平安医院创建工作制度

范文1:创建“平安医院”工作制度

白马人民医院创建“平安医院”工作制度

一、消防安全管理制度

1、后勤负责人对全院的安全防火工作进行监督、检查,做好义务消防队的组织建设和业务训练,开展经常性防火宣传、教育、培训。

2、医院消防器材的购置、更换、维修和配置及灭火器和定期(每年一次)检查,由保卫科负责统一安排,各科室配合。

3、实行逐级防火责任制,各科室负责人是本部门消防安全第一责任人,负责本部门的日常安全防火工作,如发现防患要及时向主管领导和保卫科汇报,采取相应措施妥善处理。

4、电器设备的安装和使用必须符合防火规定。严禁使用明火、电炉、热得快等电器。

5、办公区、医疗区严禁吸烟。

6、搬运、使用易燃、易爆物品,要严格执行操作规程。违者造成的后果,由当事人承担,并视情节轻重追究其行政、刑事责任。

7、无火警的情况下,任何人不得擅自动用消防器材,违者予以批评教育,如果损坏照价赔偿,情节严重的给予行政处罚。

8、对违反消防规定和措施造成火灾事故者,或经消防监督机关通知应采取防火措施而拒绝执行或不认真整改者,情节轻微的由公安部机关给予治安处罚。构成犯罪的,要依法追究刑事责任。

二、内部治安管理制度

1、严禁打架斗殴和辱骂他人,违者按医院有关规定处理。2、凡酗酒闹事、影响正常工作者,报请派出所处理。

3、严禁利用娱乐活动及其它手段进行聚众赌博、播放淫秽视频、刊物等,一经发现,即严加查处,对当事人给予治安罚款。情节严重、屡教不改者送公安机关处理。

4、院内禁止玩火、打鸟、攀折花草树木,不听劝阻、损坏公物者,按有前规定处罚(未成年职工子女由家长承担)。随时驱逐伤害人物的一切动物。

5、严禁在院内任何场所大声喧哗、起哄,扰乱公共秩序。

白马人民医院

范文2:4、平安医院创建工作制度

凉水河中心卫生院平安医院创建工作制度

一、平安医院创建工作职责

1、贯彻、落实国家卫计委、省卫生厅、市政法委、综治委和市卫生局关于平安医院创建工作的文件精神与工作部署,将平安医院创建工作列入本单位、本系统年度工作计划,同布置、同落实、同检查、同考核。2、切实加强平安医院创建工作的组织领导,建立健全组织工作网络和工作机制,领导班子每年要专题研究平安医院创建工作,制定平安医院创建工作的规划和计划。

3、成立医院安全工作领导小组,统筹协调医院安全工作,施行医疗安全、治安和消防安全、安全生产三位一体协同抓的工作格局和工作制度。设立医院安全办公室(医院质量管理科),负责医院安全全面工作,统筹协调医疗(医、护、药、院感)安全;保卫科(综合治理办公室)负责治安和消防安全工作;总务科(安全生产办公室)负责医院安全生产工作。

二、平安医院创建工作措施

1、加强医院管理,提高医疗服务质量,确保患者安全。医务科、护理部、感染管理科、药剂科要成立以医、药、护、技有关专家组成的督查队伍,实行每周一次的质量大检查制度,实施抽样检查、定期复查与突出重点的全程监督管理模式,确保重点部位的医疗质量;护理工作要坚持采取不定期检查督导与护士长交叉互查,每天夜查房等制度,确保护理质量。

2、加强医院安全生产工作,切实保护职工安全。总务科加强院内的安全检查,及时消除不安全隐患。

3、加强医院治安消防防控体系建设。保卫科要建立健全适合医院特点的治安消防防控体系,制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。

4、设立医院“质量奖”,对手术安全、不良事件报告、疑难病例救治、突发事件处理,治安和消防安全、安全生产等工作中有突出贡献的,给予激励。

5、设立“医患联系中心”。质管科要整合总机、随访中心,设立“医患联系中心”,建立5353120服务热线。由“医患联系中心”全面负责医院重点病人回访工作,达到出院患者回访率100%,完善健康服务热线、预约诊疗等工作。

