酒店备用钥匙管理制度

范文1:快捷酒店备用钥匙管理制度

如家快捷酒店备用钥匙管理制度

为更好地规范及管理好酒店除房卡以外的其他各类机械钥匙、备用钥匙等,特拟定本管理制度.一、客房机械钊匙; I、由于如家客房普遍使用的是ADEI电子门锁,此锁除使用房卡能开门外,通常是每把锁都配有三把机械钥匙和一把电子锁密码牌(如图1示):另整个酒店应还有一张数据记录卡(管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取):2、在总台后面的办公区、行李房或弱电机房内,利用有限的墙面,制作一个客房机械钥匙柜(如附图2示),钥匙柜大小以能完全放置客房机械钥匙为准,注意结实牢固;3、将客房三把机械钥匙和一把电子锁密码牌,按房号统一贴上标识后拆分成AB两套,即A套为一把机械钥匙、B赛为余下的两把机械钥匙和电子锁密码牌4,同时在钥匙柜内等距敲入挂钉和贴上相应的房号标识(如附图3示),将A套逐一放置挂钉上:并在钥匙柜内放入《如家酒店客房机械钥匙领用/归还记录本》(内页制作如下所示);5,将B套钥匙和记录卡封包后放入财务的保险柜内,B套钥匙只有经店长许可后,才能动用

6、贵重物品寄存箱的备用钥匙也存放在客房机械钥匙柜内,存放方法参照上面第3条。专柜内不能再放有其他杂物;7、每次使用机械钥匙和贵重物品寄存箱钥匙时,应按所登记的数量领用,用完后及时还原:8,存放客房机械钥匙柜的柜门钥匙应装入信封,完整粘贴,骑缝签名后放入前台保险柜内,值班经理每班开箱查验交接:若封包有破损应及时检查使用记录并核对使用原因二

如家快捷酒店备用钥匙管理制度(续)9、机械钥匙的每一次使用前必须由值班经理报店长同意后,由值班经理和使用人两人在场,共同开柜和按表做好记录;10,如果整个酒店的客房机械钥匙是万能钥匙,只有I-3把时,可将所有的万能客房机械钥匙按上面第6条封包后放入前台保险柜保管和交接核对;二、其它备用侧匙

1、酒店再另行制作一个钥匙柜(如图5、6.7示),用于存放各类备用钥匙,包括但不限于雨伞架、大门〔地弹簧门或自动门)、后门、消防防火门、管道井门、电梯机房门、配电房门、水泵房门、锅炉房门、电梯三角钥匙、商务中心门、后台门、餐厅门、酒水柜门、小商品柜门、厨房间门、办公室门,男女员工宿舍门、男女更衣室门、公共卫生间门、上屋顶门、院子铁门、所有客房卫生间门(一把公共钥匙)、2合一沐浴液盒子钥匙、仓库钥匙、酒店电子总卡、前台贵重物品寄存箱通开钥匙等等。对此类备用钥匙除在钥匙内贴《如家酒店备用钥匙清单》(内页制作如下所示)外,也应先贴上对应标签,放入钥匙柜内妥善保管:2、酒店电子总卡、前台贵重物品寄存箱通开钥匙(如图4所示)放入备用钥匙箱,

各用钥匙箱钥匙由值班纤理随身携带并镶班签字交接在《值班经理每日工作报告》3、备用钥匙柜内也同样放置《如家酒店备用钥匙领用/归还记录本》(内页制作如下所示),每次钥匙进出均应登记记录(酒店电子总卡、前台贵重物品寄存箱通开钊

