旅行社创业策划书

范文1:大学生旅行社创业策划书

策划人员:联系方式:

陈宇佳15345890018

大学生旅行社创业策划书

一、执行总结◇本创业计划的创意背景

近年来,旅游消费逐渐成为大众消费的热点。我们学校有近两万在校学生,周围还有比较多的学校,随着高等教育规模的不断扩大,大学生作为旅游市场的特殊消费群体,因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各界的关注。大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈。我校学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。以往由于旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,造成大学生旅游市场不受重视。现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了很大改善,大学生已经初具出游的经济条件。同时我校学生在组织旅游和回家乘车,存在找车难贵而且安全没有保障。

◇项目的简述

大学生旅行社根据我校这一情况而成立。业务主体面向师生(主要是大学生)提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务,以及我校学生提供包车和行李快递等业务。它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念,打造成为“旅游超市”。为我校师生的旅游提供超市式的服务。质优价廉于其它旅行社。同时多元化的经营方式和销售渠道,更能满足广大消费者的需求。真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。

更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为,从而为学生提供质优价廉的旅游服务,也为我校贫困生提供勤工助学的岗位,给以学生实践和锻炼的机会。

◇竞争优势和劣势分析(一)竞争优势:

(1)作为我校首家大学生旅行社,有旅游超市的服务,价格方面有优势。(2)作为大学生旅行社直接面对学生,可以直接知道市场促求,同时可以在市场直接营销。

(3)相对于外面的旅行社,我们的项目针对范围小,只为大学生服务,所以针对大学生的一系列问题和疑惑我们都会一一解决。我们与当地的各大旅游景点景区我们都有合作,可以给大学生更优惠的价格和更优质的服务。

(二)劣势分析:

(1)我们采购和人事管理以及市场推广经验不足。(2)资金不足

◇团队概述大学生旅行社由我们团队和我校学生组成,在本社开业之前我们团队将联系好旅行社确定线路商量价格。在此期间通过不断学习营销的手段策划并充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大我校学生的知识及爱好需求,在活动中一起成长、壮大不断地为同学们提供最优质旅游和其它服务为目的,同时来培养我们企业管理的各方面能力。

◇项目的效益(1)、我校学生旅游市场还没有完全开发,学生人数多,可以开发春游,秋游,个人游团体游情侣游家庭亲子游自助游自由游自由行度假游农庄游拓展游欢乐游机动游戏游刺激游,周末散客等等,从而等到丰厚的旅游利润。(2)、旅游包车,返乡,以价格实惠质量优越吸引消费者,以高质量服务打动消费者。这样消费者越来越多,经济效益就会越来越明显。(3)、可以为学校提供勤工助学岗位,在实际上为贫困学生提供一个提高社会实践能力的良好机会,同时可以解决部分的生活费用,减轻家庭负担。

二、产业概述◇产业分析和描述

我们学院内没有一间专门为学生设计路线旅行社,在前几年桂林成立了中国第一间大学生旅行社,取得了较好的经济的效益随着生活水平不断提高,出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中,学生旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在学生旅游者中至少有半数以上是主要指大学生,大学生作为社会的一个特殊群体,它具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。在旅游活动中,无疑占据着举足轻重的地位根据调查,旅行社对大学生没有开发相应的旅游产品,它具有很大的市场空间

大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场,它具有较明显的消费群体特征雷同的特点,这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征:

(1)注重价格,讲究经济,相对更加重视旅游经历

(2)旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主(3)出游方式多以自组群体为主

(4)大学生从众心理显著,信息传递迅速目前学校没有过多重视大学生旅游,其它旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,有着很大的市场空间。

三、市场分析◇目标市场顾客的描述

作为大学生的我们目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

◇我校旅游市场的分析(1)我校学生旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例总和占74.7%[2]。因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。(2)出游方式多以自组群体为主大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以27人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。(3)出游顾虑较多大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明,大学生出行最担心的问题依次是:安全问题(占40.1%);购车船票问题(占34.9%);食宿问题(占26.6%);健康问题(占9.5%)[2]。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。

(5)大学生从众心理显著,信息传递迅速大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

◇市场发展的方向我们打造专业学生旅游品牌。是为学生旅游市场提供全方位优质服务而特设的,从正式成立以起,为了得到各位旅游爱好者大力支持,会开展丰富多采户外休闲活动,每周均会推出适合广大网友及爱好者的户外休闲活动,以诚信是金为宗旨,以诚信面对游客,以诚信以求发展,请广大游客监督。通过充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大同学的知识及爱好需求,在活动中一起成长、壮大不断地为大家提供最优质服务为目的。坚持“以旅会友”,“游人之不游”“玩人之不玩”为我们选择线路及组织活动的根本。

且我们的玩法、游法等和传统旅游大不一样,比如我们会常常推出徒步、登山、漂流、野营、露宿等各项活动,而其收费之低廉使一般学生族都能承受。同时,采取开放式的方针,每个人都可提出自己的活动策划、方案,都可成为组团的领队.我们最大的优势就是,开展各种活动,而且能为各个在校学生会员提供更宽广的社会交际圈为、知识面和实践空间,在“玩乐中完善自己、增强自己”。每年的六七月是大学生毕业的日子,原先的大学生临到毕业时,会选择吃个离别饭,喝个散伙酒,然而现在我们可以开发的大学生旅游市场选择利用集体旅行来告别难忘的大学生活。

四、营销◇通过战略来实现预期的计划和目标1、我们将与高校社团或高校联合

出游后还可以和合作社团开展一些相应的后续工作来巩固旅行社在同学中印象,如旅游游记、旅游随想征文活动,摄影比赛等活动。2高校与高校或学生社团与学生社团之间联合

3、在各高校集中的地方设点,旅游产品宣传要多元化4、与大学校园周边的店铺合作,进行捆绑式销售5、利用微信促销

6、培养大学生直销人员

◇营销策略

(一)推出多种符合大学生需求的旅游产品推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:

(1)修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的,如到阳朔西街旅游,其目的之一就是练习英语口语,我们可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

(2)体育旅游。大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

(3)探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我社在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

(4)生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,我校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

(5)除外,还可以开发“大学生体验旅游”概念,如社团主题活动与旅游的结合,校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其为切入点,亮出独有的模式。

(6)大学生旅行社会走进校园,通过线下活动,开发大学生的课余活动,形成精确传播、深度传播,完成自身的营销推广,例如湛江大学生旅游文化节、高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评比、校园旅游大使选秀、都可以使我们旅行社的知名度扩大,使营销市场得到增大。

(7)在夏季,又一届应届毕业生将迎来各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一个毕业班的保留“曲目”(二)合理定价旅游产品因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成规模市场。合理的定价主要包括:

(1)明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

(2)根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。

(3)根据可选择的旅游项目分别标价,既可降低旅游产品的直观价格,又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。9(三)采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。

(1)与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

(2)培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根我校学生旅游市场。

(3)利用网络促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

(4)采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在饭堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。5.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场,它十分集中,特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时,可避开一些销售的中间环节,采取直接面对面的销售方式,这样既可降低成本,又可提供相应的旅游产品。

范文2:旅行社创业计划书

创业计划书

蒲公英旅行社

策划人:刘润刚

目录1、执行总结22、公司概况23、目标市场24、投资与财务25、组织与人力资源21.12、项目可行性论证22.1产品介绍22.2产业背景32.3 SWOT分析报告33、市场营销33.1计划摘要33.2市场调查与分析43.3营销策略43.4费用预算54、公司管理54.1发展战略54.2组织结构54.3人力资源管理65、投资分析75.1股本结构与规模75.2资金运用75.3投资回报76、风险及对策7

前言

蒲公英随风而飞,它不关心目的地在何方,不知道前方的路到底怎样,对于它来讲,只在乎随风飞翔的快乐,只在乎旅途中的风景,只在乎看风景的心情。

1、执行总结1.1公司概况

蒲公英旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层,以统一的品牌形象,统一的服务质量、统一的产品开发,统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。

公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式以有团体和散客旅游,产品内容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。

