餐厅保洁员岗位职责

范文1:餐厅保洁员岗位职责

餐厅保洁员岗位职责

1、餐厅保洁员岗位职责

1、打扫区域卫生和整理相关设施,保证清洁干净无浮尘;

2、及时打扫台位卫生,做到干净无油腻、无残渣;

3、及时回收用餐区脏污的托盘,并送到洗碗间清洗;

4、及时进行洗手间的清洁卫生工作。

2、餐厅保洁员岗位职责

1、负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作,做到优质文明服务。

2、负责餐厅餐桌、餐椅的清洁卫生,就餐时随时保持桌椅干净,随时收拾桌上的碗盘,清理餐桌的剩饭、杂物等。

3、负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。

4、餐厅走廊墙壁、楼梯、扶手干净无污迹,无乱抹、乱画现象。

5、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。

6、泔水必须当日清理,泔水桶保持干净、封闭。

7、餐厅卫生清扫完毕后,整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其摆放有序,放置在指定位置。

8、完成餐厅经理(番禺经理)交办的其它工作。

3、餐厅保洁员岗位职责

1、讲究个人卫生,注意文明行为,树立良好的服务形象。

2、做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作,桌椅三餐三擦,地面三餐必拖,保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。

3、坚持双休日大扫除制度,对桌腿、凳腿、门窗全面清擦,地面冲洗,做到窗明几净,地面无痰迹,墙面无灰尘。4、做好餐厅所有设施的保管工作,发现损坏,及时报修,做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。

5、搞好餐厅周围环境卫生,食堂门前实行三包,不得有积水、垃圾等。

6、餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行,防止餐具污染。

4、餐厅保洁员岗位职责

1、应根据工作要求按时上下班,严格执行食品卫生“五四制”。餐具清洗必须做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保洁工作。

2、在使用洗碗机前,先开机调试水压和水温,检查机械各部是否运转正常,若发现异常情况需及时报修。

3、碗盘在清洗前,应将饭菜渣清除干净,分类放入洗碗机内(餐具清洗应加入适量洗涤剂),严格按照操作程序进行操作。

4、清洗餐具必须把好卫生质量关,餐具清洗完毕,逐一检查餐具是否洗干净,若有油污,则重新再洗一次。

5、餐具洗净后,应分类整理放入蒸车内,进行消毒后送到备餐间待用,并在就餐前将碗筷整理整齐分别放置各个窗口。

6、餐具清洁过程中,严禁用湿手接触电器开关,严禁用水管冲洗电机,以免发生事故。

7、工作完毕,应及时将洗碗机、蒸车、地面清洗干净。

5、餐厅保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度,着装整洁,礼貌待客。

2.服从管理,按照《公司卫生标准》保证质量地完成餐厅内的保洁工作。

3.遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4.按时巡查区域卫生,有客人呕吐等问题,应立即清理。

5.清洁过程若发现异常现象,如餐厅内有水渍油渍需及时处理及。

6.客人离店后及时收走餐台上的脏餐具协助服务员翻台。

范文2:餐厅保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度,着装整洁,礼貌待客。

2.服从管理,按照《公司卫生标准》保证质量地完成餐厅内的保洁工作。

3.遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4.按时巡查区域卫生,有客人呕吐等问题,应立即清理。

5.清洁过程若发现异常现象,如餐厅内有水渍油渍需及时处理及。6.客人离店后及时收走餐台上的脏餐具协助服务员翻台。

范文3:餐厅保洁员岗位职责

篇一:餐厅保洁员岗位职责

餐厅保洁员岗位职责

1、讲究个人卫生,注意文明行为,树立良好的服务形象。

2、做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作,桌椅三餐三擦,地面三餐必拖,保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。3、坚持双休日大扫除制度,对桌腿、凳腿、门窗全面清擦,地面冲洗,做到窗明几净,地面无痰迹,墙面无灰尘。

4、做好餐厅所有设施的保管工作,发现损坏,及时报修,做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。5、搞好餐厅周围环境卫生,食堂门前实行三包,不得有积水、垃圾等。

6、餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行,防止餐具污染。

食堂专职卫生清洁工岗位职责

卫生工直接受饮食服务中心办公室领导,按照划分卫生区域进行卫生清洁工作,压滤机滤布厂家其主要职责有:

