公司经营管理方案

范文1:公司经营管理方案

XXXX公司2010年生产经营管理方案

公司各单位:

根据股份公司2010年生产经营目标管理方案,结合公司的实际情况,考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性,在充分听取各部门意见和建议的基础上,制定2010年生产经营管理方案。方案共分三个部分:

第一部分:2010销售管理方案

一、营销目标:国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%,全麦粉市场开发要有突破性的进展,全麦粉销售量力争全年突破5000吨。二、营销思路:

1、内增外扩,内外市场同步,尽最大努力扩大外销;延伸关联系列产品出口;整合资源,优化压缩产品品种、创新全麦粉营销,坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。

2、实施分公司运营,设立专用粉销售公司,通用粉销售公司,终端销售公司。三、营销原则

1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场,需实行先货后款,必须通过公司论证方可履行。

2、股份公司副产品事业线,承揽销售事业线的付产品,一律实行预付款。3、股份公司相关单位的业务往来,按照双方签订的合同执行。

4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品,每月统一由公司财务部与股份财务总部结算,从公司上缴股份公司折旧中扣除。5、直销厂家,似合作方的诚信度、知信度,以合同的方式约定。6、出口业务

(1)直接出口:实行预付定金、TT及信用证结算模式。

(2)内贸出口:定金不能低于标的货款额的20%,提货前付清全额货款。(3)边贸出口:一律实行先款后货。

7、代销业务,实行先款后货的结算原则,实行有偿代理销售,支付佣金。8、终端市场(直接供应生产厂家),2009年度已经合作的客户,无货款风险的,实行货到付款,货款周期按照合同约定执行。四、营销管理

1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作,提高营销人员和质量服务意识,树立营销新理念。

2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度,达到高效和谐之运营。3、费用定额控制,增强成本核算,实行超利润奖励。

4、各项奖惩制度,按月落实兑现,销售人员实行末尾淘汰。

5、增强市场应变能力,快速解决市场出现的各种问题,加大市场的服务意识。6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动,似市场所需而定。五、组织原则(一)内销市场:实行部长负责制的分公司运营。按照设立的分公司配备三名分公司经理。

(二)外销市场:实行部长负责制,配一名业务经理,协助责任部长工作。(三)责任部长的管理的原则

1、内销市场:实行定市场、定区域、定任务的管理原则。统揽成品管理、货物发运、市场开发、市场管理和所辖的市场问题处理。

2、外销市场:基于2010年度出口配额许可制,以烘焙粉、混合淀粉出口为主,逐步带动小麦淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后续系列产品出口;统揽出口商品检验、港口通关和相关的问题处理;负责出口货物的承运;办理出口退税等相关工作。

(四)责任部长的权利与义务:按照责任部长组织管理原则,行使权力和义务。1、负责所属部的全部工作,从业务人员的任用和市场监管到分公司经理业绩考核,费用的审批,市场调研、客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理;

2、按照销售任务,考核分公司业绩和末尾业务人员的优化淘汰及提成的分配。3、负责市场筹划、市场开发、渠道建设,合作方优化及货款风险规避和各项政策、制度的落实。

4、取消部长职务补助,实行与业务人员利益捆绑的分配模式。(五)分公司经理权利与义务

1、负责所属分公司的全部工作,从业务人员组织管理、市场监管及业务人员考核,相关费用的审批,市场客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理;

5、按照销售任务,考核各个业务人员的业绩,对业务人员,每季度实行一次末尾淘汰,负责销售业务人员收入的分配。

6、负责所属市场筹划、市场开发和区域的小型活动方案制定。

7、负责所属区域的渠道建设,优选合作方,保证公司制订的价格严格执行,保证各项政策、制度落实到位。

8、确保中转货物的安全,在销售过程中所造成的损失百分之百地承担连带经济责任(管理程序控制)。

9、取消业务经理提成分配模式,实行与业务人员利益捆绑的分配模式。三、考核:按照部长考核分公司经理及分公司经理考核业务人员的组织要求进行。(一)考核办法

1、对销售业务人员每月考核一次,考核范围。(1)销售量。

(2)新市场开发份额。(3)出差时间。(4)市场纪律。2、考核指标

(1)销售计划完成率80%。(2)新市场开发10%。(3)市场纪律10%。

(4)在市场的实际时间每月不得低于18天。(二)处罚措施

1、当月因主观原因不能正常完成销售计划量,除提成下降外,在每月6日的销售会中深刻检讨。

2、累计一季度不能完成目标计划任务的业务员,按比例实行末尾淘汰。

3、分公司经理:按照全年的销量业绩考核。完不成全年计划90%的分公司经理年底予以解聘。

4、非因产品质量问题,出现的退货和货物丢失,业务当事人,要承担100%经济责任,分公司经理承担连带责任。

(三)具体考核细则由销售部、出口事业部另定。四、收入与分配原则

(一)以实现的销售收入,根据不同品种,盈利能力,按照百分比率计提方式进行分配。

(二)根据不同市场区域、市场结构、市场特性、盈利能力设立百分比计提率。1、流通粉市场

(1)超出价格以上销售收入部分(指打入公司帐和公司卡内的实际金额开票,开票价格超出公司规定价格以上部分(毛利部分),扣除增值税,剩余部分直接奖励业给业务人员。

2、销售提成比率(指2009年已经发货的市场):

(1)完成当月计划销售量100%以上,提成比率1%。(2)完成当月计划销售量80%以上,提成比率0.9%。(3)完成当月计划销售量60%以上,提成比率0.8%。(4)完成当月计划销售量60%以下,提成比率0.7%。3、终端市场(指直接销售给工厂使用)提成额:

(1)先货后款(克明、裕湘)完成当月计划销售量100%,每吨提成8元。(2)先款后货,09年已经合作的,完成当月计划销售量100%,每吨提成20元。(3)2010年开发的新终端市场,先款后货的,按照每吨提成比率1%计提。先货后款的每吨提成10元。

4、内贸、边贸(以人民币结算,需商检的业务)销售每吨提成13元。5、内贸、边贸(以人民币结算,无需商检的业务)销售每吨提成15元。6、贴牌业务:所有对外贴牌加工业务,每吨提成10元。7、2009年已经形成的成熟专用粉市场

(1)完成当月计划销售量100%以上,提成比率1.2%。(2)完成当月计划销售量80%以上,提成比率1.1%。(3)完成当月计划销售量60%以上,提成比率1%。(4)完成当月计划销售量低于60%,提成比率0.9%。8、特殊专用粉

(1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每吨销售提成0.8%。(2)谷朊粉(直接从合作方包装用于贸易),每吨销售提成0.8%。(5)小麦淀粉(直接从合作方包装,用于出口),每吨销售提成1%。(6)玉米淀粉(直接从合作方包装,用于出口),每吨销售提成1%。(7)烘焙粉、混合淀粉(以外汇结算价,含退税),全额预付款,每吨提成2.8%;TT结算,每吨提成2.6%(其中:业务人员提成1.2%,剩余1.6%和1.4%用以拆借烘焙粉专项资金利息)。

(8)烘焙粉、混合淀粉(以人民币结算),全额预付款,每吨提成2.6%;预付20%定金结算,每吨提成2.5%(其中:业务人员提成1%,剩余1.6%和1.5%用以拆借烘焙粉专项资金利息)。

9、全麦粉:2010年6月份以前(市场开发期),每吨销售提成,按照销售价格的2.5%计提;2010年7月12月份,按照销售价格1.5%计提。

10、通过股份公司各个销售部门引领开发的市场,按实现销售收入,根据不同品种的提成比率进行计提,引领的当事人与公司实际运作的业务人员,按照50%比50%进行计提分配。

三)新开发市场(当月开发市场发货按照以下提成比率计提,次月按照正常提成标准执行)

1、新开发市场销售提成比率(以销售收入计提)1)新开发市场当月完成30吨,提成比率1.2%。2)新开发市场当月完成60吨,提成比率1.3%。

四)内外、销售部长、分公司经理收入分配及费用方案;

1、内、外销售部长收入与分配:全年内外销商品粉6.6万吨,人均吨提成1.2元计提;超额完成全年销量,超量部分的提成提高15%,全年未完成6.6万吨销售量,按欠量数,每降低1%,吨提成下降1.5%。

2、分公司经理收入与分配,由销售部按照各个品种的提成比率提取分配,分配方案由销售部制定。为激励分公司经理、区域经理,努力完成今年计划销售量,三名分公司经理和出口部区域经理享受公司平均岗位工资。

3、出口部区域经理:仍然执行销售提成分配模式,对指定区域的特殊业务实行工作派遣。4、费用

(1)电话费:藤玉玲、贾留敏600元/月,梁志文、周昆、刘振兴、张剑松300元/月、师培今200元/月,承运人员李金伟300元/月,马保玉200元/月,刘金梅100元/月,张禹100元/月,罗华伟200元/月,孙冬生100元,韩磊100元/月。(2)部长旅差费标准:本省180元/天、外省每天220元/天、特区280元/天。(3)分公司经理及出口部区域经理旅差费标准:本120元/天、外省140元/天、特区180元/天。

五)新开发市场的销售费用报销

新开发的市场,指在空白市场开发的专用粉、通用粉、终端客户。公司指定业务人员,指定区域,当月开发一个车皮(58吨)以上者,除按照以上新市场开发提成标准计外,补贴当月指定区域1000元的市场旅差费,随提成一起发放,次月业务续运营的不再补贴,按照正常提成分配。五、客户返利

1、流通市场,根据每月销售数量,以优惠的形式直接返给合作方,返利金额为:通用粉:月销售量当月达到120吨以上者,每吨返利10元;月销售量在240吨至360吨之间,每吨返利20元,月销售量达到360吨以上者,每吨返利30元。

2、专用粉(面包粉类和的糕点粉类),月销售量100吨以上者,每吨返利20元;月销售量达到150吨以上者,每吨返利30元;月销售量250吨以上者返利40元。

3、通过中介方中介合作的终端市场,根据销售量和公司的盈利能力,与中界方界定代理提成和返利金额,其他终端市场和新开发的市场,视市场开发和业务情况,以协议的方式界定。