6、加强党风廉政教育,纠正不正之风。监察室要强化监督力度,继续开展治理商业贿赂工作,有效预防职务犯罪。确保医院内部无邪教势力和非法组织的活动,不发生危害国家安全、泄露国家机密的违法犯罪案件,促进平安医院建设。

7、强化宣传,营造氛围

党办和宣传科要通过院周会、动员会,和专题会议(安全会议和学术会议)的形式推进平安医院建设二O一三年四月二十六日

范文3:创建平安医院制度

辛庄镇中心卫生院保卫值班交接班制度

一、保卫员应着装提前10分钟上岗接班,在登记薄上记录接班时间;

二、理的问题以及警械器具等装备器材向接班保卫员移交清楚;

三、交班保卫员要等接班保卫员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班,接班保卫员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

四、接班保卫员验收发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保卫离开岗位后发生的问题由当班保卫员承担责任。

五、有事项交接清楚后,交班保卫员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名;

六、接班保卫员未来,交班人员不得下班。若接班人未来,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责。

辛庄镇中心卫生院办公室

保卫人员工作制度一、值班人员必须坚守岗位,履行职责,服从领导指挥。二、值班时必须着装整齐,不得穿便衣、混装和穿拖鞋上班。三、值班时间不准睡岗,脱岗或叫外人顶岗,不准打牌,看书报,严禁值班喝酒和酒后上岗。

四、要妥善保管报案器材,严禁携带报案器材办私事或转借他人使用。

五、保安服只能在值勤时着装,外出回家或办私事,一律不得穿保安服装。

六、要文明值勤,礼貌待人,严禁打人、骂人和滥用报案器材。

七、保安人员每天坚持重点要害部位的巡逻检查,并做好记录。

八、严格交接班制度。

辛庄镇中心卫生院办公室

保安员职责一、坚持“安全第一、优质服务,遵纪守法,爱岗敬业”的服务宗旨。

二、坚持党的四项基本原则。以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,热爱报案事业,努力学习政治、业务和文化、科学知识。

三、服从命令,听从指挥,遵纪守法。

四、坚守岗位,尽职尽责,严禁脱岗、睡岗、窜岗。五、坚强勇敢,机智灵活,高度警惕,勇于同违法犯罪分子作斗争。

六、仪表端正,文明执勤,礼貌待人,秉公办事。

七、刻苦钻研业务,讲究工作方法,雷厉风行提高工作效率。八、不私自接受馈赠,不乱模乱拿客户财物。九、不散布对报案人员及患者的言论。。

辛庄镇中心卫生院办公室

保卫科工作制度一、保卫科工作人员应努力学习法律,安全保卫业务知识,不断提高执法、守法水平。

二、加强队伍政治业务学习、提高义务消防队、内保组织,队伍的政治、业务素质,做好治安、消防工作。

三、热爱祖国、忠于执法、忠于人民、严格要求、严格管理。四、实事求是、秉公执法、文明执勤、不徇私情、保护人民、打击犯罪,保障内部治安稳定。

五、忠诚党保卫事业、保护党和人民的利益不受侵害,勇于同坏人坏事件作斗争。

六、协同其他部门做好各项工作,完成上级公安机关和领导交办的任务。

辛庄镇中心卫生院办公室

保卫人员工作职责一、在院长及院部的领导下,负责卫生院安全保卫工作。二、严格落实各项安全保卫措施,及时处理各治安案件,维护内部治安秩序的稳定。

三、积极配合有关科室,做好重点要害部位的安全管理。四、积极开展法制宣传,做好“四防”安全的防范工作。五、努力学习钻研业务,不断提高自己的思想和业务水平。六、遵守医院规章制度,服从领导调配,认真完成交办任务。