一、负责一、二、三食堂餐厅、走廊、门窗、桌椅、地面、饭菜柜台的卫生清洁工作,卫生大扫除时参与帮助其它卫生区域清扫。

二、餐厅地面、饭菜柜台、桌椅每天进行过水抹净、擦干,地面每天晚下班前打扫干净,用拖把擦净,每周大扫除,每月过水冲洗一次。

三、除尘滤布卫生标准:

1.餐桌、柜台、门窗、玻璃、地面无杂物、灰尘、油泥;

2.就餐桌椅、柜台、打菜案桌摆放有序,整洁完好;

3.师生员工洗碗水池每天清理三次,池内无杂物;

4.每天清理装剩饭菜的盆具,清洗干净,摆放在规定位上;

5.学生用餐碗碟、筷子必须按清洗、投水、消毒程序进行洗涤,未经消毒的碗筷不准进入食堂,违者必将重罚。

锅炉房岗位责任制

1、严格执行安全操作规程,工作认真负责,任劳任怨,忠于职守,服从领导,顾全大局,树立为广大师生服务的思想。

2、锅炉房班长负责锅炉房、浴室的日常管理,小型维修、除尘滤布及时堵住跑、冒、滴、漏,加强与食堂各班组的协调,带领本班组人员努力完成中心交给的各项任务,发现问题及时向中心分管领导汇报。

3、根据食堂生产、浴室开放、开水供应所需用气时间,保证供气量,不影响浴室开放、开水供应、不误开饭时间。

4、锅炉房为二班制,上一天班,休息一天,上班当天晚上必须在锅炉房值班,随时注意锅炉房的安全,发现问题及时汇报。

5、按时交接班,交接班时间为上午10:00,值班人员要做好锅炉房的清洁卫生,认真做好值班记录,接班人员末到,值班人员不得离开。

6、值班人员上班不准喝酒,严禁闲杂人员进入锅炉房,操作时不得看书、看报,不得借故离开工作岗位。7、严格按照设备各部件的安全操作程序进行操作,?锅炉水位、水泵运转、电机温度、压力表刻度以及控制箱的所有指示灯指示情况,发现问题及时处理并向有关领导汇报。

8、水质化验要有标样,并建立标样化验记录,根据情况及时处理,保证水质符合要求,此项由专人负责。9、做好计划用油、用煤,进油、进煤工作,钻研操作技术,要能及时排除故障、隐患,尽量降低水、电、煤、油等消耗,降低成本。

食堂仓库保管员岗位职责

1、负责主(副)食品、炊具、文具、劳保用品、机械设备、办公设备等一切物资的验收保管工作,保证库存物资不变质、不损坏,对容易变质或损坏的食品要及时提出处理意见并向领导汇报。

2、认真验收食品的数量和质量,进出食品都要建帐,做到帐物相符,除尘滤布月底

盘存应实事求是,并做好库存物资盘存表。

3、经常清点库存,控制库存物资,对米、面、煤、油等大宗物资提前一周报告中心主任,调料等配料应提前三天通知采购员。对购进的主副食品及原料要有生产许可证、卫生许可证、产品合格证。4、保证仓库内部清洁卫生,严格执行《食品卫生法》,物品应分类整齐放,库房内不存放私人物品。5、领出物品要做到先进先出,防止食品积压时间过长,腐烂变质。

6、对规格不符、单价不符、数量不符、品种不符、腐烂变质以及以次充好、渗杂弄假等物品保管员应拒绝验收。7、仓库保管员是把好食品卫生质量第一关,m对违反规定采购回的物品应拒绝验收,未经验收的物品,应拒绝在报销单上签字。

8、认真做好班组领料的统计,做帐应实事求是,领料单的统计应及时、准确,便于班组成本核算,班组不得领与本班组无关的原料。

9、一切主副食品及原料不得直接通过供货商送进食堂,各食堂班组使用的一切物资都必须到保管室领用,直接下班组而没有经过验收的食品应拒绝入帐;送货物资必须是头天由采购站纳入采购计划的物资,否则保管员应拒绝验收。

10、保管员应把好各类物资的价格关,发现问题及时汇报。直接由供货商送保管室验收的肉类、鱼类、蛋类、豆制品类、牛奶、蛋糕、烤鸭等使用量较大的物资,压滤机滤布厂家其价格一律以中心书面通知为准,使用量较小的蔬菜的价格由采购站根据当日行情决定,其价格必须比当日采购站购买价格略低。