4、边贸、内贸,合作方需通过我方办理商检的或无需商检的业务原则上不返利,一次性销售的标准粉不返利,确因业务所需,需返利的,必须由当事人和所属部门报告原因,经公司批准后方可执行。六、市场纪律

1、负责大客户的业务人员,每月必须出差15天-22天。达不到者从提成中扣除20%。

2、销售业务人员,出差必须保证8点-晚上20点手机开机,做到联络畅通,否则无论停机、关机、无法接通等任何理由均实行罚款每次20元,若特殊情况向公司销售部报告除外。

3、销售人员出差期间,必须维护企业良好形象,不得从事违法或有损于企业形象的行为,保持企业的商业秘密,若出现违法,除当事人承担相关的法律责任外,公司对当事人给予解除劳动合同的处分。

4、对于窜货、串市场者,一经查处,进入机动队,取消销售业务人员的资格。5、销售人员,销售XXXX以外的,发现一次,一律开除。第二部分:采购管理方案一、采购范围1、小麦。

2、外购基础粉(基础、小麦淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的辅料。3、包装材料、设备、设备性材料、备件。二、组织原则

(一)部长负责制的组织原则;实行分组采购的管理模式1、小麦采购组。2、基础份采购组。

3、包装材料、设备、设备性材料、设备备件。(二)责任部长的管理的原则

1、统揽小麦、外购基础粉采购管理、货物发运、小麦市场开发和市场问题处理。2、小麦采购必须严格执行订单采购,按照销售市场所需和品管部指定的数量品种采购。采购数量不得超过指令单正负20%。

3、基础粉、及基础粉的辅料采购,按照指令单的数量采购,不得超欠采购。4、包装材料、设备、设备性材料、设备备件采购,必须严格按照每月的采购计划采购。

(三)责任部长的权利与义务。按照责任部长组织管理原则,行使权力和义务。1、负责所属部的全部工作,从业务人员的任用和市场监管到业务人员考核,费用的审批,市场客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理。2、按照采购任务,考核各个采购组业务人员的业绩,对业务人员,每季度实行一次末尾淘汰,负责采购业务组工作人员提成分配。

3、负责市场筹划、优选合作方,优化合作渠道,保证公司制订的价格严格执行,保证各项政策、制度落实到位。

4、确保采购的货物的安全,对在采购过程中因人为因素所造成的损失百分之百地承担连带经济责任(管理程序控制)。四、收入与分配原则

(一)小麦采购:按照不同采购方式,实行费用包干提成的分配模式。1、流通市场采购小麦的吨提成1.5元。

2、中央直属库采购小麦吨提成1.35元计提,河南以外区域采购的小麦A、小麦D的吨提成1.2元。

(二)外购基础粉:外购基础份、谷朊份、小麦淀粉、玉米淀粉吨提成5元。(三)通过贸易实现小麦D销售的,按照10元计提。

(四)包装材料、设备、设备性材料、设备备件采购,按照股份公司规定报销旅差费,享受后勤人员岗位工资待遇。(五)部长收入:取消部长岗位补贴,全年完成内外销售6.6万吨商品粉的原料、辅料、设备、设备性材料,按吨提成0.9元计提;超额完成全年销量,超量部分的吨提成提高到1.05元,全年未完成计划销售量的欠量部分,每下降1%,吨提成下降1.5%。五、市场纪律

1、采购业务人员必须严格按照责任部长的派遣,履行采购职责,对不按计划或指令采购,造成资金沉淀,除承担沉淀资金利息外,下岗反省;对采购劣质产品,要全额承担经济责任。

2、采购业务人员,出差必须保证8点-晚上20点手机开机,做到联络畅通,否则无论停机、关机、无法接通等任何理由均实行罚款每次50元,若特殊情况向部长报告除外。

1、采购人员出差期间,必须维护企业良好形象,不得从事违法或有损于企业形象的行为,保持企业的商业秘密,若出现违法,除当事人承担相关的法律责任外,公司对当事人给予解除劳动合同的处分。

2、采购人员,从事XXXX以外的采购工作,发现一次,一律开除。第三部分:分配管理方案

一、分配原则:按照承揽的管理职能分类分配

1、制造部、品管部,以加工的吨件值进行分配,吨加工件值15.5元/吨。

2、采购部、销售部、出口事业部的业务人员按照采购、销售管理方案进行分配。3、成品库归属销售部管理,按照每月实际销售量计提分配基数进行分配。4、管理部门:界定管理和业务人员,以设立系数的方式调整分配。

5、总务部、制造部、品管部部长、副部长取消岗位基本工资制,按照实际加工商品量,人均吨商品粉提成0.85元计提,超出6.6万吨以上的吨提成按1元计提,全年未完成计划销售量的欠量部分,每下降1%,吨提成下降1.5%。以公司考核的方式发放。

二、分配模式:运用2、7、1、法则,设立A、B、C岗位,以考核设立岗位系数的方式进行分配。

七、本经营管理方案自2010年元月1日起执行。因业务需要方案需变更,按照变更后的方案执行。

XXXX有限公司2010年元月1日

范文2:建筑公司经营管理方案

XX建设工程有限公司经营管理方案

创新经营管理是企业永恒的主题。

企业核心竞争力的提高有待于经营管理机制的创新,企业通过经营管理创新,形成新的动力源,以激发全员的积极性和创造性,为建筑企业的持续、健康、快速发展提供有力的保障。为促进九州公司健康、长足的发展,结合公司目前的实际经营情况,提出了以下几点经营管理方案。

一、企业的指导思想和经营方针1、

指导思想

规范企业内部管理,明确分工,把握市场,开拓创新,强化项目责任目标承包管理,着力人力资源建设,改善人力资源结构。2、

方针以责任制管理为主导,以项目责任目标管理和发展多种经营管理为两翼,共同发展,继续巩固和完善企业经济目标管理的方针,大胆选拔人才、引进人才,发挥有技术有专业知识人才的积极作用,确保企业经济效益与安全管理的平衡。二、公司职能与组织机构形成

公司决策机构人员由董事长、副总经理、总工程师组成,公司下设财务部、工程管理部、综合管理部、机械工程部、采购供应部、财务部、经营管理部等职能部门。各部室定岗、定责、定职、定薪,择优上岗,各职员要认真履行职责,作好本职工作,搞好服务,实行计

划管理经费开支申请审批的管理办法。1、

综合管理

公司内外部服务形象窗口,办理日常行政事务,协调各部门关系,接待来访,对外承办行政事务、证件年检、公司对外行业管理业务对接工作,起草制度计划,文书资料,人事考勤、工资绩效管理,实行绩效考核与工资挂钩,主要负责公司招投标业务管理、合同管理,切实抓好各类档案管理。建立有效的人才选拔机制,严格人员转正前的各项考核,对考核不合格的人员及时进行调整,确保各项工作有效衔接。2、

财务管理

按集团公司有关制度执行,负责日常财务审计工作,制定项目部财务管理计划,执行年度收入计划,年度财务预决算情况定期分析预测,提出或采取应对措施,并及时作出书面报告上报公司负责人,编制财务月报,为公司领导决策随时提供真实准确可靠的财务信息,负责,非生产性开支,日常报销的核准,工程预结算及终结审计,生产成本的核算控制,工程进度款调拨,搞好工程管理利费及各种应收款的催缴回收,全公司的资金进出管理,每月对各项目部财务进行指导监督审计。3、

工程管理

(1)公司承建项目安全管理工作,施工工序的安全质量要求,工艺操作方法、质量、安全、技术交底,施工管理安全检查,对工程质量、安全进度、文明施工、合同等进行全面监控,对工程

竣工验收技术资料收归档,协助工程招投标,对标书中的工艺要求、质量、工期、安全、文明、材质等提出技术方案和保证措施,提出工程合同评审意见。

(2)参与对外挂靠工程拨付工程款的审核,对挂靠工程不定期组织有关质量、安全管理人员进行检查,并按公司制定的有关管理办法进行管理。

(3)对公司符合申报条件的项目进行安全、质量相关奖项的申报,并负责申报过程中有关事宜的协调、沟通工作。

(4)对公司各类工程档案、资料、规范、图集、施工用的仪器进行规范管理,严格领用管理,落实责任人,并纳入员工离职手续办理审核的内容。

(5)各类维修工程的管理,对各类工程公司售后进行跟踪管理。(6)参与项目管理人员的考核,对人员的任用提出建议,作为项目员工考核的参考内容。

(7)按照国家、行业有关规定和项目管理需要制定培训计划,不定期组织安全、质量方面的业务培训,建立长效学习机制。4、经营管理

⑴公司的工程项目预决算工作,做好各项目的材料分析,成本核算,对公司项目的招投标、预决算,按工程量大小定量定价,合理收费,对外的资格预审,围标合理收费(收费标准另行文)。⑵公司的工程项目预决算工作,按招标文件的要求负责编制投标文件,做好各项目的材料分析,成本核算,对公司项目的招投标、

预决算,按工程量大小定量定价,合理收费,对外的资格预审围标合理收费(收费标准另行文)。

⑶对公司承接的工程项目进行招投标,认真分析仔细审核,严禁标书出现误差,否则对具体承办人进行500-1000元(参考)的处罚。

⑷对公开招标项目进行投标,每年至少完成2个公开招标项目并中标工程,公司按中标工程造价的大小给予承办人一次性奖励1000-3000元(参考)。

⑸制定公司发展规划,积极外出承揽工程,积极发展多种经营模式,确保公司利润指标的实现。

⑹实行工程招投标预算外包,公司现有预算人员主要负责在建工程的成本,进度的审核、工程款支付的审核,实时进行工程决算的外包。5、工程机械管理

⑴合理盘活资产,对于闲置的工程机械要及时采取多种办法进行盘活,(如租赁、出售等),同时合理调拨工程周转材料,避免由于周转材料闲置出现的浪费,并建立管理奖惩机制。

⑵有效运用公司特种设备安装资质,有专人负责资质使用管理,并建立严格的管理奖惩机制,提高管理人员的责任心和安全意识。三、项目管理1、

强化项目的管理,积极开拓市场,着重培养项目员工的团队意

识和敬业精神。让员工讲安全、懂法律、懂技术,服从管理,听从指挥,也是现代企业的需求。2、

强化项目工程的财务管理,按照财务制度的规定,严格控制工程成本和劳务工的工资发放,项目工程实行报帐制,根据会计制度,所属的工程款项进入公司帐后,由项目会计根据该工程成本发票报帐,由公司财务部审计后拨付,否则财务有权拒付,或者预留一定比例的工程款项。3、

