电子商务解决方案案例

范文1:电子商务解决方案案例分析

电子商务解决方案案例分析

一、课程在培养方案中的地位、目的和任务

《电子商务解决方案案例分析》是一门专业课程,该课程选用生动形象、切合实际、紧跟时势的典型案例,系统分析电子商务运作过程中所遇到的常见问题,并给出了详尽的解决方案。

该课程强调理论联系实际,注重调查研究、案例分析,从实践中分析、总结事务发展的规律,同时,又用有关理论指导、分析实践中的问题。通过案例教学的真实性和完整性,让学生们接触到不同电子商务网站企业经营的事实,通过对案例的分析,提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。学生通过对该实验课程的学习与运用,提高学生开发电子商务应用系统的能力。。

二、课程的基本要求

要求学生在掌握电子商务相关理论的基础上,通过实际的案例分析,将理论与实际很好的结合起来,加强解决实际问题的能力。

三、课程的基本内容以及重点难点

本课程基本内容包括:

(1)电子商务案例分析概述。阐述案例这种教学模式的重要性,对电子商务案例分析进行了系统的分类,简要介绍不同类型电子商务的特点,以及如何对电子商务进行案例分析的方法。

(2)电子商务网站建设与维护。从硬件系统和软件系统两个方面讲述电子商务网站的建设和维护的方法和内容。介绍虚拟服务器、服务器托管以及独立服务器网站的建设与维护

(3)电子商务B2C案例,主要介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段,包括软件、图书、百货等。(重点)

(4)电子商务B2B案例,主要介绍在B2C营销过程中突出网站及营销方法和手段。(重点)(5)电子商务服务业案例,主要介绍在服务业突出网站及其营销方法和手段;包括银行、证券、拍卖、旅游等。

(6)国内、外著名电子商务案例,主要介绍IBM电子商务解决方案、Microsoft电子商务解决方案、Oracle电子商务解决方案、Sun电子商务解决方案简介,联想电子商务案例、海尔电子商务案例简介。

(7)电子商务网站内容设计案例,介绍电子商务网站的整体构思,电子商务网站建立和运行的整体策划思路、网站的命名。学生上机实验,开发B2B、B2C等网站。(重点、难点)

四、实验要求

通过上机实验,要求学生理论联系实际,注重调查研究、案例分析,从实践中分析、总结事务发展的规律,同时,又用有关理论指导、分析实践中的问题。学生通过对该实验课程的学习与运用,提高学生发现问题、分析问题、解决问题、开发电子商务应用系统的能力。

五、课程学时分配

章第一章电子商务案例分析概述第二章电子商务网站建设与维护第三章电子商务B2C案例第四章电子商务B2B案例第五章

电子商务服务业案例第六章国内、外著名电子商务案例

内容阐述案例教学模式的重要性,对电子商务案例分析进行了系统的分类,介绍不同类型电子商务的特点,以及分析电子商务进行案例的方法。

讲述电子商务网站的建设和维护的方法和内容,包括硬件系统和软件系统两个方面。介绍虚拟服务器、服务器托管以及独立服务器网站的建设与维护。

介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段,包括软件、图书、百货等。

介绍在B2B营销过程中突出网站及营销方法和手段。

学时2 其中实验(上机学时)

0备注

30 30

30 介绍在服务业突出网站及其营销方法和手段;包括银行、证券、拍卖、旅游等。

介绍IBM电子商务解决方案、Microsoft电子商务解决方案、Oracle电子商务解决方案、Sun电子商务解决方案简介,联想电子商务案例、海尔电子商务案例简介。

介绍电子商务网站的整体构思,电子商务网站建立和运行的整体策划思路、网站的命名。学生上机实验,开发B2B、B2C等网站。

30 30

第七章电子商务网站内容设计案例

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范文2:【解决方案】电子商务解决方案

电子商务解决方案

1.1需求概述

近年来电子商务&CRM(呼叫中心的电话营销)模式进入实战运作阶段,很多电子商务企业在该模式下已经取得巨大的成功。

根据公司经营业务的规划,首先应在借鉴成功企业先进经验基础之上,结合自己独特的商业运作模式。而且要在持续经营上创新,主要包括:

1)产品和服务创新:满足客户需求和快速响应市场;2)行业和市场创新:重新定义行业价值链,开辟新市场;3)业务模式创新:建立差异化竞争优势;

4)改进客户质量,提高客户满意度,留住和吸引客户;

5)从管理行全面创新,精细化管理、降低成本、增强员工能力、提高人员绩效、控制风险。

综上所述,企业核心能力建设必须依靠IT的支撑运营,那么,为了满足企业的业务支撑运营,必须建立适合自身特点

三大信息系统(B2C、ERP、CRM)来保证企业的可持续发展。1.2建设目标

营销型网站是以企业营销目标为导向而进行规划,其必须具有良好搜索引擎表现、良好的用户体验感,能够有机利用多

种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目标的网站。营销型网站是以客户为中心,其每个细节都必须反复推敲、精雕细琢,

这样才能真正提高客户转化率。营销型网站还必须有完备的效果评估体系,它包括流量统计、网站分析、广告分析等内容。

帮助企业及时了解网站运营过程中的各项指标和发展趋势,清楚当前的广告投入和回报情况。对于企业调整网络营销策略、

正确评价网络营销的投入产出比有非常重要的作用,在设计上安全性、易用性、稳定性上需要重点考虑。建立闭环业务操作流程,引入最先进的管理思想和方法,优化业务流程,减少管理环节的消耗,提高企业的运作效益,

降低成本。建立统一的信息平台,以一个统一的标准收集、整理,处理信息,使信息实时、精确地流通。支持企业多种

营销模式,满足企业不断发展的需要。提供事前的计划及预测,事中的控制(参与和跟踪)和事后的跟踪反馈、分析及评

价。建立决策支持系统及实时的信息集成系统,使大量数据的收集、分析、归纳、模拟和应用成为可能,将有效帮助企

业做出战略性的决策。1.3技术架构

1.4业务流程

1.5功能设计1.5.1电子商城功能

1.5.2 ERP功能

任务管理,主要包括:集成Call Center和SMS平台的OB 、IB、SMS任务。

会员管理:根据客户的评价体系或促销政策自动进行会员的等级变化,并享受不同级别会员的差异化服务和折扣等,同时实现对客户的个性化管理。

订单管理是销售型CRM系统的核心,主要包括市场促销管理、订单管理状态管理和退货管理。绩效考核主要是针对内部员工多项指标的考核,是激励员工的手段之一。基于数据仓库的数据分析、挖掘和预测,为领导决策提供可靠的依据。1.6呼叫中心方案

1.6.1板卡级平台解决方案

专为中小型企业打造板卡级平台

采用嵌入式系统,提供标准的接口,支持电话、传真、短信、Email及Web Chat等目前企业所用到的所有通信方式

具有呼叫中心所拥有的所有功能,如:PBX、IVR、IFR、ACD、Record、Report等,各功能模块间可任意组合,实现系统平滑升级;1.6.2基于传统PBX解决方案

支持目前主流的交换机品牌:Avaya、西门子、阿尔卡特、敏迪、IPO等等1.6.3呼叫中心班长坐席

1.7项目实施计划1、项目启动2、需求分析3、系统设计4、编码与测试

5、系统现场实施与验收6、权限和应用级数据安全

范文3:电子商务服务解决方案

电子商务服务解决方案

时下,各个行业关注度最高的非“互联网+”莫属了,在“互联网+”战略的推动下,越来越多的传统企业加速开启电商化进程,通过信息化技术的改造,企业实现在线化,数据化,提升了竞争力。帮助企业搭建IT系统,布局全网营销,提供个性化的电商解决方案,这也是以远丰为代表的电子商务技术与服务提供商的使命。

