部门年度工作计划

范文1:部门年度重点工作计划

部门xx年度工作总结及 xx年工作计划报告提纲主题:

1、全面总结部门2013年的主要工作成绩,提炼工作亮点,总结有推广价值的经验,概括部门工作计划/任务执行情况以及部门职责履行情况,分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。2、围绕总公司的发展战略规划,并根据总公司2014年的总体发展方向、经营思路及管控重点,明确本部门2014年的工作目标、工作开展思路以及工作重心,制定2014年的主要管理举措、工作计划(尤其是2014年的重点工作以及推进计划),并提出2014年进一步提升部门管理水平的思路及具体举措。提示:本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容,包括但不限于本提纲。分值:工作总结45分,工作计划50分,提报时间考评5分。第一部分2013年工作总结(45分)1.年初工作目标达成情况(2分)1、对年初确定的部门工作目标进行回顾,比如管理目标、kpi目标、管理改进目标等;2、总结年初各项工作目标的达成情况(如kpi指标等);3、分析与工作目标的差距,找到原因。2.工作亮点及管理经验(5分)1、提炼工作亮点(附件一:部门工作亮点填报表)。工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述,包括时间、事件、参加人员、取得的成绩等,并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。2、总结工作中有推广价值的经验主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。3.2013年部门开展的主要工作及取得的成绩/成果(5分)(提醒:本部分内容应侧重于总结工作所取得的成绩/成果,避免罗列工作事项。)1、总结本部门2013年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩/成果(可按部门职责主要领域分项总结);2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果(例如管理流程执行情况,管理制度建设情况,管理方法改进及新管理手段的应用等);3、基于总公司服务企业的原则,本部门为企业提供了哪些服务工作,达到了何种效果;4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。4.2013年重点工作推进/完成情况(5分)总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况,包括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工作报告提及的、公司领导交办的重点工作。(可列表说明,并阐述各项重点工作所取得的成效)

5.部门管理能力提升及人才培养(5分)1、相比2012年,部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高?2、总结2013年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得的成效,比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等;3、总结围绕人才培养(如提升部门员工能力素质)所开展的工作及取得的成效,比如本部门学习情况(包括部门学习采取的形式、次数、参加人员等,并描述取得的效果);4、总结部门团队建设情况,分析团队建设存在的问题。6.工作计划完成情况总结(10分)

按照年初的部门工作计划,对工作计划完成情况进行总结,找出差异,进行分析。(可用数字化和图表表示)主要内容如下:

6.1总公司发布的《2013年工作目标手册》中的“年度部门工作计划”完成情况总结;计划内未完成项统计,总结分析并说明原因。计划内未完成工作项分析表格示例:6.2党委会、办公会确定的工作任务完成情况;未完成的工作,请总结分析,说明原因。(请参照以上表格)6.3总结各部门在2013年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及上级领导交办事项的完成情况总结;未完成的项目,请总结分析,说明原因。(请参照以上表格)

6.4其它(如果本部门负责某些专项项目,请进行总结,如青管班等)6.5对全年工作任务完成情况汇总统计:7.部门工作推进的难点及困难(5分)1、总结2013年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困难,以及当时所采取的应对措施。

2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源?8.部门存在的主要问题和不足(5分)1、总结部门过去一年存在的问题和不足2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措;3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪些差距。9.年度预算执行情况(3分)9.1总公司发布的“年度部门预算表”的完成情况总结;9.2年中预算发生调整请总结分析,说明原因;9.3预算发生偏差请总结分析,说明原因。第二部分2014年工作计划(50分)10.2014年部门工作目标(3分)围绕总公司的发展战略规划,并根据总公司2014年的总体发展方向、经营思路及管控重点,明确本部门2014年的工作目标。11.工作思路及重心(2分)为确保工作目标的实现,实现对战略的支撑作用,2014年部门工作开展的总体思路和工作重心。

12.主要举措及重点工作(15分)1、根据总体思路和工作重心,按部门职责领域阐述2014年的各项主要举措及推进计划。篇二:经营管理部2013年重点工作计划暨分解经营管理部

2013年度重点工作计划暨分解2013年经营管理部重点工作已经公司审定下达。为确保部门重点工作的完成,现予分解。各责任人要按照岗位职责、工作流程、管理标准等,认真落实。部门将按照“kpi”指标考核体系要求,对各岗位年度重点工作计划完成情况进行动态考核。要求部门全体人员要树立一盘棋思想,密切配合,加强协作,形成合力,确保各项工作顺利完成。除计划中所列的重点工作外,各岗位要做好日常工作以及临时性工作,保证部门整体工作全面有序开展。经营管理部2013年重点工作分解表2013年2月21日经营管理部篇三:2013年度综合管理部部门工作计划2013年度综合管理部部门工作计划综合管理部

二一三年二月二十五日2013年度综合管理部工作计划一、2013年度主要工作指标:二、2013年度工作思路(一)部门工作总体思路2013年以集团公司及销售公司年度经营计划为指导,充分发挥管理兼服务工作职能,完善公司激励机制及分配机制,重点加大考核与指导力度,做好“激励机制建设、人力资源管理、制度建设、绩效考核、员工培训、行政管理、安全管理、法律事务管理及企业文化建设”等八项重点工作,完成部门年度计划及指标,促进公司经营管理水平的提升。(一)重点工作思路及目标三、2011年度重点工作安排:篇四:部门年度工作计划记录编号:

部门()年度工作计划编制:审批:日期:1篇五:2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点目录一.部门组织架构和人员状况二.部门的工作职责三.2014年度的主要工作内容四.2013年存在的不足和改善的方案五:2014年的成本控制计划六.总结和本年度的目标一.部门组织架构和人员状况品质部目前人力配置满员编制为人数:43人副经理:1人、科长:1人