加强项目工程质量、安全、文明施工的管理,建筑工程质量的管理就是以抓精品入手,不懈地开展建筑工程质量通病的防治工作,促进整体工程质量的上升、明确目标,加大控制,强化监督,严把材料关,对工程成本、工期、安全、文明施工现场等方面,按照国家的有关规范和标准,及公司制定的管理标准和要求进行目标管理,签订目标责任书,对不服管理、质量差、安全文明抓不到的项目管理人员,公司随时调离现场,责任书与项目上交管理费挂钩,按能者上、庸人下的原则,实行全方位、全过程的定期考核和不定期抽查。4、

加强项目管理人员及劳务分包的管理,大力引进有技术有专业知识,既精通技术、掌握验评标准和验收规范、勇于监督、又善于管理的人员进行管理,做到分工明确,赏罚分明,让他们充分发挥技术专长和业务知识。

所属公司项目,必须管好外来劳动力和分包施工队伍的管理,施工人员造册登记上交公司备案,按照谁使用、谁管理的原则,确

保工程质量和进度。

四、工程管理费的计取及承包方式

为进一步加强项目经济管理承包责任制,切实保证公司和项目承包人之间的利益,确保工程质量和工程进度,项目承包实行财务报帐制,利税按工程进度款比例提取的办法。1、

由公司承接的工程发包,公司按成本分析而定,但上交管理费最低不少于税后的2%,一般按税后的2%-5%(参考)收取管理费,其他费用全部由项目承包人承担。2、

由项目部直接承接的工程承包,公司收取管理费按工程类别而定,一般按税后的1%-2%(参考)收取,但项目管理人员的工资由项目部承担。3、

招商挂靠的工程业务,在保证公司质量、安全,增加利税的前提下,一般按税后的1%-2%(参考)上交管理费,但可按工程的大小,公司协商降低比例,公司委派的管理人员的工资待遇由项目部承担。

五、工程业务的承接与费用的支付

为广开门路,拓宽企业的经营市场,发挥全员的积极性,承接建筑工程业务,承担工程业务费的开支,可参照下列办法实施。1、

公司承接的工程业务发包,公司按成本分析,在公司范围内竞标,选定项目承包队伍,业务费包含在上交管理费内,承接的业务费开支由公司承担。2、

由项目经理自行承接的业务,由本人自行承包,如项目经理发

包,必须经公司同意选择施工队伍,但业务费由项目经理与承包队商谈付给,一般按1%-2%支付费用(参考)。3、

由个人和外单位承接的工程业务,在预算不下浮,取费不降级的前提下,公司可按工程造价的1%-3%支付业务费,支付办法与工程进度款比例同步。六、生产管理1、

严格按图纸施工,按照合同条款及国家验收规范,保证质量标准,不得随意降低技术标准,修改施工图纸,保证工程工期及各项技术指标,在每个管理人员义不容辞的责任。2、

建立健全安全生产、工程技术档案,各项目部的质检资料员、安全员,要同公司工程管理部密切配合,安全、工程技术资料的整理,必须与工程进度同步,不得拖延、补救,做到工程竣工资料齐全,装订成册,一次性达标。3、

做好工程的三算工作(施工图预算,市场成本的核算,竣工决算),投标预算要认真、细致、准确,标书要实事求是,封标前要进行合议终审。4、

规范抓好招投标工作,坚持两条腿走路的方针,一抓招标办的公开招标,二抓传统市场巩固发展,公司综合部人员应随时提供招标信息,分管领导及经营管理部要进行分析,确认后即可报名。5、

施工合同签订后,要选定合适的管理人员,项目经理负责承包,并签订“三书”即项目承包合同书,安全生产、文明施工责任书。6、

各项目部必须制定严格的材料进出管理程序,严格控制原材料

的进出场,对直接危害工程质量,损害公司信誉的操作行为要严惩,杜绝不合格产品进入工地。7、

实行项目经理全面负责制,项目部计提工程施工准备金,由项目经理管理,并纳入成本考核范围,公司只负责大宗材料(如商砼、钢材、水泥等)的采购,零星的、用量不大的材料由项目部自行采购,项目经理根据资金情况进行按计划采购,材料采购人员由项目部单独管理。周转材料实行租赁制,由机械工程部统一管理。

七、安全生产、文明施工管理1、

公司于项目部签订安全责任状。项目经理为安全第一责任人,必须落实项目部人员安全责任管理,公司将定期、不定期地实行检查、巡查,发现问题时实行整改,整改不到位时公司将视情节处罚。2、

注重企业形象,加大宣传力度,搞好“三级教育”,特别是岗前培训教育,加强特殊工种的培训工作,严禁无证上岗,以“预防为主,事先控制”,发现隐患及时处理。3、

加强现场安全,文明管理,项目部施工现场必须健全安全生产、文明施工制度,明确责任人和楼号责任人,实行安全文明达标,签订公司与项目部拟定的安全、文明等级目标责任状。八、开发人力资源,提高企业人员素质1、

全员参与,发现人才、培养人才,优化人员结构,提高人力资源的利用率。

2、要加大人力资源的管理力度,要为人才提供一个发挥潜能的环境,切忌妒人,创造感情留住人、事业吸引人、待遇鼓舞人的良好氛围。3、

要推行岗位责任制,创造竞争和淘汰的机会,使优秀的人才尽快脱颖而出。4、

加快企业的基础设施建设,特别是对各类专业知识人才队伍的建设、储备,要引进建设一批有素质、能当重任,又善于管理的专业人才。5、

不定期开展公司人员履职情况调查和公司各部门工作情况调查,根据调查情况进行部分人员的任免,合理配置各部门人员,提高工作效率,降低公司人力资源成本。九、完善管理,联合发展1、

转变观念,发展企业的内在动力。破除墨守成规,不思进取的思想,加快企业各增项资质升级的步伐。2、

规范公司劳动合同和人力资源的管理,建立健全施工项目技术质量的业绩档案。

XX建设工程有限公司

范文3:公司经营管理控制方案

公司经营管理控制方案一、关于本方案的说明1、控制成本与控制力度的矛盾

公司对各分公司的控制要在控制成本和控制力度之间进行平衡。如果一个公司要以人员精干、尽量以少的人员和机构设置为基本原则,则集团公司各个职能部门就要加强检查、监督的人员力量并增加检查次数;如果公司因管理范围大、人员少而对各公司相对监督检查力量不足,则应强化各公司的内部牵制力量,增加必要的机构和人员。我们必须对这两种情况进行抉择。

鉴于公司目前的人员状况和未来发展,本方案基于强化//////公司内部控制机制、公司主要控制关键点的原则,在丽景公司组织机构和人员设置、工作业务流程、管理制度上体现相互牵制、相互制约,同时公司职能部门加强对关键控制点和关键流程的监督检查和审核力度。2、本方案的基本思路

本方案从设计组织机构和业务流程入手,根据现状对****景公司运作总流程和关键业务子流程进行了改进设计,主要体现了计划、预算和决算、工程管理、施工队伍选择、业务拓展和市场调查、工作检查和内部审计等职能的控制作用,并对关键点和关键流程的作业制度和处理方法提出了规定性要求。3、计划的控制职能

本方案强调了计划在全过程中的应用,通过计划实现对各项业务工作和资金流动的有效控制。月度综合计划既和公司年度经营目标责任紧密相关,又体现了目标责任分解计划的要求,同时又是各部门月度工作目标的体现。各个计划最终反映为财务收支计划(资金计划、财务预算),体现了对资金流动的控制。计划既反映了一段时期工作的目标,也是对工作实施控制的度。4、预算和决算控制职能

本方案强调了预算和决算的控制作用。通过预算和决算同时形成对工程量和材料用量的控制,辅以管理部门和有关领导的检查,对工程费用支出和材料使用量形成控制。5、工程、生产管理

强调工程、生产管理的专业性,包括了人员素质、专业技术,对工程的报建、施工、验收,形成一整套规范文件、报表,有合理、效率的工作流程。对生产进行有效管理。6、施工队伍的选择

通过对合格施工队伍的调查选择,管理部门和人员可通过资格审查及调查对施工队伍进行深层次的认识,使之能有效控制。7、检查、内审

检查是保证各项工作顺利进行和发现问题的必须手段,本方案强调管理控制部门和领导对关键控制点的工作检查、抽查、督查。同时强调集团公司内部审计职能的作用,成立专门机构,由不同部门、不同专业人员组成,审计是对预算、决算和财务信息的检查核对,是检验各控制点执行力度的保证。

督查:通过查阅有关材料、工作检查、与基层人员谈心等形式了解公司的生产经营管理状况和企业主要领导的工作情况,并对有关问题进行分析并提出相应的处理意见,以达到控制的目的。对企业管理人员等工作不尽职尽责、失职等有损企业形象、公司利益的重大问题进行督查处理。

8、关于组织机构设置

****公司机构设置:财务部、办公室、工程部、设计部、****部,属于管理层次的财务部、办公室,可作为公司的职能部门对各分公司进行业务指导,公司的扩张更需要强化这方面的职能。9、未来的控制

随着资产界定、管理严密、内部核算等条件逐步明确,对各公司的控制应逐步过渡到对投资收益、资产的保值和增值的管理上。

二、公司控制职能定位和途径1、总经理的控制职责和途径

总经理主要从人、财、物三个方面实施对海川公司的控制职能。(1)人事管理事项的控制

(2)财务事项控制

2(3)工程、生产控制

(4)预算、工程造价、生产控制

(5)业务拓展控制

2、人力资源管理控制职责

人力资源管理的控制从以下三方面进行:(1)人员管理

(2)劳动工资管理

(3)员工培训

3、财务部控制职责

4、工程、生产控制职责

5、预决算、工程造价控制职责

三、****公司组织机构及岗位设置

1、组织机构

3

2、公司岗位结构及定编

根据公司的组织结构,公司完整的岗位体系如下:

