公共文明指数测评

范文1:公共文明指数测评

文明礼仪与我同行,幸福家园你我共享序一方水土因整洁而美丽,一座城市因礼仪而文明。城市是市民的家园,市民是城市的细胞,文明是开启幸福生活的金钥匙。当前,我市正奋力推进“两个着力”,努力建设幸福资阳,营造文明和谐的社会环境,是每一个市民义不容辞的责任和义务。

文明如春雨,润物无声;礼仪像春风,吹暖人心。要让文明之光长照资阳,就要从现在开始,从我们身边做起,通过一个个温情的问候,一句句友好的话语,一幕幕文质彬彬的行为、场景,来美化我们自身,美化我们的生活。

让我们一起,用平凡而真诚的方式,以文明之声奏响幸福资阳的最强音。

资阳市民文明公约遵纪守法,弘扬正气;举止文明,礼貌待人;爱护公物,保护环境;文明出行,维护秩序;团结互助,诚实守信;热心公益,邻里相亲;勤劳致富,自强不息;热爱资阳,共创文明。

公民基本道德规范

爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献行人文明守则

1、自觉遵守交通规则,走路要走人行道,过马路须走人行横道,不翻越交通护栏。

2、路遇熟人,寒暄叙事,要在行人少,不妨碍交通的地方。

3、问路要有礼貌,得到答复后要及时致谢;被问路者,要热情指路或带路;路遇老、幼、病、残、弱和需要帮助的行人应主动热情给予服务。

4、不在马路上追打嬉闹,不围观争吵。路遇犯罪分子作案和坏人闹事,要见义勇为。

5、讲究公共卫生,不随地吐痰,不随地便溺,不乱扔废弃物。

机动车驾驶员文明守则

1、遵守交通法规,服从民警指挥,不违章超速行驶、强行超车,不酒后开车,不疲劳驾驶。

2、车容整洁、车况良好,不开机件失灵车上路,礼貌行车,安全礼让不穿插外宾或公务车队,不争道抢行,不随意停靠,不开斗气车,不无故拖延,确保畅通。

3、交通驾驶,讲究公德,不挤靠行人,不溅污人衣物,不向车外吐痰、抛弃废物,市区内不鸣笛。

4、关心儿童,照顾老弱,行至学校门前、人行横道,主动减速让行。

5、发生或遇到交通事故,主动保护现场,抢救伤者,及时报告,不隐瞒、逃逸、躲避。

乘客文明守则1、自觉遵守乘车管理规定,维护乘车秩序,举止文明,相互礼让。

2、在规定地点候车,按顺序乘车,不强行上下。3、乘车及时购票,主动出示月票,接受查验。4、不携带危险品和有碍乘客安全的物品、动物乘车。5、保持站内、车内环境卫生,不喧哗,不吸烟,不随地吐痰,不乱扔废弃物。

6、爱护车站、车内设施,不蹬踏座椅,不乱写乱画,不损坏公物。

7、照顾老幼病残乘客,主动让座。不赤膊乘车。雨天乘车收好雨伞。

8、协助乘务人员维护站内、车内治安秩序,与危害社会治安的行为作斗争。

居民文明守则

1、搞好环境卫生,不随地吐痰,不乱倒垃圾。2、保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物。3、保持小区、院落环境整齐,不乱停放车辆,不乱晾晒衣被。

4、爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花木。5、文明娱乐,不噪音扰民,不醺酒、赌博。6、邻里和睦,不传闲话,不闹纠纷。

7、维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定。8、遵章守约,不违章饲养动物,不搞违章建筑。9、不乱倒污水。

常用文明用语

文明十字用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。“没关系”、“不用谢”。

“欢迎光临”、“欢迎再来”。您好,请坐,请问有什么事?

对不起,请不要随地吐痰。请稍候,我马上为您办理。

请您不要着急,对您的困难我们尽量帮助解决。您的事情应该到×××办公室找×××同志,请向那边走。请您随我来,找×××同志谈谈。

对不起,让您久等了。

您提的意见很好,我们一定改正。没关系,只要您满意,我会尽力去做。麻烦了,谢谢您!

市民文明礼仪基本要求一、仪表形象

仪态文明坐姿端庄行路守则仪容整洁着装合体配饰得体二、交往礼仪

介绍得体握手大方称呼自然交谈文雅待客有节乘车礼让开会讲纪吸烟守规

城市公共文明指数测评常识城市公共文明指数,是衡量一个城市市民文明素质水平及发展状况、评价城市文明程度及发展水平、检验群众性文明创建工作成效的重要指标,也是整个城市综合实力的集中体现。

2011年起,省文明委将对全省21个市(州)开展每年一度的城市公共文明指数测评。测评包括公共环境、公共秩序、公共文化、公益活动、公共服务、公共关系等6项内容,39项指标、114项测评标准。测评采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方法,重点主要对城市主干道、商业街、公园、商场、车站、广场等公共场所的市民文明行为进行考察。测评结果经过统计分析后,在全省予以通报,纳入省委对市(州)保证目标考核,作为四川省文明城市评选的重要权数。这对一个地方的城市形象和经济社会发展产生将直接而广泛的影响。

文明城市创建常识四川省文明城市是指在全面建设小康社会的过程中,坚持以科学发展观统领经济和社会发展全局,促进物质文明、政治文明、精神文明与生态文明协调发展,精神文明建设取得显著成绩,社会各项事业全面进步,市民整体素质和文明程度较高,能够在全省发挥示范带头作用的城市(区)和县城。文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

四川省文明城市测评包括廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、安居乐业的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的城乡环境、扎实有效的创建活动9个项目,43项指标,142项测评内容。

创建省级文明城市活动是人民群众移风易俗、改造社会、建设美好生活的伟大创造,是扎实推进精神文明建设,大力提高城乡文明程度、公民文明素质和人民生活质量的有效手段,是全市加快推进工业化、城镇化互动发展,建设成渝经济区新兴工业城市、建设开放和谐政治清明新资阳的精神动力。

范文2:公共文明指数测评问卷调查

丰泽区开展公共文明指数测评活动调查问卷

以下基本信息(打“√”)

您的性别:□男□女您的年龄:□16~35岁□36~55岁□56岁以上您是:□户口在本社(小)区的居民□户口不在本社(小)区的购房户□外来租户您的职业:□机关工作人员□事业单位人员□企业单位人员□社(小)区工作者

□进城务工人员□离退休人员□在校学生□其他(请注明_____)以下答题为选择题,请用“○”圈定选项前的字母。1、你认为丰泽区当前还存在有“黄、赌、毒”现象吗?

A、没有 B、很少而已 C、很多地方都有 D、不清楚2、你认为在体育比赛现场存在有乱扔东西、骂脏话、粗话等不文明现象吗?