工程师:8人(包括sqe\\体系工程师\\高级工程师\\qe\\pqe);文员:2人(dcc和品质)组长:7人(包括iqc\\oqc\\注塑\\喷涂\\丝印 a\\b班) qc:24人(包括iqc\\oqc\\注塑\\喷涂\\丝印a\\b班\\2名驻厂人员)目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整,品质部门的组织架构也要进行重新规划,预计的补足现有的组织架构人员外,因2014年客户群的提升,所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点,所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。新的组织架构:目前由于生产人员的不稳定,导致生产过程中不良产生较多,流入客户处的不良也较多,还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失,外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重,而品质部职责范围甚广,包括:进料,产线,入库,出货,投诉处理,供应商辅导,还要包括体系完善,部门建立等,所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。

二.部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:1,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保iso9001:2008质量管理体系能持续运行并有效执行;2,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;5,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合公司对各部门绩效考核过程进行监督;7,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;8,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;9,参与特殊订单的审核与产品设计评估,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;10,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;11,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;对供应商进行有效的管控及辅导监督。

12,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;13,配合业务课进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;14,负责编制月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。15,负责定期进行质量工作汇报。定期招开品质检讨会议,在会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。16,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用及加班费用,控制品质运做成本。17,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性18,与其他部门相关工作的协调管理19,完成上级临时交办的各项任务三、本年度的主要工作1.推行公司的iso9001:2008质量管理体系,年度内进行二次内部审核,主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核,并对公司的iso系统文件进行修订与发行。2.制定与作成相关品质标准发行到相关单位,以便标准有标准可以参考,避免出现误判错判3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件,将所有流程图挂于车间,让员工了解工作运作流程。4.与供应商签定质量保证协议,必要时提供产品质量计划,跟进生产,与供应商携手加强来料品质状况并进行改进,跟进供应商质量改善行动,供应商审核与评价一定要落实到位。5.定期对班组员工召开班组会议,将上层决议传递到操作员,对特殊订单召开紧急会议,进行生产及品质控制通报,定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达到操作员,作好改善措施的落实和执行,保证改善效果6.严格进行出货品质检验,保证交付出货的产品的包装,数量,型号,标识等无错,漏,混等情况的发生,此处为产品质量最终把关,重点是对包装的检验,减少客户的投诉。7.降低检验成本,包括仪器设备的维护与校正,人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用,根据人员工作的实际情况合理安排加班。8.客诉问题的及时处理,跟进改善进度。9.根据公司业务和体系需要,建立各种文件管理台帐,依据不同分类制定各种文件清单,按时作成各种质量报表,常用手法有:qc七大工具,spc统计过程控制等10.为了促进产品实现,保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要,经常会与其他部门和嘉丰厂有业务往来,因此,与他们的工作要合理把握,参考部门工作职责。11.完善公司质量目标,根据公司实际生产状况制定2014年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。12.建立绩效考核机制,对品质部全体人员进行绩效考评。13.建立培训登记表格,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质意识培训。四.存在的不足1.iso方面:各部门的管理办法和工作流程图,作业指导书等还不是十分完善,公司的大部分管理人员对iso认知不到位,工作中存在随心所欲,按经验作事,未安流程作业等状况发生。对策:

1)制定教育培训计划对相关人员进行培训,指导相关人员二、三阶文件的编写方法,监督各

部门完成各部门的文件编制,使iso系统更加健全和完善;建立定期稽查制度,对公司各部门的iso执行情况进行定期稽查,发现问题及时整改,并根踪结果。2)对公司文控中心管理系统化提高工作效率,对公司的系统文件进行管控和监督。2.我们现在的工作都在强调“检验”的品质作用,忽略了“早期预防”“后期改善”的作用,没有依照 p-d-c-a循环来实施.针对以上问题我们要做到以下几点:1)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考

2)随时关注客户变化,及时将变化通知到相关生产部门3)检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常情况及时通报生产

实施改善4)所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者方案,落

实到操作中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效性5)严格做到计划实施确认维持与改善的程序。现场管理的主要工作事项:? 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业? 将以往的经验,教训记录整理,交流,反馈? 杜绝各种白干,瞎干,蛮干的作业行为? 杜绝各种浪费

? 对新人的操作指导,培训,沟通

? 各种指令,信息是否能传递到位? 要有强烈的问题意识

? 要经常巡检,目前强调ipqc的频度是2小时一次? 要有强烈的服务意识,品质意识,下工序就是我的客户? 现场物料管理要能追溯

? 生产设备,检验设备要周期性维护? 现场问题现场即时解决,并注意再发防止? 工作环境要勤5s(整理,整顿,清扫,清洁,素养)? 会议要简短,记录要追踪3.品质部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。我公司目前在初选供应商时,没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力,造成现在材料不能及时入库,而入库进来的又是不良品,对我公司的品质造成了极大的影响。对策:

1)对供应商进行审核评估,并签定质量保证协议2)必要时提供产品质量计划,跟进生产3)与供应商携手加强来料状况的确认4)供应商在生产前一定要经公司培训后方可生产,生产线上质量检验,异常及时反馈品质部

5)作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议6)跟进供应商质量改善行动7)增加专业的sqe工程师,对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质

量改善活动的跟踪和异常情况的处理,来稳定来料的品质。4.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足,加上我公司的人员流动性大,作业员专业技能不高,造成我生产产品的不良率和返修率高。对策:鉴于这样的情况,为了保证后续生产规模的扩大,导入生产部自检+品质部(生产巡检+ 成品抽检+ 出货确认)相结合的方式来进行,当然,检验仅仅只是品质保证的一种手段,实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识,强化品质标准观念,从源头控制产品质量,这样才能保证生产即检验,产品即良品,产品质量“做”的好。为了做到这一点,有必要实行:4.1看板管理