食堂微机房岗位责任制

1.机房人员要坚持“服务第一”的宗旨,做到工作热情、周到、耐心,语言、行为要文明,严禁与服务对象争吵,工作时间必须保证受理入户、进卡、挂失、解挂、换卡、查帐、撤户、解答服务对象提出的疑问,严禁擅自挂失用户的卡。如以上现象发生,作为责任事故处理,并按有关规定进行处罚。

2.按时开机,不迟到、早退,压滤机滤布厂家不擅自离开工作岗位,因操作人员工

作失职影响正常开餐,扣除当月奖金,造成严重经济损失的作事故处理。3.操作人员必须按系统操作规程操作,确保系统数据准确、安全,及时进行数据备份,备份磁盘应妥善保管,严禁带外盘在微机上操作,除尘滤布下班前关闭机房、食堂电源和信号开关。4.爱护微机系统所有设备,做好日常维护和保养工作,使设备处于良好的运行状态。系统设备出现故障,当班人员不能处理时,应及时汇报中心领导,以便及时有效地处理,隐瞒不报,所造成的后果由当班人负责。

5.现金进出必须符合财务制度,各项现金必须当天存入银行。按规定入账,不随意坐支。一旦造成损失,过失人应负赔偿责任。

6.操作人员应增强安全意识,注意防火、防盗,严禁非工作人员进入机房,搞好室内和周边环境卫生,保持机房内清洁、通风。

米饭组长职责

带领组员负责本组工作,其主要职责有:1.淘米前检查米质是否霉烂变质,是否有沙子杂物;

2.蒸饭时控制好水量,防止过硬过软,掌握好蒸饭时间,防止饭夹生或过熟;

3.做好售买工作压滤机滤布厂家,在售买时做到和气对待每位顾客,售饭操作时做到:快、准、匀;4.正式工作前必须更衣、换鞋,保持服装干净整洁;

5.计划好每天大米用量,尽力做到无剩余米饭过夜,厉行节约,除尘滤布杜绝浪费;

6.按规定摆放好所有用具及物品;

7.保持责任区的卫生清洁,及时清扫本区域卫生;

8.每餐结束后妥善处理好剩余米饭,注意检查所用水、电器设备、蒸汽阀门是否关好;

9.下班时锁好大门、关好窗户。

洗碗机操作中的五个基本要素是时间、温度、压力、洗涤剂和干燥剂.

1.时间

显然,餐具受水冲洗的时间越长,就会越干净.然而在洗涤同样数量的餐具时,如果以最佳的速度、温度、液体浓度和最低的成本取得最佳的洗涤效果,那就最为理想.机器制造厂家和洗涤剂供应商一般都向人们介绍正确调整机器功能的方法和洗涤剂的合适浓度.但管事人员应掌握特殊情况下,如何适当调整传送带的速度、水温、水压和洗涤剂浓度等的方法.

2.温度

尽管洗涤液的清洗能力是随着温度的提高而增强的,但烫水和冷水都会使成本提高.如果洗涤效果不佳或者餐具返工重洗而数量增多的话,机器制造商和洗涤剂供应商会向你推荐能取得最佳效果的合适温度.

洗碗机装有温度计以便监视、调整温度.每道工序所需的温度可在温度计上定好.请注意,与洗碗机一起提供的水槽加热器(tank heater)如不能在机器运转的高峰时保持温度的话,则应该有必要装配增热器,并把热水管过与周围的接触隔绝开来.

3.压力

洗碗机内洗涤水对所洗物件的喷洒压力是洗涤过程中的一个非常重要的因索.在一般情况下,洗碗饥的水泵都能够起到提高压力的作用.但是,洗涤溶液中的蛋白污垢与洗涤剂之间的化学反应会在洗碗机中形成泡沫,而泡沫会堵塞水泵,使之降低约一半的工作效率.这样不仅将影响洗涤效果,而且还会将泡沫带人到过水工序中去,从而影响过水的效果.使用带有消泡剂的清洁剂和做好拨洗工作能防止泡沫过多的问题.

4.洗涤剂

洗涤剂使用得当,能使洗碗机取得良好的清洗效果.所谓使用得当,是指根据具体的洗涤要求来选择合适的洗涤剂.

选择的范围越广,就越能满足具体的洗涤要求.万能的洗涤剂是没有的.譬如,一种洗涤剂不可能在硬水中或是对有轻度污染渍和有严重污渍的餐具具有同样的洗涤效果.洗涤剂洪应商会有一系列的洗涤剂来满足客户的具体要求.