匙的进出不做领用/归还记录,值班经理每班之接即可)。

三、值班经理中设专人分管钥匙柜,每月负责开柜逐一清点查验,检查结果向店长汇报并填写《备用钥匙清点查验记录表》,表格放在备用钥匙柜内

如家快捷酒店备用钥匙管理制度(续)四、aN E}0 V,冷接或盘查时,如发现有某一客房机械钥匙缺失,应第一时间内上报店长,店长除立即在酒店内秘密展开调查外,应先临时将此遗失钥匙的客房门锁跨楼层与其它房号的门锁调换。同时联系锁厂更换锁芯。若客房机械钥匙是正常损坏的,由值班经理填写《如家酒店客房机械钥匙增u补充申请表》(表格制作如下所示)按正常流程经店长审批后,进行增配或补充,补充申请表存放在钥匙柜内,保存半年。若遗失或被盗的是整个酒店所有客房门锁的机械钥匙,则应第一时间上报分管总经理,及安排更换全部门锁

五、由于酒店客房机械钊匙关系到酒店的安全,所以任何一个员工,不能在未经店长许可的情况下私自调换门锁和私配钥匙,若有一经发现,视情节轻A给予处罚或解除合同

六、客房机械钥匙柜和备用t}匙柜的柜门备用钥匙,由店长保管口

七、若是酒店其它备用钥匙因遗失或损坏,需要增配,经调查及店长许可后,由工程办理门锁更换、钥匙

增配,完后及时将新的各用钥匙交值班经理贴标签后,放入钥匙柜内a存口

范文2:关于酒店备用钥匙管理制度

钥匙安全管理制度

为规范酒店各部门使用和保管钥匙的程序,杜绝潜在的安全隐患,特制定本制度对酒店各部门钥匙进行管理。

一、酒店钥匙备份管理

1、保安部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的备份管理(备份钥匙针对范围:除财务部、客用外所有区域钥匙)。

2、保安部将所有备份钥匙进行统一登记、编号、封存,由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。各部门若因突发情况使用备用钥匙,需经保安部主管、行政人事部经理、总经理审批后,由该部经理签字后领取,并负责管理,指定专人保管使用。

二、酒店各部门自用钥匙管理

1、酒店为各部门按照际实需要配发钥匙,各部门的钥匙在班与班之间要有交接手续,交接手续要每月由部门存档。

2、需要配制钥匙到保安部填写《配制钥匙申请表》,经有关领导签字后,由保安部负责配制。填写《钥匙控制记录》后签字领取。

3、各办公室持钥匙人因工作调动,应立即交回行政人事部,不能按时交回者按锁价值的两倍予以扣除,在此之前导致发生的一切事故由该人负责。

4、各要害部门钥匙,配电室、空调机房、消防治安监控中心、水泵房、电梯机房等钥匙,各部门要严格管理,钥匙实行交接班制度。仓库等部位钥匙由专人负责,不准请他人代管或交他人使用。

5、各种门、窗钥匙必须严格管理,不准丢失、损坏。如丢失钥匙,禁止私自撬开,应由所在部门负责人在场,保安部人员监督,工程部维修人员处理,并对责任人按锁的原价处以2-5倍罚款。如钥匙损坏无法使用时,应立即报告保安部和工程部核实,并将损坏不能使用的钥匙交回保安部,经保安部批准后再重新配制。如有锁和钥匙的质量问题,由工程部、保安部鉴定确认后,由工程部安排维修更换。

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范文3:011 酒店备用钥匙的管理制度(1064-1066)

政策与程序

POLICIES AND PROCEDURES

酒店名称:滨海一号温泉度假酒店

Hotel Name:Binhai One Hot Spring Resort 部门:安保部

Department:Security Department

分发:各相关部门负责人

Distribution:Heads of Relative Departments 标题:酒店备用钥匙的管理制度 Subject:目的 Objective:

安保部是对酒店安全负有重大责任的部门,为使部门工作“标准化、规范化”,特制定本制度。政策 Policies:

以《员工手册》为依据,具体对备用钥匙的管理进行制度化规范。程序 Procedures:

一、按照酒店规定指定安保部负责所有部门备用钥匙的妥善管理,各部门备用钥匙存安保部总控柜,二、酒店各部门备用钥匙,非酒店总经理(值班经理)、使用部门负责人、安保部负责人三方同意,任何人不准单独使用。