●将不良品作成样板,安置在各工序显眼处●将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产●将订单要求及相应标准作成直观文件(做业指导书及检验指导书中),便于操作员查看4.2品质意识教育培训

●各工序要定期对班组员工召开班组会议,将上层决议传递到操作员●对特殊订单召开紧急会议,进行生产及品质控制通报●定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达到操作员,作好改善措施的落实和执行,保证改善效果

●作好上岗培训,设备的操作培训员工基本质量观念十条

●材料确认:材料投入工序检查材料的外观规格。●人人品管:帮助上工序发现不良,检查上工序作业质量。

●报告异常:发现不良/异常向班组长报告。●规范作业:严格按作业指导书作业,并熟悉作业指导书。●检查工具:开工前检查使用治具仪器,设备工具是否正常。●统一行动:任何改变不可私自改变,须经领班同意后再做。●3s行动:材料的合理摆放,操作台面,设备上注意清洁。●挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出来,作好标记。●不懂就问:作业方法,作业动作等不懂请教班组。●宁严勿松:材料投入工序,检验工序标准,宁严勿松,5.开发设计时未充考虑到对品质的影响,对产品开发阶段的检验和验证工作未执行到位,造成产品设计开发出后品质问题频繁。对策:1)产品在设计定案之前要进行新产品专案检讨会,确认产品方案和相关品质隐患后再进行开发2)产品在开发过程中要严格按照新产品的开发要求进行设计开发,并分阶段进行设计开发检

讨会议,分析产品在设计开发过程在存在的问题,及时发现问题及时更正。3)新产品开发材料在承认时要定义好产品的重要性能参数(如重点尺寸、材质),以便后续的管控。4)新产品打样完成严格安照设计要求进行相关的试验(如环境测试、性能测试等),、确保设计

的产品的可靠性。5)新产品量产前要进行最少1次的试产(试产时相关单位人员一定到现场进行跟踪并进行检

讨,发现问题及时整改,整改完成后再生产。6)新产品量产后的前3批工程部要有相关的专案工程师进行跟踪新产品在生产中的状况,发

现问题及时变更。6.工程在设计开发相关的检测治工具/工装夹具和定义测试方法及操作方法未充分考虑到对产品品质的影响。对策:1)对公司的相关的检测治具及工装装具进行重新评做确认,并在设计定型前要在生产线实际

试用合格后方可定案2)提升ie技术人员的专业水平,在定义产品的作业指导书时要充分考虑对产品品质的影响,其它相关部门如有更好的作业方法,可以通过正常方式与工程部检讨验证,验证后推行,建立制程改善奖励制度

3)作成治具检测要求,每日对产线所使用的治具进行检测,发现问题及时送修。4)对我公司的相关技术文件进行重新编制按册发行(把产品图纸,承认书,设计参数,测试方法,作业要求装订成册),方便管理和参考。

范文2:部门年度工作计划模板

***部2012年工作计划2012年部门发展规划20127***(部长)目录1.2.现状概述......................................................................................................1 部门主要任务详述......................................................................................3 2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.3.4.主责***任务......................................................................................3 *****平台的建设..............................................................................3 ***技术平台建设..............................................................................4 ****研发及探索................................................................................4 团队建设............................................................................................5 *****项目..........................................................................................5 部门人力资源的分配..................................................................................6 团队成员2012目标规划和工组计划........................................................8 4.1.

a .........................................................................................................8 4.1.1.目标.............................................................................................8 4.1.2.计划.............................................................................................8 4.2.

b .........................................................................................................8 4.2.1.目标.............................................................................................8 4.2.2.计划.............................................................................................8 4.3.

c .........................................................................................................8 4.3.1.目标.............................................................................................8 4.3.2.计划.............................................................................................9 1.现状概述**部为更好的适应***事业部的整体发展目标,正确定位部门发展目标,实事求是地规划部门建设和发展前景,充分发挥部门现有资源优势和潜力,树立部门文化、制度创新和管理创新,增强部门凝聚力,鼓舞团队士气,全面推进事业部发展。结合事业部和相关行业发展趋势,制定此部门年度工作计划以促进和保证各项工作的有序开展。我部门通过近几年的发展,目前具有一定的***经验,积累了**和**经验,科目和人员配置较为合理。现在部门人员统计表见表1、表2,部门承担的项目见表3。表1部门人员配置表表2人员结构表表3承担工作2.部门主要任务详述2.1.主责***任务2012年**事业部面临***的挑战,是事业部能否发展下去的重中之重的工作,是2012年事业部的头等大事。技术部负责合同项目的研发和组织实施,同时借此机会也完善制度、文件、规范。全部门必须以这个任务为年度第一重要的任务来抓。这项任务有以下几个要求:? 文件完备:包含图纸、工艺、检验规范、施工、维护等诸多方面。? 准备充分:所有产品尽量在出厂前调试好;所有的运输和无聊问题提前考虑周到;所有的现场情况尽量提前预计到。? 现场安全:现场安装以安全为第一要求。? 后续有力:设备刚刚运行阶段必须时刻监视设备运行状态,关注设备使用情况,在保障设备安全有效运行的同时及时找到设备整改方向。2.2.*****平台的建设为了进一步使产业发展具有良好的方向性、可持续性,有必要建立一个相对完备的产业平台并不断更新产品动态。产业平台从3个方向着手:1、2、3。参见表4.表4产业平台规划表(初步)篇二:部门年度工作总结和工作计划表部门年度工作总结及工作计划表篇三:xx部门2015年度工作总结及2016年度工作计划(模板) xx部门2015年度工作总结及2016年度工作计划一、2015年度工作总结