辛庄镇中心卫生院办公室

辛庄镇卫生院巡逻检查制度一、每天对全院工作区、生活区进行巡查,特别对病房和重点要害部位要认真巡查,巡查人员不少于2人。

二、在病房巡查要落实安全出口是否畅通,安全疏散标志是否齐全有效,应急灯是否完好。

三、巡查次数每天不得少于4次,要加大病房的夜间巡查力度。

四、在巡查过程中,发现违章违规的要当场给予纠正,有火灾隐患的要当场整改。无法当场处置的,应当立即报告。五、巡查人员在巡查中,应做到着装整齐、文明执行,认真负责、实事求是。

六、组织有关人员每月开展一次以防火安全为主的安全检查。

七、在每次巡查和检查后都要做好记录,需要整改的应发出整改通知书。

辛庄镇中心卫生院办公室

范文4:创建平安医院各种安全制度

创建平安医院各种安全制度保卫值班交接班制度

保卫员应着装提前10分钟上岗接班,在登记薄上记录接班时间;

2.接班时,交班的保卫员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保卫员移交清楚;

3.交班保卫员要等接班保卫员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班,接班保卫员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

4.接班保卫员验收发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保卫离开岗位后发生的问题由当班保卫员承担责任。

5.有事项交接清楚后,交班保卫员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名;

6.接班保卫员未来,交班人员不得下班。若接班人未来,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责。

保卫人员工作制度

1、值班人员必须坚守岗位,履行职责,服从领导指挥。2、值班时必须着装整齐,不得穿便衣、混装和穿拖鞋上班。

3、值班时间不准睡岗,脱岗或叫外人顶岗,不准打牌,看书报,严禁值班喝酒和酒后上岗。4、要妥善保管报案器材,严禁携带报案器材办私事或转借他人使用。5、保安服只能在值勤时着装,外出回家或办私事,一律不得穿保安服装。6、要文明值勤,礼貌待人,严禁打人、骂人和滥用报案器材。7、保安人员每天坚持重点要害部位的巡逻检查,并做好记录。8、严格交接班制度。

保安员职责

1、坚持“安全第一、优质服务,遵纪守法,爱岗敬业”的服务宗旨。

2、坚持党的四项基本原则。以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,热爱报案事业,努力学习政治、业务和文化、科学知识。3、服从命令,听从指挥,遵纪守法。

4、坚守岗位,尽职尽责,严禁脱岗、睡岗、窜岗。

5、坚强勇敢,机智灵活,高度警惕,勇于同违法犯罪分子作斗争。6、仪表端正,文明执勤,礼貌待人,秉公办事。

7、刻苦钻研业务,讲究工作方法,雷厉风行提高工作效率。8、不私自接受馈赠,不乱模乱拿客户财物。

9、不散布对报案服务公司和客户(单位)不利的言论。10、严格保守保安服务公司和客户(单位)的内部机密。

保卫科工作制度

1、保卫科工作人员应努力学习法律,安全保卫业务知识,不断提高执法、守法水平。2、加强队伍政治业务学习、提高义务消防队、内保组织,队伍的政治、业务素质,做好治安、消防工作。

3、热爱祖国、忠于执法、忠于人民、严格要求、严格管理。

4、实事求是、秉公执法、文明执勤、不徇私情、保护人民、打击犯罪,保障内部治安稳定。5、忠诚党保卫事业、保护党和人民的利益不受侵害,勇于同坏人坏事件作斗争。6、协同其他部门做好各项工作,完成上级公安机关和领导交办的任务。

保卫人员工作职责

1、在院部和院保卫科的领导下,负责医院安全保卫工作。

2、严格落实各项安全保卫措施,及时处理各治安案件,维护内部治安秩序的稳定。3、积极配合有关科室,做好重点要害部位的安全管理。4、积极开展法制宣传,做好“四防”安全的防范工作。5、努力学习钻研业务,不断提高自己的思想和业务水平。6、遵守医院规章制度,服从领导调配,认真完成交办任务。