在对用户的洗涤水作一个完整的化学分析,检查了洗碗机,观察了污损情况、洗涤量和操作等情况后,供应商会为客户的操作需要选择合宜的洗涤剂.管事人员可望从洗涤剂供应商那儿获得这类服务.篇二:餐饮保洁员岗位职责

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餐饮保洁员岗位职责

1、保洁员在食堂管理直接领导工作,负责除售饭时间以外饭厅内的所有桌、椅、墙壁、水污染、水池、地面、暖气片、碗架、剩饭缸(桶)等清洁工作和食堂门前卫生区的清洁工作。2、每天早餐开饭前,要把食堂门前扫净,并用抹布擦净,桌椅要做到用手摸不滑、不污、无异味。

3、开饭时(一日三餐)负责在饭厅巡视,检查公共设施是否被损坏,及时清理桌上杂物。

4、对碗架墙壁、地面、门窗等要每周彻底擦洗一次,请食堂管理员组织人力对电风扇、吊灯等每学期进行清洗清扫一次,要做到饭厅内无蛛网,无灰尘。

5、负责饭厅内所有公共设施的管理工作。发现损坏盗窃公共物品者,要制止斗争,及时报告有关领导。6、有条件的食堂要逐步进行美化工作,对饭厅内的花草要负责浇水、保管。

7、饭厅被借用之后,要对饭厅内所有公共设施进行验收检查,发现问题及时汇报有关领导。8、对未经领导批准,而擅自使用饭厅者的权制止,劝阻无效时,应立即报告有关领导,由领导出面解决。以上每项未达标者扣罚50元。

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篇三:饭店保洁岗位职责

官方网址:

饭店保洁岗位职责

一、主管岗位职责

通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。7、完成上级布置的其他任务。三、员工岗位职责

通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。篇四:餐厅保洁员岗位职责

餐厅保洁员岗位职责

1、餐厅保洁员岗位职责

1、打扫区域卫生和整理相关设施,保证清洁干净无浮尘;

2、及时打扫台位卫生,做到干净无油腻、无残渣;

3、及时回收用餐区脏污的托盘,并送到洗碗间清洗;

4、及时进行洗手间的清洁卫生工作。

2、餐厅保洁员岗位职责

1、负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作,做到优质文明服务。

2、负责餐厅餐桌、餐椅的清洁卫生,就餐时随时保持桌椅干净,随时收拾桌上的碗盘,清理餐桌的剩饭、杂物等。

3、负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。

4、餐厅走廊墙壁、楼梯、扶手干净无污迹,无乱抹、乱画现象。

5、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。

6、泔水必须当日清理,泔水桶保持干净、封闭。

7、餐厅卫生清扫完毕后,整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其摆放有

序,放置在指定位置。

8、完成餐厅经理(番禺经理)交办的其它工作。

3、餐厅保洁员岗位职责

1、讲究个人卫生,注意文明行为,树立良好的服务形象。

2、做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作,桌椅三餐三擦,地面三餐必拖,保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。

3、坚持双休日大扫除制度,对桌腿、凳腿、门窗全面清擦,地面冲洗,做到窗明几净,地面无痰迹,墙面无灰尘。

4、做好餐厅所有设施的保管工作,发现损坏,及时报修,做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。

5、搞好餐厅周围环境卫生,食堂门前实行三包,不得有积水、垃圾等。

6、餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行,防止餐具污染。

4、餐厅保洁员岗位职责

1、应根据工作要求按时上下班,严格执行食品卫生“五四制”。餐具清洗必须做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保洁工作。

2、在使用洗碗机前,先开机调试水压和水温,检查机械各部是否运转正常,若发现异常情况需及时报修。

3、碗盘在清洗前,应将饭菜渣清除干净,分类放入洗碗机内(餐具清洗应加入适量洗涤剂),严格按照操作程序进行操作。

4、清洗餐具必须把好卫生质量关,餐具清洗完毕,逐一检查餐具是否洗干净,若有油污,则重新再洗一次。

5、餐具洗净后,应分类整理放入蒸车内,进行消毒后送到备餐间待用,并在就餐前将碗筷整理整齐分别放置各个窗口。

6、餐具清洁过程中,严禁用湿手接触电器开关,严禁用水管冲洗电机,以免发生事故。7、工作完毕,应及时将洗碗机、蒸车、地面清洗干净。

5、餐厅保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度,着装整洁,礼貌待客。

2.服从管理,按照《公司卫生标准》保证质量地完成餐厅内的保洁工作。

3.遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4.按时巡查区域卫生,有客人呕吐等问题,应立即清理。