(一)2015年绩效考核指标完成情况1、2、、、、

(二)工作中的亮点或创新点1、2、、、、

(三)反思及不足1、2、

、、、

二、2016年度工作计划(一)年度目标1、2、、、、

(二)年度重点计划事项1、2、、、、

(三)完成任务存在的困难及建议1、2、、、、篇四:业务部门2011年度工作规划模板部门经理:xxx 2011年12月2日目录一、背景:.......................................................................................................................................3 二、经营目标...................................................................................................................................3 1、总体目标:.................................................................................................................................3 2、产品构成.....................................................................................................................................3 3、客户构成.....................................................................................................................................3 4、市场构成.....................................................................................................................................4 5、销售目标分解(按项目组、人员).........................................................................................4 6、销售目标分解(按时间).........................................................................................................4 三、费用预算...................................................................................................................................5 1、费用预算:.................................................................................................................................5 2、2011年资金需求预算:............................................................................................................5 四、业务模式及实施规划...............................................................................................................7 五、实施计划表...............................................................................................................................7 六、出差计划表...............................................................................................................................7 七、部门人员规划...........................................................................................................................8 八、培训计划表...............................................................................................................................8 九、市场推广工作规划...................................................................................................................9 1、销售基础工作计划.....................................................................................................................9 2、参展计划.....................................................................................................................................9 3、商标注册与品牌推广规划.......................................................................................................104、产品认证规划...........................................................................................................................105、网络推广...................................................................................................................................106、情报购买...................................................................................................................................11十、采购管理.................................................................................................................................111、采购产品质量控制.............................................................................................................112、供应商管理:.....................................................................................................................11一、背景:

含2011年经营目标完成情况二、经营目标

1、总体目标:2、产品构成3、客户构成4、市场构成(按照中东、东南亚、非洲、美洲、欧洲、大洋洲、其他等划分)5、销售目标分解(按项目组、人员)6、销售目标分解(按时间)三、费用预算

1、费用预算:

2、2011年资金需求预算:(单位:万人民币)篇五:个人年度工作计划模板范文(终极汇总版)【网络综合-2010年个人年度工作计划范文】2010年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定2010年个人年度工作计划:一、指导思想以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。二、工作目标蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作:一、转变观念,明确奋斗目标。俗话说“意识反应态度”“态度决定一切”、,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,今年要突出做好两个方面的工作:(一)加强认识,转变工作角色。面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。(二)实事求是,重建职业规划。目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业生涯发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。二、加强学习计划,提升个人素质学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要通过学习达到“身强体健”。因此,要从三方面着手:(一)加强思想政治学习。思想政治一直是我国国家企业的优良传统,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更善于观察问题,分析问题,思考问题。作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。因此,要积极做好以下三方面:一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。二要积极投入到企业打造本质安全型矿井,建设现代化精品矿井,,争做自主保安型员工的大潮中来,围绕企业创建和谐矿区的目标,积极进行个人品德教育活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。三要积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。(二)始终牢记安全教育。煤矿行业作为一种高危行业,安全始终是我矿发展的头等大事,没有安全就没有发展,要想推动发展首先得推动安全发展。因此,作为一名井下工人,要思想上高度重视安全工作,严格按照企业安全发展的要求,尊章守纪,强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识,促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变,争做一名优秀的安全型唐矿员工。(三)强化岗位技能学习。岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照队班领导对自己工作的安排,尽快熟悉自己的工作和职责,熟悉队班内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过唐矿“互帮互助”等活动,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。三、勤奋工作,积极回报企业。立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。四、拓展领域,实现个人价值。自我价值与社会价值相结合,是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献,才能更多获得企业的尊重和满足,才能更好的实现自我价值。目前,唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇,创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台,我们要本着对岗位高度负责的态度,紧紧抓住发展机遇,充分施展个人才华,真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。因此,首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息,通过网络、报刊、电视等新闻媒介,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。其次是要树立高尚的品格,做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则,努力展现“人人代表唐矿形象,处处体现唐矿风采”当代矿工的良好风貌。三要充分挖掘个人特长,积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,工作方法等方面积极作出新的探索,在自己的工作岗位上创造性地开展工作,积极参与煤矿的各项历史进程,不断丰富自己的知识结构和才干,努力实现个人价值和企业价值的完美统一。平凡的事业承载新的希望,宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信:有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力,我一定会成为一名优秀的唐矿员工,唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!个人年度工作计划实例第一部分总体目标一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展2011年度的工作:1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常行政招聘与配;4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

