人力资源三年工作计划

范文1:人力资源部门下半年工作计划

人力资源部下半年工作计划一、进一步完善绩效考核,提高考核的准确性和有效性

1、针对绩效考核实施过程中的出现的问题,提出相关的解决措施

2、转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为,是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训,要让员工了解到,通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动,能够提升自身的能力,对个人的职业规划有良好的推动作用。

二、进一步做好培训工作,使其具有针对性和实用性

(1)新员工入职培训方面

(2)在职员工培训方面

①根据本部门现行人员形势状况,制订下半年的培训计划。根据部门现行人员形式状况,各部门负责人积极的参与本部门员工进行交流沟通,确定本部门培训目标,培训内容,培训人员,培训负责人,培训时间等,上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况,调整下半年的培训计划并牵头实施。

②加强培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况,并提供必要的支持和协助。

③全面加强培训评估体制。培训评估总原则大致分为三个层次,具体如下:第一个评估层次为学习过程的行为表现,第二个评估层次为培训结束后的测试成绩,第三个评估层次为实际工作中的运用程度。人力资源部协助各个部门针对各部门不同的培训项目制定相应的培训评估方法。

④开展多样化培训形式。下半年将拓展增加多种培训方式,主要包括:

A新员工入职培训。由企业内部的专业人员进行现场指导和传授,提高培训效率,让新员工及早上岗。

B在职培训。由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训,加强员工的实际操作能力,提高其专业知识水平。

C内部培训和外派培训相结合。内部将聘请外部专业培训人员和企业内部的骨干,针对在实际工作中存在的问题和疑问,进行专门的培训;外部将选择专业的培训机构,建立长期的合作管理,定期的外派优秀员工进行学习。

D交流学习。在事业部内部,各个部门之间,定期的开展相互交流学习,促进各个部门之间的沟通,彼此熟悉相关的工作流程,以便在现实工作中更好的配合。在企业的外部,不定期的组织优秀的员工到同行业企业考察,学习和借鉴其他企业的先进的技术和经验。

E鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网,企业图书馆等增长自身的业务知识,提高自身的业务水平;鼓励员工继续深造,自主创新,对员工所取得的成果,企业予以承认并进行奖励。

⑤建立部门经理培训责任化机制。在培训工作中,部门经理应该在其中扮演好“催化剂”的角色,鼓励、引导本部门员工的发展,与部门员工共同制定切实可行的培训计划,为部门员工提供一个能够发挥员工个人潜能的平台和工作环境,定期反馈给人力资源部部门员工绩效表现。

(3)管理层提升方面

作为部门的主导力量,部门经理、项目负责人引导着本部门的发展方向,他们业务水平的高低直接决定着本部门的兴衰成败,甚至影响企业的发展。2015年下半年组织各部门管理人员分批外派进修。

三、完成招聘工作的目标,保证所聘人员质量

(1)招聘方面:拓宽招聘渠道,有计划有目的的组织招聘工作,制定详细的招聘流程,为企业选聘优秀人才。

(2)录用方面:完善人员考核录用程序,除笔试外和面试外,增加合议制面试,由总经理,人力资源部经理,部门经理共同参加面试选拔工作,提高面试效率,确保为企业录用到合格的人才。新员工试用期间,由部门经理不定期的和新员工沟通交流,随时了解员工状态,对新员工在试用期的表现做出相关评估。

四、人力资源管理的强化

(1)实现人力资源管理的制度化,保证人力资源管理的科学性。

①在人事任用方面,员工培训方面,薪酬考核方面等建立相应的规章制度,并在实施的过程中不断的完善,使各个方面都能够“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,并协助各个部门组织员工学习企业规章制度,提高员工的规范化意识。

②就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查,进一步完善员工转正、加薪方面的制度。

(2)完善企业沟通机制,确保沟通渠道的畅通。

①加强信息的反馈建设,开通企业热线,积极听取员工对企业管理的理解和建议,对一些合理化建议积极采纳。同时,不定期的进行员工满意状况问卷调查,全方位的了解员工对企业的满意程度,并及时的向决策层反馈,提供改进建议。

②定期举办各项活动,培养员工之间的亲切感,加强团队合作,相互协调教育,增强集体意识。

(2)以人为本,以人才为本。

①进一步规范企业的用人、留人机制,做到以人为本,以人才为本,把人才管理看作企业的战略支持,抓好人才队伍的建设。

②各级部门应重视人才管理的工作,提高对人力资源管理,特别是人才管理的认识程度和执行能力。

(3)把培训作为企业的责任,建立培训管理新概念。

①实现培训管理的多角度化,使培训工作由广泛性和针对性相结合,既要保证全员对培训知识的掌握,又要针对不同人的需求,进行系统的培训;将岗前培训和岗中培训相结合,保证培训工作的连续性和完整性;通过对培训需求的调查,制定出具有实效性的培训项目,使培训结果对实际工作起到实质性的指导和推动作用。