A、没有 B、有但不多 C、太多了 D、不清楚

3、您是否参加过社(小)区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、不清楚

4、近年来,你是否参加过社(小)区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动

A、都参加过 B、部分参加过 C、没有参加 D、不清楚5、你对破坏公共财物的态度是

A、大胆地纠正 B、看不过去但不敢劝阻 C、认为与我无关D、不清楚

6、你对当前丰泽区在开展创建全省文明城区和泉州市开展创建全国文明城市活动的态度是:

A、积极参与 B、没有时间参与 C、难以搞好D、不清楚

7、当你看到别人遇到危险或看到有人在干坏事时,你的态度是(未成年人不用作答)

A、见义勇为或寻求其他援助(如打110等) B、想帮助但能力有限 C、不关我的事D、不清楚

8、在社(小)区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中,社(小)区党、团员是否能带头参与

A、大都能参与 B、仅少数人能参与 C、没有人参加 D、不清楚9、邻里遇到困难时,大家是否会相互帮助

A、会 B、有时会 C、不会 D、不清楚

10、您知道传统的家庭美德包括“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”吗?

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、社区没有举办这样的活动

11、你是否参加过社(小)区组织的“文明市民学校”教育活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加12、你知道你们社区是什么级别的文明社区吗?

A、知道并回答正确 B、不知道 C、社区没有开展这方面的宣传 D、不关心13、你认为本区志愿者活动开展多吗

A、经常有开展 B、偶尔有开展 C、很少有开展 D、不关心14、你是否参与过社(小)区开展的“五好文明家庭”评选活动

A、参与过 B、偶尔有参加过 C、没有参与过 D、不知道这回事15、你作为社(小)区的一个居民,会参与并支持社(小)区的文明建设吗?

A、积极配合 B、看情况配合 C、不想参与 D、不关心

16、你认为近两年来市、区在“道德模范”、“身边好人”的评选表彰和推荐交流开展得活动经常吗

A、比较多 B、有开展但不多 C、没有开展过D、不知道这回事17、你是否参加过社(小)区组织的以诚信为主题的教育实践活动

A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织18、你对社(小)区卫生服务站的服务质量满意吗

A、很满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚19、当前的社会治安条件下,您觉得安全吗

A、安全 B、比较安全 C、不安全 D、不清楚20、你对城区的市容卫生环境满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚21、你对城区未成年人的成长环境满意吗

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚22、你认为本社(小)区的社会人际关系和谐吗

A、和谐 B、比较和谐 C、不和谐 D、不清楚

23、你对社(小)区将组织开展的文化服务、家教服务、帮扶济困服务、便民利民服务志愿者服务队

A、积极报名参加 B、想一想再考虑报名参加 C、不愿意参加 D、不了解要怎么参加24、你知道当前评选的道德模范有哪5类吗?

A、知道并能全部说出来 B、知道一些 C、都不知道 D、不知道有这回事25、你知道你所处的街道和社区在开展文明创建上取得哪些实效吗?

A、知道并能说出两个以上 B、知道,至少能说出一个 C、不知道 D、不关心

范文3:公共文明指数测评工作要求

一、学校安全卫生等工作

1、学校值班室安防组织、制度等要完整并且上墙;

2、学校保安要着装整齐并坚守岗位,保安登记制度要健全;3、学校监控系统要正常运转;

4、学校安全宣传教育资料要整齐有序;

5、校园周边无迷信、色情、恐怖的玩具、饰品、文具出售,并有明显的交通标识;6、校园环境整洁,无碎纸垃圾等。二、乡村学校少年宫

1、要搞好各功能室内卫生;

2、乡村学校少年宫有管理制度、有活动项目、有运行经费保障;3、乡村学校少年宫有专兼职辅导员队伍,教师简历(个人介绍)要上墙;4、乡村学校少年宫2014年的工作计划、总结及活动资料要整理有序;5、其它相关资料要整理规范。三、心理咨询室

1、要搞好室内卫生;

2、咨询老师简历(个人介绍)要上墙;3、室内物品要摆放有序;4、资料要整理规范。四、学雷锋等活动

1、学校开展学雷锋主体班日、主题队日、主题团日等实践活动以及知晓率和爱国歌曲大家唱活动;

2、开展中华经典诵读、学校及班级道德讲堂活动(注:将主题班会材料、好人好事宣讲等材料加工成学校和班级道德讲堂资料)、做有道德的人等活动,资料要及时整理,补充完善;3、开展“文明交通护花行动”志愿服务活动(有老师佩戴印字袖章或绶带在校门前值守的工作安排、图片资料)。

范文4:城市公共文明指数测评宣传知识

城市公共文明指数测评宣传知识

1、提高公共文明指数的重要意义是什么?

答:公共文明指数是描述市民文明素质发展状况,评价市民素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要量化指标。城市公共文明建设,是衡量一个城市文明程度的重要标尺,是文明城市创建和精神文明建设的重要内容和基础工作,也是一个城市整体形象的重要体现,是提高城市建设管理水平的需要,也是满足市民日益增长的物质文化需求的需要,是优化发展环境、加大招商引资、促进经济社会发展的需要。

2、城市公共文明指数测评主要包括哪些内容?

答:主要包括公共环境、公共秩序、公共文化、公共服务、公益活动、公共关系等方面。

3、城市公共文明指数测评的方式是什么?

答:主要采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察全部采取暗访形式,问卷调查采取抽样入户调查和街头随机调查的方式,对我市公共文明建设和市民文明行为进行评价。

4、四川省文明城市的含义是什么?

答:指在全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化新的发展阶段,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕“两个加快”,经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展,精神文明建设成绩显著,市民文明素质和社会文明程度较高的城市。四川省文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

5、创建文明城市的要求是什么?

答:⑴文化市场:书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。⑵市民在公共场所:不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴等;禁烟场所不吸烟;影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、嬉闹,使用手机等通讯工具不影响他人;不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施。⑶市民在交通意识方面:车辆、行人各行其道;不乱穿马路、不闯红灯,车辆、行人服从交警指挥。⑷市民在公共场所人际互助关系方面:公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的问询。⑸主要大街和重点地区:无无证摊点经营;不乱张贴。⑹沿街店铺:不垮门经营,保持好室内卫生;落实好门前“三包”制度。⑺汽车站等交通站点:无非法营运车辆和争强客源现象;车辆停放安全规范;交警文明执勤,车辆、行人服从指挥。⑻车辆停放:机动车、非机动车分别在停车位停放有序。⑼建设工地:施工现场四周设置围墙、围挡,工程外侧有密目式安全网;工地整洁,出入运输工具干净;按时施工,无噪音扰民现象;建筑工地安全生产制度健全,有文明施工、创建文明城市标语;建筑职工宿舍整洁有序,职工工资按时发放。⑽宾馆、饭店等经营性公共场所卫生方面:经营性公共场所证照齐全,亮证经营;从业人员持证上岗;公共用具严格消毒。⑾食品卫生方面:食品卫生符合卫生部门相关的质量标准;不出售过期、变质、伪劣食品。

6、创建文明城市对市民的要求是什么?