电子商务的发展一日千里,企业的需求也多种多样,这也推动了远丰产品不断更新,截至目前,已经实现电商全模式覆盖。所谓全模式,是指目前大众所熟知的B2B、B2C、C2C、O2O、B2B2C、ERP等各种电子商务模式。远丰的系列产品涵盖B2Bbuilder电子商务行业信息网站解决方案、MallBuilder多用户商城系统、ShopBuilder网上直销商城系统、BBCbuilder平台自营与供应商店铺共存系统等。

另外,在上海远丰所提供的电商解决方案中,涉及多渠道销售解决方案、线上分销解决方案、跨境电商解决方案、以及个性化销售平台的搭建服务等。这给传统企业带来的,不仅是技术上的变革,更多的是工作流程的重组、行业价值链颠覆,运营模式的转变,以及基于大数据分析决策需求的思维模式。

正如阿里研究院的观点,所谓“互联网+”就是指,以互联网为主的一整套信息技术。将传统的优势与新兴技术结合,所产生的创新以及价值对企业来说是巨大而不可估量的,这也是企业争相投入互联网怀抱的原因。电子商务的优势在于打破信息不对称,改变了工业化的生产模式,更强调以用户需求为出发点。企业主动拥抱新技术和新变化当然是好事,但主动的前提下,还需要做好用户服务和体验,而不是一味追求新工具。只有这样,产品优势加上高效的电商解决方案才会产生1+1>2的效果。

在电商的竞技场中,“快”是不变的主题。特别是对于中小企业而言,资源和时间都有限,将有限的精力投入到自身核心产品的研发才是关键所在,而对于信息化基础建设,最便捷的方法是交由专业的电商技术服务商来解决。在这样的组合拳下,核心产品通过配套的基础设施得以发挥,企业能够利用各方资源,让产品的更新速度、客服响应速度、订单处理速度、物流速度、库存周转速度等都开足最大马力,为企业的竞争赢得宝贵先机。

范文4:电子商务解决方案论文

房地产网络营销方案

中文摘要

随着网络逐渐渗入城镇居民的生活当中,对人们生活、阅读及工作习惯造成了深远的影响,如何将房地产开发项目市场营销策略与网络营销技术紧密结合以促进项目销售,对当前市场营销策划人员而言是挑战更是机遇。下面谈一谈房地产项目网络营销方案。

关键词:房地产网络营销具体营销方案策划

一、关注房地产业网络营销的依据

只要稍加留意就会发现,网络营销早已来到了我们生活当中。在我们进入各大门户网站的时候,铺天盖地的广告迎面而来,有固定广告、浮动广告,有图标广告、半屏广告、全屏广告,各式各样,种类繁多;在各网站仍在不断摸索自己盈利机制的时候,网络广告无疑成了它们的“收人现金牛”。既然网络广告无所不在,我们就有必要关注房地产网络广告的效果,分析其在房地产市场营销体系中所起的作用。

二、房地产项目网络广告优缺点分析

商品住宅等房地产物业作为一种商品,使用年限很长,属于耐用品;而房地产物业的差异性很大,客户在购买时往往要作细致比较和筛选。因此,房地产广告具有理性诉求的特点,需要详细描述产品特性及与其他楼盘的差异,以吸引客户购买。从这方面分析,网络广告满足理性诉求广告要求,它能以固定的版面给受众详细介绍楼盘各方面特点,从而达到吸引客户购买的目的。

以北京为例,从现阶段商品住宅目标客户群分析,购房者除了一部分是小私营业主外,大部分购房者为有较高学历的各高校毕业留京人员。他们在校期间跟网络接触的机会较多,工作后多数保持了较频繁的上网习惯,这就为网络广告作为房地产项目广告载体提供了坚实基础。据近期所做北京市城镇居民购房意向调查结果显示,在众多传播途径选择中,通过网络广告了解楼盘信息的被访者比例达到被访总数的15%,这个数字说明网络广告在房地产广告中已经占据了相当重要的位置。