1.2目标市场

本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。

1.3投资和财务

旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。资金来源主要是个人融资。旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。

1.4组织和人力资源

旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线职能制。公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。

公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。

公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。

2、项目可行性论证2.1产品介绍

旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。

2.2产业背景

旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。

旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。

根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。其市场是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。

2.3 SWOT分析报告

(1)SStrength(优势)

潜在市场大,市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业大学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识,较为专业。

(2)WWeakness(劣势)公司规模小,资金有

限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。

(3)OOpportunity(机会)

整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。同时入境游业呈现上升趋势。国家大力支持旅游业发展。这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。

从眼前看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。

(4)TThreat(威胁)受传统因素的影响,中国人看到一个发展不错的东西,就会争相加入,旅行社的快速发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国内的旅行社发展。

3、市场营销

3.1计划摘要

本公司将从团队整体利益和长远利益出发,将旅行社营销分为两阶段。前两年为第一阶段,主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。三年后为第二阶段,主要任务是在全国地区高校展开营销,提高其在全国地区的知名度。

3.2市场调查及分析2009年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。做出了重大调整。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。

大学生旅游市场特征:1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。

3.3营销策略

第一阶段(13年)营销目标及策略

A目标:在秦皇岛及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。

B营销策略(1)产品策略

A产品类型:“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。

B产品形式:原则上为团体报价,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以内的中短线路。

C产品售后服务

a问候电话:离开后的一周内及时征求游客满意度,并开通免费服务电话意见征询单 b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略

差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。

(3)促销策略

a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失

b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。

c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。第二阶段(3年以后)营销目标及策略

A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全国范围内迅速提高公司的美誉度,在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全国各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。

C实施计划:鉴于营销范围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全国范围内争取更大规模的忠实消费群体。在全国的4大地区,计划在大学中的认知度达到90%以上。

3.4费用预算。

第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。

4、公司管理

1发展战略

初期:在秦皇岛周边地区提高知名度,以良好信誉,优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场,和各所高校建立良好合作关系,不断保持市场人群。实施多方位的营销策略,利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客,迅速打开市场,与各所高校建立良好合作关系,不断补充新的消费人群,预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。在大学生旅游市场拥有绝对统治力。

中后期:加强与同类公司的竞争力度,积极开拓创新,加强联合、重组,以求更快更好的建立自己的优势。巩固在大学生旅游市场占有率的同时,进一步在华北,东北等高校集中地区开拓更大的市场。同时拓展和深化专业业务。赢得和巩固增值潜力更大的市场。在抢占全国大学生市场的同时,在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者,为高校增添丰富活动的同时提高知名度,更快扩大高校市场。

2组织结构

客户部:

为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。

1、负责接待散客,销售旅游服务。

2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。

3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。财务部:

1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。

2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。策划部:

1、公司各种活动策划和参与实施。2、公司对内对外各种合同、协议的起草。

3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。销售部:

1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。2、销售团体旅游服务。人事部:

1、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理。

市场部:

1、公司实际运作时的职能部门,负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。

2、完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。3、培训公司新进入员工。业务部:

首先,统一管理、记录各地公司分部数据,备档留底。协调各分公司间的业务交流。其次,监督管理各高校所在区域的代理机构

3人力资源管理

团队发展后期建立学习型机制,强化对员工的培训,增强员工的创造技能,专业技巧,业务术语,团队学习资源共享,提高培训效果,开发培训成果。团队以市场原则,功绩原则为价值分配的基本准则,按劳取酬,优劳优酬提供个人发展机会及培训机会等形式以及不同的报酬组合,满足员工多元化混合需求,让员工的工作价值得到物质方面的体现。

5投资分析

5.1股本结构与规模

公司注册资本50万,均为小组成员筹集。

5.2资金运用

主要运用于办公室租赁及添置办公设备(11万),公司运营初期员工工资(20万),前期开拓市场费用(10万),材料费用(4万),可周转资金(5万)

5.3投资回报

根据未来几年的经营状况分析,公司能够在未来几年中保持较高的利润增长率,拟从净利润中提取合理比例的现金作为股东的投资回报。

6、风险及对策 A外部风险

1.国家对旅游行业的政策法规的影响。

2.集团市场购买决策过程复杂,产品对推销技巧要求比较高。3.潜在竞争者的加入。

4.市场变化转折快,容易被更加新兴的旅游方式所取代。5.因第三方或不可抗力引发的安全问题。

B内部风险

1.因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。2.竞争对手改变策略,应付策略的不确定性。3.公司内部运转机制的建立,健全。4.价格上对一些影响进入低收入阶层市场。

C应对策略

1.熟悉该行业的法律、法规,健全公司合同,分清责任。

2.完善公司代理模块和分部模块,建立广大全面的市场网络,丰富旅游线路。3.建立及时有效的信息反馈渠道,随时了解市场动态。

4.秉承“创新”理念,开发新鲜旅游方案,始终保持在思想创意上领先行业水平。

范文3:旅行社创业计划书

创业计划书

明天旅行社

策划人:蔡金明

目录1、执行总结22、公司概况23、目标市场24、投资与财务25、组织与人力资源21.12、项目可行性论证22.1产品介绍22.2产业背景32.3 SWOT分析报告33、市场营销33.1计划摘要33.2市场调查与分析43.3营销策略43.4费用预算54、公司管理54.1发展战略54.2组织结构54.3人力资源管理65、投资分析75.1股本结构与规模75.2资金运用75.3投资回报76、风险及对策7

前言大家都不知知道自己的未来会发生什么,不知道前方的路到底怎样,对于大家的未来,只在乎随风飞翔的快乐,只在乎旅途中的风景,只在乎看风景的心情。

1、执行总结1.1公司概况

明天旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层,以统一的品牌形象,统一的服务质量、统一的产品开发,统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。

公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式以有团体和散客旅游,产品内容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。

1.2目标市场

本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。

1.3投资和财务

旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。资金来源主要是个人融资。旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。

1.4组织和人力资源

旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线职能制。公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。

公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。

公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。

2、项目可行性论证2.1产品介绍

旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。

2.2产业背景

旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。

旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。

根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。其市场是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。

2.3 SWOT分析报告

(1)SStrength(优势)

潜在市场大,市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业大学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识,较为专业。

(2)WWeakness(劣势)公司规模小,资金有

限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。

(3)OOpportunity(机会)

整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。同时入境游业呈现上升趋势。国家大力支持旅游业发展。这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。

从眼前看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。

(4)TThreat(威胁)受传统因素的影响,中国人看到一个发展不错的东西,就会争相加入,旅行社的快速发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国内的旅行社发展。

3、市场营销

3.1计划摘要

本公司将从团队整体利益和长远利益出发,将旅行社营销分为两阶段。前两年为第一阶段,主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。三年后为第二阶段,主要任务是在全国地区高校展开营销,提高其在全国地区的知名度。

3.2市场调查及分析2009年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。做出了重大调整。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。

大学生旅游市场特征:1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。

3.3营销策略

第一阶段(13年)营销目标及策略

A目标:在秦皇岛及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。

B营销策略(1)产品策略

A产品类型:“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。

B产品形式:原则上为团体报价,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以内的中短线路。

C产品售后服务

a问候电话:离开后的一周内及时征求游客满意度,并开通免费服务电话意见征询单 b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略

差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。

(3)促销策略

a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失

b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。

c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。

第二阶段(3年以后)营销目标及策略

A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全国范围内迅速提高公司的美誉度,在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全国各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。

C实施计划:鉴于营销范围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全国范围内争取更大规模的忠实消费群体。在全国的4大地区,计划在大学中的认知度达到90%以上。

3.4费用预算。

第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。

4、公司管理

1发展战略

初期:在秦皇岛周边地区提高知名度,以良好信誉,优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场,和各所高校建立良好合作关系,不断保持市场人群。实施多方位的营销策略,利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客,迅速打开市场,与各所高校建立良好合作关系,不断补充新的消费人群,预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。在大学生旅游市场拥有绝对统治力。