答:⑴做到家喻户晓,人人皆知,人人参与。⑵市民言行要文明,人际关系要和谐。要求每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德,说话办事、言行举止文明礼貌,人际关际友善和谐。⑶市民要广泛参与文明城市创建活动。每个市民都有责任和义务参与创建文明城市活动,革除不良习惯,为创建省级文明城市尽力量、添光彩。

7、市民公约的内容是什么?

答:一要有理想,热爱祖国,建设泸州;二要讲文明,礼貌待人,优质服务;三要讲道德,尊老爱幼,助人为乐;四要讲卫生,不乱吐、乱丢、乱倒;五要互助互让,家庭和睦,团结邻里;六要爱护公物,保护公共财产,维护公共设施;七要美化环境,爱护花木,净化城市;八要热爱科学,健康娱乐,禁止赌博;九要破除迷信,移风易俗,婚丧从简;十要遵纪守法,讲究社会公德,争做文明市民。

8、道德模范包括哪五类?

答:“助人为乐模范”、“见义勇为模范”、“诚实守信模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”五类。

9、公民基本道德规范的内容是什么?

答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。10、社会主义核心价值体系主要包括哪几方面内容?

答:坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

11、“八荣八耻”的内容是什么?

答:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

12、“五讲四美三热爱”的内容是什么?

答:讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德;心灵美、语言美、行为美、环境美;热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

13、文明礼貌的基本要求有哪些?

答:卫生整洁、仪表文明,仪态优美、举止文明,谈吐文雅、语言文明,遵守礼仪、行为文明。

14、市民群众应该如何参与环境保护?

答:从我做起,自觉节水节电,低碳环保生活,自觉使用环保购物袋。

15、我县在实施“文明交通行动计划”做了哪些工作?答:围绕“关爱生命,文明出行”这一活动主题,按照中央文明办和公安部的统一部署,重点组织开展“四个六”(提倡“六大文明交通行为”;“摒弃六大交通陋习”;“抵制六大危险驾驶行为”;“完善六类道路安全及管理设施”)活动。组织志愿者走上街头开展“告别驾驶陋习、平安文明行车”文明劝导活动。

16、市民配合社区做好环境秩序整治工作有哪些?

答:配合社区搞好环境卫生、绿化美化,保证路灯等公共设施无破损,功能完好;无乱停车和其它占用公共道路的现象;楼道整洁畅通,无杂物堆放,路灯无损坏;做好安全防范,有门卫值守,有技防设施,有消防设施。

17、市民应该参与哪些公益活动?

答:关爱孤残、救灾捐赠、种绿护绿、捐献骨髓、器官、无偿献血等活动。

18、倡导文明礼仪,树立文明新风,我们要开展哪“四德教育”?答:社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。19、集中治理“五乱”,指哪“五乱”?

答:垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。20、“除陋习、树新风”中“八讲”是指哪些?

答:讲道德、讲法纪、讲文明、讲卫生、讲友善、讲诚信、讲节约、讲奉献。

范文5:全国公共文明指数测评工作总结

济南大明湖风景名胜区管理处

解放思想真抓实干明湖各项工作再上新台阶

全国公共文明指数测评工作总结

迎接全国公共文明指数测评工作从开始备战到检查结束历时两个月,战线长、要求高,大明湖全体职工紧紧围绕“两个转变、一个完善”的工作思路,统一思想,全力以赴,脚踏实地,不计得失,甘于奉献,明确责任,狠抓落实,圆满完成了迎评工作。通过迎评工作的有效促动,使景区处理应急问题的能力得到进一步提高,景区的各项工作再上新台阶。

一、统一思想,提高认识,为备战迎评奠定基础根据局党委的工作部署安排,我们立刻采取行动,广泛宣传发动,把迎评工作的重要性和积极意义传达到每一位明湖职工,不断激发职工的工作积极性和集体荣誉感,整个景区形成了找不足、抓落实、比奉献、学先进、提档次的浓厚氛围。

(一)全面动员,营造氛围

接到通知后,景区领导高度重视,立即召开了中层干部会议,传达了局党委的会议精神,要求各科室明确责任、制定措施、强化应急预案,努力把迎评工作抓紧抓好抓出成效。我们多次召开大范围的动员大会,进行更广泛的宣传发动,让大家提高认识,顾全大局,参加人员涉及全体后勤职工、各班组长和外包单位负责人。我们还通过印发告知书把测评工作的重要性、具体内容等传达到每个经营点、每个外包单位、每个班组。同时,我们积极

1做好外围宣传,通过张贴宣传画、设立宣传栏、印发告知书等形式,向广大市民和游客宣传城市文明,积极倡导文明游园,努力营造“维护环境秩序人人有责,创建文明城市个个参与”的良好氛围。

(二)甘于奉献,积极备战全体职工在做好本职工作的同时,自愿每天上班提前半小时,下班延后半小时,奉献一小时的时间,到各负责片区进行监督检查和卫生清理,真正把“人人都是保洁员、人人都是安保员、人人都是监督员”的口号落到实处。所有后勤职工全部充实到工作一线,参与到优质服务、文明服务中去,参与到卫生保洁、安全巡逻中去,参与到公共文明指数测评工作中去。8月26日至9月2日,全体职工每天工作12个小时,从早七点到晚七点一直坚守在工作岗位。特别是9月3日至5日,全体职工充分发扬了“四个特别”的园林精神,按要求在早6:30前完成卫生区的第一次清扫,直到晚上9时仍坚守在工作第一线。

二、突出重点,注重细节,确保各项工作落到实处全国公共文明指数测评工作部署以来,我们认真对照测评标准,全面梳理、细化工作,明确了工作目标,布置了当前任务,落实了相关责任,努力把精细化管理引向深入。按照测评要求,我们从细微处入手,对照要求找不足,对照先进找差距,对照目标定措施,对园容绿化、卫生保洁、安全保卫、经营服务、基建维修等工作进行了有重点、有计划、有目标的部署安排。

2(一)划分责任区,明确责任人,做到无缝隙对接为进一步抓好落实,我们明确提出了“无缝隙对接”。一是园容面与经营面无缝对接。由园容、经营负责人逐个班组明确“门前三包”范围,确定卫生责任区,签订责任书。二是陆地卫生与水面卫生无缝对接。我们要求负责陆面卫生保洁员要及时捡拾力所能及的水面垃圾;水面卫生保洁员要及时清理岸边水生植物、假山石上的杂物,发现卫生死角及时沟通解决。三是开放区域卫生和外围卫生无缝对接。开放区域外围与大明湖路、黑北路直接相连,还有多处公交站点,卫生保洁难度大。我们及时与区环卫部门沟通,制定行之有效的措施,既避免了矛盾又促进了工作。(二)固定检查与流动督查相结合,薄弱环节得到加强迎评工作期间,我们根据各科室人员结构划分了科室责任区,各科室负责人作为第一责任人,以实际行动参与了“公共文明从我做起,人人争当文明卫士”的活动。我们在各个重要入口及人员密集的区域设立监督检查岗,明确监督检查的具体内容和范围,每个监督岗指定一名负责人,重点做好“三个带头”,即带头维护游园环境、带头制止不文明行为、带头倡导文明服务。在设立固定监督检查岗的基础上,成立流动督查组,努力做到无缝隙监管。流动督查组分为两组,每天上午、下午对新区、老区各进行一次全面检查。对在检查中发现的问题,能够立即整改的,通知相关负责人第一时间整改落实;不能立即整改的,以书面形式进行汇总,汇报主要领导进行协调。通过固定检查和流动督查,新区园