医院巡逻检查制度

1、每天对全院工作区、生活区进行巡查,特别对病房和重点要害部位要认真巡查,巡查人员不少于2人。

2、在病房巡查要落实安全出口是否畅通,安全疏散标志是否齐全有效,应急灯是否完好。3、巡查次数每天不得少于4次,要加大病房的夜间巡查力度。

4、在巡查过程中,发现违章违规的要当场给予纠正,有火灾隐患的要当场整改。无法当场处置的,应当立即报告。

5、巡查人员在巡查中,应做到着装整齐、文明执行,认真负责、实事求是。6、组织有关人员每月开展一次以防火安全为主的安全检查。

7、在每次巡查和检查后都要做好记录,需要整改的应发出整改通知书。

范文5:创建平安医院工作计划

厦门市湖里区健民医院创建“平安医院”工作计划

根据市区卫生局对创建“平安医院”的要求,深入开展治安综合治理工作平安医院建设工作,进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制,全面推进治安防控体系建设,逐步形成全院职工齐抓共管协调建设平安工作的新局面,切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设,保证了医改工作的稳步发展。结合我院工作实际,特制定以下工作计划:

一、指导思想

深入贯彻党的十八大会议精神,构建社会主义和谐社会的要求,坚持“预防为主、依靠群众”的方针,结合医院工作特点和实际,以医疗质量为重点,以建立健全长效工作机制为核心,抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设,切实抓好生产、生活安全,努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。

二、工作要求1、提高认识,摆上位置。建设“平安医院”是实践“中国梦”重要思想,坚持“立党为公、执政为民”的具体体现,是落实安全生产的迫切需要,是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求,是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,从我院就诊病号多,人口流量大的特点出发,把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。在工作时间的安排上立足于经常性,在工作重心上立足于一线科室,在联系实际上立足于结合,在工作突破上立足于创新,在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,提高了职工队伍的思想政治素质。

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2、结合实际,突出重点。“平安医院”、的“平安”,不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念,按照确保大稳定、大安全的要求,对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视,统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常,重在落实。“平安医院”的建设是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,取得实效。

4、加强宣传,营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的,最大限度地广泛宣传,营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分的调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。三、工作重点

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面,是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作:

1、加强医院普法教育工作,切实地提高干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、宣传栏等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款,如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等,并在医院每月例会上有专人带领学习。切实提高广大干部职工的遵

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纪守法观念,形成一个人人学法,人人懂法,人人守法的大好局面。在医院的日常管理中,经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度,确实做到在制度面前人人平等,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民主化。

2、加强医院安全工作,切实地保护职工和患者安全。加强对院内各部位的安全检查,消除隐患。医务人员以临床十三项核心制度为规范标准,每年定期和不定期地对医疗安全、消防安全进行全面检查,对容易引发医疗纠纷科室,容易火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房、高压容器、财务科、放射科B超室、药剂科等),对消防设施、防盗措施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。我院实行院领导值班制度,值班期间要进行全院巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处,并严格填写值班记录及交接班记录,杜绝了重大可防性案件的发生。加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保了医院的稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实查房制度,做好病人四防工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施,确保全院无重大责任事故。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷,切实维护医院的稳定。制定了处置重大突发事件的预案,对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案,并根据情况的不断变化及时修订完善。认真做好和妥善处置部分职工的院内不同分工牵涉到个人3

利益带来的各种矛盾事件。及时地妥善处置了各种突发事件,把不稳定隐患消除在萌芽状态,拦截于院内,把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。四、保障措施1、建立组织,加强领导。医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组,明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容,对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的,严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展,来推动医院各项工作达到一个新的水平。