范文3:IT部门年度工作计划

众志成城,再创嘉绩

演讲稿尊敬的各位同仁,大家下午好。借此机会,我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们,表示衷心的感谢。我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持,像现在的goa系统、国外销售网站、外挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。2010年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破。我们现在还存在以下几个需要解决的问题:第一点:部门人力配置不足,分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源。第二点:部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候,主动性和积极性方面有所欠缺,工作效率比较低。对于这点,接下来我们会借助绩效考核等管理工具,让那些能够为公司创造价值,付诸自身努力的同事,无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点,就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。第三点:一些项目型系统开发的延期,暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作,还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进,不过还是无法满足我们实际的一些需求,这一块还需要作进一步的完善。把以上提到的几点改善了,相信我们大家在工作当中都能够得到提升。我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求!所以,团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻,要充分发挥出我们团队的战斗力,需要我们拧成一股绳,共同努力。有一点可以肯定,“世间自有公道,付出总有回报”,只要我们付出努力,无论是在个人职业素质,物质报酬,或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的crm系统,工作室管理软件,游戏帐号管理系统,还有goa1.0和其他一系列的维护工作,以及接下来要做的游戏麦网站的改版,我们都有信心做的更好。我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越前进道路上的任何障碍。谢谢大家!篇二:it部门年终工作计划上海电力修造总厂 it部门年终工作汇报总结 contents 一.1.11.21.3二.2.12.22.3三.3.13.23.3四.4.14.24.3五.5.15.25.35.4六.6.1建立crm系统.................................................................................................................3 需求调研.......................................................................................................................3 功能分析.......................................................................................................................3 系统集成.......................................................................................................................4 建立oa系统....................................................................................................................5 需求调研.......................................................................................................................5 功能分析.......................................................................................................................6 系统集成.......................................................................................................................6 建立dm桌面管理系统...................................................................................................7 需求调研.......................................................................................................................7 功能分析.......................................................................................................................8 系统集成.......................................................................................................................8 网络架构改造...................................................................................................................9 现状分析.......................................................................................................................9 网络改造目标.............................................................................................................10实施方案.....................................................................................................................10对vpn安全性的改进方案............................................................................................12改进方案.....................................................................................................................12部署和配置方案.........................................................................................................13智能卡部署流程.........................................................................................................13方案结论.....................................................................................................................14落实部署双网隔离方案.................................................................................................15方案评估.....................................................................................................................156.1.1投资巨大.........................................................................................................156.1.2影响工作效率.................................................................................................156.1.3部分业务受到影响.........................................................................................16实施计划.....................................................................................................................16系统集成.....................................................................................................................16日常系统维护工作.........................................................................................................18网络系统规划及合理化建议.....................................................................................18存储备份系统的服务.................................................................................................18电子邮件系统的服务.................................................................................................186.26.3七.7.17.27.37.47.57.6网络防毒系统的服务.................................................................................................18构建企业虚拟灾难恢复环境.....................................................................................18分支机构支持.............................................................................................................18一.建立crm系统上海电力修造总厂(以下简称“总厂”)一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管理,但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求,尤其是客户数据的管理,进销存系统根本无法根据实际需要,提出与之相配套的客户数据中心,不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,根据实际需要,提出各类数据模型,为后期的分析和决策根据实际需要,提出支持。公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后,遂决定引入crm的实施顾问公司,协助总厂建立crm系统以增强企业的核心竞争力。1.1需求调研在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后,it部门配合crm开发公司,对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估,然后以此为基础制订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标:1.提高销售业绩和效率:系统需要规定销售代表的拜访数量2.定位正确的目标客户:系统根据销售代表的拜访结果进行统计,从而对目标客户进行优化3.传递正确的信息:规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域,强化拜访的针对性和范围

4.开展正确的销售活动:系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率,方便销售代表安排每日行程,并根据实际需要,提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核1.2功能分析同时it部门还协助crm实施顾问公司,按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯,再融入crm先进的战略管理思想的同时,充分结合总厂本土化实施的需求,按照“以客户为中心,以流程为导向,保障客户信息安全,开发平台随需而变”的原则,制订了crm系统的基本模块。包括:1.我的桌面2.客户管理3.营销管理4.销售管理5.服务管理6.产品管理7.知识管理8.统计分析9.公告管理10.流程管理

11.系统管理1.3系统集成最后,it部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估,为crm系统的硬件及网络性能做出了合理的计算,由此作为crm系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下,完成了整个环境的部署。二.建立oa系统“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具,同时建立了一个内部网站用来发布企业重要信息。但是,在实际工作中,依然有大量的纸质文件需要处理,依然需要依赖大量的手工工作,随着业务的发展和企业信息化建设的需要,企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题:1 传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。2 使用纸质文件,造成大量时间、纸张和耗材的浪费,效率低下。3 信息流转不畅通造成的高沟通成本,低响应速度。

4 任务分配的不明确,缺少协作和反馈。5 员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。6 缺乏依据造成领导层的决策困难。为解决上述问题,总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台(简称oa系统),通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段,加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。2.1需求调研 it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析,然后对市场的主流oa系统作了细致的功能调研,最后在oa软件开发商的协助下,制订了oa系统如下的实现目标:1 采用oa电子自动化的管理手段,使办公效率极大的提高,基本实现公文、签报和审批等电子化,大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。2 通过oa知识管理系统,企业员工在内部网上学习到管理规范,各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识,逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。3 通过办公平台,将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时,oa办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。篇三:it研发部年终工作计划研发部门年终总结自我总结未来展望管理计划篇四:2011年it部工作思路及工作目标2011年工作规划