中后期:加强与同类公司的竞争力度,积极开拓创新,加强联合、重组,以求更快更好的建立自己的优势。巩固在大学生旅游市场占有率的同时,进一步在华北,东北等高校集中地区开拓更大的市场。同时拓展和深化专业业务。赢得和巩固增值潜力更大的市场。在抢占全国大学生市场的同时,在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者,为高校增添丰富活动的同时提高知名度,更快扩大高校市场。

2组织结构

客户部:

为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。

1、负责接待散客,销售旅游服务。

2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。

3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。财务部:

1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。

2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。策划部:

1、公司各种活动策划和参与实施。2、公司对内对外各种合同、协议的起草。

3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。销售部:

1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。2、销售团体旅游服务。人事部:

1、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理。

市场部:

1、公司实际运作时的职能部门,负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。

2、完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。3、培训公司新进入员工。业务部:

首先,统一管理、记录各地公司分部数据,备档留底。协调各分公司间的业务交流。其次,监督管理各高校所在区域的代理机构

3人力资源管理

团队发展后期建立学习型机制,强化对员工的培训,增强员工的创造技能,专业技巧,业务术语,团队学习资源共享,提高培训效果,开发培训成果。团队以市场原则,功绩原则为价值分配的基本准则,按劳取酬,优劳优酬提供个人发展机会及培训机会等形式以及不同的报酬组合,满足员工多元化混合需求,让员工的工作价值得到物质方面的体现。

5投资分析

5.1股本结构与规模

公司注册资本50万,均为小组成员筹集。

5.2资金运用

主要运用于办公室租赁及添置办公设备(11万),公司运营初期员工工资(20万),前期开拓市场费用(10万),材料费用(4万),可周转资金(5万)

5.3投资回报

根据未来几年的经营状况分析,公司能够在未来几年中保持较高的利润增长率,拟从净利润中提取合理比例的现金作为股东的投资回报。

6、风险及对策 A外部风险

1.国家对旅游行业的政策法规的影响。

2.集团市场购买决策过程复杂,产品对推销技巧要求比较高。3.潜在竞争者的加入。

4.市场变化转折快,容易被更加新兴的旅游方式所取代。5.因第三方或不可抗力引发的安全问题。

B内部风险

1.因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。2.竞争对手改变策略,应付策略的不确定性。3.公司内部运转机制的建立,健全。4.价格上对一些影响进入低收入阶层市场。

C应对策略

1.熟悉该行业的法律、法规,健全公司合同,分清责任。

2.完善公司代理模块和分部模块,建立广大全面的市场网络,丰富旅游线路。3.建立及时有效的信息反馈渠道,随时了解市场动态。

4.秉承“创新”理念,开发新鲜旅游方案,始终保持在思想创意上领先行业水平。

范文4:旅行社创业计划书

1.1公司概况

蒲公英旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层,以统一的品牌形象,统一的服务质量、统一的产品开发,统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式以有团体和散客旅游,产品内容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。1.2目标市场

本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。1.3投资和财务

旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。资金来源主要是个人融资。旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。1.4组织和人力资源

旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线职能制。公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。2、项目可行性论证2.1产品介绍

旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。

2.2产业背景

旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。

根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。其市场是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。2.3 SWOT分析报告

(1)SStrength(优势):潜在市场大,市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业大学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识,较为专业。

(2)WWeakness(劣势):公司规模小,资金有限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。(3)OOpportunity(机会):整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。同时入境游业呈现上升趋势。国家大力支持旅游业发展。这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。从眼前看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。

(4)TThreat(威胁):受传统因素的影响,中国人看到一个发展不错的东西,就会争相加入,旅行社的快速发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国内的旅行社发展。3、市场营销3.1计划摘要

本公司将从团队整体利益和长远利益出发,将旅行社营销分为两阶段。前两年为第一阶段,主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。三年后为第二阶段,主要任务是在全国地区高校展开营销,提高其在全国地区的知名度。3.2市场调查及分析

2009年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。做出了重大调整。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。

大学生旅游市场特征:1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。3.3营销策略

第一阶段(13年)营销目标及策略

A目标:在秦皇岛及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。 B营销策略(1)产品策略

A产品类型:“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。

B产品形式:原则上为团体报价,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以内的中短线路。 C产品售后服务

a问候电话:离开后的一周内及时征求游客满意度,并开通免费服务电话意见征询单 b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略

差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。(3)促销策略

a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失

b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。

c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。第二阶段(3年以后)营销目标及策略

A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全国范围内迅速提高公司的美誉度,在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全国各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。

C实施计划:鉴于营销范围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全国范围内争取更大规模的忠实消费群体。在全国的4大地区,计划在大学中的认知度达到90%以上。

3.4费用预算。

第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。

4、公司管理1发展战略

初期:在秦皇岛周边地区提高知名度,以良好信誉,优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场,和各所高校建立良好合作关系,不断保持市场人群。实施多方位的营销策略,利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客,迅速打开市场,与各所高校建立良好合作关系,不断补充新的消费人群,预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。在大学生旅游市场拥有绝对统治力。

中后期:加强与同类公司的竞争力度,积极开拓创新,加强联合、重组,以求更快更好的建立自己的优势。巩固在大学生旅游市场占有率的同时,进一步在华北,东北等高校集中地区开拓更大的市场。同时拓展和深化专业业务。赢得和巩固增值潜力更大的市场。在抢占全国大学生市场的同时,在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者,为高校增添丰富活动的同时提高知名度,更快扩大高校市场。2组织结构

总经理下设两名副总经理:一名副总管理财务部、人事部、客户部;另一名副总管理业务部、策划部、市场部。客户部:

为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。

1、负责接待散客,销售旅游服务。

2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。

3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。财务部:

1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。

2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

策划部:

1、公司各种活动策划和参与实施。2、公司对内对外各种合同、协议的起草。

3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。销售部:

1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。2、销售团体旅游服务。人事部:

1、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理。市场部:

1、公司实际运作时的职能部门,负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。

2、完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。3、培训公司新进入员工。业务部:

首先,统一管理、记录各地公司分部数据,备档留底。协调各分公司间的业务交流。其次,监督管理各高校所在区域的代理机构3人力资源管理

团队发展后期建立学习型机制,强化对员工的培训,增强员工的创造技能,专业技巧,业务术语,团队学习资源共享,提高培训效果,开发培训成果。团队以市场原则,功绩原则为价值分配的基本准则,按劳取酬,优劳优酬提供个人发展机会及培训机会等形式以及不同的报酬组合,满足员工多元化混合需求,让员工的工作价值得到物质方面的体现。5 投资分析5.1股本结构与规模

公司注册资本50万,均为小组成员筹集。5.2资金运用

主要运用于办公室租赁及添置办公设备(11万),公司运营初期员工工资(20万),前期开拓市场费用(10万),材料费用(4万),可周转资金(5万)5.3投资回报

根据未来几年的经营状况分析,公司能够在未来几年中保持较高的利润增长率,拟从净利润中提取合理比例的现金作为股东的投资回报。6、风险及对策 A外部风险

1.国家对旅游行业的政策法规的影响。

2.集团市场购买决策过程复杂,产品对推销技巧要求比较高。3.潜在竞争者的加入。

4.市场变化转折快,容易被更加新兴的旅游方式所取代。5.因第三方或不可抗力引发的安全问题。 B内部风险

1.因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。2.竞争对手改变策略,应付策略的不确定性。

3.公司内部运转机制的建立,健全。4.价格上对一些影响进入低收入阶层市场。 C应对策略

1.熟悉该行业的法律、法规,健全公司合同,分清责任。

2.完善公司代理模块和分部模块,建立广大全面的市场网络,丰富旅游线路。3.建立及时有效的信息反馈渠道,随时了解市场动态。

4.秉承“创新”理念,开发新鲜旅游方案,始终保持在思想创意上领先行业水平。

范文5:大学生旅行社创业计划书

大学生旅行社创业计划书

一、计划摘要:

随着国民经济的日益增长,以及工作和学习上给人们带来的巨大压力,人们也开始思考通过什么方式来放松自己的身心,而旅游是多数人想到的减压方式,但这个过于饱和的市场还缺少一个主要的消费群体大学生。对于还没有经济来源的学生群体来说,昂贵的旅行费是他们不愿选择旅行的主要障碍。而这正是我们旅行社成立的原因之一,我们可以通过低廉的价格赢得这个主流消费群体的青睐,所谓薄利多销正是如此。

二、公司概况:

公司运行初期,公司职员控制在十人以内,而后,随着公司的发展,具体的职员人数根据情况而做出相应的变动。初期时,为了减少开支,职员应一人身兼多职,充分的利用每一处资源,例如:导游可以做一些文员的事情、而一些文员可以做一些接待工作等等。建立团队合作的理念,互帮互助的精神,并且可以通过平时的日常交流达到沟通的目的。

公司可大致分为几个部门,财务部、公关部、宣传部、营销部,还有关键人物总经理。

主要管理者:XXX

主营产业:而主营产业就是旅行社,在这个看似过于饱和的市场中,想要生存下去似乎比较困难,但市场上大多数的旅行社主要针对的是有经济来源的消费群,虽然针对大学生旅游的旅行社也存在,但消费者不见得有多少。对于每个月才五六百块生活费的大学生来说,旅行费还是昂贵了一点,因此,这块“大蛋糕”还是有必要去尝一尝的。

三、营销策略:

假如以我们学校为例,市场的潜力还是蛮巨大的,就济南周边的旅游景点就有许多,近一点的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;远一点的有:朱家峪、泰山,甚至青岛,潍坊等等都是可以纳入旅行线路的。

首先旅行社可以推出以不同主题为形式的旅行项目。比如说可以有回归自然的旅游线路,也可以有只为了纯粹娱乐而旅行的线路,在节假日时,还可以推出不同主题的旅游形式,例如:情人节、圣诞节时可以推出情人旅行线路,对于喜欢浪漫的女生和喜欢制造浪漫的男生来说是很有诱惑力的。而在光棍节时可以推出以交友为目的的旅行,对于渴望扩大社交圈的学生来说是不可多得的机会。母亲节、父亲节时,可以以此为契机,推出亲子旅行,全家游等活动。根据不同的时期提出不同的旅游线路。

而公司的口号得从实际出发,目前,旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争,各个公司的口号都大同小异,所以旅行社的口号应该以安全为前提,开心为目的,廉价为宗旨,全方位的服务,例如:“有我们的服务,到哪里旅途都精彩”,推出的口号尽量新颖。

四、竞争情况及营销手段

对于目前的市场来说,竞争是存在的,但还不过于激烈,冲出“重围”不是不可能,而杀手锏则是价格和营销方式,就目前我们学校而言,节假日时只有一两家旅行社在组织学生旅行,但是,目的地很单一,而价格不算便宜,并且全都是是一日游,对于爱玩的年轻人来说怎么可能尽兴,再比较一下价格,出游的打算只好作罢。由此看来,公司应该以微薄的利润去赚取更大的市场,而且可以多推出些其他的不同的线路。选择多了,自然消费人群也增加了。不能仅仅局限在同一个目的地和短暂的游玩时间上,正如前面所说,济南周边的旅游景点多了去了,开发起来并不是难事,何苦要局限在一个地方,而游玩的日期可以延长一到两天,这样,消费人群应该会更多。

营销手段是我们突出重围的“武器”之一,对于才涉入这一领域的公司来说,如何将自己公司与别的旅行社区分开来,树立起独树一帜的标志是关键的一步,推出有特点的旅行方式,让追求新新事物的年轻人觉得可以尝试,是公司应该一直牢记的。

对于市场上已经涉足这一领域的公司来说,他们的优势无非在于经验和拥有老顾客。因此,创新是我们要做的第一步,除了一些有特别意义的节日外,公司需要根据不同时期作出相应的策划,在平时也可以推出不同种类的旅游方式,比如在期末、毕业时,可以以此为契机,组织学生集体出游,以此来纪念彼此之间的友谊。又或者,如果旅行的人数较多时,可以给予一定的优惠,让学生们本就不多的预算可以发挥到极致。这样,不失为一个积累顾客的方法。而对于一些特别的顾客,比如富二代,公司可以为其办理贵宾卡,将其列入公司的尊贵客人的名单,针对他们实行一些特别的服务。比如节假日来临之前,主动出击,电话询问他们是否有出行计划,再根据不同情况制定不同方案,以求达到资源再利用,对于公司无偿不是一件好事。

第二步,则是拓展市场,拓展市场是相对于公司发展成熟后而言的,这一切都基于公司发展良好后有能力去开拓市场。对于专门针对大学生的旅行社毕竟只是起步的开始,而要想在这个市场上生存的更久,拓宽市场是必需的,因此,针对不同年龄段的旅行线路就要三思而后行了。首先,我们公司的服务人群不再是单一的大学生了,而是来自不同地区,不同年龄的人,所以,对于顾客的基本情况要了解清楚,各地区人的口味如何;是集体出游还是单人游。比如,四川、湖南人喜欢吃辣,福建那边的人喜欢吃甜,在旅行用餐时,就要注意这些地方,安排相应口味的餐点,这样会让顾客有宾至如归的感觉,但也有想尝试其他口味的顾客,他们想吃什么,喝什么,都应该了解清楚,在事前做好相应的安排,让顾客旅行开心愉快,这也是公司的口号和目标。

除了相应的服务之外,公司的宣传是必不可少的,虽然公司后期会拓展市场,服务的人群也不再是单一的大学生,但公司的主要服务对象则还是大学生。对于公司来说,初期经营时并不可能花血本去做昂贵的电视广告宣传,所以,主要宣传手段还是发传单,除了大学校园外,闹市街区都是可以考虑的地方,这方面可以招聘大学生做兼职,资金控制了,宣传也到位了,但是另一个问题又出现了,宣传到位不一定营业额就会增加,所以,公司就应该认真地对待每一位顾客,从服务的根本着手,树立良好的企业形象,这才是生存之道。

五、市场预测

对于大学旅行社而言,在旅行社运营时,到底有多少消费者会选择本公司?以下是抽样调查的结果(调查人数为30人):

在节假日会选择出游的学生占40%;

选择通过旅行社旅游的占50%;

选择省内旅游的占93%;

选择结伴而行的占91%;

能承受旅行费在两百及两百以内的占60%(两日游)。

从数据来看,节假日时,三到四人中就有一人会选择旅行,如果再以较低的旅行费来吸引顾客,那么势必可以占领这一块市场,而基础打好了,之后的拓宽市场就容易多了。

现在看来,市场现状十分混乱,鱼龙混杂,许多旅行社想通过其他手段谋取暴利,比如带旅客购物,大半的旅行时间花在了买东西上。从中,公司应该牢记,不能看到一时的利益,要从久远的角度来看。因此,公司应在这一领域树立特有的标志,比如就用踏踏实实的形象来吸引顾客,赚多赚少都以顾客的感受为前提,这样即吸引了顾客也赢得了口碑。

六、资金预算

公司能否在激烈的环境下生存下来,资金起着举足轻重的作用,而对于大学生旅行社这样赚取微薄利润生存下来的公司而言,详细的资金列表是尤为重要的,而前面提到的公关部在这里就起着至关重要的作用。

1.原则:

把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值,正常运作起来大约需要一个月。

2.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和济南市区,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高,其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。

3.旅游,交通工具必不可少,代步工具很重要,旅游大巴是首选,而在这里,公司的公关部公关部就需要与大巴车车主进行协商,以最低的价格租用大巴车,可以以长期合作为条件,并且可以与车主分红。而旅途上的餐饮,公关部需要与餐馆老板磋商,条件除了长期合作外,还可以以客源多为筹码,让其以低价与我们合作。这些都是以安全、卫生为前提。假如:一辆大巴五十人,旅游两天每人只需花两百块,收入是一万。租用一辆大巴车(加保险)到泰山两日是两千块,一顿早餐、两顿午餐、两顿晚餐是两千,门票费是二千五百块,这加起来是六千五百块,净赚三千五百块。对于导游方面,公司可以聘请在校的旅游专业的大学生,报酬是两百块,包吃住,并且毕业后有机会到我们公司做专职导游,这样既扩增了公司的人力资源,也为之后公司的发展埋下了“伏笔”,对于这样的报酬应该会有许多大学生愿意做,他们既得到了实习的机会,获得经验,也为公司节约了成本,何乐而不为呢?也许又出现了另一个问题,导游服务无不到位怎么办?即使是非常有经验的导游也会出现问题,更别说是新人,因此,公司管理这块就得非常严格,定期的对导游做培训,提高素质和能力,对于旅行途中出现的问题都应该清楚的知道如何处理。何况公司进入轨道后,每天少则一两趟,多则四五趟的旅行,想要生存下去不是问题。