2、明确目标,落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动,努力确保职工的生命和财产安全,确保正常的诊疗秩序,确保医院稳定,以院长为第一责任人,各科室成员负责好自己科室。五、成立医院创建“平安医院”领导小组成员:组长:李新本(院长)2650070副组长:程波(医务科长)13313859002郑美娟(护理部主任) 2634070成员:叶振育(业务院长外科副主任医师)13950070464: 林国棣(内科副主任医师)2634080张萍(妇产科主任医师)8753464刘鑫文(儿科副主任医师)2650092江旭英(产科主治医师)13799797826李志雄(麻醉科主治医师)2650085王凤霞(妇产科主管护师)15306006021田英(副主任药师)2650097

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陈丽梅(检验主管技师)2650087张勇(总务科主任)26500二、工作职责及分工:

1、负责、组织、协调、实施医院各临床科室创建“平安医院”工作。2、组长:全面负责医院创建“平安医院”日常工作;副组长;具体指挥、协调日常的“创建平安医院”工作;各成员:直接参与、协调本科、其他科室的创建平安医院工作及医院后勤保障工作。

2015.1.6.

湖里区健民医院5

范文6:XX医院平安医院创建工作实施方案

XX医院平安医院创建工作实施方案

按照重庆市卫生和计划生育管理委员会、重庆市社会治安综合治理委员会下发的《重庆市平安医院创建工作实施方案》(渝卫医发〔2015〕43号)文件要求,为切实有效维护我院正常医疗秩序,保障医患双方的合法权益,构建和谐医患关系,制定本实施方案。

一、指导思想

深入落实市委、市政府关于深化平安建设的部署和要求,结合我院实际和医疗卫生行业特点,运用法治思维和法治方式,坚持以问题为导向,以提高医疗服务质量为基础,以加强我院安全防范体系为突破,以依法打击涉医违法犯罪为重点,发挥“三调解一保险”的作用,形成“平安医院”创建齐抓共管、人人有责、人人尽责、共建共享的浓厚氛围,不断提升我院“平安医院”创建工作的整体水平。

二、创建目标

医疗服务质量明显提高,我院安全防范体系不断完善,医疗纠纷得到有效化解,涉医违法犯罪活动得到有效遏制,医疗风险分担机制不断完善,医务人员执业安全感和人民群众安全就医满意度明显提高。

三、重点任务

(一)强化我院安全防范体系建设

1.加强保卫科建设。医院依照相关条例规定设置保卫科,制定完善治安保卫责任制和相关工作职责,并根据治保工作需要配备保安人员。加强对保安人员的政治教育,业务知识和技能培训,并主动与人和派出所联系,接受北部新区公安分局的指导监督,共同维护医院的正常诊疗秩序,保障人民群众生命财产安全。

2.建立突发事件应急处理机制,落实安全防范措施。修订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置方案。制定完善防盗窃、防扒窃、防火灾等各种防范安全措施,加强重点部门、要害部门的物防、技防、人防(视频监控)措施,加大值班巡逻,有效防止意外事故和突发事件的发生。

3.建立健全安全生产长效机制。加强安全生产工作,广泛深入开展安全生产、消防安全宣传活动,对职工进行安全法规、安全知识教育和培训,提高职工的安全意识和应急自救能力。

(二)完善“三调解一保险”的医疗纠纷处置机制1.完善“三调解一保险”制度体系。积极构建以人民调解为主体,院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合、相互衔接的制度框架,建立和完善“三调解一保险”制度体系,解决好医疗纠纷预防、化解和妥善处理的问题。按照《关于加强我市医疗责任保险工作的实施意见》(渝卫医发〔2015〕9号)要求,大力推进医疗责任保险,更好地发挥其在化解医疗纠纷、加强医疗风险管理等方面的重要作用,我院已经将医疗保险购买纳入年度工作计划,尽快落实。

(三)依法打击涉医违法犯罪活动

加强医院安全防范动态管理。加大力度对医院各区域的巡查,及时排查、消除治安隐患,防范社会分子侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生,严厉打击“医闹”、“号贩子”、“医托”等侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医院秩序的各类违法犯罪活动。