定编现有部门岗位部门岗位

人数人数

董事长办公室经理总经理人力资源主管副总经理人力资源专员行政文员项目部经理司机***部经理财务部经理会计主管会计出纳***部经理****部经理

3、定编人数

现有人数

4四、关键控制点描述1、项目部

2、****部

3、****部

4、****部5、*务部(1)收入控制

根据合同进展情况及时催缴销售收入,核对销售台帐。(2)工程成本控制

对工程成本和支出采用预决算控制。(3)资金支出控制

编制资金收支计划,资金支出按照计划进行控制。(4)成本分析

对单项工程成本、管理费用进行分析。6、办公室(1)办公事务

编制办公用品购置、计划。(2)福利福利发放计划。(3)人力资源管理

编制人员动态报表、人材需求计划、培训计划、考核报告。

范文4:公司生产经营管理方案

生产经营管理方案

公司各单位:

根据股份公司2010年生产经营目标管理方案,结合公司的实际情况,考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性,在充分听取各部门意见和建议的基础上,制定2010年生产经营管理方案。方案共分三个部分:

第一部分:2010销售管理方案

一、营销目标:国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%,全麦粉市场开发要有突破性的进展,全麦粉销售量力争全年突破5000吨。二、营销思路:

1、内增外扩,内外市场同步,尽最大努力扩大外销;延伸关联系列产品出口;整合资源,优化压缩产品品种、创新全麦粉营销,坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。

2、实施分公司运营,设立专用粉销售公司,通用粉销售公司,终端销售公司。三、营销原则

1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场,需实行先货后款,必须通过公司论证方可履行。

2、股份公司副产品事业线,承揽销售事业线的付产品,一律实行预付款。3、股份公司相关单位的业务往来,按照双方签订的合同执行。

4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品,每月统一由公司财务部与股份财务总部结算,从公司上缴股份公司折旧中扣除。5、直销厂家,似合作方的诚信度、知信度,以合同的方式约定。6、出口业务

(1)直接出口:实行预付定金、TT及信用证结算模式。

(2)内贸出口:定金不能低于标的货款额的20%,提货前付清全额货款。(3)边贸出口:一律实行先款后货。

7、代销业务,实行先款后货的结算原则,实行有偿代理销售,支付佣金。8、终端市场(直接供应生产厂家),2009年度已经合作的客户,无货款风险的,实行货到付款,货款周期按照合同约定执行。四、营销管理

1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作,提高营销人员和质量服务意识,树立营销新理念。

2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度,达到高效和谐之运营。3、费用定额控制,增强成本核算,实行超利润奖励。

4、各项奖惩制度,按月落实兑现,销售人员实行末尾淘汰。

5、增强市场应变能力,快速解决市场出现的各种问题,加大市场的服务意识。6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动,似市场所需而定。五、组织原则

(一)内销市场:实行部长负责制的分公司运营。按照设立的分公司配备三名分公司经理。

(二)外销市场:实行部长负责制,配一名业务经理,协助责任部长工作。(三)责任部长的管理的原则

1、内销市场:实行定市场、定区域、定任务的管理原则。统揽成品管理、货物发运、市场开发、市场管理和所辖的市场问题处理。

2、外销市场:基于2010年度出口配额许可制,以烘焙粉、混合淀粉出口为主,逐步带动小麦淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后续系列产品出口;统揽出口商品检验、港口通关和相关的问题处理;负责出口货物的承运;办理出口退税等相关工作。

(四)责任部长的权利与义务:按照责任部长组织管理原则,行使权力和义务。1、负责所属部的全部工作,从业务人员的任用和市场监管到分公司经理业绩考核,费用的审批,市场调研、客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理;

2、按照销售任务,考核分公司业绩和末尾业务人员的优化淘汰及提成的分配。3、负责市场筹划、市场开发、渠道建设,合作方优化及货款风险规避和各项政策、制度的落实。

4、取消部长职务补助,实行与业务人员利益捆绑的分配模式。(五)分公司经理权利与义务

1、负责所属分公司的全部工作,从业务人员组织管理、市场监管及业务人员考核,相关费用的审批,市场客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理;

5、按照销售任务,考核各个业务人员的业绩,对业务人员,每季度实行一次末尾淘汰,负责销售业务人员收入的分配。

6、负责所属市场筹划、市场开发和区域的小型活动方案制定。

7、负责所属区域的渠道建设,优选合作方,保证公司制订的价格严格执行,保证各项政策、制度落实到位。

8、确保中转货物的安全,在销售过程中所造成的损失百分之百地承担连带经济责任(管理程序控制)。

9、取消业务经理提成分配模式,实行与业务人员利益捆绑的分配模式。三、考核:按照部长考核分公司经理及分公司经理考核业务人员的组织要求进行。(一)考核办法

1、对销售业务人员每月考核一次,考核范围。(1)销售量。

(2)新市场开发份额。(3)出差时间。(4)市场纪律。2、考核指标

(1)销售计划完成率80%。(2)新市场开发10%。(3)市场纪律10%。

(4)在市场的实际时间每月不得低于18天。(二)处罚措施

1、当月因主观原因不能正常完成销售计划量,除提成下降外,在每月6日的销售会中深刻检讨。

2、累计一季度不能完成目标计划任务的业务员,按比例实行末尾淘汰。

3、分公司经理:按照全年的销量业绩考核。完不成全年计划90%的分公司经理年底予以解聘。

4、非因产品质量问题,出现的退货和货物丢失,业务当事人,要承担100%经济责任,分公司经理承担连带责任。

(三)具体考核细则由销售部、出口事业部另定。四、收入与分配原则

(一)以实现的销售收入,根据不同品种,盈利能力,按照百分比率计提方式进行分配。

(二)根据不同市场区域、市场结构、市场特性、盈利能力设立百分比计提率。1、流通粉市场

(1)超出价格以上销售收入部分(指打入公司帐和公司卡内的实际金额开票,开票价格超出公司规定价格以上部分(毛利部分),扣除增值税,剩余部分直接奖励业给业务人员。

2、销售提成比率(指2009年已经发货的市场):

(1)完成当月计划销售量100%以上,提成比率1%。(2)完成当月计划销售量80%以上,提成比率0.9%。(3)完成当月计划销售量60%以上,提成比率0.8%。(4)完成当月计划销售量60%以下,提成比率0.7%。3、终端市场(指直接销售给工厂使用)提成额:

(1)先货后款(克明、裕湘)完成当月计划销售量100%,每吨提成8元。(2)先款后货,09年已经合作的,完成当月计划销售量100%,每吨提成20元。(3)2010年开发的新终端市场,先款后货的,按照每吨提成比率1%计提。先货后款的每吨提成10元。

4、内贸、边贸(以人民币结算,需商检的业务)销售每吨提成13元。5、内贸、边贸(以人民币结算,无需商检的业务)销售每吨提成15元。6、贴牌业务:所有对外贴牌加工业务,每吨提成10元。7、2009年已经形成的成熟专用粉市场

(1)完成当月计划销售量100%以上,提成比率1.2%。(2)完成当月计划销售量80%以上,提成比率1.1%。(3)完成当月计划销售量60%以上,提成比率1%。(4)完成当月计划销售量低于60%,提成比率0.9%。8、特殊专用粉

(1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每吨销售提成0.8%。(2)谷朊粉(直接从合作方包装用于贸易),每吨销售提成0.8%。(5)小麦淀粉(直接从合作方包装,用于出口),每吨销售提成1%。(6)玉米淀粉(直接从合作方包装,用于出口),每吨销售提成1%。(7)烘焙粉、混合淀粉(以外汇结算价,含退税),全额预付款,每吨提成2.8%;TT结算,每吨提成2.6%(其中:业务人员提成1.2%,剩余1.6%和1.4%用以拆借烘焙粉专项资金利息)。

(8)烘焙粉、混合淀粉(以人民币结算),全额预付款,每吨提成2.6%;预付20%定金结算,每吨提成2.5%(其中:业务人员提成1%,剩余1.6%和1.5%用以拆借烘焙粉专项资金利息)。

9、全麦粉:2010年6月份以前(市场开发期),每吨销售提成,按照销售价格的2.5%计提;2010年7月12月份,按照销售价格1.5%计提。

10、通过股份公司各个销售部门引领开发的市场,按实现销售收入,根据不同品种的提成比率进行计提,引领的当事人与公司实际运作的业务人员,按照50%比50%进行计提分配。

三)新开发市场(当月开发市场发货按照以下提成比率计提,次月按照正常提成标准执行)

1、新开发市场销售提成比率(以销售收入计提)1)新开发市场当月完成30吨,提成比率1.2%。2)新开发市场当月完成60吨,提成比率1.3%。

四)内外、销售部长、分公司经理收入分配及费用方案;

1、内、外销售部长收入与分配:全年内外销商品粉6.6万吨,人均吨提成1.2元计提;超额完成全年销量,超量部分的提成提高15%,全年未完成6.6万吨销售量,按欠量数,每降低1%,吨提成下降1.5%。

2、分公司经理收入与分配,由销售部按照各个品种的提成比率提取分配,分配方案由销售部制定。为激励分公司经理、区域经理,努力完成今年计划销售量,三名分公司经理和出口部区域经理享受公司平均岗位工资。

3、出口部区域经理:仍然执行销售提成分配模式,对指定区域的特殊业务实行工作派遣。4、费用

(1)电话费:藤玉玲、贾留敏600元/月,梁志文、周昆、刘振兴、张剑松300元/月、师培今200元/月,承运人员李金伟300元/月,马保玉200元/月,刘金梅100元/月,张禹100元/月,罗华伟200元/月,孙冬生100元,韩磊100元/月。(2)部长旅差费标准:本省180元/天、外省每天220元/天、特区280元/天。(3)分公司经理及出口部区域经理旅差费标准:本120元/天、外省140元/天、特区180元/天。