七、公关手段

1、除了前面提到的宣传手段之外,对于消费者的反映公司也应作出及时的调整,毕竟,顾客是上帝,他们的感受才是公司看重的。

2、定期做调查,对于顾客的想法应该及时的了解,他们想去哪?通过怎样的交通方式到达?是集体出游还是个人出游等等都是需要调查的内容。

3、还可以通过赠送礼品的方式增加与顾客之间的关系,争取回头客和潜在顾客的好感。

4、将一些大客户列入专有的名单,定期做一些回访。

5、除了单一的电话报名、咨询外,还可以通过其他的手段报名、咨询,如网上报名,咨询等都是可以实现的。

6、以公司的名义赞助一些学生活动,提高公司知名度,赢得学生群体的好感,而且多做些公益活动,树立良好的公司形象是必需的。

八、人员管理及组织管理

社会发展到今天,流动的人口已经成为最宝贵的资源,而对于公司来说,更要管理好这一资源。而前文提到的各个部门及职务,就要细致的分配。

总经理,看似风光却又累人的职务,这一职务的人就得拥有卓越的领导力,组织能力,在公司陷入困境时带领公司重振起来。

财务部部长,对于这一职务的人的要求就是对数字的敏感,公司能否顺利的运营下去,以及公司财务的把握都是这一部门所担心的事。

公关部,从事与这一部门,沟通能力要强,对于公司的资金出纳,他们起着重要的作用,能否与合作方有长期合作的机会,都得依靠他们。

宣传部,将旅行社宣传到位,树立旅行社的良好影响,在广大群众之间拥有良好的口碑,他们必不可少。

营销部,公司的营业额都靠他们了,能否将顾客留住,使这一部门的责任,从事与这一部门就要拥有良好的口才,与谈话技巧。

九、风险、风险预测及处理

俗话说:“不打没把握的仗”,初次摄入这一领域,公司也许不是太成熟,面对各种问题时公司应该如何去处理,解决。因此,对于风险的预测是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下几个主要风险:

1、安全问题。对于外出,安全尤为重要,特别是旅行社,安全出了问题,旅行社的形象及名誉都会受到重创,所以这是不得不重视的,但是,一旦发生了安全事故,那就的立即解决,保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

2、人员问题,一旦公司步入正轨后,难免会出现其他公司来“挖墙脚”的事情,将公司的主要骨干挖走。对此,除了对方开出的丰厚报酬外,公司自身也存在问题,既然不能给予丰厚的薪酬,那么人与人之间的关系就得处理好,公司内部团结了,对方想挖都难。

3、竞争问题,这个大环境中,形形色色的公司层出不穷,于是,有些公司就会仗着他们雄厚的资金来试图垄断这个市场,比如做亏本的生意,用极低的旅行费的价格吸引消费者,采用不公平的竞争手段来欺压其他公司,通过长时间的消耗战来达到垄断市场的目的,对此,公司只有联合其他旅行社一起对抗它,比如联合突出一些新开发的线路,针对客户提供一些免费的咨询和服务,对公司其他的客户采取一些优惠措施,既然不能用赔钱的方法去赢得消费者,那就只有从最基本做起,认真的为每一个消费者提供服务,从旅行社运营初期就得重视顾客的感受。

假如这些风险都存在,并且对公司构成了威胁,使公司的营运出现了问题,那么公司会损失到什么程度?以及办公用品,公关花费和一些其他有必要的开销,本就不多的经费可能到最后会所剩无几,但俗话说得好,置之死地而后生,也许,只有这样,公司全体人员才会更加努力的工作,即使失败了,公司的损失也会降到最低,因为公司不可能一开始就不赚钱,所以赔钱的概率也就小很多。

但不管如何,人生旅途需要冒险,创立旅行社也不过是为实现自己的一个梦想,即使是失败了,但拼搏过,那就不会后悔,人生能有几回搏,此时不搏更待何时。为了自己的理想而奋斗,直到人生都结束了,也会为后人留下一点什么,人活着也不过为此而已。

范文6:2017旅行社创业计划书

成长之家项目培养素材库精选

2017旅行社创业计划书

引导语:未来十年,旅游行业都将是一个高速增长的行业。因此,开一家旅行社前景绝对不错,那么首先,先要写创业计划书。

1背景

互联网金融行业仍然有很多细分领域还可以切入和创新的,去年本来有想过转型,切入到旅游金融行业,后来因为其它原因不了了之,所有把之前写的商业计划书摘抄一部分出来跟大家分享。

行业经过近两年的飞速发展,催生了大量 P2P 平台,但行业集中度越来越高,逐步形成全国性和区域性寡头,整个行业竞争逐渐趋于白热化,同时也充满机遇。而整个行业的获客成本也被推到极高,目前行业获取一个投资用户成本已经超过3000,而人均投资金额不过三到五万,这还是没有计算用户流失的情况下,因此如果想获取一万有效投资用户,营销成本超过3000万,这是在不考虑人员成本,租金以及一些其它额外的支出的情况下。

行业的获客困难,其实都是大家一味模仿,过度营销的结果,我们以跟旅行社合作为切入点,给旅行社授信,定位80,90后追求自由,快乐的群体,一方面做旅游消费金融分期,一方面为他们理财,做旅游基金。为他们攒钱,方便他们出行。同时后期开发app等,切入旅游社交,中高端线路设计,为用户量身打造旅游线路。

2行业分析

目前整个p2p行业用户人数将近200万,而互联网理财的用户已经超过1亿,据艾瑞咨询统计,超过90%以上互联网理财用户都是70后,80后,90后人群,而这些人群除了拥有互联网理财的习惯,也同时超过60%以上都已经初为人父人母,因为在互联网金融行业竞争逐渐激烈的时候,行业不乏创新,类似以初为人父人母定位的宝宝钱包,以月光族定位的玖富旗下的随手攒,以高级白领和中产阶段定位的诺亚财富旗下的员工宝。

宝宝钱包是一款专门为初为父母,而又有互联网理财习惯的用户群体设计的,利用父母热爱孩子的情感营销来定位,在上线一个月的时间迅速获得超过10万的注册用户,在没有过多的营销推广,只是依靠朋友之间的推荐和病毒营销,而在他们迅速积累用户的时候,以后将可以切入母婴电商市场。

目前现有的一亿互联网理财用户群体,也是现在旅游市场的主要用户,据统计超过70%以上的80后,90后一年出游一次以上,而国内的旅游市场现有的市场份额也将近3万亿以上,超过50%以上的80,90后消费群体一年有两次以上的出游,而这些用户群体都有比较良好的信用环境,也有一定的还款能力和意愿,目前包括途牛,天天旅游网都已经开始在做互联网金融给用户做旅游分期。而包括华夏银行,浦发银行也开始切入旅行社并且跟国内一些比较大的ota公司合作,给予其用户授信。

目前我国消费金融的市场开发程度尚不足30%,远低于欧美等国水平,而现在大量的地产公司,电商,银行都已经在布局,精心开垦这片蓝海,据艾瑞咨询统计,2017年国内的消费金融市场将达到27万亿。而旅游消费金融,将会占据比较大的市场比例。

3我们的发展定位

有别于其它的互联网金融平台,我们是专注旅游细分领域的,而相当一部分互联网理财用户,他们同样也是旅游人群,通过旅游消费分期切入旅游行业,为大量的旅行社增加额外营收,扩张市场,增加盈利点,同时我们为旅游用户理财,管理资产,让他们财富升值,可以方便下次出行,而我们平台只是中介,后期我们开发中高端旅游线路,专门为游客定制服务,其中包括酒店,机票,导游,路线,活动项目,为vip用户提供高端服务。