(四)着力提高医疗服务质量

1.完善医患沟通制度。医院制定了《北部新区第一人民医院医疗管理制度汇编》,将《患者知情同意谈话制度》纳入医疗核心制度,要求临床医师学习掌握,医务科不定期抽查。对所有病人都要进行相应的知情告知、签字。特殊检查、特殊治疗同意书或手术同意书应有本人签字。重点做好诊疗过程中检查、用药、护理、手术、风险的沟通,做好沟通记录,加强沟通评价和改进。

2.规范院内投诉管理。我院严格按照《重庆市医院投诉管理办法》,制定医疗投诉管理流程,党办负责各类投诉的处理,再分门别类由相应职能部门做好后续沟通、协调及处理工作。每年对医患纠纷进行分析、汇总,对医疗纠纷处理过程中发现的问题与隐患督促整改、持续改进。

同时加强人员的培训指导,提高沟通能力。邀请医院法律顾问,不定期对全院医护人员进行医患沟通技巧、《侵权责任法》解读方面的培训,7月30日进行一次医患沟通技巧培训。

3.提升医疗服务质量。2015年正式启动国家二级甲等医院创建工作,通过创建国家二级甲等医院,进一步提升医院科学化、规范化、制度化管理水平和综合竞争力,促进医院建设和北部新区卫生事业向更高层次发展。以卫生部《二级综合医院评审标准(2012版)》为依据,坚持“以创促建、以创促改,创建并举”,大力加强以质量、管理、安全、服务等为重点的内涵建设,全面落实评审规定要求,规范医院管理。

4.深入开展“改善医疗服务行动计划”,坚持以病人为中心,以问题为导向,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,通过梳理,将改善医疗服务行动计划分解为31项目标,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

5.树立良好行业形象。深入开展“建机制、提水平、促和谐”行风建设行动。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格,缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰,利用手机等移动设备或者其他信息化手段,为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务,实现明白、合理收费。逐步扩大实施单病种支付范围,降低患者费用负担。医院工作人员(包括实习、进修人员)着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别。医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风。所有药品采购均通过全市采购平台采购。努力为群众提供安全、有效、方便和优质的医疗服务,着力塑造我院的良好形象。

范文7:XXX对“平安医院”创建活动开展督导工作

第47期

XXX卫生局2008年7月11日

XXX对“平安医院”创建活动开展督导工作

X月X日由X政府副XX、旗创建平安医院活动领导小组组长XXXX亲自带队,由X政法、宣传、民政、公安、工商、卫生等部门有关人员组成的创建平安医院活动督查小组,对X直2家医院开展创建平安医院进展情况进行了专项督查。督导工作结束后,各部门依照各自职能分别对创建活动提出了整改意见。XXXX副X长也对我旗创建平安医院活动的开展情况做了重要指示。她指出“平安医院”的创建工作,是医疗卫生系统贯彻科学发展观,促进医疗卫生事业健康发展,构建和谐社会的重要组成部分。不断提高医疗质量服务,加强医德医风建设,要从4个方面下手:第一,要做到高度重视,各行政职能部门要有高度的责任感。加强组织,精心准备,卫生行政部门、院领导班子做好迎检准备及各种资料的准备;第二,加强沟通,部门之间、上下级之间加强沟通,同时加强医患之间的沟通,要有危机感、忧患感;第三,规范诊疗程序和医疗行为;第四,需要长短结合,把医院的近期任务与长期目标相统一,把医院管理年活动作为提升医院质量管理的一个推进器。

此次督查工作按照《XXX创建平安医院建设考评验收细则》标准展开,旨在全面了解平安医院创建活动中存在的困难,同时对存在的问题提出整改意见,为下一步更好的开展创建工作奠定良好的基础。

范文8:甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准

转发省卫生厅《关于印发<甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)>的通知》的通知

县属各医疗卫生单位:

现将省卫生厅《关于印发<甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)>的通知》转发你们,请结合实际,认真贯彻执行。