三、酒店各部门因紧急情况必须启用备用钥匙时,应先到安保部领取《钥匙使用单》,并经酒店总经理(值班经理)、使用部门负责人、安保部负责人(主管)同意签字后方可动用,使用备用钥匙时应由宾客服务经理、安保部主管和使用方,三方一同前去开启,使用完毕后立即按上述规定予以重新封存。

四、日常使用钥匙由使用部门人员每日到员工通道处领用。

制表人:穆长坤 Prepared By:

职位:安保部经理 Designation:签名:穆长坤 Signature:

日期:2012年10月1日 Date:审批人:宋颖怡 Approved By:职位:董事长 Designation:签名: Signature:日期: Date:编号: Reference No:生效日期: Effective Date:页: Page:

SEC- P&P -0112012年10月1日共1页 Page 1 Of 1

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附:《钥匙领用单》《领用钥匙登记记录》

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范文4:酒店钥匙管理制度

酒店备用钥匙管理制度

酒店的正常运作以及安全,防止钥匙使用管理不当以及钥匙的遗失和损坏情况的发生,根据实际情况,特制定如下管理制度:一、备用钥匙总柜管理

酒店所有备用钥匙均有保安部统一管理。在保安部消控中心设立备用钥匙总柜,存放酒店所有备用钥匙。总柜钥匙由客房部总台保管,部门在使用钥匙遗失或损坏下能及时使用备用钥匙打开使用。

1、备用钥匙保险柜的钥匙需做好标签记号分类存放,主要包括:客房部钥匙、餐饮部钥匙、员工宿舍钥匙,各部门办公室管理区和公共地区通道钥匙。

2、备用钥匙领取使用方法:备用钥匙保险柜内的备用钥匙非特殊情况,一般不准使用,确需使用应说明使用理由,由保安部当值人员和总值经理签字后由总值经理从总台领取总柜门钥匙,然后到消控中心领取所需备用钥匙,并登记好领取使用人的姓名、领取时间和归还时间,特殊部位的备用钥匙使用,需要有当值保安,总值经理和使用人一同开启锁闭门锁,并及时将备用钥匙交至保安室钥匙总柜。

3、备用钥匙主要是应对特殊情况时不备之需,因部门或个人管理不善,粗心大意,月使用备用钥匙超过2次者将给予部门责任人或钥匙使用当事人20元罚款处理。二、各部门公共区域通道钥匙管理

1、公共区域通道钥匙包括:各部门公共区域走通道门以及通向营业区的大门均属于公共地区的通道。

2、各部门领取使用方法:所有公共区域通道门钥匙营业时由本部门掌管,营业结束后均由总台保管,各部门上班时统一向总台登记领取。下班时由各部门值班人员向总台登记归还钥匙须签名。事后,保安人员可视情形到总台领取钥匙对营业部门进行复查,并做好登记手续。

三、各部门钥匙管理

1、财务部、总仓库钥匙由使用人员自行保管,客房部房间机械钥匙有房务中心规范管理。

2、餐饮部包厢、吧台,前厅大堂吧,商务中心钥匙上下班存取于总台。

3、厨房每天必须由厨房管理员向总台登记领取钥匙,营业结束后由厨房管理员向总台登记归还钥匙。

4、更衣室门钥匙由人事部保管,备用钥匙存放于保安部。

5、员工宿舍钥匙有人事部管理发放收回,备用钥匙存放于保安部备用钥匙总柜。6任何员工不得将酒店营业区域,重点部位区域,公共区域等与酒店营业运营有关的钥匙带离酒店。

四、钥匙损坏和遗失的处理

1、酒店钥匙损坏或遗失,必须立刻报部门领导或直接报保安部备案。

2、酒店钥匙若有损坏、遗失或被客人带走时需配制的必须经总办审批,保安部统一配制,凡未经批准更换门锁和私配钥匙者,酒店将追究当事人承担由此造成的一切损失,情节严重者,追究有关责任,直到刑事责任。

