为这个业界的现况怎样?

没必要陈述独创的见解,能传递正确意见便已经足够,如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。

8)如果进入公司的话,想做什么样的工作?

这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题,面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话,反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时,是为了确认你有无犹豫,你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了,如“现在想在**工作方面冲刺,将来则希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目标陈述即可。9)有取得什么资格吗?

虽然没有强调工作需要某种资格,也有可能被问到这样的问题,往后考虑分发地或能否在新事业发展,这句话都能派上用场,其他或许是想知道你对何事感到兴趣。10)将来想从事何种职务?

这是针对是否有工作目标及生涯计划,或者在社会上经过一段历练而提出的问题,想试探是否具有经营志向还是职业意图。

11)请告知你的工作观?

常被问到“你的**观是什么?”时,可别把它想得太复杂,可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年后想变成怎样”等的话。12)可不可以接受加班?

这是针对“工作热忱”而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最好回答“在自己责任范围内,不能算是加班”较有利。

13)你的优点是什么

“你对自己最满意的地方是那里?”与“请做一段自我介绍”意义是相同的,不光是说话内容,连礼貌也都会列入评分项目内,最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。14)现在最热衷的是什么?

可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。15)你希望待遇多少?

常被问到希望待遇时,最好能诚实回答,考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定,对某些企业而言,这也是评论你的能力及经验的参考要素,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。16)如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平?

你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平,在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。17)希望工作地点在哪里?

这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题,有依当事人要求而安排分发他的企业,如果有希望的工作地点,可据实说出来,如:现在虽然希望在**营业场所工作,但也可有“将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。有些公司在关外有工厂,关内是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪工作,首要的你还是要得到这个机会.18)何时可以到职?

大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。

19)除了本公司外,还应征了哪些公司?

很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应征者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应征的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。

20)我们为什么要雇请你呢?

有时面试有这么一个问题。话虽简单,可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工作"。根据自己的实际情况,好好想想吧,看怎么说才具有最高说服力。

21)你认为自己最大的弱点是什么?

绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美",有的人以为这样回答会比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。

22)你最喜欢的大学课程是什么?为什么?

说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。23)你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?)

"我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应聘者为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。24)除了工资,还有什么福利最吸引你?

尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。

25)你为什么辞职?(为什么离开前面那家公司)千万不要回答:主管对我不好,老板太小气了,公司倒闭了,工作无聊之类的原因,这会让你也失去这个机会的.你可以适当地作如下回答:公司要搬到XXX地方,我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司,我想找一份更具挑战性的工作. H:面试时如何向用人单位提出你关心的问题?

如何谈薪酬?这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题,同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢?当被问及薪酬问题,该如何回答呢?

举个例:在某场招聘会上,一家公司的招聘官和求职者正进行对话。

“听了你的介绍,觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后我想请问一下,你对薪资的要求是多少?”招聘官问。

求职者支支吾吾了半晌,最后说:“薪资不是我的首要考虑因素,我更看重的是贵公司的发展前景。”“那么好,我们下周一会通知你来公司面试。”

一周后,公司通知复试,复试顺利通过后,面试官让应聘者签约,并告知薪资数目。而此时应聘者表示,公司开出的薪资太低,出乎自己预料,不能接受,最后双方不欢而散。那么这个问题出在哪呢?

很多公司的招聘官都遇到过上述问题。在首次面谈时,很多求职者都诚恳地表示“薪酬不是最主要的,最看好公司的发展,看好公司的培训、晋升机会”,然而等到准备签约时,求职者又会对公司提供的薪酬表示不满,导致双方招聘、求职成本的浪费,让求职者及招聘公司都很苦恼。如今的求职者,特别是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解,认为一个优秀的求职者不应该看重金钱,而应更看重事业前途。因此被问及薪酬时都闪烁其辞,但一到真正签约,就因为不得不考虑实际问题而退缩了。