3容卫生明显改善,保洁员的工作量明显减轻,十分钟的保洁时效明显缩短。

(三)深入开展微笑服务,打造园林服务新品牌以迎评工作为契机,我们深入开展了微笑服务活动。在充分吸取济南机场先进经验的基础上,本着以点带面,以面促点,点面结合的原则,培养和树立西南门门票班和南门导游班作为典型进行宣传推广,统一了服装发式,规范了服务流程,提高了服务水平,完善了各种制度,并在全园开展了“打造服务新形象、展现明湖新风采”的主题活动,逐步实现从“要我服务”向“我要服务”的转变,努力把西南门门票班和南门导游班打造成园林乃至全市的服务品牌。

三、开拓创新,提高标准,把应急管理转化为常态管理通过迎评工作的促动,景区的卫生保洁、经营服务、园容绿化、安全保卫等工作有了明显提高,职工的责任心明显提高,党员的模范带头作用明显提高。我们要以迎接测评工作为契机,不断提高精细化管理水平,提高职工职业道德和业务能力,提高工作要求和工作标准,完善制度建设,建立长效机制,努力向全国一流景区迈进。第一、改进工作作风,提高服务质量,建立起定时、限时收集垃圾制度。规定垃圾清理时间,使所产垃圾及时得到收运。第二、做好检查评比监督工作。建立评比制度,有检查人员,及时兑现奖罚。对责任制落实好的外包单位或责任班组挂“红牌”表扬,落实不好的挂“黄牌”警告,发放整改通知书等

4形式,对拒不整改和屡屡违犯规定的单位或班组依法进行处罚,确实推进责任制的全面落实。第三、建立起经营点、卫生班组、监督检查组等多方参与的联动机制,对卫生保洁等工作实行全方位、全天候的监督检查,真正做到发现问题,第一时间整改落实。

5

范文6:文明城市创建和公共文明指数测评考察报告

关于赴马鞍山、南京学习考察文明城市创建和

公共文明指数测评情况的报告

3月2至3日,市文明办主任刘艳芬同志带领兰山、罗庄、河东区文明办主任和市文明办有关人员赴马鞍山市和南京市学习考察两市文明城市创建和城市公共文明指数测评有关情况。现将考察情况报告如下。

一、基本情况

2008年马鞍山市和南京市成功创建第二批全国文明城市以来,采取得力措施,进一步健全完善文明创建长效机制,市民文明素质和城市文明程度不断提高,去年在全国114个城市公共文明指数测评中,马鞍山市位列全国地级市第四名,南京市位列全国副省级城市第九名。

马鞍山市城市人口64万,2009年全市财政收入122.3亿元。从80年代就开始创建文明城市,并探索形成了“四抓”的文明创建工作思路。一是坚持围绕中心抓创建。始终围绕经济建设中心,从人的思想观念、价值取向和精神面貌入手,设计载体开展活动,着力解决影响和制约经济发展的突出矛盾与问题。二是坚持以人为本抓创建。始终高度尊重人民群众的主体地位,切实做到创建为了人民、创建依靠人民、创建成果由人民共享。三是坚持城乡

1统筹抓创建。始终坚持以工促农,以城带乡,从基础设施建设、公共服务延伸、现代文明传播等方面构建文明创建城乡一体化格局。四是坚持注重特色抓创建。坚持从实际出发,发掘资源、塑造个性、彰显特色,形成一批具有地方特色的创建品牌,增强文明创建的生机活力、影响力和持续力。该市自1993起先后被授予“国家卫生城市”、“全国创建文明城市工作先进市”、“中国优秀旅游城市”、“国家环保模范城市”、“全国科技进步先进市”、“全国绿化模范城市”、“全国双拥模范城”、“全国文明城市”等荣誉称号。

南京市在2008年全国15个副省级城市公共文明指数测评中排名倒数第二。痛定思痛,变压力为动力,从市到区、县积极行动起来,深入扎实推进创建工作。市里制定了《20092011年深化全国文明城市创建行动计划》,根据2008年版《全国文明城市测评体系》和南京实际情况,请市社科院制定了《南京市公共文明指数测评操作手册》,每季度委托第三方市民调中心对主城区测评一次,测评采用实地考察、问卷调查和材料审核等方法,内容包括公共环境、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与和公共精神等6大类。测评前,对测评人员(从大学抽调的社会学研究生)进行培训。测评统一考察标准、统一考察主体、统一考察时间、统一考察地点。每季度测评后由民调中心给出一个报告,测评结果进行新闻发布和开会点评。整个过程完全由第三方实施,文明办只负责制定测评方案、操作手册和督导,确保整个过程的公开、公平、公正。南京市通过城市公共文明指数测评,2有效促进了区县文明创建长效机制的建立,取得良好效果。

二、主要特点

一是重视程度高。两市对全国文明城市创建工作高度重视,从上世纪80年代就以文明城市创建为龙头,持续开展丰富多彩的创建活动。马鞍山创建全国文明城市期间,市委书记每周四召开专题例会,创城领导小组办公室每周二召开例会,通报情况,布置工作,研究方案。创城成功后,成立巩固全国文明城市工作领导小组,市委副书记每月召开例会,一月一调度、一月一考评、一月一通报。南京市每次对区县文明指数测评后,都召开高规格点评会,文明委全体成员和区县有关负责同志参加,对测评结果进行点评,排名最好的进行经验介绍,排名最差的进行整改表态发言。同时,将每个季度市民公共文明指数的测评结果通过加权平均数计入市委、市政府对各区县、各部门科学发展综合评价之中。

二是创建投入大。在基础设施建设方面,马鞍山市从1982年开始,以文明城市创建为契机,加大投入,每年开展为民办实事项目。20072009年,共投入22亿实施公共文化基础设施建设,其中2009年建成的文化艺术中心占地12万,总建筑面积81170,博物馆、图书馆和歌剧院连成一体,极大满足了群众文化需求。目前,市民在市内每步行15分钟就有一处休闲广场。南京市城市基础设施建设更加完善,已成功申办2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会,各类场馆均已达标。在创建文明城市3和公共文明指数测评方面两市都投入巨大,马鞍山在精神文明建设“十一五”期间,按照城区人口人均2元的标准由市财政拨付文明城市创建专项经费120万元/每年,计划“十二五”期间提高到人均3元的标准拨付,将达到180万元/每年。南京市的《20092011年深化全国文明城市创建行动计划》和《南京市公共文明指数测评操作手册》均由市财政拨付专款委托社会专门研究机构调研制定,仅在2009年对区县的4次公共文明指数测评,市财政每次就拨付15万元,共计90万元。