平台后期将开发app,增加旅游社交交友,以及自荐申请旅行师的功能,通过社交的方式,时间的分享,将极大的增加旅行的趣味,同时增加公司的品牌度,增加客户的黏度和使用频率,同时产生沉淀大量的内容。

中国的旅游行业经过自助游,跟团游,目前大众已经达到一定层次的富裕程度,所以更多的是追求精神上面的体验,中高端旅游,度假休闲,甚至于这样的旅行社交,轻松活泼的旅行方式将是未来的主流。

我们计划一年内做到10个亿以上的成交量,以均笔5000计算,我们需要做到20万笔以上,前期主要是跟旅行社合作,这样容易扩张规模,后期除了旅游消费分期产品,还可以针对旅行社以及酒店的应收债款设计金融产品,可以更好的深入到旅游行业,

4公司规划

公司前期主要是移动端微信的开发,对接旅行社进行合作,设计金融产品,组建营销团队,目前移动互联网已然是趋势,手机将人跟各种消费场景连接在了一起,我们通过移动端微信的切入,以产品创新和新媒体营销来获取流量和用户,并且通过这种产品将所有的旅行社连接在一起。初期团队计划8-10个人,其中包括跟旅行社洽谈商务人员,新媒体运营,客服,金融产品设计,风控人员以及美工和技术人员。

5各个业务板块占比

后期我们将设计高端旅行线路,通过组团等全程的服务来增加新的盈利量,并且将开发app,其中将有旅游社交,社群分享功能,通过积分体系,旅行币的方式激励用户的活跃度,而积累到一定的旅行币可以兑换一些户外的用品,甚至奖励免费旅游。通过文字,图片,旅游日记的分享来使得平台里面有大量的内容沉淀,而这些又可以通过微信,自媒体来传播和营销

计划在年内做到10个亿的成交量,同时有10-20条自己设计的专属旅行路线,旅游次数达到千人次以上,将用户数做到10万以上,同时引进风投,进行a轮。再去扩张市场,其中包括组建自有的风控团队,催收团队,营销,品牌,以及于跟各种旅游地产公司合作,设计度假游等产品。希望在一年内保持盈亏平衡,同时占有一定的市场份额。并且能够有持续的盈利的能力。

6 盈利能力分析

按照我们计划的10亿的成交量来计算,以4%的息差,我们从旅行社这边的毛利润可以达到400万,定制路线以千人次计算,每人次6000元来计算,毛利率15%,。毛利润将近90万。保守预估一年内可以达到500-1000万的营收。按照10PE算引入风投投a轮,公司估值超过一个亿。

后期如果引入资本我们将加速引入发展,进行业务的扩张,特别是打通全国内的旅行社,有别于途牛,我们是一开始就以旅游消费金融作为切入,后期也可以整合线路提供增值服务,按照预估,一年内可以达到盈亏的平衡。相对国内的ota公司,我们一开始就有非常清晰的盈利模式,能够差异竞争,而不是陷入烧钱获取用户的怪圈。

后期的业务板块还可以涉及跟酒店,旅游地产,度假等项目合作,为用户创造额外的价值,但是暂时只是预期,对于其创收能力现在还不能预估。

目前国内的在线旅游公司对于旅游行业的渗透率还没有超过10%,而在欧美国家早已经超过了50%,因此还是极大的提升空间,随着国内收入水平的不断提升,以后出境游,高端个人定制游,将会呈现爆发之势。而其中的旅游消费金融,户外,度假旅游也会不断提升市场份额。未来十年,旅游行业都将是一个高速增长的行业。

范文7:2015旅行社优秀创业计划书

2015旅行社优秀创业计划书

计划一:旅行社优秀创业计划书

随着现在人们生活水平的提高,越来越多的人开始在节假日选择外出旅游,今年的十一黄金周人数之多,无疑给大家提供了一个好的创业机会,就是开办旅行社,无论是国际的还是国内的,一定会带来好的收益。那么一份完整的创业计划书就是创业成功的第一把钥匙。一.公司摘要

重庆巴渝风国际旅行社总经理:xxx 财务主管:xxxx 营销部经理:xxx 公关部经理:xxxx 人力资源部经理:xxxx 主营产业:旅行社

主营产品和服务:以"绿叶不忘跟的恩情"为主题口号,开展"寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆"等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。竞争优势:1、本土优势2、差异性营销战略

成立时间:xxxx年xx月xx日地点:xxxx 联系电话:xxxxxxxx联系人:陈经理

公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。二.竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。比较新老旅行社的优势劣势:

那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以"绿叶不忘跟的恩情"为主题口号,开展的"寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆"等一系列主题旅游项目。

根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。计划二:旅行社优秀创业计划书前言

蒲公英随风而飞,它不关心目的地在何方,不知道前方的路到底怎样,对于它来讲,只在乎随风飞翔的快乐,只在乎旅途中的风景,只在乎看风景的心情。1、执行总结1.1公司概况

蒲公英旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以"让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活"为主题,初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层,以统一的品牌形象,统一的服务质量、统一的产品开发,统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。

公司以"让生活更轻松"为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式以有团体和散客旅游,产品内容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。1.2目标市场

本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。1.3投资和财务

旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。资金来源主要是个人融资。旅行社计划成立于2015年,2015年开始盈利。2、项目可行性论证2.1产品介绍

旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。2.2SWOT分析报告

(1)SStrength(优势)

潜在市场大,市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业大学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识,较为专业。

(2)WWeakness(劣势)

公司规模小,资金有限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。(3)OOpportunity(机会)

整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。同时入境游业呈现上升趋势。国家大力支持旅游业发展。这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。

从眼前看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。(4)TThreat(威胁)受传统因素的影响,中国人看到一个发展不错的东西,就会争相加入,旅行社的快速发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。

从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国内的旅行社发展。3、市场营销3.1计划摘要

本公司将从团队整体利益和长远利益出发,将旅行社营销分为两阶段。前两年为第一阶段,主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。三年后为第二阶段,主要任务是在全国地区高校展开营销,提高其在全国地区的知名度。3.2市场调查及分析

2015年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2015年5月1日起施行。此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。做出了重大调整。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。

大学生旅游市场特征:1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是

(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。

3.3营销策略

第一阶段(13年)营销目标及策略

A目标:在秦皇岛及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。 B营销策略

(1)产品策略

A产品类型:"旅游+培训"、"旅游+修学"、"旅游+爱情"、"旅游+研讨"、"旅游+探险"等。

B产品形式:原则上为团体报价,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以内的中短线路。 C产品售后服务

a问候电话:离开后的一周内及时征求游客满意度,并开通免费服务电话意见征询单b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略

差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。(3)促销策略

a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失

b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。

c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。第二阶段(3年以后)营销目标及策略

A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全国范围内迅速提高公司的美誉度,在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全国各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。

C实施计划:鉴于营销范围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全国范围内争取更大规模的忠实消费群体。在全国的4大地区,计划在大学中的认知度达到90%以上。

3.4费用预算。

第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。计划三:旅行社优秀创业计划书一:公司摘要

公司名称:中文名格瑞斯,英文名"grace"主营业务:旅行社

成立地点:天津市滨海新区

计划成立时间:2015年9月11日

拥有员工:正是员工6人兼职导游若干注册资产:50万

宗旨:让每个旅游者有不一样的感觉二:竞争状况及市场分析1.优势

团队构成年轻化专业化。

格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。

队伍年轻化,平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。2.劣势

在企业的内部知识结构过于单一,都是从事于旅游管理专业,缺少财务与市场营销的专业人才。3.机遇

中国的旅游产业面临这重大的机遇,中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快,潜力最大,影响力最广泛的国家之一。同时中国的入境游继续的呈现上升趋势,主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。4.威胁

旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争,虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存,但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全,旅行社企业将会面临重要的垄断,在是中小企业面临着即将被歼灭时期,也是中小的旅行社企业博大时期。

综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁,我认为现在正是旅行社发展的黄金时期,也是中小旅行社发展的最后机遇。三:公司组织结构

公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。我们实行总经理负责制,总经理直接管理各部门经理及公司的副总,同时副总对公司的各部门具有监管责任,副总对总经理负责。四:产品开发

格瑞斯旅行社,自始至终一直致力于旅游产品的开发。旅游产品开发是一个旅行社的核心与灵魂。"旅行社不仅是旅游产品的购买者而且还是旅游产品的开发者。"魏小安"旅行社虽然批量购买的是相关部门的各种旅游服务项目,但旅行社必须根据市场需求状况进行组装加工,并融入旅行社自身的服务,进而形成旅行社自己的最终产品??旅行社最终出售的是一件完整的旅游产品,而非组成旅游产品的零散部??旅行社的核心职能是生产而不是中介"(杜江、戴斌,2000)1.产品开发

在旅游产品的开发方面我们主要设计三种产品。我们尽量的避免同质产品,打造旅行社的独特风格。

一,针对瞄准市场空隙,推陈出新,设计开发特色产品。开发"现代文化之旅"主要包含4个要素:与生活接轨;体验文化;感受休闲;展示尊重。不仅使旅游者在休闲与体验中获得社会结构和自然环境等知识方面的收益,还以增强其环境意识和社会责任感为特征,尤其强调旅游者对异国文化的尊重和细腻的交流。此外"城市之光"系列产品、专门针对6~14岁儿童与其父母出行设计的"家庭文化之旅"系列产品以及"文化时段"特色产品,包括流行或古典音乐会、歌剧演出、各种节庆活动以及餐饮等为主题的旅行,还有为在校生及成人设计的高品质的"语言学习之旅"。

二,由于现代社会"以男性为主的消费主义正转变为以女性为中心的消费主义。"这是中际广告协会主席卡波尔在我国讲学时阐述的一个观点。女性旅游市场不仅是个现实的市场而且是个巨大的潜力市场,因此,针对这一细分市场,旅游从业人员,我深刻的感受到旅行社所提供的旅游产品的不足。产品的单调性和同一性不能够引起女性消费者想立即消费的欲望,因此,性别市场细分的角度来探讨现代女性旅游市场的开发,设计出更多适合现代女性旅游的产品。

借鉴我国的邻国日本,对女性市场的研究。"母女消费"这一消费新动向也是由日本商家率先提出的。母女结伴旅游、购物的生活方式,在商业领域被称为"母女消费"。2000年左右,日本的旅游业便注意到了50岁-60岁的母亲和25岁-30岁的女儿这种母女组合的消费趋势。日本交通公社进行的游客市场调查显示,家族旅行占国内游市场的43%,境外游市场的26.3%,其中,家长和孩子这种组合,占国内游的10.4%和境外游的10.8%。而家长和孩子的组合中,大部分都是母女搭配。于是,日本交通公社开发了很多迎合母女消费口味的旅游项目。根据日本的发展模式我们推出"母女谈心游"、"母女休闲小镇游"。三,草原游

草原以自己的文化,一直以来是人们向往之处,草原游也是我们的主打品牌。尽管2015年,内蒙古旅游业总收入468.85亿元,同比增长19.98%;2015年,内蒙古旅游业克服了国际金融危机和甲流疫情的影响,在入境旅游大幅下降的情况下,旅游业继续保持了快速发展,全区实现旅游业总收入611.35亿元,同比增长30.39%。但是,由于内蒙古草原生态环境破坏严重、旅游从业人员中缺乏高素质人才、发展旅游业的指导思想还不成熟等原因,致使内蒙古旅游市场的供需矛盾越来越突出,游客对内蒙古旅游的满意度持续下降,游客停留时间短,个人消费额低,重游率不高。我们的草原游的设计路线主要针对的是内蒙古旅游市场进行的策划分析及设计路线。传统的草原游在在旅行社方面主要存在的问题;企业用重复的产品在重复的市场上争夺重复的顾客,几乎所有的旅行社都在经营"草原一沙漠一召庙或陵墓"的常规路线。被业内人士戏称为"一首歌、一碗酒、一条哈达、一堆石头"的旅游产品组合遍布内蒙古各地。根源在于旅行社企业没有形成一套完善的产品创新机制。这不仅是指旅行社缺乏产品创新意识,更重要的是指企业缺乏产品创新的能力。旅行社企业提供的旅游服务是一种准公共产品,产品的创新缺乏专利和商标等知识产权的法律保护,极易被其它旅游企业模仿,而前期的市场调研,产品设计和市场开发成本却要由创新企业单独承担,这就在客观上减少了旅行社进行产品创新的积极性。另一方面,旅游产品创新要求企业能够及时的了解和把握游客的需求变化动态,建立一套市场快速反应的机制。

目前,外地游客提起内蒙古多数首先想到的还是内蒙古的草原,对于内蒙古东部的森林、温泉、三少民族的民俗,中部的历史文化、宗教文化、蒙元文化、成吉思汗文化、蒙古族民俗,西部的沙漠、胡杨林等旅游资源了解很少。对内蒙古地区的经济发展、市政建设更是知之甚少。

针对上述的问题:开发深入体验、休闲型旅游产品和特种旅游产品设计推广体验旅游产品,如沙漠探险旅游、徒步旅游、骑马旅游、生态旅游、牧家乐旅游、蒙古族美食旅游等旅游产品。美食旅游除美食品尝之外,还可以开发美食制作、美食展览等活动,增强游客的体验性和参与性。发展牧区旅游活动,开发牧家乐旅游产品,让游客进入牧民家里,住蒙古包,从事适当牧活,如制作酸奶、奶酒、肉干等,这些活动使得旅游者在休闲的同时,对一些牧业、传统手工业技能获得一种感性认识,可以提高对旅游者的吸引力。四,开发初、高中学生大学学校感受游。针对父母望子成龙、望女成凤设计中国的大学校园游。设计中国大学校园游。如北大清华南开天大-南大-交大复旦。五,市场营销1.产品策略

市场营销组合在现代的市场营销中占有重要的地位,产品策略就是市场营销组合的策略之

一、在产品策略中主要是产品的定位、产品的差异化、品牌管理、新产品的开发。格瑞斯旅行社的产品定位主要集中于个性文化休闲。

在产品的差异化方面我们针对不同的游客开展不同的旅游产品。如针对女性的"母女谈心游"、"母女休闲小镇游"。对于,内蒙古传统的"三重复"策略开发特色游。

注重产品的整体概念注重旅游产品的核心产品、有形产品、附加产品。注重于产品的品牌设计,注视产品的形象。随着旅游经济的发展,市场从卖方市场转向买方市场,产品供大于求;消费者心理日趋成熟,逐渐形成了理性购物、认牌购物的消费倾向。在这样的市场大背景下注重旅行社品牌成为必然的选择。2.价格策略

定价在企业的市场竞争中占有举足轻重的地位,好的定价策略直接决定着企业的发展壮大。现在旅游市场的情况我们定位于是完全竞争市场,市场价格有买者和卖者共同决定。在营销的初期我们采用渗透定价法,将其价格定位于略高于成本或接近于成本水平,以实现在短期之内扩大市场,或大最大的市场占有率。当获得一定市场的情况下采用稳妥定价法。价格适中保证企业占有市场,同时获得利润。3.渠道策略

渠道策略主要有两种零售与批发。分销渠道采用采用一层渠道旅行社零售商消费者。也同时采用零层渠道。旅行社消费者。4.促销策略

在主要的旅游网站如携程网、到到网、驴妈妈、新浪旅游,打出自己的广告。向公众传达产品,吸引消费者。同时在天津的渤海早报、今日晚报等登出旅行社的相关信息。在广告策略的同时进行必要的人员推销,进行上门推销,也召开一些旅游销售会议。进行必要的有奖销售,会员制,购买折扣。

范文8:旅行社开业庆典活动策划书

旅游企业公共关系

(论文)