当然,网络广告与传统广告形式相比仍有其自身缺点,因为它需要有计算机作为媒介;另外网络广告持续时间较短,其所起效果也要打一定折扣。

既然简单的网络平面广告效果有限,业界中出现了一些新的网络营销方式,比如网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等,这些新技术的推出无疑改进了房地产网络广告形式及表现手法,使其更能达到吸引眼球的效果。

正是看到单纯的房地产网络广告存在着如上弊端,市场营销人员在将传统营销手段与网络技术进行融合的过程中,不能仅仅依靠网络广告形式,而需要将网络技术融人到市场营销全过程中,这就是网络营销。

三、目前房地产业网络营销存在的问题目前,市场上通过网络对企业或开发项目进行网络营销广告的房地产公司越来越多,但所收到的效果依采取的营销策略及策略实施情况的不同而相差很大,存在的共性问题如下:

1、企业自身的internet营销技术还不能满足营销要求。虽然有些机构可以协助企业建立网址,设计网页,帮助策划企业上网等事宜,但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同,如出于盈利、促销、爱好等目的,可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究,并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此,能取得较好效果的案例不多。2、开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。

有些房地产企业或项目上网可能仅仅是赶时髦,存在一定盲目性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、internet服务情况,所需的资源、资金分配、预期效果等。3、企业对上网营销的费用估计不足。

利用internet开展营销活动的费用到底要多少,目前多数房地产企业仍没有一个准确的概念,潜意识里不愿花太多的钱,认为其可有可无,无足轻重。其实,由于internet营销是建立在日新月异的internet技术之上的,internet技术发展会使企业在internet上的投资逐步增加,而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新,才能使企业网站在internet上保持较高水准,否则网站缺乏吸引力,不能取得良好的营销效果。

4、企业缺乏有效评估internet营销活动的手段。

企业应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估指标,更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意用户对网址的反应,在必要时做出修改;不断调整网上营销策略是internet营销成功的关键。

四、房地产项目网络营销方式探讨

1、通过门户网站、专业网站及自建网站在网上对开发项目进行宣传

网上广告是网络营销的最基本形式。internet作为一种新的信息传播媒体,像电视广告一样可以开展营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的有效途径; internet让企业拥有一个属于自己、而又面向广大上网者的媒体,并且这一媒体是高效率、低成本的,这是超越传统媒体的一个特点。企业网站信息由企业制定,不受传统媒体的时间、版面等限制,也可伴随企业的发展适时更新;企业网站可应用虚拟现实等媒体手段吸引大众注意并与访问者双向交流,及时、有效地传递并获得有关信息。

2、可对客户进行项目产品的网上调研,接受意见反馈网上市场调研可以承担的主要工作包括:市场分析、产品和服务研究、市场营销策略研究等。在internet上房地产企业可以开展低成本、高效、范围广泛的市场研究,为正确预测市场需求、做出市场决策打下扎实的基础。

调研市场信息,从中发现消费者需求动向,从而为企业细分市场提供依据,是企业开展市场营销的重要内容。网络为企业开展网上市场调研提供了便利场所,一般企业开展网上市场调研活动有两种方式:

①借助isp网站进行调研。这对于市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效选择。企业制定调研内容及调研方式,比如客户喜欢的户型、能承受的单价、对项目位置区域的认同度等等,将以上调研的信息放人选定的网站,就可以实时的获取调研数据及动态信息。这种方法的弊端是:由于这些网站内容繁多,企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低;同时,上网者如果想与企业交流,必须重新链接进入企业网站,增加了上网者的操作复杂性。

②企业在自己的网站进行市场调研。对知名企业而言,其网站浏览者多是一些对该企业产品感兴趣或与企业业务有一定关系的上网者,他们对企业有更多的了解,有可能提供更多更有效的信息;同时也为调研过程的及时双向交流提供便利。

网上市场调研作为一种新的市场调查方式已受到企业重视,一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合,仍需做出更多的探索。3、可通过商品房网上竞拍给项目造势,提升项目人气网上拍卖是时兴的房地产销售方式,其通过市场需求来确定物业价格,具有公平的特性;同时又能为开发企业赢得尽可能多的利润。此外,由于网上拍卖形式的新颖性,可聚