5.清洁过程若发现异常现象,如餐厅内有水渍油渍需及时处理及。

6.客人离店后及时收走餐台上的脏餐具协助服务员翻台。篇五:食堂人员和保洁员的岗位职责

食堂工作人员和保洁员的岗位职责

1.食堂的工作人员要做到采购及时,经过正常渠道购买新鲜的原材料,以保证食品的质量.2.要做好食堂采购登记,验收工作,确保食品的数量和质量.3.负责早、中、晚餐的烹饪调制,严格执行食品卫生法,确保食品卫生,不加工霉烂变质食物,杜绝食物中毒现象。

4.负责搞好食堂卫生,个人卫生,确保无为是死角要求食物存放整洁,灶具放置有序。

5.爱护食堂灶具,器皿等公用财产,对损坏的公共物品及时上报。

6.按规操作、注意安全、防止煤气中毒、火灾事故。

范文4:餐厅保洁员岗位职责与工作流程

保洁员岗位职责工作目的:确保环境卫生干净.无异味;工作概述:负责餐厅公共区域保洁与维护。岗位职责:

1.遵守纪律,热爱本职工作,按规定着装,注意仪表仪容,和使用规范的服务举止。2.保持洗手间干净无臭味,灯明镜亮,保证客用清洁用品的供应。3.必须保持地面无杂物,家具.云石面无灰尘,卫生间无死角。

4.保持公共区域内的烟盅.垃圾桶.地板.玻璃.墙壁.天花板.灯具.指示牌.电源开关.各种扶手.空调.出进风口.换气口.家具及各种装饰物等的清洁。5.负责餐厅装饰植物的保养与清洁工作。

6.保持客用楼梯.电梯间扶手.台阶.地毯.踢脚线.窗户.天花的清洁和保养。7.意防治蚊虫的孳生。

8.爱护并正确使用公物.工具.设备,节约用水.用品及原料。发现设备损坏.丢失.断电.断水等不能正常工作的情况,应及时报告。

9.提高警惕,注意防火.防盗.防破坏,发现可疑情况及时报告上级。

10.严格执行交接班制度,清理垃圾,补充清洁剂物品,清点工具。下班时将清洁工具.用品放回指定处,交接工作柜钥匙。11.按正确程序使用清洁剂,注意节约。

12.遵守部门规章制度,完成主管交给的各项任务,服从上级的安排。工作流程:

1.9:30-11:30打扫楼面卫生间及公共区域卫生;2.11:30-13:30站位;给客人提供温馨服务;

3.14:00之前随时清理区域卫生间卫生;保持地面无水渍.无杂物.无异味;4.16:30-17:30打扫楼面卫生间及公共区域卫生;17:50-19:30站位;给客人提供温馨服务;

5.21:00-21:30针对楼面公共区域卫生进行收尾打扫,对卫生间进行彻底清洁,将垃圾送至垃圾房。

范文5:西餐厅清洁工岗位职责

文件名电子文件编码

西餐厅清洁工岗位职责 CYFW051页码

1-1●服从领班以上领导指挥,积极配合各部门工作。●上班应穿着整洁工作服,保持最佳精神状态。●上班前应检查清洁用品,或及时领用必需品。

●懂得消毒餐具的卫生知识,做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保管的方法。●清洗工作时应保持轻拿、轻洗、轻放,保证不损坏餐饮用具及玻璃器皿。●保持消毒间清洁卫生、无异味、无积水、无死角,垃圾桶应加盖并经常清理。●懂得运用消毒碗柜,并认真做好保养工作。

●必须认真学习有关消毒知识,熟练地掌握各种消毒方法。

范文6:餐厅收银员岗位职责

餐厅收银员岗位职责:

1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。

2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

3.负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。

4.积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。

5.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。

6.积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。

7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。

8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。4.完成当班营业日报表。

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。9.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。

范文7:餐厅收银员岗位职责

餐厅收银员岗位职责

1、执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作。遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。非收银台人员,未经领导同意严禁其进出。不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。