五)新开发市场的销售费用报销

新开发的市场,指在空白市场开发的专用粉、通用粉、终端客户。公司指定业务人员,指定区域,当月开发一个车皮(58吨)以上者,除按照以上新市场开发提成标准计外,补贴当月指定区域1000元的市场旅差费,随提成一起发放,次月业务续运营的不再补贴,按照正常提成分配。五、客户返利

1、流通市场,根据每月销售数量,以优惠的形式直接返给合作方,返利金额为:通用粉:月销售量当月达到120吨以上者,每吨返利10元;月销售量在240吨至360吨之间,每吨返利20元,月销售量达到360吨以上者,每吨返利30元。

2、专用粉(面包粉类和的糕点粉类),月销售量100吨以上者,每吨返利20元;月销售量达到150吨以上者,每吨返利30元;月销售量250吨以上者返利40元。

3、通过中介方中介合作的终端市场,根据销售量和公司的盈利能力,与中界方界定代理提成和返利金额,其他终端市场和新开发的市场,视市场开发和业务情况,以协议的方式界定。4、边贸、内贸,合作方需通过我方办理商检的或无需商检的业务原则上不返利,一次性销售的标准粉不返利,确因业务所需,需返利的,必须由当事人和所属部门报告原因,经公司批准后方可执行。六、市场纪律

1、负责大客户的业务人员,每月必须出差15天-22天。达不到者从提成中扣除20%。

2、销售业务人员,出差必须保证8点-晚上20点手机开机,做到联络畅通,否则无论停机、关机、无法接通等任何理由均实行罚款每次20元,若特殊情况向公司销售部报告除外。

3、销售人员出差期间,必须维护企业良好形象,不得从事违法或有损于企业形象的行为,保持企业的商业秘密,若出现违法,除当事人承担相关的法律责任外,公司对当事人给予解除劳动合同的处分。

4、对于窜货、串市场者,一经查处,进入机动队,取消销售业务人员的资格。5、销售人员,销售XXXX以外的,发现一次,一律开除。第二部分:采购管理方案一、采购范围1、小麦。

2、外购基础粉(基础、小麦淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的辅料。3、包装材料、设备、设备性材料、备件。二、组织原则

(一)部长负责制的组织原则;实行分组采购的管理模式1、小麦采购组。2、基础份采购组。

3、包装材料、设备、设备性材料、设备备件。(二)责任部长的管理的原则

1、统揽小麦、外购基础粉采购管理、货物发运、小麦市场开发和市场问题处理。2、小麦采购必须严格执行订单采购,按照销售市场所需和品管部指定的数量品种采购。采购数量不得超过指令单正负20%。

3、基础粉、及基础粉的辅料采购,按照指令单的数量采购,不得超欠采购。4、包装材料、设备、设备性材料、设备备件采购,必须严格按照每月的采购计划采购。

(三)责任部长的权利与义务。按照责任部长组织管理原则,行使权力和义务。1、负责所属部的全部工作,从业务人员的任用和市场监管到业务人员考核,费用的审批,市场客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理。2、按照采购任务,考核各个采购组业务人员的业绩,对业务人员,每季度实行一次末尾淘汰,负责采购业务组工作人员提成分配。

3、负责市场筹划、优选合作方,优化合作渠道,保证公司制订的价格严格执行,保证各项政策、制度落实到位。

4、确保采购的货物的安全,对在采购过程中因人为因素所造成的损失百分之百地承担连带经济责任(管理程序控制)。四、收入与分配原则

(一)小麦采购:按照不同采购方式,实行费用包干提成的分配模式。1、流通市场采购小麦的吨提成1.5元。

2、中央直属库采购小麦吨提成1.35元计提,河南以外区域采购的小麦A、小麦D的吨提成1.2元。

(二)外购基础粉:外购基础份、谷朊份、小麦淀粉、玉米淀粉吨提成5元。

(三)通过贸易实现小麦D销售的,按照10元计提。

(四)包装材料、设备、设备性材料、设备备件采购,按照股份公司规定报销旅差费,享受后勤人员岗位工资待遇。(五)部长收入:取消部长岗位补贴,全年完成内外销售6.6万吨商品粉的原料、辅料、设备、设备性材料,按吨提成0.9元计提;超额完成全年销量,超量部分的吨提成提高到1.05元,全年未完成计划销售量的欠量部分,每下降1%,吨提成下降1.5%。五、市场纪律

1、采购业务人员必须严格按照责任部长的派遣,履行采购职责,对不按计划或指令采购,造成资金沉淀,除承担沉淀资金利息外,下岗反省;对采购劣质产品,要全额承担经济责任。

2、采购业务人员,出差必须保证8点-晚上20点手机开机,做到联络畅通,否则无论停机、关机、无法接通等任何理由均实行罚款每次50元,若特殊情况向部长报告除外。

1、采购人员出差期间,必须维护企业良好形象,不得从事违法或有损于企业形象的行为,保持企业的商业秘密,若出现违法,除当事人承担相关的法律责任外,公司对当事人给予解除劳动合同的处分。

2、采购人员,从事XXXX以外的采购工作,发现一次,一律开除。第三部分:分配管理方案

一、分配原则:按照承揽的管理职能分类分配

1、制造部、品管部,以加工的吨件值进行分配,吨加工件值15.5元/吨。

2、采购部、销售部、出口事业部的业务人员按照采购、销售管理方案进行分配。3、成品库归属销售部管理,按照每月实际销售量计提分配基数进行分配。4、管理部门:界定管理和业务人员,以设立系数的方式调整分配。

5、总务部、制造部、品管部部长、副部长取消岗位基本工资制,按照实际加工商品量,人均吨商品粉提成0.85元计提,超出6.6万吨以上的吨提成按1元计提,全年未完成计划销售量的欠量部分,每下降1%,吨提成下降1.5%。以公司考核的方式发放。

二、分配模式:运用2、7、1、法则,设立A、B、C岗位,以考核设立岗位系数的方式进行分配。

七、本经营管理方案自2010年元月1日起执行。因业务需要方案需变更,按照变更后的方案执行。

XXXX有限公司2010年元月1日

范文5:广告策划公司经营管理方案

广告策划公司经营管理方案来源:义乌人才网201106点击次数:437次概述

本运营管理方案是根据市场及竞争对手情况并结合公司的自身实力而撰写的,由于时间及其它因数,在此,客户分析、竞争对手分析及公司现状分析,在本方案中只是略微提到;本方案着重于公司发展及定位、公司团队组建。

在公司的运营管理中遵循一切以人为本、团队作战的战略方针;同时,公司将实行目标制管理!目的

通过对本案的正确实施,让公司在为客户做营销策划之前,先做好公司自身的营销策划,从而提升公司在业内的知名度。在技术服务方面,建立过硬的营销策划团队。市场方面,培养及挖掘优秀是市场开发团队。体现并发扬我司优秀的企业文化!目录

一、目标客户分析4

二、竞争对手分析4

三、公司现状分析4

四、公司发展及定位41、公司定位42、公司自身营销5

五、目标计划5

六、公司团队组建及管理5

(一)团队培训5

(二)团队管理6

(三)企业文化8

(四)在团队管理中应正视的几个问题8

(五)通过培训管理目的9

七、市场开拓9

一、目标客户分析

随着中国企业的改革和重组,中国成功加入WTO,这使不少企业有了历史性的转变。但是中国企业也经历了一次几乎毁灭性的全球金融危机的洗礼。让我们翻过历史性的一页,国内企业正面临全新的、更加激烈的全球市场竞争环境。在新的全球市场格局下,宁波企业利润走低、技术成本和人力成本不断增高的趋势越发地明显,这促使我们宁波的企业意识到了品牌与经营策略的重要性。成了一个不可忽视的问题。同时也给我们宁波广告行业带来了生机。

如何界定公司客户?

如何把握企业的需求特征?

如何为企业设计品牌营销方案、如何定价?

如何通过服务获取企业的忠诚与稳固?

这促使我们广告公司将如何为企业制定产品策略、品牌策略、价格策略、营销与服务策略等五方面的策划水准

二、竞争对手分析

宁波营销策划公司近百家,以中联智慧、阿迪亚、百特等为主,其它大部分的策划公司虽然也是营销策划公司,但实际上还是停留在以设计为主阶段。

三、公司现状分析(略)

四、公司发展及定位

1、公司定位

公司最终以服务大中企业整合营销策划及大型市场活动为主,公司定位为专业的全国整合性营销策划公司。

公司自身营销

统一公司品牌形象、把公司像经营一个产品一样,在对目标客户及竞争对手有清晰的认识之后,突出公司服务优势,体现公司专业的整合营销策划水平:

⑴专业--优秀的企业文化及专业的营销策划服务团队相结合;

⑵拔高--①优秀营销企划人才加盟②把公司与宁波本地优秀的营销策划公司联系起来,把公司划入到本地优秀营销策划公司之列,快速提升公司在本地的知名度。等到合适时机,用同样之法,在全国打开市场;

⑶推广--用网络、市场营销人员、渠道宣传、公关广告、公关活动等形式提升公司知名度及美誉度;

五、目标计划

因对公司没有一个全面的了解情况下、不能盲目定下目标与计划。故暂略。

六、公司团队组建及管理

建设管理一个团队,需要的因素很多,比如团队领袖的思想谋略,团队成员的心态与激情,团队整体的精、气、神等等,都在团队建设中发挥着重要的作用。

我认为,团队中对员工精神世界的整合、有效利用对员工的精神激励,是其中最重要的一个环节,它贯穿于团队领袖的思想谋略,因为凡是成功的团队都应该是一个和谐的团队,都应该以共同的价值趋向为基础,以深厚的情感氛围为纽带,以统一的战略目标为动力,才能够产生强大的凝聚力和向心力,从而引发无穷的执行力和战斗力。也就是说,团队是要有精神的,得人心者得天下!那么,如何运用精神激励法有效激励下属呢?下面我根据自己几年来的经验和思路进行简单分析。

(一)团队培训

培训提升(根据当时团队成长进度,有针对性的培训),不但会增强业务员的凝聚力、向心力,而且,通过培训,激发了业务员的内在潜能,触类旁通,迸发出很多的富有创见性的意见和想法,并理论联系实际,活灵活现地运用在市场上,将会收到意想不到的市场效果。

⑴、信心、态度培养

一个充满激情的业务团队才是有活力的团队。因为有激情,才能让一切都变为可能。那么作为上司,就有义务用自己的激情点燃下属的激情,建设朝气蓬勃、激情昂扬的团队。只有点燃了下属的激情,我们才能走过一段段艰苦的日子,冲破来自外部环境的一切阻力和障碍,迎来胜利的曙光。

所谓态度决定命运,一个良好的工作态度,是成功的一半,在团队的成长过程中,要不断的对团队成员予以心态调整,才能最大限度的发挥他们的聪明才智.