二一年十月二十日

关于印发《甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)》的通知

为贯彻落实省委、省政府《关于在全省深入开展平安建设的意见》,根据《省卫生厅、省公安厅、省综治办关于开展平安医院创建活动的意见》(甘卫人发〔2008〕56号)和省综治委关于加强卫生系统社会治安综合治理工作要求,省卫生厅研究制订了《甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)》,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。对在执行中发现的问题,及时向省卫生厅反馈。

联系人:省卫生厅医管处魏雪峰

联系电话:(0931)4818574,电子信箱:gswstygc@163.com

二O一O年九月二日

甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)

为贯彻落实省委、省政府《关于在全省深入开展平安建设的意见》和省综治委关于加强卫生系统社会治安综合治理工作要求,根据《省卫生厅、省公安厅、省综治办关于开展平安医院创建活动的意见》,客观评价创建“平安医院”活动取得的成效,总结“平安医院”创建工作经验,继续深入推进“平安医院”创建工作,探索建立创建“平安医院”长效机制,省卫生厅研究制订了《甘肃省“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)》。

一、考核办法(一)考核内容

考核主要内容包括:创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分(见《考核标准》)。

(二)考核对象

全省二级以上“平安医院”创建工作机构。(三)考核方法

采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构,逐级考核的方式。甘肃省“平安医院”创建活动协调小组考核各市州平安医院创建工作机构,并抽查、暗访市、县级医院各1-2家,综合评分。各市州平安医院创建工作机构依据该考核办法以及考核标准,结合本地实际,拟定考核细则及方案,以正式文件下发,并报全省创建“平安医院”活动协调小组备案。

(四)考核结果应用

1.为中央印发的《省、自治区、直辖市社会治安综合治理工作考核评比实施细则》中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据;

2.客观评价各地平安医院创建工作成效。二、考核标准

(一)创建工作组织领导(20分)

1.地方党委、政府把创建活动纳入地方整体工作目标、平安建设的总体规划;(5分)

2.地方党政主管领导担任创建活动领导小组组长,参加领导小组会议,部署创建工作,深入医疗机构调查研究,总结经验,分类指导,帮助解决创建活动中遇到的困难和问题;(5分)

3.建立健全由综治部门牵头,卫生部门为主,公安、民政、工商、宣传等部门和单位参与的创建工作机构,并对辖区内创建工作开展专项检查和定期考核;(5分)

4.创建工作机构加强组织协调和督促检查,研究制订开展创建活动检查考核和表彰奖励办法。(5分)

(二)部门分工协作机制(28分)

1.有创建工作方案,有协调工作机制,各部门职能明确,责任落实,定期召开工作联席会议,印发工作简报;(3分)

2.领导小组成员对创建工作熟悉,工作有部署、有措施、有落实;创建办工作人员目标、任务明确,具体内容熟悉;(3分)

3.公安机关依照《企业事业单位内部治安保卫条例》规定,指导、监督医疗机构加强内部治安保卫工作,依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动,开展医院及周边地区治安秩序整治专项行动,加强医院公共场所的治安管理,强化对医院周边流动人口、暂住人口和出租房、旅馆、招待所的管理,各种治安隐患得到及时排查、消除;协助医院建立医警协作机制;(5分)

4.民政部门按有关规定建立对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人的救助制度;对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人有效开展医疗救助工作;落实优抚对象和困难群体的医疗救助政策;协助联系被遗弃患者家属的工作;(4分)

5.工商部门依法清理和查处违法医疗广告;(4分)

6.城管部门对“号贩子”、“医托”、在医院内散发小广告以及医院周边市容环境开展监督管理工作;(4分)

7.宣传部门和新闻单位积极宣传创建活动,制订以创建工作为主题的宣传计划和方案,对医疗纠纷的报道客观、真实,舆论导向正确;建立创建“平安医院”宣传工作的长效机制(如:利用新闻媒体开辟“平安医院”建设专栏等)。(5分)

(三)医院安全管理(20分)

1.卫生部门将创建工作列为加强医院管理的重要内容,定期检查指导创建工作,医疗事故技术鉴定和医疗事故处理程序完善,信访问题处理妥当;打击非法行医,依法履行医疗服务活动监管职责;(4分)