范文5:酒店钥匙管理制度

酒店钥匙管理制度

为确保客人人身及财物安全,保障酒店正常的经营管理秩序,依据本酒店门锁设备的配置,制定钥匙控制及管理规定如下:一、钥匙类别

酒店门锁设备配置有两个不同的系统,一是电脑门锁系统,二是机械门锁系统。电脑门钥匙,适用于所有客房楼层之门锁。机械门钥匙,适用于除客房楼层外之其他门锁。二、钥匙的种类及控制

1、电脑门锁应急钥匙开启所有电脑门锁。

应钥急匙设有两套,一套由保安部保管;另一套存放在收银处的保险箱内,由财务经理在保安部主管及前台收银主管在场情况下装入信封封好,再由三人签名后注上时间后给总经理签字注上时间,并编上号码(由001起始),于前台收银处开一交接单用以控制钥匙的交收,每个前台收银当值交接时需在交接单上签名确认收到该应急钥匙连信封。在紧急事件中,只能限于酒店指定人员,行政总值(或前厅经理、当值大堂副理)和当值保安领班同时执行任务,并需在记录簿上清楚地注明每次应急时用匙的情况,包括:1)用钥匙的日期和时间;2)用钥匙的目的;

3)用钥匙的员工及用钥匙时的证人(最少应有一人);4)应急钥匙放回保险箱的时间;5)用钥匙人和证人的签名;

6)用完锁钥匙,准备好新的信封,由用钥匙人、证人与当值前收当面办理签收,以旧信封编号为准,顺序编进新号码;

7)所有用过的信封,每月依顺序交核数主管,跟进年度存档。2、电脑门锁主钥匙;

1)客房部主钥匙开启客房区所有客房;

2)楼层主钥匙开启指定楼层所有客房,楼层领班及楼层服务员按工作范围各发一条;3)客房部主钥匙、各楼层主钥匙的发放必须做好登记、签收手续。3、机械门钥匙

本酒店除客房外,公共区、餐饮、营业场所、后勤及办公室全部采用统一品牌的机械锁,每锁三条钥匙,按如下办法分配管理:

共3 页

一、场所使用钥匙(交于各部门管理)。、备用钥匙存放于保安部备用钥匙箱。四、酒店任何员工不得私配酒店的钥匙。

A、前台收银主管应将所有钥匙分部门及编号存放于前台的锁匙箱内,并设有专门的钥匙领取登记本,如有部门使用者因特殊情形需调用,或在紧急情况下由指定人员及当值保安领班或部门授权的人员到前台收银处签名领取。钥匙领取及交回时应注明日期及时间,领用者签名及收银员签名见证。

B、前台收银员在交接班时必须清楚盘点锁匙箱内锁匙数目,双方签名做好登记手续。 C、如需动用保安部备用钥匙需经总经理签字批准,由保安部主管同意后方可领取。 D、保安部应将所有钥匙分部门及编号存放于前台的锁匙箱内,并设有专门的钥匙领取登记本,如有部门使用者因特殊情形需调用,或在紧急情况下经总经理同意到保安部领取钥匙及交回时应注明日期及时间,领用者签名及当值保安领班签名见证。三、钥匙的管理1、遗失钥匙:

如主钥匙持有之员工丢失任何主钥匙时,应立即向大堂副理及值班经理报告,并必须将失钥匙的情况对总经理作书面报告。按失去主钥匙的背景,视其将直接影响酒店的程度,采取相应的措施:

1)如主钥匙是在不可辨别的环境里丢失,即根本没机会被他人捡获,由总经理批示报告后,由前厅部补配主钥匙。

2)如在酒店范围内发觉主钥匙已失,大堂副理及值班经理接报后,立即了解详情,并与保安主管评估失主匙影响的程度,提出初步应变的方案向有关的行政人员汇报,听取指示作决定,必要时将遗失主钥匙所使用范围的电脑门锁密码全部更换,但事前需得到总经理同意。