求职者对于“薪酬问题”应该直言不讳。薪酬是求职目标中很关键的一部分,谈薪是求职过程中的重要步骤,完全不需回避。不妨大胆说出你的期望薪酬,当然,这需要恰当的时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬不够明智,但可以在被问及时如实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题,也可以在对自己成功应聘较有把握的情况下,选个恰当的时机询问。

当然,也不排除有些面试官询问薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展机会和工作平台,因为一味看重薪酬的人比较容易跳槽。对此,你可以这样回答:“我比较看重该职位的发展和晋升机会,薪资多少并不重要,重要的是我的工作能力和专业知识是不是贵公司所需要的,我是否能为公司赢取更大的利益。”然后顺势将话题由薪金转到展示你以往突出的工作成绩、自身良好的综合素质以及你能为公司做贡献的专业领域上来。另一个例子:

某中高级人才洽谈会现场,一位求职者应聘某制造型企业“销售工程师”一职,招聘双方就薪资问题展开了对话。“请问你前一份工作的薪酬是多少?这次跳槽,期望薪酬又是多少?”面试官问道。

“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右,如果这次应聘成功,我希望不久后能提升为销售主管,带领4-5人的团队,月薪包括底薪和销售业绩提成平均能达到8000-9000元。”求职者稍微思索了一下便爽快地回答。

“我们这里的底薪是2500元,你的期望似乎有些高了。如果我们有意向的话,会通知你来公司上班。”面试官说完,随手在应聘者的简历上写下了7000元的薪酬标记。建议:

当面试双方已经进入谈薪阶段,就应当抓紧机会,委婉地说出自己的期望值。此时应聘者应该注意以下四点:1、不要虚报目前收入。许多公司有简历审查的程序,会让录取员工拿出原先单位的工资单以做核实。因此,在说明目前薪水时,要尽量做到真实。

2、给出整个薪资结构。这位求职者十分坦诚,可是他在谈薪上缺乏技巧。最好的方法是对以前以及将来的薪资结构进行解说。比如说,以前的6000元收入,是包括1500元的基本工资,几百元的房贴、车贴,再加上3000元左右的销售提成;本次跳槽希望能有2000元以上的基本工资,由于自己拥有丰富的客户资源,相信提成加上福利能达到6000元以上。这样面试官就不会在简历上简单地写下“6000元”的期望薪酬,而会写“2000元+提成”,这样被公司认可的可能性较高。

3、了解行业整体薪酬。不同行业、特定时期的人才市场景气状况直接影响到员工的薪资待遇,求职者应在面试前对行业薪酬进行了解。在有条件的情况下,尽可能通过各种渠道了解一下你所应聘公司、应聘岗位的大致薪酬情况,并结合自己的心理期望底线,确定一个薪酬范围。此外,一般来说,拥有3至6年工作经验的求职者,跳槽后加薪幅度一般在20-30%左右。权衡多方因素,才能给出公司能够接受的薪资数额。

4.给出灵活的薪酬。每个雇主在询问求职者期望薪酬之前,心里已经有了大致的给付标准,他们会根据求职者的回答,在这个范围内灵活调整。当求职者给出期望薪酬后,雇主往往会直接选取底线的价格。因此对求职者来说,一方面给出的薪酬底线要高于实际期望值,另外一方面,要注意保持薪酬的灵活性。可以说:“结合我的工作经验,我希望我的薪水比前面一份工作高出20%-30%,不知道是否与您的薪酬标准相吻合?”这样就既灵活,又委婉。5.不要在面试的第一个问题就问工资待遇.6.最好是等面试考官司先问你这个问题.(如果他对你产生兴趣,待遇问题是他要和你一定要谈好的问题)7.你的薪资要求要合理.注意听别人的经验及学历和工资要求,有一个参考.一般来说每个工作岗位基本有一个较普遍的工资标准.如:某个职位在市区内:2000---2500(不包吃住),关外:1500---1800(包吃住).你要求的工资要有一个灵活的跨度,如2500---2800,3000---3500等,最好不要一口价:2200,3000.要给人考虑和调整的空间.如果你认为最少2500可接受,可能你要说2500到达2800比较好. I:如何与用人单位约面试时间?