三是舆论氛围浓。无论在文明城市创建,还是在公共文明指数迎查期间,两市都善于通过强有力的舆论宣传营造创建氛围。马鞍山市充分利用新闻和社会宣传所有的载体,通过召开各种会议进行层层动员发动;通过媒体曝光,强化督查落实;通过志愿者交通协勤,维护良好交通秩序,取得明显成效,涌现出的“笑脸墙”等典型经验被中央文明办推广。南京市在创城期间要求市属媒体各家报纸每天拿出两个版面,广播电视每个频道、频率每天拿出2个小时做文明创建专版、专栏进行集中宣传和曝光,暴露问题,推动工作。全市所有的广告公司拿出所有广告位的20%来做文明创建公益宣传。2009年,南京对区县每季度的公共文明指数测评结果都在市内新闻媒体头版刊发。

四是创建活力强。两市经济发展基础好,文明城市创建管理已进入精细化,实现了由“应试创建”向“素质创建”的转变,创建工作由过去以运动式、突击式、迎检达标式向常态化、长效化、4制度化的转变。群众对文明创建工作的理解由被动式向主动式转变,创城积极性和主动性大大增强。马鞍山市先后开展了一系列宣传教育和“万名党员干部为创建文明城市作贡献活动”、“万名职工同行动、共创和谐文明城”、“万名妇女创建文明家园”等“五个万”活动;南京市组织开展了“万名干部进万家,了解民意办实事”等活动。两城市的创建活动覆盖了各行各业,形成了惠民靠民、共建共享的创建局面。

五是创建选机巧。2007年3月27日,中共中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长刘云山同志到马鞍山视察,对马鞍山精神文明创建和社区建设工作给予肯定,并提出了目标和要求。马鞍山市牢牢抓住这一机遇,积极争取中央媒体进行集中宣传。2007年4月和6月,中央媒体采访团先后两次深入马鞍山集中采访,并在中央主流媒体刊登和播出宣传报道39篇。中央电视台《焦点访谈》还专门制作了一期节目,介绍马鞍山市创建文明城市经验;《人民日报》还发表评论员文章,指出“马鞍山市文明创建的经验,具有重要的示范作用,值得各地学习和借鉴”。中央媒体的集中宣传对马鞍山市创建全国文明城市产生了不可估量的影响。南京市的创建工作也是巧借机遇,借2005年第10届全运会在南京举办之机,完善城市基础设施建设,大力开展文明礼仪教育,使城市形象和市民素质上了一个大台阶。2009年8月全国公共文明指数测评队在南京测评时,正值全国文化体制改革经验交流会在南京召开,也是城市公共环境、公共秩序管理最5好的时候。

三、下一步工作措施及建议

两市创建全国文明城市和城市公共文明测评工作特色鲜明、亮点突出、效果明显。他们的许多成功实践和经验做法值得我们学习借鉴。结合我市实际,建议如下:

1、进一步加强组织领导。文明城市创建工作是一项综合性的系统工程,目标要求高,工作任务重。实践证明,强有力的组织领导是我市创城工作取得跨越式发展的关键。鉴于我市机构改革后,行政机构设置和职能发生较大变化,建议对市文明委成员单位和创城工作领导小组进行调整。2、推动文明城市创建常态化。推动我市文明城市创建工作的常态化,为迎接全国测评打下良好基础,是我们的当务之急。一是进行公共文明指数测评和满意度调查。借鉴南京市通过开展公共文明指数测评和满意度调查来推动文明创建工作常态化的经验,建议每年对各县区进行2次公共文明指数测评,对三区和临沂高新区、经济开发区的行业、窗口等部门每季度进行一次群众满意度调查。每次测评后,通过媒体公布成绩,并组织召开高规格点评会,对测评结果进行点评,排名最前的作经验介绍,排名最差的作整改表态发言。测评成绩纳入年终市级科学发展观综合考核,并按比例计入下一届文明城市创建总成绩。满意度调查成绩作为年终评选文明行业、文明服务窗口、文明单位的重要依6据。二是制定《临沂市全国文明城市创建行动计划》,对我市2011年创建全国文明城市的总体目标、重点任务和方法步骤作出部署安排。三是进一步夯实创城责任。根据政府机构改革后的部门职能职责,尽快理顺城管执法、园林绿化、环卫、交通等管理体制,明确部门创城责任,把任务细化到街道、社区,切实做到创建全覆盖,工作无死角,管理无漏洞。

3、强化城市公用设施的建设和管理。就城市公用设施的建设和管理而言,我们和两市还有较大差距。尤其是从去年中央文明办对我市公共文明指数测评的反馈来看,公用设施的建设和管理不足,是我们丢分的重要因素之一。比如,垃圾桶(箱)、阅报栏、休闲石凳、公用电话等公用设施少、有缺损,盲道有损坏或随意被占用,公共厕所卫生差、缺少无障碍设施等,诸如这些问题还较为严重地存在。建议督促有关部门对照2008版《全国文明城市测评体系》要求,尽快摸清底子,加大投入,强化建设和管理,力争在国家测评前实现达标。

4、统筹各项创建活动。借助全市正在开展的国家卫生城市创建活动,实行指标衔接、统筹协调、整体推进。4月份,在全市组织开展“做一个文明临沂人”主题教育系列活动,组织实施“文明环境我建设”、“文明秩序我遵守”、“文明人际我创造”、“文明公益我参与”、“文明少年我争做”等活动。同时,充分利用好各种宣传阵地,加大媒体曝光力度,全面提高全社会文明水平和市民文明素7质。

5、加大文明创建专项经费投入。中央文明办组织的城市公共文明指数测评,已成为精神文明建设的常态工作,每年进行一次,建议把城市公共文明指数测评专项费用列入年初市财政预算。

8

范文7:关于认真做好城市公共文明指数测评相关迎检工作的通知

关于认真做好城市公共文明指数测评相关迎检工作的通知

城区各学校、相关乡镇中学:

华容县教育局根据省、市、县文明办的通知,省文明委将于6月25日至28日委托省城调队来我县开展城市公共文明指数测评工作。为切实做好此次测评迎检工作,现将有关事项通知如下:

一、工作内容1.在本校醒目处悬挂一条可保留半年的文明宣传标语(标语内容见附件1);

2.在校园内认真做好12个文明宣传窗;

3.在本校的办公区、生活区的醒目处制作可长期保留的文明提示语;

4.各学校与本校教职工签订文明承诺书;

5.城区内各中小学校安排本校文明素质提升宣讲员每月开展一次文明素质课堂讲座;

6.举行‘小手拉大手,我带文明进家庭’系列活动。城区内各中小学校印制创全国文明县城,争做文明市民的倡议书,由学生携带回家庭,家长在回执联上签署意见或建议(倡议书内容见附件2)。另外,实验小学、侨联学校集中各安排1000名以上中小学生及家长在校内组织签名活动。同时组织各班级要开好1-2次主题班会,办好一张手抄报;