及2010年总结分析***201029目录一、引言...................................................................................................................................3 二、工作任务...........................................................................................................................3 三、工作分析及问题改进.......................................................................................................3 1、设备维护管理.............................................................................................................4 2、办公系统管理.............................................................................................................4 3、指纹考勤系统.............................................................................................................4 4、网站维护管理.............................................................................................................4 四、2011年工作规划..............................................................................................................6 1、成立it信息管理小组................................................................................................6 2、信息化规划.................................................................................................................7 3、oa办公系统升级改造...............................................................................................8 4、it软件服务项目的实施、运行.................................................................................9 5、建立知识管理系统...................................................................................................116、文件结构编号工作...................................................................................................157、网站运营...................................................................................................................16五、费用预算.........................................................................................................................19六、总结.................................................................................................................................21一、引言既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面,牵头制定公司内部平台级信息化建设规划,及其相关的管理;企业与信息化之间的关系,企业管理因为信息化而变的更加高效,业务流程因为信息化而变的更加流畅,运营资本因为信息化而不断降低。所以说,如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。二、工作任务保障公司范围内的网络、通讯、数据库、oa、crm系统平台建设和运营,配合电子商务、营销等业务,为企业提供相关的系统平台及信息专业服务;建立it专业服务业务的规划与实施,提高it服务业务的市场、产品(方案)及实施能力;三、工作分析及问题改进1、设备维护管理此项工作主要包括公司计算机硬件的维护,管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理,包括宽带网络和通讯网络等。改进:技术水平有待提高,全凭个人摸索,进行专业化学习。采购过程严加把关,采用信誉质量好的供应商。2、办公系统管理此项工作主要包括oa系统文件档案、通知信息发布;oa帐号开通、关闭、权限管理;oa系统业务流程设计;oa系统操作培训;oa系统前、后台程序的修改完善。在进行此项工作中,我了解到现用oa办公系统不能对资料的保护,给使用安全上造成很大麻烦,经过后台程序修改对oa办公系统进行改进,效果明显。3、指纹考勤系统此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出,协助行政总监完成考勤统计。在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确,有签到和签退不成功的现像,现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来,系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出,也没造成多大麻烦,完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。4、网站维护管理此项工作主要包括对公司网站结构进行设计,最大化满足公司网站的功能需求;与设计公司沟通,完成对集团网站的美化设计工作;网站前后台asp程序开发,网页版块内容修改制作;网站专题的制作发布;与相关部门人员对接,发布、更新相关栏目信息。在进行此项工作中,因工作失误,网站设计的类型与公司要求的不一致,以致一些网站宣传不能进行造成工作损失。数据显示,几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、pr值、关键字排名等。图表:

5、信息监管工作1.规范电脑和网络的使用行为,提高工作效率。2.全面管理it信息资源,降低维护成本。3.确保公司信息资料的安全,防止流失。4.信息资产管理,对有形无形资产记录管理。

6、2010年工作不足

1、工作过于忙碌,往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身,有时难免顾此失彼。过于注意细节,缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间,进行高效的时间管理,按照工作重要、紧迫程度合理分配时间,尽量做到及时完成工作。2、在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏,今后我将要在这几个方面加强学习,提升自身综合素质,全面发展。3、在工作中遇到困难时,与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导进行沟通,多请示、多汇报。4、对公司业务的学习不够,虽然面对客户讲业务的机会不多,但我对这方面知识的学习一直没在意,以后会注重加强。篇五:2011年度工作总结及2012年it部工作计划12-262011年度it部工作总结及2012年度it部工作计划本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、办公区域的软硬件及网络维护;其二、协同设计维护及保养;其三、打印图纸出文本及制作。一、办公区域的软硬件及网络维护工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网

络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,

防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常

故障维护及共享设置等。完成情况:

本年度此项工作的具体完成情况如下:1、计算机硬件的维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护

之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。2、计算机系统及软件维护公司目前共近100台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故

障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量

垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属于网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括cad的使用,office办公软件的使用等。3、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、cad 保存,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现

病毒的机器及时的进行处理。二、协同设计的维护及保养

工作内容:此项工作主要包括:ad域环境配置、集群环境搭建、集群配置、webpower 管理、172.16.11.240:主域控,dns,wins,dhcp,wsus、172.16.11.242:转移群集、172.16.11.248:p2000、ntfs配置完成情况:

本年度此项工作的具体完成情况如下:上海市南京西路1266号恒隆广场一座3301b-3302,200040 adress :3301b-3302,no.1266,town 1,plaza 66,nan jing west road,shanghai,china,2000401、域的维护1.1域本身功能的维护,用户创建,域成员添加、授权,组成员编辑、策略制定等。1.2域功能架构的设计和维护,站点、森林、树的构建和维护。1.3域信息的备份、整体架构的加固。2、webpower管理

power mib,bootp/dchp 状态,ping响应,telnet 远程联机,扩展记录,子网掩码。3、ntfs配置

通过ntfs格式配置个人权限,以得到所要取得的效果,在一个用户属于多个组,并且文件/文件夹赋予这些组不同的权限,那么用户得到的最终权限是这些组权限的累加,使得拒绝权最优先,权限按状态向下继承。三、打印图纸及文本制作

工作内容:对打印设备进行日常维护、打印耗材的准备、时间及流程安排及一些协调工作完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:1、设备维护

设备基本运行正常,出现过一些小问题基本已得到很好解决。及时为sharp256及 xerox550进行必要的清理及保养工作,z5200内部的维护及卡纸的更换。2、文本打印根据需求配置打印格式及色彩,根据情况选择合适的设备进行制作,在不影响打印质量的

基础上以节约为重。pdf文档的调试。2011年度工作中存在的不足:1、公司计算机及网络方面的管理还较为混乱,对于it部管理制度也没有很好的贯彻,因

此较为混乱,要对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。2、目前协同设计使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作安排仍不合理,没有主次之份。有时性子太急说话的语气不注意。对自己作息时间没有合理的安排。有时有点被动都需要改善。上海市南京西路1266号恒隆广场一座3301b-3302,200040 adress :3301b-3302,no.1266,town 1,plaza 66,nan jing west road,shanghai,china,2000402012年度工作计划:

本岗位作为公司一个服务性岗位,明年工作重点可从两方面进行1、公司it管理方面,主要包括办公区域的软硬件及网络维护、协同设计维护及保养、打

印图纸出文本及制作,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还要对公司的各项目情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,在更好的做好本职工作的同时加紧学习以扩大知识面。以上是我2011年度工作总结及2012年it部工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