葫芦旅行社开业庆典活动策划书

---就像葫芦一样逍遥的漂流到各地

专业班级:旅游1101学生姓名:南伟艳学生学号:0304110106

葫芦旅行社开业庆典活动策划书

一、背景介绍:

葫芦旅行社开业庆典公关策划方案活动背景葫芦旅行社为葫芦集团在南京开办的一家涉外旅行社,葫芦集团为旅游服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南以及国外。葫芦旅行社是葫芦集团在南京开办的首家旅社。对于南京这样的中上型城市,葫芦集团看中的是南京的交通枢纽的重要性;再者,南京与长三角地区联系紧密,上海北京亦很方便(高铁),所以葫芦集团想以几个大中型城市为基础,抢占市场。作为一个新进入南京的企业,知名度不是很高,而且南京还有如南京中国国际旅行社、南京中远旅行社、南京青年国际旅行社等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在南京站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。葫芦旅行社在次种大的环境下成立并于10月1日开业。

逸游旅行社拥有一大批受过高等教育及拥有丰富实践经验,懂经营、会计管理、业务娴熟的英、日、俄、德、法、蒙古等多余种的高、中级管理工作人员及翻译导游员。同时本社目前下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等X个业务板块、X个专业营销板块。证手续,找徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

二、推广政策:

在开业当天举行一场开业庆典活动,给目标消费群一种和瑞金其他旅行不一样的感觉。同时直接而形象的把瑞金逸游旅行社的公司形象展示给目标消费群。

开业前,先运用传媒和人工手段对逸游旅行社的开业进行一个开业前预热宣传。

三、活动目的:

1.提高在旅游界的知名度

2、为开业期间增加人气,让人们了解葫芦旅行、认识葫芦旅行,对葫芦旅行社有个感性的认识,为公司开业造势;

3、增强南京市民对于逸游旅行社的信心,落实承诺

4、推出新的旅游产品四、活动定位:

活动场面:隆重、有条不紊;活动气氛:喜庆、热烈、活力;活动内容:可观性强,参与性强;活动档次:中高档;

活动费用:节俭、实惠中显现大气;

五、活动内容:

1、活动主题:梦幻南京,葫芦旅行

-----------------------就像葫芦一样逍遥的漂流到各地去吧!2、活动时间:2011年10月1日开业3、活动地点:南京市葫芦旅行社

4、活动规模:参加人数200位左右,现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应,社会效益为目标。5、嘉宾邀请:

嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,重要嘉宾应派专人亲自上门邀请或递呈邀请函。嘉宾邀请范围:承办单位负责人同业人员投资商、业主明星剪彩

6、备注:向政府有关部门申请开业所需活动场地的批示六、媒体策略:

开业前期:先在开业前的《南京报》刊登葫芦旅行社开业活动广告。两种方式:(1)是头版广告\\整版,试营业时间节点释放稿;

(2)是报花广告,试营业三个月内长线跟进。

短信宣传:梦幻南京、葫芦旅行。葫芦旅行社将于10月1日在南京隆重开业,本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等3个业务板块、4个专业营销板块;通过本次活动,让南京人们了解葫芦旅行、认识葫芦旅行,对葫芦旅行社有个感性的认识。。恭迎您的光临,将会有意外的惊喜等着您。

执行形式:由短信公司发送,专人监督发放情况。市场报价:2元/条。

电视广告:投放栏目投放时段《南京电视台》每日播出四次注单价:周一至于周五每分钟50(播出四次)元

电台广告:南京人民广播电台FM107.1HZ,每日重复播放;

出租车和公交车广告推广::流动的城市媒体平台,最大化传播渠道,路人皆知的效应。出租车选定范围在瑞金市区集临市区的乡镇。

楼宇视频:南京各大新旧电梯房居民小区;南京市各级政府部门的电梯电视广告。客户人群分析:居民区存在着大量的二手房潜在客户,进行一定量广告宣传能变成现实客户。各级政府部门的科级以上员工,是房产的目标客群,是强力拉升经营业绩的消费群。示牌宣传(设置指示牌):

(1)设置地点:以葫芦旅行社为中心,2KM范围内的主要道路上

(2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个(4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目(5)设计要求:要求使用葫芦旅行社标准的标识及标准字体(6)时间要求:于开张前10天设好

(7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;

七、场景布置:1、入口处:红地毯铺至门前,大型的红色横幅:葫芦旅行社盛大开业!乐队迎宾:活动当天由专业的军乐队和锣鼓队演奏动听、祥和的音乐。鞭炮起舞:高空悬挂鞭炮,响彻天际,芝麻开花节节高

礼仪小姐:负责协助嘉宾签到,为嘉宾佩戴胸花,派送礼品,引导等事宜,使整个开业仪式井然有序。

鲜花蓝:沿入口处两边摆放一定数量的大型鲜花蓝,更有生气和活力。2、整体氛围布置

空飘气球:空飘在空中既能让场景显得绚丽多彩,又能向消费者展示旅行社开业信息和宣传语。

八、突发情况紧急处理:

1,、开业庆典时,突然下起了大雨。由在场主持人安抚在场客人的情绪,由在场工作人员将客人疏散到避雨处,并向大家诚恳的道歉,为了安抚大家的不愉快心情,向大家说明雨停以后会给大家准备小礼物,来向大家表示歉意。

2、庆典活动中,有人蓄意破坏挑衅滋事者,由保安人员上前制止,保护好在场客人,避免造成不必要的伤害,将滋事者带离现场,问清来头,情节严重者,拨打110报警,请在场主持人表演节目,调整大家的心情,活跃现场气氛3、庆典中突然停电。大家知道在开业典礼的过程中,需要音响电子礼炮等设备,电是关键。万一停电了,该怎么办?停电有几种情况,短暂停电和长时间停电。短暂停电比较好办,电来了,主持幽默的调侃,博大家一笑而过;长时间停电,不要惊慌,典礼继续进行,主持人声音提高,肢体语言夸张些。这时候,醒狮队需要把锣鼓敲得更响。当然,如果有预备的蓄电池供电的小型音响,那是更好。4、嘉宾致辞,忘词了。最好带预备演讲稿,如果没带,这时候主持人需要解围,不能就让嘉宾尴尬的站在那里冒汗。

5、剪彩嘉宾没剪断飘带。因为有些紧张用力过猛,嘉宾没能剪断飘带。礼仪小姐要赶紧帮忙,不露声色的帮着剪断。

九、开业公关活动策划方案

(1)主题:葫芦旅行为您过十一!(2)活动时间:开业当天。(3)活动地点:葫芦旅行社。

活动概况:给葫芦旅行社开业当天办理会员的20位公民每人免费赠送会员卡,可以参加本社十一特色线路8折优惠,赠送精美礼品。(5)活动细则、注意事项:

1)刊登活动广告: A、时间:开业前10天

B、媒介:《扬子晚报》《南京晨报》 C、版面:1/4版 D、文案内容:标题:葫芦同您过十一正文第一段:葫芦旅行社简介

正文第二段:同您过五一活动简介葫芦旅行社将于2013年10月1日正式开业,为庆祝葫芦行社开业,将举办“晟睿同您过五一”活动,免费赠送会20张会员卡,享受十一旅行8折优惠,精美礼品一份。

报名条件:当天进店的前20位客人,在石家庄有固定住所,均可参加报名报名须知:凭本人身份证原件,亲临报名领取会员卡,未成年人需监护人陪同,老人需有人陪护。

注意在广告中注明:本活动解释权归葫芦旅行社,活动期间举行赠会员卡仪式。开业当天工作:

A拍照留念:所有当天的来宾与葫芦旅行社管理层代表合影留念 B举行现场公布路线并现场报名的仪式,享受最低折扣

十、费用预算

开业宣传费:2万元媒体协调费:1.5万元贵宾接待费:1.5万元表演费:2万元场景布费:2万元紧急备用预算:1万元总费用约:10万元

十一、效果预测:

1、通过前期一系列宣传,使公众对葫芦旅行社有一个初步了解。

2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。3、通过对开业现场的人流量的观察,预测开业现场的一个人气高度。