7.组织开展赠送黄丝带活动。要求学生主动在公交车辆上让座,并向主动让座的成年人赠送黄丝带;

8.组织开展清理绿化带白色垃圾活动;

9.城区各学校要通过发放倡议书、致家长公开信等形式广泛开展禁鞭的宣传教育工作。

二、工作要求1.各学校要高度重视,切实加强对争创文明县城工作的组织领导。各学校一把手要亲自负主责,迅速组建专门的创建文明县城工作领导班子,将争创工作纳入重要的议事日程,周密部署、精心组织。要确立一名专人负责文明创建工作,并于6月29日前将活动开展情况(含活动方案、情况小结和相关活动图片等)报送至教育局办公室文秘组。

2.各学校要结合学校实际,迅速积极主动的开展工作,确保各项责任落到实处。教育局将定期开展争创文明县城工作专项督查,并将督查结果通报全县,纳入年终目标管理考核。

二0一0年六月十五日

附件1争做文明市民共创文明县城

倡议书

广大家长朋友们:

争创全国文明县城,提升市民文明素质,营造良好城市环境,是县委县政府为广大市民求福祉、为华容谋发展的一项重要民生工程、德政工程,同时,共建文明县城,共享幸福生活,也是我们大家的美好心愿、共同目标。当前我县争创全国文明县城工作全面启动,作为华容市民,我们有责任、有义务、有能力为华容创建全国文明县城出一份力、添一份光。为此,特向广大家长朋友们发出如下倡议:

一、从今天起,让我们做创建文明县城的倡导者。华容是我家,文明靠大家,我们要大力倡导文明新风,把一切文明要求落实到具体行动上,自觉遵守《市民文明公约》,积极投身到创建全国文明县城的工作当中,养文明习惯,树文明新风,以实际行动践行文明理念。

二、从今天起,让我们做创建文明县城的推动者。我们要养成文明健康的生活方式,加强社会公德修养,革除陈规陋习,自觉摒弃不文明行为,牢固树立公共环境卫生意识,共同维护良好的市容环境、市政秩序,以自己的模范行为带动身边的人,以自己良好的公德风尚影响身边的人,做讲公德、讲文明、讲卫生的好市民。

三、从今天起,让我们做创建文明县城的维护者。无论您是干部职工,还是普通市民,只要您生活在华容这片热土上,您就有义务维护华容的形象,充分理解、大力支持、密切配合创建文明县城工作,坚决维护创建成果,为创建文明县城工作投工出力、谏言献策,为华容争光添彩。

容城涌动文明潮,社会和谐万事兴。尊敬的家长,文明城市呼唤文明市民,文明市民创造文明城市。自然万物的生长需要雨露的滋养,社会的文明进步需要每个人的努力,美好的家园需要大家共同呵护。让我们携起手来,共同努力,从自己做起,从小事做起,从现在做起,为把华容创建成为全国文明县城贡献自己的力量!

家长意见或建议:

家长签名:

学校:时间:

附件2:

华容县争创文明县城宣传标语1、聚万众之心、举你我之力、共创文明县城2、创造优美环境、营造优良秩序、共创文明县城3、全县动员、全民参与、努力创建全国文明县城4、创建全国文明县城、共建华容美好家园5、大事小事手拉手、共建华容文明城6、文明华容全民共建、美好家园你我共享7、文明是城市之魂、美德是立身之本

8、群策群力创文明容城、同心同德建和谐家园9、人人需要文明县城、县城需要人人文明

10、文明县城靠你靠我靠他、和谐环境为你为我为他11、创建文明县城、提高市民素质12、文明县城大家创、文明成果大家享13、文明容城人人爱、创建有你更精彩14、做文明市民、创文明单位、建文明县城15、说文明话、办文明事、做文明人、建文明城16、积极行动起来、为创建全国文明县城增光添彩17、树文明新风、创文明社区、建文明县城18、和谐社会源于一点一滴、文明华容始于一言一行19、告别陋习树新风、我为华容添光彩20、做文明市民、创文明县城

21、做文明职工、创文明行业、建文明县城22、人人参与文明创建、个个争当文明市民23、讲文明、讲卫生、讲陋习、树新风24、遵守市民守则、弘扬文明新风

25、让城市多一份文明、让百姓多一份满意

26、文明每一分、和谐每一时、快乐每一天27、说文明话、办文明事、行文明路、做文明人28、文明从脚下起步、创建从你我做起29、文明创建重在行动、树立新风贵在坚持30、人人参与创建、创建惠及人人31、市民素质高一分、华容形象美十分32、你我文明一小步、社会文明一大步33、服务人民、奉献社会、传承文明34、只言片语体现修养、小事细节彰显文明35、文明牢记心中、全民参与行动

36、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献37、加强道德修养、提高文明素质38、德育重在坚持、文明贵在行动39、弘扬社会公德、告别不文明行为40、人人行动参与创建、个个争当文明市民41、文明从脚下起步、创建从你我做起42、践行八荣、力戒八耻43、争当文明市民、共建文明社区

44、树立道德风范、做好文明示范、争当先进模范

范文8:江西省2016年度公共文明指数测评体系(含设区市和县(市、区))

江西省2016年度设区市公共文明指数测评体系

根据中央和省文明委年度工作部署,参照《江西省文明城市建设测评体系》(设区市)有关测评内容,本着可操作、可量化、重日常、重客观的原则,制定本测评体系。

一、测评体系结构

共设置10个测评类别:公共环境、公共秩序、公共设施和服务、未成年人工作、公益广告、培育和践行社会主义核心价值观、诚信建设制度化、志愿服务制度化、文明旅游、特色加分。

二、数据采集方法

主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络调查四种方法。三、测评类别分值

总分共100分,其中公共环境17分、公共秩序16分、公共设施和服务17分、未成年人工作9分、公益广告8分、培育和践行社会主义核心价值观14、诚信建设制度化4分、志愿服务制度化10分、文明旅游5分、特色加分10分,总分值不超过100分。

四、测评体系一览表测评项目测评内容测评方法

(1)公共场所①、街巷②、市场③、小区:环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无乱张贴、无乱涂写(7分);无占道经营、无乱设广告牌、无损坏花草树木(2分);醒公共环境目位置设有“遵德守礼”提示牌(2分)。17分(2)所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识(2分)。

(3)开展农村生活垃圾专项治理(1分)。(4)市民对公共环境状况的评价(3分)。

(1)交通秩序:人、车各行其道,无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏、交通路口无严重阻塞(6分)。

(2)车站码头秩序:乘客自觉遵守秩序,排队候车、依次公共秩序上下车,对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让(3分)。16分(3)有相应的公共文明引导志愿服务人员(2分)。

(4)影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好,无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象(1分)。

(5)市民对公共秩序状况的评价(4分)。

1(1)(2)实地考察;(3)问卷调查

2(1)(2)(3)(4)实地考察;(5)问卷调查

1

34 56 78 (1)已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施无人为弄脏、损坏现象(5分)。