3)如失去应急钥匙,大堂副理及值班经理了解情况后,必须立即向总经理报告,听取总经理的指示。

4)如部门丢失机械锁钥匙,遗失钥匙者应向部门经理报告,根据失匙具体情况,由部门经理签发遗失单,并经总经理签名后补配门匙或更换门锁。2、人事变迁/离职:

无论部门主管和其他持有总钥匙、主钥匙或酒店机械锁遗失私钥匙的员工调动或离职前,其上级主管必须收回锁、钥匙,直至再配发钥匙。

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3、离店时主钥匙/酒店机械锁私钥匙的保管:

无论任何情况,主钥匙或机械锁私钥匙都不能带出酒店,当需要离店时,任何员工都要把主钥匙或机械锁私钥匙放在保安部保管。四、客房钥匙的管理

酒店客房钥匙是最容易丢失及最多人接触到的,因此当分发客房钥匙时应注意如下事项:1、将客房钥匙交给客人前,前台接待处必须确认客人身份;

2、前台接待处原则上单人房每间只发放一条房匙,双人房根据客人要求可发放两条房匙;3、客人退房时,前台收银员应提醒客人交还房间钥匙;

4、未经登记客人许可,不得为任何来访者开启客人房间或发钥匙给来访者;4、遗留在客房里的门匙,房间服务员应收好送回前台接待处处理;

5、任何服务员如发现客房钥匙遗留于公共场所,应立即交当值主管,送回前台接待处处理;6、客房服务员不得对客人以错放锁钥匙在房间内为由,随便开房门让客人进入,应即时打电话到前台接待处核实客人身份,如有任何疑问,应请客人到前台接待处办理补钥匙手续。

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范文6:酒店钥匙管理制度

酒店钥匙管理制度

为确保酒店的正常运作以及安全,防止钥匙使用管理不当以及钥匙的遗失和损坏情况的发生,根据实际情况,特制定如下管理制度:一、备用钥匙总柜管理

总柜钥匙在酒店所有备用钥匙均有保安部统一管理。在保安部消控中心设立备用钥匙总柜,存放酒店所有备用钥匙。备用钥匙总柜由前厅总台保管,确保各部门在使用钥匙遗失或损坏下能及时使用钥匙打开使用。

1、备用钥匙保险柜的钥匙分类存放,主要包括:客房部钥匙、餐饮部钥匙、娱乐部钥匙以及各部门管理公共地区通道钥匙。

2、备用钥匙领取使用方法:备用钥匙保险柜内的备用钥匙非特殊情况,一般不准使用,确需使用应说明使用理由,由保安部经理和总值经理签字后由总值经理从总台领取总柜门钥匙,然后到消控中心领取备用钥匙,并登记好领取使用人的姓名、领取时间和归还时间。二、各部门公共区域通道钥匙管理

1、公共区域通道钥匙包括:各部门公共区域走通道门以及通向营业区的大门均属于公共地区的通道。

2、各部门领取使用方法:所有公共区域通道门钥匙营业时由本部门掌管,营业结束后均由总台保管,各部门上班时统一向总台登记领取。下班时由各部门值班人员向总台登记归还钥匙须签名。事后,保安人员可视情形到总台领取钥匙对营业部门进行复查,并做好登记手续。

三、各部门钥匙管理

1、办公室、财务部、工程部、采供部、总仓库钥匙由内部人员自行保管。

2、娱乐部包厢、吧台,餐饮部包厢、吧台,前厅大堂吧,商场,商务中心钥匙上下班存取于总台。

3、厨房每天必须由厨房管理员和厨师共同向总台登记领取钥匙,二人到场后方能打开厨房,营业结束后由厨房管理员和值班厨师锁上厨房门由二人共同向总台登记归还钥匙。

4、更衣室门钥匙由更衣室管理员保管,备用钥匙存放于保安部。四、钥匙损坏和遗失的处理

1、酒店钥匙损坏或遗失,必须立刻报部门领导或直接报保安部备案。

2、酒店钥匙若有损坏、遗失或被客人带走时需配制的必须经总办审批,保安部统一配制,凡未经批准和私配钥匙者,除按《员工手册》、《质检规范条例》有关规定处罚外,还需承担由此造成的一切损失,情节严重者,追究有关责任,直到刑事责任。