做业务要忍受许许多多,才能获得成功。所以,每天给自己多一些激情。要充满自信

⑵、专业培训

专业技术是撬开客户大门的最佳手段之一,是让客户迅速认同并快速落单的有利武器,业务团队要针对普遍客户需求,我们运用什么样的方法、手段去满足或应对客户的培训机制。可以以案例为引子,展开互动。也可请公司内资的"模型专家"做指导。总之,想带好我们的业务团队,专业技术培训必须长抓不懈。

⑶、技巧培训

主要结合专业的角度,从如何找信息;如何电话沟通,快速切入主题,找到需求点;如何找到决策人和执行人;如何把握面对面的沟通技

巧;如何倾听客户从而分析客户最后作出决策;何时发出总攻信号并最终一举歼灭。因为我们是专业的一花开放不是春万花开放春满园我们要多当教练而不是裁判。(二)团队管理

⑴、鼓励下属的自主思考力和团队协作精神

下属是有依赖性的,他们会把责任一层一层往上推,这种"孩子哭抱给娘"的不负责任的做法,势必导致团队执行力的下降。

那么,我们就应该鼓励下属的自主思考力和团队协作精神。一方面鼓励大家带着答案提问题,自己的问题自己解决,自己的事情自己办,自己的路自己走。另一方面要正确对待和充分整合下属的建议和意见,让他们有机会参与团队管理,以帮助下属树立正确的价值观和主人翁意识,以提高大家的自主思考力和独立作战的能力。

同时,我们要鼓励团队之间的"小诸葛会",给大家畅所欲言的机会,提高大家的团队协作精神,督促大家集思广益,取长补短,共同发展,共同进步。

⑵、工作计划时间管理

没有合理的支配时间,没有合理的安排工作内容,会大大影响工作效果的,业代经常会被纷乱的突发事件所困扰,走偏了路线,所以,如何科学的安排工作时间、分清哪个是最重要,最紧急的、以及解决短期利益和长期发展之间的矛盾,是必须让业务人员清楚的。

这就是说,下属到底能不能成为人才,上司的管理起决定作用。如果上司能够结合团队的实际情况,结合下属的个性,帮助下属在岗位上实现自我价值,这样就能够人尽其才,各尽所能,"八仙过海,各显神通"了。不过,晋升的机会是留有准备的人的,而下属如果在团队中确实找不到自己适合的位子,那就离淘汰不远了。因为一个团队的绩效取决于木桶最短的那块木板。

⑶、小题大做,大题小做,业绩考核

绩效考核是管理工作中非常重要的一环,他是对员工工作结果的考

评;也是达成管理目标,战略目标的重要手段之一;是激励员工奋发向上的有效方法;也是公司对优秀员工达成目标后的承诺,对平庸员工的警示。绩效考核大体上包含了两大部分,一是对工作的具体要求和具体指标,二是针对指标的奖惩机制。"绩效"从字面上理解就是有了"绩"才能有"效",反之,没有"绩",那么就是相应的惩罚。只要把握得当,并合理的运用资源,我们将体会到它强大的作用。

业务员在工作中错误是难免的,但是,尽量减少错误是可能的。我们要想方设法让下属走正确的路,做正确的事。

在一个团队的日常管理中,下属犯一点小错,出点小问题,象说了一句错话,表面上看起来是小事,但完全有可能形成一种不良习惯。这时候,上司最好从细节抓起,不妨小题大做,以使大家随时警惕,防微杜渐;但如果一旦犯了大错,反而要大题小做,大家都要冷静下来,镇定下来,积极寻求弥补的办法,彼此帮助,克服困难。因为这个时候追究责任是没有任何意义的,只会贻误战机,错上加错。

每个下属都是一块"好钢",我们的思路就是"模具"。我们帮助下属规划职业生涯,是对下属精神激励法很重要的一部分,下属都有自己的奋斗目标,我们的辅助功能就好象"交通规则",纠正偏离的方向,改变错误的行为,以使下属能更快、更稳地实现自己的理想。

⑷、随时沟通

对工作中发现的问题,随时随地对员工进行疏导和培训总之管理好业务团队,是一项系统工程,它不仅需要切合实际的目标,工作方向的导引,完善的彰显人性化的规章制度作基础,也需要完善的绩效考核来支撑,最后用健全、生动而丰满的培训体制作保障,我认为,只有让六方面得到了相互呼应,相得益彰,业务团队才能真正发挥它的凝聚力、向心力、战斗力以及威慑力,才会在市场的激烈角逐中立于不败之地。

(三)企业文化

1、公司的服务质量

2、公司的创新

3、公司的速度

三为合一打造全新的企业文化、企业文化是凝聚整个团队,引导团队成员时刻精神饱满。用正面积极的心态来面对工作,说服客户,解除疑虑。在碰到问题是,能及时的自我调整。才能使公司更快更健康的成长起来。

(四)在团队管理中应正视的几个问题

1、学会喜欢下属

2、成就感驱动

3、合适的人做合适的事

4、奖罚分明

5、重视员工的职业规划

(五)通过培训管理目的

1、客户分析、确定目标;

2、熟知公司的各项业务知识;

3、市场调研、信息收集;

4、沟通技巧;

5、学习意识;

6、团队协作;

通过培训管理提高员工的技能和素质,以及善于发现问题、解决问题的能力。

七、市场开拓

为了能在市场上站稳并且赢得这场战争,针对现市场状况拟定了以下开拓计划:

1、由点到线、由线及面、由面到立体三维的动态拓展。点是具体目标的达成;线是点上的延伸与良性循环;面是公司在某个区域的带动力和影响力。

①点:讲的是公司将年度、季度、月制定的预计目标在一个指定的区域业务的拓展时精细化、量化。然后在这个点的基础上做好前期工作的同时树立良好的口碑为建立自己的品牌打基础。

②线:在点的基础上不断的延伸和扩展。由业务到业务范围,由小城到大城,由信息到定单,形成市场链的良性循环。

③面:公司在某个领域成长达到面的成熟境界,也就产生了在某个区段内不可撼动的生存力。有了树品牌的基础。

2、知己知彼,百战不殆的战略思想。

所谓没有硝烟的战争中,一定有着强劲的竞争对手,在市场竞争中,我们视新公司以新的面貌跻身于战场。首先,要将所在区域内的竞争对手进行摸底,了解对方的优劣势。包括对手在市场份额占有率、业务覆盖面及拓展速度等情况分析后,根据对方情况,视新公司自身要做到眼中有局,心中有势,脑中有定的高度冷静的思维。通过对局势的把握,对趋势的预测,对竞争对手动态的正确判断和谋略做到能够突破障碍并且取得胜利。

3、由浅入深,渗透市场,做细市场。

视新公司现由于逐步走向正规化,对原有的市场业务进行精耕细作的同时不断扩展业务范围,抓住市场信息后经过筛选将有效信息进行由浅到深的渗透。让我们更快、更准、更有效地击中目标。

4、整合资源,统一战线、步伐和前进目标。

人力、物力、财力的整合,针对每一个定单的执行,只有先统一作战的口径、步伐和前进的目标,全体协同。最终以优质的产品,完善的服务意识展开市场面。

5、质量第一、服务第一、不断创新迅速有效的完成目标。

质量是公司生存的根本,服务是公司走向下一个起步点,创新是公司的核心,速度是公司的起搏点。四者合一的形成动态发展才能使公司更健康的成长。

以上是个人针对市场现状拟定的开拓计划,在计划中笼统的概括,是为了能顺应市场上水无常形、兵无常势的变化所做铺垫。其中几个大

点做为具体目标,充分的发挥视新公司的狼性文化、营销战略、技术进步创新三大步骤。

范文6:公司员工食堂经营管理方案1

公司员工食堂经营管理方案

为解决贵公司员工及保安人员工作期间就餐问题,根据公司实际情况,现对公司食堂经营管理提出以下管理方案:一、经营管理方式:

1、贵公司提供厨房、餐厅、厨具设备;免费提供水、电、燃料费用(我方管理必须节约不得浪费杜绝出现长流水,长明灯等浪费现象);向我(韦莲美)提供食堂职工工资及管理费。食堂用具及设备由双方清点后签字确认,今后公司员工增加所增加的用具及设备再确认入账。

1、由韦莲美负责只对外招聘食堂工作人员及管理人员,对其进行相关的培训、日常的管理考核(相关制度附后,表1)。

2、根据公司目前就餐人数约80人左右,计划配置厨师2人、主管1人、服务员3人(以后贵公司职工增加,食堂的工作人员也相应增加,增加方案是-----------)。这些人员为劳务工,由公司提供就餐及住宿问题。

3、目前员工待遇具体分配由韦莲美定:大厨工资2800元/月/人、厨师2200元/月/人、服务员1200元/月/人、主管2400元/月/人,合计11000元,管理费=11000X10%=1100元,总计12100元;此费用不含税费、水、电费;工资的浮动应比照物价的浮动或厂内职工工资浮动比例协商调整。