(2)道路名称与道路基础设施完好,无缺失、无损坏、无侵占(2分)。

(1)(2)(3)(4)公共设施(3)公共消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞、实地考察;(5)和服务消防安全制度健全(2分)。

实地考察;(6)17分(4)主要街道拥有晨晚练体育活动点2个以上,公共体育问卷调查

场地设施状况良好(2分)。

(5)政府部门和窗口单位为社区群众排忧解难情况,有活动记录(2分)。

(6)市民对公共设施和服务状况的评价(4分)。

(1)召开专门会议部署,制定下发专门文件,有具体实施方案,有明确责任分工(1分)。

(2)组织开展以孝敬、友善、节俭和诚信为主要内容的中华经典诵写讲活动(2分)。

未成年人(3)组织开展卓有成效的“我们的节日”主题活动(2分)。

工作材料审核

(4)优秀童谣征集和推广、传唱活动措施具体,普遍开展9分

(1分)。

(5)“唱响中国梦”少儿文艺活动广泛开展(0.5分);作品入选全省“六一”少儿节目汇演(1.5分)。

(6)整治中小学校周边环境常态化、效果实(1分)。(1)新闻媒体(报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体)刊播公益广告情况④(3分)。(1)材料审核(2)户外公益广告情况⑤(在城市交通运载工具、公共场所、(2分)、网络调公益广告

主干道、商业大街、建筑围挡和大型商场、宾馆、饭店显著位置,查(1分);(2)8分

用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告情况)实地考察;(3)(3分)。问卷调查

(3)市民对公益广告宣传情况的评价(2分)。

(1)广泛开展道德模范、文明家庭、最美人物、身边好人(1)(5)材料社会主义等先进典型的推荐评选和学习宣传活动(5分)。

审核;(2)(3)核心价值(2)“身边好人榜”发布常态化(3分)。

(4)材料审核观(3)组织开展“节俭养德”、“文明餐桌”活动(2分)。

(每项各1分)、14分(4)家风建设有部署有活动(2分)。

实地考察(4分)

(5)创评“星级文明信用户”活动有布置、有操作方案(2分)。(1)贯彻中央和省文明委推进诚信建设制度化工作要求,诚信建设召开专题会议,作出具体部署(2分)。制度化(2)制定推进诚信建设制度化的实施意见,建立统分结合材料审核4分的工作机制(1分)。

(3)发布诚信“红黑榜”(1分)。

(1)贯彻落实省文明委工作要求,以市委或文明委名义对推进志愿服务制度化工作作出安排部署(1分)。

(2)网上注册志愿者人数占本地总人口的比例≥7%,年人均(1)(6)材料志愿服务志愿服务时间大于12小时(3分)。

审核;(3)(4)制度化(3)所有城市社区都建立了社区“学雷锋志愿服务工作站”(5)实地考察;10分(1分)。

(2)网络调查

(4)建立健全注册培训、活动运行、服务纪录、回馈激励等机制,推动志愿服务常态化开展(1分)。

(5)建立市一级的志愿服务联合会或协会(2分)。

2

(6)开展了关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等特殊群众的社区志愿服务活动,并在当地主要新闻媒体进行了宣传报道(2分)。

9文明旅游5分

10特色加分10分

(1)有落实文明旅游工作的文件、会议和活动(1分)。(2)车站、码头、旅游集散中心等文明旅游氛围浓厚(1分)。(3)主要景点、景区坚持文明旅游宣传,以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝(2分)。

(4)持续推进旅游厕所改造升级(1分)。

(1)市本级精神文明建设工作经验在全国性会议上作典型发言(2分)、获中央文明办主任以上领导表扬性批示(2分)、在中央主流媒体或中宣部重要刊物刊播(2分)。

(2)市本级精神文明建设工作经验在全省性会议上作典型发言(1分)、获省文明委领导表扬性批示(1分)、在省级主流媒体刊播(1分)。

(3)设区市文明创建机构设置、人员编制科学(1分),经费投入有保障(1分)。

(4)获全国文明城市提名资格城市(2分)、省级文明城市加(1分)。

(5)获全国未成年人思想道德建设工作先进城市(1分)。(6)获评全国重大先进典型(即全国道德模范、全国文明家庭、中宣部“时代楷模”)(4分)、获评“感动中国”(4分)、全国道德模范提名奖(3分)、全国最美人物(2分)、全国学雷锋示范点或标兵(2分)、“中国好人榜”上榜(2分)。

(7)获评全省重大先进典型(即全省道德模范、全省文明家庭、省委宣传部“赣鄱楷模”)(2分)、江西最美人物(1分)、江西学雷锋示范点或标兵(1分)、江西好人(1分)。

(8)获评中央文明办学雷锋志愿服务“四个100”先进典型(1分)。

(9)特色加分项累计加分不超过10分。

(1)材料审核;(2)(3)(4)实地考察

材料审核

注:①公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场。

②街巷:主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。③市场:商场、超市、集贸市场。

④各级各类媒体刊播标准:报纸类:省会城市各党报、晚报、都市报日常版面12版(含)以上的,每月刊登总量不少于6个整版,日常版面12版(含)以下的,每月刊登总量不少于4个整版。其他各级党报、晚报、都市报和行业报等,每月刊登总量不少于4个整版。广播类:广播电台每套节目每日播出数量不少于6条(次),在黄金时段不少于2条。电视类:电视台每套节目每天播出不少于10条(次),在黄金时段不少于4条(次);期刊类:时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊,每两期至少刊登1个页面。互联网:政府网站、新闻网站和经营性网站,在首页固3

定位置宣传展示公益广告,并运用其他多种方式传播公益广告。

⑤户外公益广告标准:公益广告占城市户外广告包括固定广告片、电子显示屏、城市客运车辆的比例,≥20%标准为A、≥15%标准为 B、<10%标准为C。城区重点地段的建筑工地围挡,公益广告面积占墙体面积,≥30%标准为A、≥25%标准为 B、<15%标准为C。显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。

江西省2016年度县(市、区)公共文明指数测评体系

根据中央和省文明委年度工作部署,参照《江西省文明城市建设测评体系》(县级市)有关测评内容,本着可操作、可量化、重日常、重客观的原则,制定本测评体系。

一、测评体系结构

共设置11个测评类别:公共环境、公共秩序、公共设施和服务、未成年人工作、公益广告、培育和践行社会主义核心价值观、诚信建设制度化、志愿服务制度化、文明旅游、日常考核、特色加分。

二、数据采集方法

主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络调查四种方法。相关材料均以电子文档形式报送,测评人员不与考察地工作人员接触。

三、测评类别分值

总分共100分,其中公共环境15分、公共秩序15分、公共设施和服务15分、未成年人工作9分、公益广告8分、培育和践行社会主义核心价值观14、诚信建设制度化4分、志愿服务制度化10分、文明旅游5分、日常考核5分、特色加分10分,总分值不超过100分。