集足够人气,更多地对项目进行宣传,从而在直接追求物业利润最大化基础上,间接起到广告促销的效果,可谓一举两得。

当然,在目前市场条件及网络水平下,网上拍卖技术还不是特别成熟,容易出现拍卖延迟、买卖不同步等问题;另外涉及到网上拍卖交易的有关法律法规不是特别健全,它要求房地产公司在执行之前在多方权利义务关系上做好约定。

参考文献:[1]刘咏梅。房地产企业的网络营销,安徽水利水电职业技术学报,2006年1月刊

[2]杨文情。房地产网络营销白皮书,搜房网,2006年10月[3]程明。论房地产企业的网络营销策略,市场周刊财经论坛,2003年

范文5:电子商务平台解决方案

B2C电子商务基础功能需求报价(报价需精确到模块)

第一部分前台功能列表1.注册、登录功能2.会员功能3.积分功能4.商品展示功能5.商品搜索功能6.品牌专栏功能

表现形式为程序列表页面还是专题页面程序列表页面7.购物车功能8.订单功能9.收藏夹功能10.支付功能11.企业采购功能需详细描述12.电话订购功能

是否与callcenter对接?对接

13.在线客服功能14.信息评论功能15.广告宣传功能16.使用帮助功能17.知识营销功能

指客服操作的系统还是用户使用的系统?属于资讯18.优惠券功能19.网络营销功能需明确具体哪些

能够根据运营的具体需要做自行设计的功能,例如:抢购、秒杀、等等个性化设置功能20.礼品卡功能21.联盟系统功能仅CPS模式么?

联盟系统隶属于整合营销范畴,CPS只是联盟体系范畴中的最小单位之一,龙拓作为网络营销服务行业中知名的服务公司,应该不会这样定义联盟系统的

22.问卷调查功能

有多少种问卷形式?单选、多选、输入框等

问卷调查功能在常规电子商务平台中,应该有标准化尺度,这个功能不会很长用到,但考虑到营销手段的多样性,本次制作也被考虑其中。需要如何统计?

如何实现,需要服务公司给予建议,毕竟技术层面的逻辑还是龙拓较为专业

第二部分后台功能列表

1.常规功能(登录功能、日志功能等)

2.网上商城信息设置功能3.会员管理功能4.操作人员管理功能5.权限组管理功能6.积分管理功能7.商品信息管理功能8.品牌信息管理功能9.促销活动管理功能10.订单/送货单处理功能11.配送管理功能12.支付管理功能13.企业采购管理功能

14.电话订购管理功能15.广告宣传管理功能16.评论管理功能17.在线客服应答功能

18.数据(销售)统计分析功能19.会员统计分析功能20.访问统计分析功能21.知识营销管理功能22.优惠券管理功能23.问卷调查管理24.联盟系统管理

25.网络营销效果监测分析功能28.采购管理系统

第二部分附加功能列表1. ERP 系统大型or小型?

这个型号需要专业的服务公司给予建议,我们不是贪空、大、虚,我们需要结合公司的发展需求,能满足并稳定的服务企业业务,龙拓作为专业的广告服务公司,希望结合三元的实际情况多给予一些专家级的指导性意见。2. OA系统3.报表管理系统针对哪个业务的报表?

如果能把管理数据化,是再好不过的了,这里的报表涉及到运营、客服、市场、产品、财务、物流、意见高层一表了解全局运维情况。4.呼叫中心5.邮件服务器6. CRM管理系统

7. WMS仓储管理

范文6:电子商务优缺及解决方案

电子商务与传统商务方式相比较优缺点,在电子商务技术法律法规上的解决方案

互联网上的电子商务与传统商务体系相比有其自身的独特优点,这些优点包括:

1.提供全天候的服务,全新时空优势

互联网上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行,所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍,零售时间由消费者自己决定。