4、新招聘的职工和在职职工每年的体检费由公司报销,为了食堂员工形象有统一的着装,公司应为每个员工发配工作服。

5、食堂的所有物料采购由公司负责,并且对所采购的所有物料的质量和安全负责。所采购的物料要双方协商同意方可。

二、员工用餐方式、标准及补贴(具体表格附后,表2)

1、根据公司目前实际情况,主要开设员工工作餐(含保卫人员)和领导临时接待餐。为了便于食堂正常供应,不造成浪费,各部门应于每日下午6:00前将本部门次日就餐人数及用餐标准提供给食堂,食堂工作人员按就餐人数安排采购员采购及做好用餐前准备工作。临时接待用餐按公司相关规定审批,并提前通知,以便安排采购和人员工作安排。2;用餐2、用餐标准:(具体表格附后,表3)

早餐供应:白(肉)粥、豆浆、粉、面、鸡蛋、包点等轮流供应。标准每人每天2元。午餐、晚餐供应:员工套餐按每人每餐6元,标准供应二肉二菜一汤,米饭统一由食堂工作人员装盛(二至三两)。食堂另外可根据需求量做1~2个肉菜供员工自购。临时接待用餐:根据实际用餐人数由办公室安排用餐标准。三、食堂财务管理及监督:

1、公司食堂设立专用账户,财务开支由后勤管理科、财务科、企管科监督。

2、拟定完善的食堂管理制度和监督制度。由后勤管理科负责对食堂的管理进行严格监督;并由公司相关部门人员组成监督小组对食堂的管理工作进行监督考核。

四、未尽事宜及特殊情况与管理部门领导协商后确定。上述方案经审批后即日执行。

编制:审核:批准

年月日

表1厨师和员工管理制度1、严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从工作安排,遇事要请(消)假,未经批准不得擅自离开工作岗位。

2、树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德,热爱本职工作。文明服务,态度和蔼,平等、礼貌待人;饭熟菜香,味美可口,份量足够。

3、坚持实物验收制度,搞好成本核算;做到日清月结,账目相符;接受员工监督。

4、爱护公物。食堂的一切设备、餐具应登记,做到有帐可查;不贪小便宜,对放置在公共场所内的任何物件(公家或私人),不得随便搬动或拿做他用;对无故损坏各类设备、就餐者,要照价赔偿。5、做到炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套;炊事人员每年进行一次卫生检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。6、坚决杜绝饭菜出现不热、有杂质、量不足,碗筷不洁,浪费水、电、油等不良情况。

7、坚持管理制度。餐厅做到餐餐打扫,一天一拖,三天一洗;操作间做到一菜一扫,一餐一冲,一天一洗,三天一消毒,碗筷顿顿消毒;工具、作料、碗筷摆放有序。

8、安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。每天制定一次食谱,早、中、晚餐品种要多样,提高烹调技术,改善员工伙食;对因工作需要不能按时就餐和临时客餐,可事先预约或通知。9所有员工就餐时必须排队,严禁进入食堂操作间,禁止酗酒、斗殴、大声喧哗、损坏公物和餐具(损坏公物者照价赔偿)。

10、食堂员工禁止进入公司工作间闲逛,挪用公物,禁止进入其他员工宿舍。(除特殊情况)11、做到安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房和保管室;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查电源开关、设备等。管理员经常督促、检查,做好防盗工作。12、加强管理,团结协作,严格执行规章制度,圆满完成各种工作任务。此规定适用于贵公司员工和本公司食堂员工。如发现违反者将给予处罚。

表2临时接待通知单部门

时间人数

来访单位

金额备注

审核:批准:

食材采购监督计划单

序号12 34 56 78 910111213

食材种类

单价总价

合计监督员

时间备注

食堂低值易耗品采购计划单

序号12 34 56 78 910111213

低值易耗品种类

单价总价

合计采购员

时间备注

表3

职工每周早、中、晚餐参考:

星期一星期二

经星期三

济型星期六星期日

5元标准

油条豆浆五香豆烧饼豆腐花梅菜

麻球八宝粥榨菜包子白米粥萝卜干

实豆沙包稀饭咸菜馒头稀饭萝卜条菜包绿豆粥花生米

型用星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

蛋糕馒头绿豆粥花生米黄瓜饼菜包白粥酱萝卜油饼馒头豆浆咸菜花卷油条豆腐花花生米五香卷豆沙包稀饭酱菜茶叶蛋馒头八宝粥榨菜包子麻团稀饭萝卜条

星期四星期五

大荤星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

蚝油牛肉五香熏鱼密汁肉排香酥鸡腿五香酱鸭东坡肉家乡咸鸡

小荤回锅肉片西红柿炒蛋百叶包肉芹菜牛肉丝烂糊肉丝肉丝粉丝香肠炒蛋

素菜麻油菠菜芹菜腐竹鱼香茄子香菜云丝蘑菇青菜重油塔菜香菇菜苋

素菜白菜炒素葱油花菜姜汁菠菜油焖茭白青椒土豆丝蘑菇青菜开洋冬瓜

汤咸肉冬瓜汤西红柿蛋汤豆腐肉丝汤罗松汤鱼头粉皮汤双耳肉片汤酸辣汤

6元标准

大荤星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

蚝油牛肉五香熏鱼密汁肉排香酥鸡腿五香酱鸭东坡肉家乡咸鸡

小荤银芽鸡丝鱼香肉丝葱油荷包蛋香菇肉片咸肉冬瓜三色鸡丁木须肉片

小荤回锅肉片西红柿炒蛋百叶包肉芹菜牛肉丝烂糊肉丝肉丝粉丝香肠炒蛋

素菜麻油菠菜芹菜腐竹鱼香茄子香菜云丝蘑菇青菜重油塔菜香菇菜苋

汤咸肉冬瓜汤西红柿蛋汤豆腐肉丝汤罗松汤鱼头粉皮汤双耳肉片汤酸辣汤

7元标准

大荤星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

大荤走油蹄膀响油鳝丝家乡咸鸡梅干菜炒肉红烧带鱼糖醋小排发财猪手

素荤香菇菜苋蒜茸扛豆香菜云丝清炒鸡毛菜美芹腐竹鱼香茄子酒香草头

素菜白菜炒素葱油花菜姜汁菠菜油焖茭白青椒土豆丝蘑菇青菜开洋冬瓜

汤咸肉冬瓜汤西红柿蛋汤豆腐肉丝汤罗松汤鱼头粉皮汤双耳肉片汤酸辣汤

油爆大虾密汁肉排沙碟牛柳五香熏鱼柠檬咕唠肉香酥鸡腿五香酱鸭

范文7:餐饮有限公司食堂承包经营管理方案

餐饮有限公司食堂承包经营管理方案

餐饮有限公司食堂承包经营管理方案提要:饮食安全责任:正式签订合同后,由我司根据贵司所报实际就餐人数向中国人民保险公司购买饮食责任险文章来自房地产e网

餐饮有限公司食堂承包经营管理方案

一.宗旨:提**优质服务,不搞恶性竞争。致力于员工伙食改良、使员工安居乐业与企业共同发展。

方案一:贵厂免费提**场地及免费提**我司员工宿舍,我司可投资全部食堂设备,但合约期限须五年以上.期间双方若终止合作,贵厂必须折价购买我司投资的厨房设备,按每年折旧20%计算,合作期满设备归贵厂所有.我司将厨房设备清单交贵厂签字盖章认可后双方各执一份,经营期间我司负责厨房更新或维修,费用自理.

方案二:贵厂免费提**场地并投资全部食堂设备,免费提**我司员工宿舍,贵厂将厨房设备清单交我司签字盖章确认后双方各执一份,经营期间我方负责厨房具更新或维修,费用自理.合同期满我司按清单交还设备,如有损坏或遗失按市场折旧价补偿。(或双方协商贵厂现有厨房设备使用方法)六、水电及燃料:

水电、燃料费用根据实际情况协商决定。

七、餐厅环境:由我司专职员工布置标语、标识及健康卫生专栏。

八、饮食安全责任:正式签订合同后,由我司根据贵司所报实际就餐人数向中国人民保险公司购买饮食责任险。九、餐费及**应标准:例如:员工9元/天标准.(干部无限制)1.早餐:提**粥粉面多个品种任选1种:

a.粥类:白粥、绿豆粥、皮蛋瘦肉粥、八宝粥、豆浆等;

b.糕点类:馒头、肉包、素包、油条、麻圆、蛋糕、豆沙包、酥皮面包等; c.炒粉类:炒米粉、河粉、汤米粉、汤河粉、肉丝、蛋炒饭、扬州炒饭等; d.配菜:自制咸菜、茶叶蛋、花生米等。2.中、晚餐:

可根据员工口味开设川湘菜窗口、粤菜窗口、东北菜窗口、小炒窗口、烧烤窗口、中西面点窗口.

a.员工9元/天,提**6-8个品种,任选一荤二素,保证荤菜份量50~80克/餐/人,素菜份量300克/餐/人。

b.干部无限制,中晚餐可根据自己喜爱的口味及菜肴选择售饭窗口就餐.也可以围台就餐,8人一桌。(双方共商餐标和就餐标准)

另附:A.米饭不限量**应,以吃饱为原则,但严禁浪费;

B.夜宵可提**正餐或各式面点小吃,**应标准及费用另计。十、结算方式:

由我司开收款收据、如贵厂需要税金****、****的税金由贵厂承担。十一、服务方式:

1.就餐时间:根据厂方工作时间,以厂方书面通知为准。2.就餐方式:

(1)所有人员采用月卡就餐,每月底最后五天由我司人员将月餐卡交于贵司相应负责人发放下月餐卡;

(2)餐卡遗失补办.破损更换需由厂方后勤部门开具证明后方可到饭堂更换3、供应方式:排队打菜,由我司工作人员负责打菜;打饭、打汤由员工自己操作(但严禁浪费粮食)。

4、餐具清洁:由我司工作人员统一清洁餐盘,并集中消毒处理。

5、计划:每周六前将《生产计划菜单》交贵厂审核,通过后公布于专栏,以便就餐人员明了。如因季节因素或其它客观原因,偶尔的变动需向厂方申报,每周计划达成率90%以上。