中汇大酒店办公室

二00三年九月十八日

范文7:酒店钥匙管理制度

Policy Number 序号: SEC/P&P-025

HOLIDAY INN CHENGDU XINDU 成都新都假日酒店

Effective Date 生效日期: Prepared By 制定人: Approved By 批准人:25/03/2015

George Yu Security Manager

Frank Tang General Manager

Page 1酒店运作钥匙管理规定

Objective of Policy 政策目的

制定本项制度为了加强酒店各经营区域物品的管理,强化安全保卫工作,防止物品丢失,确保经营区域内财产安全。

Policy & Procedure 政策与程序一.常用钥匙的管理

1、经营或工作时间钥匙由各部门自行管理,各部门下班后在离店前须将本部门钥匙交至员工通道刷卡处的保安集中、统一登记保管,严禁将钥匙带出酒店,特殊情况须经部门总监和值班经理批准;

2、各部门需指派责任心强的人员专人负责存取钥匙,存取人员名单须由部门经理书面授权,员工上班前到员工通道刷卡处的保安签字领取本部门的钥匙。保安有权要求领取人出示“员工身份卡”以核实其身份。存放时钥匙须装袋封口,并予以登记,双方签字;

3、节假日及非工作时间如需领本部门钥匙,领取人须持有部门经理签字的书面授权;

4、各部门钥匙送取人员如有变更,或钥匙数量发生变化,应急时向保安部提供有部门经理签字的书面申请;

5、库房钥匙原则上不得在库房人员下班后随意领取,各经营部门应提前将物品、酒水备足,特殊情况须经本部门经理及当日值班经理签字同意,在保安人员现场监督下,领取钥匙进入库房,取货后做好<<临时开门>>登记,及时交回钥匙,次日及时补办相关领货手续;二、备用钥匙的管理

1、各部门必须准备一把各自负责区域房间或通道门的备用钥匙,交保安部保管;

2、所有交来的备用钥匙,要附明:交至日期、钥匙数量、开启何房等具体文字说明,保安部进行严格登记和管理;

3、因钥匙丢失或临时找不到钥匙及其它特殊情况需领取备用钥匙时,由部门提出申请(部门经理签字同意)经酒店值班经理同意,由值班经理、保卫值班经理共同办理登记手续后方可领取;

4、保安部加强对备用钥匙的管理,对存放备用钥匙的柜实行“双锁双人”保管,并严格执行领取审批制度,不经批准不得擅自动用;三.换锁和增配钥匙的管理

1、酒店各部位门锁需要更换时,应先填写换锁申请表,由本部门经理签字报保安部和酒店经理经审批同意后方可由工程部执行,更换的钥匙统一交保安部登记备存后,部门方可领用。任何人不得私自换锁;

2、各部门如因特殊情况需增配钥匙,须由部门填写增配钥匙审批表报保安部/经审批同意后,工程部方可配制;

3、配制钥匙时必须由保安部指派人员现场监配,在申请报告上注明增配的数量,使用人签字领取后,保安部将审批单留存备查;四、其它:

1、发生钥匙丢失或损坏的,应第一时间在保安部登记备案,责任人除承担因换锁发生的费用外,另追加严重过失处分。如因钥匙丢失造成损失或其它严重后果的,责任人还需承担相应责任各部门废弃、不再使用的钥匙和锁应交保安部统一销毁;

2、酒店内所有钥匙和锁具(包括员工个人更衣箱)的更换、配制和销,毁必须先填写申请表经本部门经理签字同意后到保安部申请备案。工程部只有见到保安部签批的申请表方可施行;3、酒店内所有钥匙和锁具(包括员工个人更衣箱)的更换、配制统一由工程部负责施行;4、保安部对各部门钥匙的管理情况随时检查,对违犯本管理规定的,情节严重的报请人力资源部、总经理并处纪律处分;