对于你来说,上午是最宝贵的。在没有较大的把握的情况下,一般最好不要答应上午去用人单位参加初次面试或复试(很多公司通知10-20个应聘者9:00就到他们公司,而他们领导可能10:00或11:00才到或有空,还有一个一个地轮流面谈,有时一天都浪费了还不一定成功呢)。上午最好是去人才市场投简历和参加初次面试。当别人问你某天上午X时有没空去他们公司面试,你可以这个回答:“X先生/小姐,你好。我很珍惜这次面试机会。不好意思,我已经和另一家公司约了X天上午XX点。请问X天下午X点可以吗?”没有特殊情况一般都同意的。他通知你就意味著对你有兴趣要和你再详谈,他们不会因为你下午去就不要你这个人才了。这样,你就在上午多获得几个宝贵的机会。 J:注意事项:

(1)注意防盗。不要将钱包手机及证件原件放在裤袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要时时防有小偷趁你不注意时偷走你的贵重物品。背包要放在胸前,放在背后容易被人拉开拉链偷东西。

(2)下午不要去人才市场。一般招聘位上午就可以收几十份甚至百份简历,或初步面试几十个人,下午就回公司了。(3)不要打电话问用人单位你的面试结果,用人单位很反感这样做。要学会判断考官从面部表情流露的信息,如微笑则表示你有一定希望。如果他/她只冷谈地说“等通知吧”,“如有需要我再和你联系”,那可能没有希望了。如果他/她说“我希望有机会能和你做同事”,说明很有希望。一般面试结果会在面试后3到5天内有消息,如果没有消息基本上是没有希望了.建议在等消息的这几天内还是要继续面试,不要浪费时间去等那些可能永远也不可能的好消息. K:面试六忌:一忌缺乏信心

有的人一开始就问“这个职位你们要招几个?”“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。二忌急问工资

“你们的工资有没有3000元每个月?”“你们包吃住吗?”有些应聘者一见面就急着问这些,这会让对方十分反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机,等双方都比较有意向的时候再谈最好。三忌不符合逻辑

面试的考官问:“请你告诉我你的一次不成功的故事。”答:“我好像一直都很成功,没有失败过。”这样的回答在逻辑上讲

范文3:如何提升销售人员的销售技巧 课后测试

如何提升销售人员的销售技巧课后测试1.根据心理态度的二八定律,影响人成功的80%的因素是: D 心理态度

2.主管对业务人员进行教育训练最有效、最实际的办法是: D 陪同拜访

3.“老兵”式销售人员的特点是: C 技能高,意愿低

4.优秀销售人员具备的共同特质是: C 上进心和同理心

5.人际关系也有“三心二意”,其中的“三心”是指: C 积极之心、自信之心、知人之心

6.下列选项中,不属于销售人员心智修炼的三个层次的是: D 关联者职业者7.行销的黄金秘诀是: B 连环发问

8.销售人员的基本素质可概括为“KASH”,其中“A”代表: B 态度

9.产品利益在营销学中被分为三个层面,即: A 核心利益、有形利益、附加利益

10.行销不可能一帆风顺,遭到客户拒绝是常有之事,而最佳的行销技巧是: B 服务判断题

11.如果辅导者和新人能达到默契配合,说明新人基本具备单独作战的能力,这时可以尝试让新人独立拜访客户。此种说法:

正确12.职场培训不是单纯的讲授式授课,而是对业务员进行技能操练,然后进行标准技能演练考核。此种说法:

正确13.通常情况下,早会以1小时为宜,不要超过2小时。此种说法:错误

14.雏鹰归队实战训练主要是针对新人或是明星销售人员的辅导训练。此种说法:错误

15.销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识,这是与客户沟通、进行营销的关键。此种说法:

错误