2.减轻物资的依赖,全方位展示产品及服务的优势

通过互联网可以创办虚拟企业,网络销售可利用多媒体,全方位展示产品及服务功能的内部结构,有助于消费者完全地认识了商品或服务后,再去购买它。

3.减少库存,降低交易成本。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过互联网可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。

4.提高通信速度,提供交互式的销售渠道,密切用户关系,加深用户了解由于互联网的实时互动式沟通,以及没有任何外界因素干扰,使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价,这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求。另一方面零售商们的即时互动式沟通,促进了两者之间的密切关系。

5.减少中间环节,节省潜在开支,降低交易费用

电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。

当然与传统商务方式相比,电子商务也有它的缺点:1.网络自身有局限性

把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失,输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象,可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛,对电子商务的可靠性产生怀疑。

2.搜索功能不够完善当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明,目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引,而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。

3.交易的安全性得不到保障在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。

4.标准问题

各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动。

5.税务问题

税务是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金。

6.支付问题

由于金融手段落后、信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯。

7.知识产权问题

在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域中,版权保护的问题尤为突出。

8.电子合同的法律问题

在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。此外,现有技术还无法做到对数字化印章和签名的唯一性、保密性进行准确无误的认定。

9.电子证据的认定

信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。

综上所述,虽然与传统商务方式相比,电子商务仍存在很多的缺点,但任何一个新事物的产生和发展壮大,总要经历一些问题,才能够更好更快的,因此结合相关法律知识和电子商务技术来改正缺点:

1.扩展网络带宽,通过技术手段降低上网费用。应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯。

2.考虑到当今业务的分散性和使用互联网具有风险性,在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证。必须确保电子商务记录和事务的长期完整性,防止欺诈行为,这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。

3.建立安全可靠的通讯网络,有效防护连接在网络上的信息系统,有效防止资料被窃取或盗用,培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认,用户身份被认证无误后,才能相应地解决和管理用户的数据访问。

4.建立健全于管理和使用的操作系统的准则。必须远离来自互联网的多方面的威胁,以保证计算机系统自身的完整性,在这些安全特性下,用统去完成重大的商务应用。

5.电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

6.在制定与电子商务有关的政策法规时,需重新审视传统的税收政策和手段,建立新的、有效的税收机制。

7.需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务需要解决统一标准的电子商务综合服务平台,把各种各样的业务和服务接进来,解决互联互通的标准问题。

8.保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,保证电子商务活动中合同的有效性以及电子印章和电子签名的有效性。

范文7:电子商务物流解决方案(1)

一、国外电子商务物流解决方案----1.美国的物流中央化----物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理系统",是一种以整体利益为重,冲破按部门分管的体制,从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面,物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程;在流通和服务方面,物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程,即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。----2.日本的高效配送中心----物流过程是生产--流通--消费--还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。在日本,物流是非独立领域,由多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立,必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时,交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。----3.适应电子商务的全新物流模式--物流代理----物流代理(thirdpartylogistics,缩写为tpl,即第三方提供物流服务)的定义为:"物流渠道中的专业化物流中间人,以签订合同的方式,在一定期间内,为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。"----从广义的角度以及物流运行的角度看,物流代理包括一切物流活动,以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。----狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务,借助外界力量,负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。----物流代理公司承接了仓储、运输代理后,为减少费用的支出,同时又要使生产企业觉得有利可图,就必须在整体上尽可能地加以统筹规划,使物流合理化。二、国外先进的电子商务物流模式案例----美国的物流配送业发展起步早,经验成熟,尤其是信息化管理程度高,对我国物流发展有很大的借鉴意义。----美国物流配送形式示意图(见下图):----1.美国配送中心的类型----从本世纪60年代起,商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益,美国企业采取了以下措施:一是将老式的仓库改为配送中心;二是引进电脑管理网络,对装卸、搬运、保管实行标准化操作,提高作业效率;三是连锁店共同组建配送中心,促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种,主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。----(1)批发型----美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心,建于1982年,建筑面积10万平方米,工作人员2000人左右,共有全封闭型温控运输车600多辆,1995年销售额答20亿美元。经营的商品均为食品,有43000多个品种,其中有98%的商品由该公司组织进货,另有2%的商品是该中心开发加工的商品,主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同,而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样,不享受任何特殊的待遇,但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位,可以不交营业税。所以,当配送中心获得利润时,采取分红的形式,将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少,将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定,多者多分红。----该配送中心主要靠计算机管理。业务部通过计算机获取会员店的订货信息,及时向生产厂家和储运部发出要货指示单;厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送的先后顺序,将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中心24小时运转,配送半径一般为50公里。----该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格,主要依据是:(a)商品数量与质量;(b)付款时间,如在10天内付款可以享受2%的价格优惠;(c)配送中心对各大超市配送商品的加价率,根据商品的品种、档次不同以及进货量的多少而定,一般为2.9%~8.5%。----(2)零售型----美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的,专为本公司的连锁店按时提供商品,确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米,总投资7000万美元,有职工1200多人;配送设备包括200