2、严格按照规定穿着工服,检查仪容仪表,做好上下班交接工作,坚持“上不清、下不接”。了解客人需求,解答客人疑难问题。负责向客人介绍付款的注意事项和付款方式。遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。

3、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、酒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收、不多收,避免错帐、跑帐和逃帐,有错帐、漏帐不准隐瞒,应当及时上报。对于各种钞票必须验明真伪。

4、按照规章制度和工作流程进行业务操作,负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等,做到单据连号使用,一张不缺。备足现金零钞,营业结束后,统计当天营业收入,填写营业日报表,菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。

5、认真完成每月酒水、香烟等盘点工作,如有误差需如实上报不

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得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚严重的予以开除。6、保管好帐单、发票、收据等,并按规定使用、登记。熟悉掌握收款机等各类设施设备的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范

7、熟悉餐厅优惠卡、套餐的使用规定、消费项目(烟、酒等除外)可打折范围和领导批免权限,严禁私自挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格.

8、每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。对每天收入的现金必须做到日结日清,“长缴短补”,不得“以长补短”,发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报

9、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机、POS机等),并做好日常维护与清洁保养工作。

10、完成当班营业日报、财务报表

11、当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项、当班报表、帐单,明确当天应处理的业务12、完成领导交办其他工作。

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总台的工作流程

总台是餐馆的主要部分,也是餐馆的门面,所以总台人员的形象很重要。工作职责里讲到穿工服和仪容仪表。总台工作流程是:早班按规定时间提前五分钟到岗整理仪容仪表→做好总台内外清洁卫生→打开各种电器设备并签到检查是否可以正常使用→检查各类票据以及各种交接本登记本并核对清楚→检查储备好当天所需要的酒水饮料以及总台所需备用物品等→清点零钱备用周转金做好随时都可以买单的准备工作。中班跟早班的做好交接工作→做好中班的收银工作和一天的值班工作。晚班与上一个班次做好交接班工作→做好晚班的收银工作→收市做好帐务结算单打印→清点当天的营业收入上缴财务→检查酒水饮料等是否需下单补货→各类电器结算清楚打印完毕应关掉电源开关→带走当天的垃圾锁好门窗方可下班及时离开店内,不得在此逗留。验收员不在时总台人员配合厨房工作人员一起验收货品等。

总台的排班时间表早班9:20---13:00中班11:00---20:30晚班17:00---收市

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范文8:餐厅服务员岗位职责

餐厅服务员任职资格:

1.学历及培训要求:初中以上学历,经过入店培训和业务技能培训2.工作经验:经过1-3个月试用期,且通过考评合格。

3.自然条件:身体健康年龄在18-30之间,相貌端庄,性格温和,身高适中。4.知识要求:了解餐厅服务程序,了解本餐厅各种菜肴的基本知识,掌握基本的服务操作技能。

5.能力要求:能独立完成餐厅服务操作规程,动作敏捷,准确自然,善于领会客人心理,语言到位,满足宾客要求。

6.基本素质要求:遵守员工手册,具有宾客至上的职业道德观,礼貌待人,语言温和,自尊自爱,具有拾金不昧的优良品格。7.外语要求:能运用英语与宾客进行简单的交流。

岗位职责:

1.按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。

2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。

3.了解当日估清菜及特别推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。

4.迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮助客人拉椅让座。5.开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

6.时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。

7.对VIP客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供服务。

8.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。9.当班结束认真做好收尾工作。

工作流程及标准宴会摆台标准:1.铺台布:(1):选择尺寸合适的台布,要求干净,无破损,熨烫平整。(2):从副主人一侧铺台布,正面朝上。(3):台布中线股缝居中,布心对桌心,四角下垂长度相等。2:摆台:从主人位开始顺时针摆放(1):骨碟、距桌边1.5CM,图案对正,盘与盘距离均等。(2):味碟、位于骨碟正上方,距骨碟1CM。(3):汤碗、在骨碟左上方,离骨碟和味碟各1CM。