范文4:年度各部门工作计划汇总表

部门年度工作总结及工作计划表篇二:部门工作计划汇总表部门工作汇报表篇三:201年度工作计划表格201年度工作计划篇四:年度工作计划书(表格)2015年度工作计划全年度活动计划篇五:关于提交《2013年度工作计划表》的通知 to 致:各部门 from 由:总经办 sub 事宜:关于提交2013年度工作计划表的通知关于提交《2013年度工作计划表》的通知根据集团要求,下属各子公司将于2012年12月20日前提交《2012年度工作总结与2013年度工作计划》,特要求各部门于2012年12月10日前提交《2013年度工作计划表》(52周),现将相关事宜通知如下:一、内容部分1.经营部门:根据年度预算目标、节假日旺季,制定对应的营销策略和调整工作重点;安排部署例行工作,如:培训、资产盘点;针对淡季期间设计相应的工作计划,提高部门工作质量和效率等。2.非经营部门:根据部门职能和目标,调整部门的工作重心,如工程部对每月重点排查和验收工程进行部署;安排部署例行工作,如:培训、资产盘点;制定改善性和战略性工作计划,提高部门的综合管理等。3.各部门围绕全年经营和工作目标,对2013年度开展的工作事项、目标表述,尽量加以量化(质量、数量、时间、完成程度),不能量化的事项须有明确的完成意见。4.内容切记空话、套话,须简明扼要,目标清晰操作性强,且有可达成的清晰路径和措施。

date 日期:2012年月日 no.档号:gmo 2012通004二、文件格式和提交时间

1.各部门计划材料须统一按照附件《2013年度工作计划表》的格式进行编辑。2.请各部门于2012年12月10日前将《2013年度工作计划表》通过oa发送至总经办处。

范文5:部门下半年工作计划

部门下半年工作计划

通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作:推荐阅读

今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心

客房部工作重点:

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的进攻,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡节能降耗的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中:

六月份的工作计划:

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.

七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.

·团委下半年工作计划·学校下半年工作计划·企业下半年工作计划·乡镇下半年工作计划

八月份的工作计划:

1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验家外之家的温暖.

2、计划出台一个最佳员工的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

九月份的工作计划:

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个粤语随便说的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.

4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对预防为主,防消结合的思想能真正贯彻到底.

十月份的工作计划:

1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.

3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

十一月份的工作计划:

1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次饭店对客人的服务与责任的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行饭店对客人的服务与责任的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

十二月份的工作计划:

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结08年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

5、根据08年的工作,拟定好09年的工作计划呈总办.

要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!

范文6:人力资源部门下半年工作计划

人力资源部下半年工作计划一、进一步完善绩效考核,提高考核的准确性和有效性

1、针对绩效考核实施过程中的出现的问题,提出相关的解决措施

2、转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为,是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训,要让员工了解到,通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动,能够提升自身的能力,对个人的职业规划有良好的推动作用。

二、进一步做好培训工作,使其具有针对性和实用性

(1)新员工入职培训方面

(2)在职员工培训方面

①根据本部门现行人员形势状况,制订下半年的培训计划。根据部门现行人员形式状况,各部门负责人积极的参与本部门员工进行交流沟通,确定本部门培训目标,培训内容,培训人员,培训负责人,培训时间等,上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况,调整下半年的培训计划并牵头实施。

②加强培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况,并提供必要的支持和协助。

③全面加强培训评估体制。培训评估总原则大致分为三个层次,具体如下:第一个评估层次为学习过程的行为表现,第二个评估层次为培训结束后的测试成绩,第三个评估层次为实际工作中的运用程度。人力资源部协助各个部门针对各部门不同的培训项目制定相应的培训评估方法。

④开展多样化培训形式。下半年将拓展增加多种培训方式,主要包括:

A新员工入职培训。由企业内部的专业人员进行现场指导和传授,提高培训效率,让新员工及早上岗。

B在职培训。由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训,加强员工的实际操作能力,提高其专业知识水平。

C内部培训和外派培训相结合。内部将聘请外部专业培训人员和企业内部的骨干,针对在实际工作中存在的问题和疑问,进行专门的培训;外部将选择专业的培训机构,建立长期的合作管理,定期的外派优秀员工进行学习。

D交流学习。在事业部内部,各个部门之间,定期的开展相互交流学习,促进各个部门之间的沟通,彼此熟悉相关的工作流程,以便在现实工作中更好的配合。在企业的外部,不定期的组织优秀的员工到同行业企业考察,学习和借鉴其他企业的先进的技术和经验。

E鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网,企业图书馆等增长自身的业务知识,提高自身的业务水平;鼓励员工继续深造,自主创新,对员工所取得的成果,企业予以承认并进行奖励。

⑤建立部门经理培训责任化机制。在培训工作中,部门经理应该在其中扮演好“催化剂”的角色,鼓励、引导本部门员工的发展,与部门员工共同制定切实可行的培训计划,为部门员工提供一个能够发挥员工个人潜能的平台和工作环境,定期反馈给人力资源部部门员工绩效表现。

(3)管理层提升方面

作为部门的主导力量,部门经理、项目负责人引导着本部门的发展方向,他们业务水平的高低直接决定着本部门的兴衰成败,甚至影响企业的发展。2015年下半年组织各部门管理人员分批外派进修。

三、完成招聘工作的目标,保证所聘人员质量

(1)招聘方面:拓宽招聘渠道,有计划有目的的组织招聘工作,制定详细的招聘流程,为企业选聘优秀人才。

(2)录用方面:完善人员考核录用程序,除笔试外和面试外,增加合议制面试,由总经理,人力资源部经理,部门经理共同参加面试选拔工作,提高面试效率,确保为企业录用到合格的人才。新员工试用期间,由部门经理不定期的和新员工沟通交流,随时了解员工状态,对新员工在试用期的表现做出相关评估。

四、人力资源管理的强化

(1)实现人力资源管理的制度化,保证人力资源管理的科学性。

①在人事任用方面,员工培训方面,薪酬考核方面等建立相应的规章制度,并在实施的过程中不断的完善,使各个方面都能够“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,并协助各个部门组织员工学习企业规章制度,提高员工的规范化意识。