辆车头、400节车厢、13条配送传送带,配送场内设有170个接货口。中心24小时运转,每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。----该中心设在100家连锁店的中央位置,商圈为320公里,服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种,主要是食品和日用品,通常库存为4000万美元,旺季为7000万美元,年周转库存24次。在库存商品中,畅销商品和滞销商品各占50%,库存商品期限超过180天为滞销商品,各连锁店的库存量为销售量的10%左右。1995年,该中心的销售额为20亿美元。----在沃尔玛各连锁店销售的商品,根据各地区收入和消费水平的不同,其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限,原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。----(3)仓储型----美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务,为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为7万平方米,其中有冷库、冷藏库4万平方米,杂货库3万平方米,经营8.9万个品种,其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的,必须集中配送。在服务对象店经营的商品中,有70%左右的商品由该中心集中配送,一般鲜活商品和怕碰撞的商品,如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等,从当地厂家直接进货到店,蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。

范文8:跨境电子商务整体解决方案

跨境电子商务整体解决方案随着移动互联网时代的到来,跨境购物也随之兴起,如何解决这些实际存在的困扰呢,跨境电子商务就很自然的进入了人民的视野,不要认为他是个很高大上的东西,他只是解决了人们对海外购物的基本需求,现在唯一存在的问题,是物流的问题,物流一旦解决,基本上就解决了大部分问题,现在这个顽疾正在慢慢被消化,而做跨境电商的平台也日益突出,那么我们该如何给他们提供解决方案呢?请看下文:

跨境贸易整体解决方案,就是通过互联网技术手段,建设跨境电商通关、公共服务、综合服务以及在线交易四个平台和一个公共监管仓,即“4+1”体系,为产业带城市和区域提供跨境电子商务贸易基础服务平台,创造跨境电子商务基础生态服务圈,铺设跨境贸易高速通道,为地方的外贸转型升级提供的整体解决方案。

跨境电子商务整体解决方案总体业务架构分为两大部分:平台布局和商贸布局。平台布局即通过建设跨境电商通关服务平台、跨境电商公共服务平台、跨境电商综合服务平台、跨境电商在线交易平台以及跨境电商公共监管仓,为地方政府打造跨境电子商务基础生态服务圈,铺设境贸易高速通道,为外贸转型升级建立扎实的基础平台。而商贸布局即通过建设跨境电子商务进出口商业市场平台,并与物流、金融、零售等商业服务公司合作,公同打造跨境电子商务商流,信息流,物流,资金流的全流程通道,全面促进各地外贸全面转型升级,提供跨境贸易的持续增量发展。

新的市场环境下,中国的企业在进出口贸易市场面都面临诸多瓶颈,企业需要的是一条龙的服务。较先提出跨境贸易整体解决方案概念的是蓝叶软件,有多年电子商务经验的蓝叶带领他的团队研发出一套完整的跨境电商整体解决方案,通过整合电子商务的诸多环节,为企业进军海外市场扫除障碍,拿回定价权。

由于东西太多,在这里就不一一列举了,想了解的可以和他们细聊