6、食堂卫生:每日桌椅、地面例行清洁,每周一次大扫除,彻底清洁卫生死角、下水道,消灭四害(详见附页《食堂卫生管理标准》)。十二、经营管理:

我司所有经营均严格参照ISO9001(2000版)的标准执行,本方案就是参照《质量手册》编制,在承包后的经营管理过程中将严格按照以下方案执行:1.质量方针:服务至上、信誉第一、职员满意、厂家放心2.质量目标:

(1)顾客满意率80%以上(2)合同履约率98%(3)上岗培训合格率100%(4)投诉解决率100%(5)工作人员健康合格率100%

3.食堂人力资源规划(以下为就餐人数1500人配置):⑴食堂主管:1人(八年以上大型集体食堂管理经验)

⑵厨师大炒:4人(五年以上精通大锅/小锅会多种菜系的炒做经验)⑶厨师小炒:2人(五年以上精通小锅菜肴炒做经验)⑷面点师:3人(五年以上精通中、西式面点制作经验)⑸烧烤师:1人(会制作各种烧烤经验)⑹厨工:7人(三年以上精通配菜、煮饭经验)⑺服务员:2名(二年以上大型集体食堂工作经验)⑻杂工:3人(二年以上工作经验)

⑼仓管:1人(三年以上大型集体库房管理经验)

注:所有工作人员必须经过培训、考核合格才能上岗。4.管理职责:

(1)管理评审:每星期至少一次高层管理者评审会议,对管理体系的适用性和有效性进行评审。

(2)内部质量体系稽查:每星期进行二次全面稽核,检讨程序执行情况是否有改进需求。

(3)食堂例行稽查:每周二次,稽查内容以食堂卫生管理为主,程序执行为辅。每次稽查完毕稽查员与厂方代表会面沟通,了解员工意见或需求愿望。

(4)

投诉响应与解决:电话或传真市内范围24小时响应解决,重大事项采取纠正及预防措施。设立意见箱搜集员工意见,不断提升服务质量(意见箱由稽查人员稽查之日开箱,将员工意见带回公司探讨处理)。

(5)人员管理:食堂工作人员必须遵循厂方制度,工作时间必须穿工衣、戴工帽、工作证。所有人员必须经过培训考核合格后持《上岗证》上岗,且必须持有有效健康证明。(6)意外应变措施:

a.停水、停电膳食正常供应保证:厂方应提前通知,我司保证正常供餐。 b.仓库有足够一餐膳食的原料安全库存,以防止暴风雨等造成的原料供应脱节。 c.食堂全体人员进行消防培训,并成立消防小组,以备万一。5.过程控制:

(1)生产计划:每周三制定下周生产计划菜单,公司总部审核后于周五交厂方确认。(2)采购:

a.供应商开发:每月新供应商开发,便于拥有更多的优秀供应商,以降低成本,让利给顾客。

b.供应商评估:由采购部、外事部、稽查部联合对新供应商进行评估,评估内容为:合法性、供应能力、卫生条件、价格。(3)检验:

a.来料检验:所有进入食堂的生产和非生产物料由专人负责检验。 b.半成品检验:厨工组长负责半成品工艺与方法检验。 c.成品检验:由厨师长及厨师主管负责检查色、香、味、形等。(4)产品识别:

a.原材料先进先出识别:先进原料用红色点贴纸贴在外包装上加以识别,便于先行使用。

b.半成品、成品、原材料、不合格品等按区域划分,明显标识。 c.生熟食品储存在冷柜外标识。

(5)统计:每月对食堂经营情况进行统计,以便于持续改进服务质量。(6)质量记录:

a.食堂稽查报告

b.物料出入库报表(含检验记录) c.不合格品报告(原料、半成品、成品) d.半成品、成品检验报告等(7)过程控制引用标准: a.原材料用量标准 b.原料检验标准 c.成品检验标准 d.半成品检验标准 e.人员定量标准

范文8:保险公司在经营管理中存在的问题及解决方案

一.国内外保险业发展现状1.国际保险业发展状况

国际保险业的发展是世界经济发展的晴雨表,国际上的任何自然灾害,恐怖事件,经济泡沫和股市动荡都会影响保险业的发展。2001年是国际保险业艰难的一年,保险业既面临着高风险,也承担着高赔付。触目惊心的“911”事件给保险业造成大约400亿美元的损失,美国和国际的非寿险公司以及国际再保险公司承担了世界贸易中心恐怖袭击事件所造成的绝大部分损失;安然公司的破产事件和其他公司会计丑闻的披露动摇着投资者对市场的信心;许多发达国家正处在新经济泡沫破灭、经济衰退的时期。该年度保险公司保费收入严重减少,众多保险公司采用非常的冲销手段,大量释放隐藏准备金,使得他们的股本资本和投资回报都明显降低,国际保险业如履薄冰。但近年来,国际保险业已经摆脱了各种不利因素中分体现风险经营者的专业风范,也实现了保险业自身的稳步发展。在世界经济复苏和经营环境的好转的状况下,保险公司稳定发展,投资减值趋势得到控制,动荡不安的金融市场以及巨额亏损事件给保险业造成的创伤也逐渐痊愈,保费收入又开始增加。

2.国内保险业发展现状

改革开放以来我国保险业走上了高速发展的快通车。无论是保险市场规模还是保险市场主体,都获得了前所惟有的发展。保险监管体系与法律体系已经初步建立并趋于完善。与国外相比较,国内保险业发展历史短暂,我国保险市场是一个从封闭走向开饭放,从垄断走向竞争的保险市场。二十多年来,随着社会主义市场经济的发和对外开放的不断深入,我国保险业的发展取得了令人欣喜的成绩。

随着保险业门户的全面开放,保险业改革步伐也日益加快。2001年,我国加入WTO,意味着保险业全面开放格局的形成,意味着我国加入了经济全球化的发展行列,参与并加入了包括保险资源在内的经济资源全球性的流动及其市场整合。它促使我国保险市场主体多元化,加快了中资保险公司的体制改革和经营机制转换的步伐。是我国保险业的命运与世界包县业的命脉连接在一起。2003年,国有保险公司古份制改革取得重大进展,中国人保,中国人寿和中国再保险三家国有保险公司重组改制完成,并且中国人寿保险股份有限公司在香港和纽约同步上市。

由于国外保险公司的资金实力比较雄厚,他们的进入势必使国内保险市场竞争更加激烈,其次国外保险公司在产品开发技术、发展方式、业务管理水平等方面都大大强于国内保险公司,这也会刺激我国保险公司的发展。

二.我国保险公司在经营管理中存在的主要问题随着保险业的发展,我国大部分保险公司的经营管理方式还是存在很多问题,需要进行改进,如:

1.在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。2.在市场开拓思路上,业务领域狭窄,产品创新力度小,销售渠道管理不完善。随着我国市场经济的日益发展,国民经济所有制结构已经发生巨大的变化,个体、私营经济已成为国民经济的重要力量。然而,保险公司的业务领域没有跟上形势的变化,大企业、大项目仍然是各公司竞相争夺的焦点,存在巨大市场潜力的个体、私营经济领域和地域广阔的农村保险市场几乎没有得到有效的开发。从各保险公司产品结构看,部分市场需求接近饱和的传统产品仍然是基层公司的主要保费收入来源,产品结构雷同、单一,不能适应快速变化的市场需求;基层公司对新产品开发推广的积极性不高,工作力度太小,新兴保险市场领域亟待加强开发。在销售渠道上,虽然扩大了营销业务和专、兼职代理业务,但在管理上没有建立落实相应的制度,比较混乱。

3.在市场竞争方法上,近年来,部分专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动,违反保险监管部门的规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场,不计成本地采取高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务,并且有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象,影响了保险公司的经营效益,损害了被保险人的利益,造成大量保源流失,不利于保险业的健康发展。

4.在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。

5.在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。三.解决方案针对我国保险公司在经营管理上存在的问题,现有以下解决方案:1.转变经营观念,变粗放式经营为集约化经营。我国加入WTO后,国内保险公司发展已经面临各方面的挑战。基层保险公司过去那种粗放式的经营管理模式,已经不能适应形势发展的需要。基层保险公司在经营管理过程中必须树立成本效益观念,苦练内功,以增强盈利能力和提高市场竞争实力为中心,实现公司业务速度和效益的同步增长,不断发展壮大。在业务发展战略上,要深入调查了解当地经济发展情况,认真分析市场变化,不断研究市场动态,多角度、全方位地挖掘市场潜力,以先进的经营理念、灵活的展业方式、丰富的保险产品、优质的保险服务参与市场竞争,促进业务快速、持续、健康发展。要不断学习和借鉴同业发展的先进经验,弥补自身的不足,增强发展的后劲。基层保险公司领导班子要有长远发展的眼光,避免经营管理中的短期行为,坚持依法依规经营,加强公司各项管理和基础建设,为公司长远发展打好基础。

2.加快创新步伐,提升市场竞争力。创新是发展的不竭动力,是提高竞争实力的客观要求。要加快产品创新,在深入分析和研究市场需求的基础上,加大对新产品的开发和推广力度,加大宣传和投入力度,努力开拓新的市场领域,不断形成新的业务增长点,彻底摆脱业务发展依赖于传统险种的束缚。基层保险公司在业务发展战略上,对我国国民经济所有制结构发生的变化要有充分的认识,不能老是把眼光局限于一些国有大企业上,应充分挖掘个体、私营经济和广大农村市场的潜力,充分利用保险代理人、经纪人等中介机构资源,培养一批忠诚于公司、职业道德素质高的营销队伍,完善落实好营销员管理制度、代理人管理制度、经纪人管理制度,开辟新的业务发展渠道。要加快服务创新,创新服务的内涵和形式。基层保险公司要突破保险服务仅限于承保和理赔的局限,强化对客户的延伸服务,倡导增值服务和跟踪服务。加强对承保前的风险评估和承保后的风险管理,对客户提出全面合理的风险防范建议,既有利于提升服务质量和水平,又有利于提高公司经营效益。

3.强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。

4.加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导激励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改进,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司发展提供强大的人力资源保证。