四、测评体系一览表

测评项目

测评内容

测评方法

(1)公共场所①、街巷②、市场③、小区:环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无乱张贴、无乱涂写(7分);公共环境无占道经营、无乱设广告牌、无损坏花草树木(2分);醒目位置设15分有“遵德守礼”提示牌(2分)。

(2)开展农村生活垃圾专项治理(1分)。(3)市民对公共环境状况的评价(3分)。

1(1)实地考察;(2)问卷调查

4

2(1)交通秩序:人、车各行其道,无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏、交通路口无严重阻塞(6分)。

公共秩序(2)车站码头秩序:乘客自觉遵守秩序,排队候车、依次上下15分车,对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让(3分)。

(3)有相应的公共文明引导志愿服务人员(2分)。(4)市民对公共秩序状况的评价(4分)。

(1)已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施无人为弄脏、损坏现象(5分)。

(2)道路名称与道路基础设施完好,无缺失、无损坏、无侵占(2分)。

(3)公共消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞、消防安全制度健全(2分)。

(4)政府部门和窗口单位为社区群众排忧解难情况,有活动记录(2分)。

(5)市民对公共设施和服务状况的评价(4分)。

(1)(2)(3)实地考察;(4)问卷调查

3公共设施和服务15分

(1)(2)(3)(4)实地考察;(5)问卷调查

45 (1)召开专门会议部署,制定下发专门文件,有具体实施方案,有明确责任分工(1分)。

(2)组织开展以孝敬、友善、节俭和诚信为主要内容的中华经典诵写讲活动(2分)。

未成年人(3)组织开展卓有成效的“我们的节日”主题活动(2分)。

工作(4)优秀童谣征集和推广、传唱活动措施具体,普遍开展(19分

分)。

(5)“唱响中国梦”少儿文艺活动广泛开展(0.5分);作品入选全省“六一”少儿节目汇演(1.5分)。

(6)整治中小学校周边环境常态化、效果实(1分)。

(1)新闻媒体(报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体)刊播公益广告情况④(3分)。

(2)户外公益广告情况⑤(在城市交通运载工具、公共场所、公益广告

主干道、商业大街、建筑围挡和大型商场、宾馆、饭店显著位置,8分

用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告情况(3分)。

(3)市民对公益广告宣传情况的评价(2分)。社会主义核心价值观14分

(1)广泛开展道德模范、文明家庭、最美人物、身边好人等先进典型的推荐评选和学习宣传活动(5分)。

(2)“身边好人榜”发布常态化(3分)。(3)组织开展“节俭养德”、“文明餐桌”活动(2分)。(4)家风建设有部署有活动(2分)。

(5)创评“星级文明信用户”活动有布置、有操作方案(2分)。(1)贯彻中央和省文明委推进诚信建设制度化工作要求,召开专题会议,作出具体部署(2分)。

(2)制定推进诚信建设制度化的实施意见,建立统分结合的工作机制(1分)。

(3)发布诚信“红黑榜”(1分)。(1)贯彻落实省文明委工作要求,以市委或文明委名义对推进志愿服务制度化工作作出安排部署(1分)。

(2)网上注册志愿者人数占本地总人口的比例≥7%,年人均志愿服务时间大于12小时(3分)。

(3)所有城市社区都建立了社区“学雷锋志愿服务工作站”(15材料审核

(1)材料审核(2分)、网络调查(1分);(2)实地考察;(3)问卷调查(1)(5)材料审核;(2)(3)(4)材料审核(每项各1分)、实地考察(4分)

67 诚信建设制度化4分

材料审核

8志愿服务制度化10分

(1)(6)材料审核;(3)(4)(5)实地考察;(2)网络调查

分)。

(4)建立健全注册培训、活动运行、服务纪录、回馈激励等机制,推动志愿服务常态化开展(1分)。

(5)建立县一级的志愿服务联合会或协会(2分)。

(6)组织开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等特殊群众的社区志愿服务活动,并在当地主要新闻媒体进行了宣传报道(2分)。(1)有落实文明旅游工作的文件、会议和活动(1分)。

(2)车站、码头、旅游集散中心等文明旅游氛围浓厚(1分)。(3)主要景点、景区坚持文明旅游宣传,以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝(2分)。

(4)持续推进旅游厕所改造升级(1分)。

(1)材料审核;(2)(3)(4)实地考察

9文明旅游5分

由各设区市文明办,根据所辖县(市、区)文明办年度完成工日常考核由设区市文10作任务情况,定性给出印象分,分好(5分)、中(3分)、差(1分)5分明办提供

三个等级。

(1)市本级精神文明建设工作经验在全国性会议上作典型发言(2分)、获中央文明办主任以上领导表扬性批示(2分)、在中央主流媒体或中宣部重要刊物刊播(2分)。

(2)市本级精神文明建设工作经验在全省性会议上作典型发言(1分)、获省文明委领导表扬性批示(1分)、在省级主流媒体刊播(1分)。

(3)设区市文明创建机构设置、人员编制科学(1分),经费投入有保障(1分)。

(4)获全国文明城市提名资格城市(2分)、省级文明城市加(1分)。

(5)获全国未成年人思想道德建设工作先进城市(1分)。材料审核(6)获评全国重大先进典型(即全国道德模范、全国文明家庭、中宣部“时代楷模”)(4分)、获评“感动中国”(4分)、全国道德模范提名奖(3分)、全国最美人物(2分)、全国学雷锋示范点或标兵(2分)、“中国好人榜”上榜(2分)。

(7)获评全省重大先进典型(即全省道德模范、全省文明家庭、省委宣传部“赣鄱楷模”)(2分)、江西最美人物(1分)、江西学雷锋示范点或标兵(1分)、江西好人(1分)。

(8)获评中央文明办学雷锋志愿服务“四个100”先进典型(1分)。

(9)特色加分项累计加分不超过10分。

11特色加分10分

注:①公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场。

②街巷:主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。③市场:商场、超市、集贸市场。

④各级各类媒体刊播标准:报纸类:省会城市各党报、晚报、都市报日常版面12版(含)以上的,每月刊登总量不少于6个整版,日常版面12版(含)以下的,每月刊登总量不少于4个整版。其他各级党报、晚报、都市报和行业报等,每月刊登总量不少于4个整版。广播类:广播电台每套节目每日播出数量不少于6条(次),在黄金时段不少于2条。电视类:电视台每套节目每天播出不少于10条(次),在黄金时段不少于4条(次);期刊类:时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊,每两期至少刊登1个页面。互联网:政府网站、新闻网站和经营性网站,在首页固定位置宣传展示公益广告,并运用其他多种方式传播公益广告。

6

⑤户外公益广告标准:公益广告占城市户外广告包括固定广告片、电子显示屏、城市客运车辆的比例,≥20%标准为A、≥15%标准为 B、<10%标准为C。城区重点地段的建筑工地围挡,公益广告面积占墙体面积,≥30%标准为A、≥25%标准为 B、<15%标准为C。显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。

7