《保安部备用钥匙登记表》《保安部领取钥匙登记表》

范文8:酒店钥匙安全管理制度(1)

酒店钥匙安全管理制度(讨论稿)

一、公共区域钥匙管理制度

1.保安部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的备份管理(无需提供备份钥匙的范围:计财部各办公场所、各部门内部柜箱钥匙、客房钥匙)。需使用备用钥匙的,由其部门经理级以上人员签字或者宾客关系经理通知认可,经保安部经理批准,保安部当值主管负责发放,并做好相关登记手续。备用钥匙在用于突发事件或紧急情况时,可经宾客关系经理或者保安部经理直接通知发放并做好通知人及经手人记录。

2.保安部将所有备份钥匙进行统一登记、编号、封存,由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。各部门负责保管和使用好所辖区域的钥匙,钥匙保管人要做好钥匙使用登记,钥匙遗失时应当立即向部门负责人汇报,并书面写出遗失原因,同时填写钥匙遗失登记表,未经批准程序,不得配制。

3.各部门根据自己使用情况制定部门钥匙管理办法,报总经理批准后由保安部监督执行。

4.需要增配或调换钥匙时,应填写《配置调换钥匙申请表》,经部门负责人批准后送保安部经理审核,再转至工程设备部进行钥匙配换,配换后应在一个工作日内更换保安部对应的备用钥匙。

5.涉及到酒店对外各出入口、公共区域、安全通道等门锁的开闭,由保安部负责管理,其它部门不得任意开闭。防火门保持常关闭状态。

6.各类餐厅、多功能厅、宴会厅、棋牌室及其他没有长夜班或者白天营业中有休息时间段的区域的钥匙,在下班后派专人交保安部员工通道保安员处当面封存,上班时由专人办理领取手续。

7.员工更衣柜钥匙由人力资源部收发管理,所发钥匙由员工自己妥善保管,人力资源部留有备用钥匙,做为检查更衣柜用途。

8.保安部对酒店和宿舍所有备用钥匙按柜、层分布,置于钥匙柜中,并对其进行分类,按照钥匙名称排列,由专人具体负责,作为交接班的一项主要内容。

9.如丢失钥匙,禁止私自撬开,应由所在部门负责人在场,保安部人员监督,工程设备部维修人员处理,并对责任人按锁的原价处以赔偿甚至追究有关责任。如有锁和钥匙的质量问题,由工程设备部、保安部鉴定确认后,由工程设备部安排维修更换。

二、客房钥匙管理制度

1.酒店客房钥匙采取分级管理制度。客房总钥匙由总经理授权分发至房务部负责管理,总经理留存一把备用或者授权保安部留存一把备用。各客房门钥匙(房卡)由房务部负责管理并制定相应管理制度严格执行。2、客房和客房楼层的总钥匙,严禁带出酒店外。负责保管的人员下班时必须做好交接工作,不得开启房门给无关人员进房,违规则按严重违反规章制度处理,追究管理部门负责人及经手人责任。

3、在授权保安部留存一把备用客房总钥匙的情况下,备用客房总钥匙放入备用应急钥匙箱,贴上封条并做好记录。封条必须加盖保安部专用章。开启封条时应在登记本上记录开启原因、时间。使用备用客房总钥匙必须经房务总监通知,并由保安部经理或者行政总值请示总经理同意后方可开启,并由房务总监、保安部经理或者行政总值共同签字,事后贴封条时同样记录好时间,到场人员共同签字,以便进行复核。违规使用、带出酒店视同严重违反规章制度,追究管理部门负责人及经手人责任。

三、钥匙接管手续

筹备期间酒店工程设备部负责牵头接管钥匙,由责任使用部门直接接收、领取和管理,由接收部门将一片交保安部留存做备用钥匙并专门负责管理。