(4):勺子、勺柄超左置于汤碗中(5):筷子架、位于骨碟右上侧,距味碟1CM,与汤碗在同一圆上。(6):筷子、图案朝上位于筷架上,筷柄距桌边1.5CM.(7):红酒杯、在味碟正上方,杯底与味碟1CM。(8):白酒杯、在红酒杯右侧,杯口与红酒杯1CM。(9):水杯、在红酒杯左侧,杯口距红酒杯1CM,且三杯中心连线在同一直线上。(10):公用碟、正副主任的正前方,碟边距红酒杯1CM,底托1CM。(11):公用筷、勺、横放在公用碟上,勺放在靠客人一侧,筷子靠桌心一侧,勺柄超左,筷柄超右。(12):烟灰缸、从主人为每隔两位放一个烟灰缸,在骨碟同一圆上。(13):花瓶、放置于桌心。(14):牙签筒、摆放在花瓶的正下方,距花瓶2CM。(15):围椅、成圆形与餐具对应,与台不垂直。

宴会服务标准:(工作流程)1.准时参加班前会,仪容仪表符合员工手册要求,保持良好精神状态,认真听取主管班前会上所讲内容,对当日特别推荐菜品的价格、口味、烹饪特点、营养价值了如指掌,对估清菜菜要记清楚,对当日所服务的VIP客人饮食习惯要铭记在心,对新客户服务要特别留意其意见或建议,以便为客人提供最佳服务。

2.上岗后检查台面餐具是否齐全,有无破损及不洁净,备用餐具是否充足。3.准备好热水、开胃小菜、茶叶、托盘,并提前10-15分钟备好相应的酒水、饮料。

4.餐前准备做好之后站到包房门口或大厅迎接客人。服务员按要求站位迎宾,大厅服务员分开均匀对称站立,包房服务员站在包房门旁一侧,要求挺胸抬头、眼睛平视、双手自然交叉在前、两肩保持水平,面带微笑,表情自然亲切。

5.向视线三米范围内的每一位客人主动问好,见到客人进入服务区应主动迎上,并帮客人拉椅让座,接衣挂冒。客人经过身边,如果自己忙于服务,也应微笑点头示意,不准不闻不问。

6.客人入座后,服务员立即送上毛巾,询问客人喝哪种茶水?柒好后,从主宾开始顺时针方向斟倒,注意如果遇到小朋友,应把热茶往里放,并提醒家长照看。

7.征询客人意见是点菜还是安排才,如若点菜,双手将菜单打开呈送客人,点菜时根据客人口味、年龄、地区、消费水平等特点,主动介绍并推销厨房的新菜和急推菜,同时注意客人的饮食忌讳,点菜时客人如有遗漏欠缺之处,服务员应主动提醒客人。

8.点完菜后向客人重复一遍,以确保无遗漏,点菜单应书写工整、准确无误,然后迅速分单,按规定交送收银和传菜部。如果客人点鲜活鱼虾蟹等海鲜,要询问客人是否要看,下单通知海鲜池人员及时给客人看并告知重量。9.斟倒酒水和饮料时,用托盘从客人右侧上饮料(酒水),并主动介绍:“这是您的XXX”禁忌左右开弓和反手倒酒水

10.传菜员将菜传到包房,服务员应先划单,后上菜。(上菜顺序凉菜-面点-汤-热菜-主食-水果)(把菜放上转盘时转至主宾面前退后一步报菜名)凉菜上齐后,主动报菜名,并祝客人用餐愉快。靓汤、煲仔类菜上桌后,服务员应主动为客人提供分餐服务,如有带皮或虾、蟹类带壳的菜品,服务员应提前准备好洗手盅,特殊菜肴限上特殊器皿的应提前准备。

11.开餐过程中要勤巡台、勤倒酒水、茶水、勤换骨碟和烟缸,骨碟内物品超过1/3必须更换,烟灰缸内烟头不得超过三个

12.客人酒水用完及时询问是否添加,如不添加,及时将空杯撤下或问客人是否改换其他酒水。

13.上鱼:上整鱼时,鱼头对着主宾,并礼貌的为主宾端上3杯鱼头酒,使用敬语,以示敬意。

14.客人用完餐后,奉送果盘并告知客人者是我们酒店奉送的水果,将台面清理干净,再上骨碟和水果叉。

15.当客人结账时,检查一下账单及酒水单是否正确,并核对台号,然后再给客人结账。

16.客人离开时,提醒客人带好随身物品,并主动为客人拉椅,再次道谢,欢迎客人下次再来,把客人送到大门外目送客人离去。

17.回到房间关闭主灯,及时检查有无遗落物品,清理台面,将台面餐具归类,有秩序的摆放在托盘内,然后进行清洗并消毒。

18.翻出新台,将台面重新按标准摆好,经主管检查合格后,关灯,锁门下班。