②就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查,进一步完善员工转正、加薪方面的制度。

(2)完善企业沟通机制,确保沟通渠道的畅通。

①加强信息的反馈建设,开通企业热线,积极听取员工对企业管理的理解和建议,对一些合理化建议积极采纳。同时,不定期的进行员工满意状况问卷调查,全方位的了解员工对企业的满意程度,并及时的向决策层反馈,提供改进建议。

②定期举办各项活动,培养员工之间的亲切感,加强团队合作,相互协调教育,增强集体意识。

(2)以人为本,以人才为本。

①进一步规范企业的用人、留人机制,做到以人为本,以人才为本,把人才管理看作企业的战略支持,抓好人才队伍的建设。

②各级部门应重视人才管理的工作,提高对人力资源管理,特别是人才管理的认识程度和执行能力。

(3)把培训作为企业的责任,建立培训管理新概念。

①实现培训管理的多角度化,使培训工作由广泛性和针对性相结合,既要保证全员对培训知识的掌握,又要针对不同人的需求,进行系统的培训;将岗前培训和岗中培训相结合,保证培训工作的连续性和完整性;通过对培训需求的调查,制定出具有实效性的培训项目,使培训结果对实际工作起到实质性的指导和推动作用。

②根据企业的发展计划和经营目标,前瞻性的分析思考企业潜在的人力资源需求状况,组织人力资源开发和相关培训工作。

③提高企业全员的培训意识,将培训工作作为企业一项长期的战略性的工作去抓。

范文7:部门月度重点工作计划表

部门季度重点工作计划表部门:年月

季度重点工作计划

总分1、2、3、4、

部门经理签名:

分管领导意见:

完成进度

分值60分管领导签字:

总经理意见:

总经理签字:

员工季度重点工作计划表部门:姓名:年月

季度重点工作计划

总分1、2、3、4、

员工签名:

审批人意见:

完成进度

分值602审批人签字:

部门季度绩效考核表

考核对象:(年月)

考核内容

总分一、工作状态评价工作质量工作效率制度执行内部管理

分值10020

填报时间:分管领导

总经理

3团队精神

二、日常工作完成情况

三、季度重点工作及计划完成情况

2060将部门分解的季度计划工作、公司安排的(季度初由部门根重点工作列项,确定分值。

据部门重点工作,草拟各项工作分值,报领导审批确定)

四、季度未完成工作和存在问题及不足:

(总结部门工作完成情况。总结附后)部门经理签名:(简要评价,并说明扣分原因):

分管领导签字:(简要评价,并说明扣分原因):

4总经理签字:

注:本表由人力资源部统一报总经理。

部门得分=总经理打分×40%+分管领导打分×60%

员工季度绩效考核表

考核对象:(年月)

考核内容

总分一、工作态度评价工作积极性、执行力敬业和团队精神学习自觉性工作效率出勤情况

二、日常工作完成情况

分值1002020

填报时间:直接领公司领导打分导打分

5

三、季度重点工作和计划完成情况

四、季度未完成工作和存在问题及不足

60考核对象签名:

直接领导签字:公司领导签字:考核最终得分:

注:部门经理考核打分列由分管领导、总经理打分;副经理考核打分列由部门经理、分管领导打分;员工考核打分列由部门经理打分。部门年度绩效考核表

考核对象:(年月)

考核内容

分值填报时间:分管领导

总经理

6总分一、工作状态评价工作质量工作效率制度执行内部管理团队精神

二、日常工作完成情况

三、年度重点工作及计划完成情况

100202060

将部门的年度计划工作、公司安排的重点(由部门根据工作列项,确定分值。

部门全年重点工作,草拟各项工作分值,报领导审批确定)

四、年度未完成工作和存在问题及不足:

(总结部门工作完成情况。总结附后)

7部门经理签名:(简要评价,并说明扣分原因):

分管领导签字:(简要评价,并说明扣分原因):

总经理签字:

注:本表由人力资源管理部门统一报总经理。部门得分=总经理打分×40%+分管领导打分×60%员工年度绩效考核表

考核对象:(年月)填报时间:

考核内容

总分一、工作态度评价工作积极性、执行力敬业和团队精神学习自觉性工作效率出勤情况

二、日常工作完成情况

分值1002020直接领导打分

公司领导打分

8

三、年度重点工作和计划完成情况

四、年度未完成工作和存在问题及不足

60考核对象签名:

直接领导签字:公司领导签字:考核最终得分:

注:部门经理考核打分列由分管领导、总经理打分;副经理考核打分列由部门经理、分管领导打分;员工考核打分列由部门经理打分。

9

范文8:部门月度工作计划表(模板)

鹏宇集团月度计划模板中心/项目/公司部门月度工作计划表

部门名称部门人数

鹏宇天下城物业服务中心

18人负责人填写日期

重点工作目标事项

序号1

2重点工作目标

8天然气业主信息的填写

10.1810.26

67 51#楼、2#楼墙裂及顶脱落的跟踪及落实2#楼楼道灯的安装电梯口大理石施工方案

100%4入户门的更换

100%

项目部

抓紧落实

11.111.30

工程部

抓紧更换

3收缴电费

二次供水电表的安装

11.111.111.1011.30

工程部

加装电表

开始时间10.28完成时间10.31

完成目标

(成果、数量、质量要求)

韩红军2013.10

部门主管领导计划月份

金鑫2013年11月关键配合需求

数量及质量要求

工作分类工作内容概述目标权重确认依据关键配合部门配合内容时间要求

抄园区电表

10.20

项目部工程部

抓紧安装抓紧落实