2.辖区二级及以上医院将创建工作列入整体工作目标,成立创建活动领导小组和工作机构,主要领导亲自抓,有创建工作方案,人员落实,分工明确,定期召开工作会议,开展多种形式的宣传活动;(2分)

3.辖区各级医院内部治安保卫保障机制和工作机制完善,内部治安保卫机构和保安队伍健全,防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善,各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除;(3分)

4.辖区各级医院安全生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合规范要求,无火灾隐患;(3分)

5.辖区各级医院制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练,对重点安全岗位工作人员定期培训;(2分)

6.辖区各级医院对患者在院期间的安全管理有措施、有落实,防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全;(2分)

7.辖区各级医院有突发群体性事件应急处置指挥系统,应急处置工作预案完善,信息报告与反馈程序执行严格;(1分)

8.辖区各级医院对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实;(1分)9.辖区各级医院医疗急救车通道畅通,医院内人车分流,主出、入口无堵塞现象;(1分)

10.辖区各级医院有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。(1分)

(四)医疗服务质量(16分)

1.辖区医疗机构遵守医疗服务管理法律法规,定期开展医德医风教育和法律法规培训;(2分)

2.辖区医疗机构医疗安全措施完善,执行严格,安全用药有措施、有落实;(5分)

3.辖区医疗机构医疗技术人员执业资格管理严格,诊疗、护理技术规范和常规执行严格,医院感染控制和血液管理严格;(5分)

4.辖区医疗机构有医疗质量管理机构和考核机制;(4分)(五)医患关系与医疗纠纷处理(16分)

1.辖区医疗机构建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制,积极推行院务公开,采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息,加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象;(2分)

2.辖区医疗机构建立健全医患沟通制度,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,医患纠纷解决及时;(2分)

3.卫生部门和辖区医疗机构建立健全医疗服务社会监督评价机制,定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见,患者的综合满意度提高;(2分)

4.卫生部门和辖区医疗机构设立医疗事故争议处置工作机构,完善工作机制,患者投诉举报渠道畅通,投诉处理程序完善、规范,投诉处理妥善、及时;(2分)

5.按照《关于建立医疗纠纷人民调解工作制度的意见》(甘卫医管发〔2010〕210号)建立医疗纠纷人民调解机制并开展相应工作。(4分)

6.按照省卫生厅《甘肃省实施医疗责任保险管理方案》参加医疗责任保险。(4分)

(六)加分项目

1.创建工作被全国、全省创建“平安医院”活动协调小组作为典型在全国、全省推广其经验的,最高加5分;

2.“平安医院”创建工作典型经验被国家、省、市级主流媒体专题报道的,最高加5分;

3.“平安医院”创建工作作为典型被中央、省、市级表彰的,最高加10分;

(七)减分项目

1.对“医闹”、“医托”等严重扰乱医疗秩序的违法行为打击不力,酌情减分,最高减10分;

2.辖区医疗机构住院患者年度内发生食物中毒事件,处理不当的,酌情减分,最高减10分;

3.辖区医疗机构因管理不善发生毒麻药品和精神用药被盗、非法转让事件的,酌情减分,最高减10分;

4.辖区医疗机构发生放射源污染事件,酌情减分,最高减5分;5.辖区医疗机构年度内发生违法自采自供血液事件,酌情减分,最高减5分。

(八)一票否决项目

1.辖区医疗机构年度内发生负完全责任或主要责任的一级医疗事故,或因医疗纠纷引发群体性事件,造成恶劣社会影响的;

2.辖区医疗机构发布虚假违法医疗广告,误导患者,造成恶劣社会影响的;

3.辖区医疗机构年度内发生擅自采集血液,发生临床用血传播疾病的重大事故,造成恶劣社会影响的;

4.辖区医疗机构年度内发生重大安全事故或社会影响恶劣的案(事)件的。