②根据企业的发展计划和经营目标,前瞻性的分析思考企业潜在的人力资源需求状况,组织人力资源开发和相关培训工作。

③提高企业全员的培训意识,将培训工作作为企业一项长期的战略性的工作去抓。

范文2:2016年人力资源工作计划

深圳市圣果网络科技有限公司

2016年人力资源工作计划

时光荏苒,岁月匆匆,2015年很快过去了,我们准备迎接充满希望和挑战的2016年。作为公司的关键核心部门人事行政部,有必要制定一份2016年工作计划,作为公司在新的年度达成目标、实现整体战略的依据和支撑。

1、人员补充计划

1.1.根据公司的发展方向和筹划新增项目数量,计划招聘岗位:三名主管,两名工程师和各类专员若干名;

1.2.从业人员从目前的四十一人扩充到六十人,在4月前完成;

1.3.如后期有离职补充人员随时招聘,保证公司运营的人力资源供需平衡;2、人才梯队建设(晋升)计划

2.1.针对当前从业者年龄小、性格不稳定,容易流失等特点,2016年加大人才梯队建设力度;2.2.为从业者设计初步的职业发展路径,包括纵向晋升和横向调岗等,扩大或丰富工作内容,避免倦怠情绪的产生,进而解决离职率居高不下的问题;

2.3.例如:咨询部门,把现有的项目分为差、中、好三个等级,把差项目作为人才培养基地,一名熟手,招收两三名新手,培养三个月为一周期,经考核通过调整至中等项目,在培养过程中要求学习多种医学知识,以备不时之需。在培训初期与被培养者签订培训协议,注明服务期限和可辞职条款以及违约赔偿等事项,如此循环,可以发挥差项目的作用进而变成好项目,进而稳定供应咨询人员的需求;3、人力资本开发计划

3.1.就目前从业者的整体素质来看,有很大开发提升空间,基层人员的理论知识、实操技能和管理者的人文技能、思维技巧都有待培训;

3.2.人力资源管理需要做到培训需求分析、设计课程、组织学习和培训督导等具体工作;3.3.例如:策划部,读书破万卷,下笔如有神,编辑人员一定要养成多读书的习惯,提高文化素养,掌握相关创作技巧,公司可购买名人名作书籍以供借阅,并要求在部门例会上分享;3.4.2016年,将根据公司发展的节奏辅以恰当的课程,5月份或可引进推行TOC突破教练技术;

4、有效激励计划

4.1.从业者在某一领域或工作阶段取得一定成绩会有新的需求,公司应根据个人贡献给予激励,保证人才的留存和可持续发展,激励方式由职位和所做贡献价值决定。

4.2.例如:在人才梯队建设计划中,制定师带徒制度,徒弟培养成功,师傅会有奖励,甚或享受阶段时期的业绩提成,有利于加快培养进度、促进同事间和谐关系。5、关怀员工计划

5.1.新生代和现代的文化理念决定了当前从业者强烈的被尊重之需要,公司各部门管理者应珍惜人力资源,把人力看作高于任何财富的资源;

5.2.传承人本主义精神,构建和谐劳动关系,轻松愉悦的工作氛围更能加大有效产出,管理过激或不当是引起人员动荡的因素之一,管理者应加强同理心的沟通即非暴力沟通的培养,控制情绪,尽力关怀员工;

5.3.领导者要做到员工贴心人的角色,提供必要的技术支持和相关服务,以促进从业者成长;6、缓解员工压力

6.1.任务超载和任务欠载会给员工造成压力,任务过多易出漏洞,任务过少容易产生惰性心理;6.2.公司应均衡分配工作任务,部门负责人密切关注任务完成情况并及时调整,发现员工不良情绪及时给予正确的疏导和指引;

6.3.培养员工根据自己的特性合理分配工作时间,例如:有的人生物钟上午精力最充沛,就要把重要的工作安排在上午做,如下午精神好就可以下午做更重要的事情,教导从业者利用任务间隙进行放松训练,以快速缓解疲劳、更好的精神状态迎接新的挑战;7、人力资源管理制度规范

公司现有部门构建、各项管理制度相对完善,在2016年实际运营中视其可行性和可操作、实用性进行评审,如有需要,做必要的修订。8、人力资源经费预算

2016年招聘费用预计6K,培训费用预计2K,集体活动和晚会各两次预计8K,生日会及节日福利费预计4K,共计20K。

综上所述,是2016年人力资源管理的基本计划,全部工作致力于公司新年度的发展方向和战略部署,或可选取重点纳入公司2016年度工作计划,不当之处,请予指正。

人事行政部2015年12月15日

范文3:2015年度人力资源工作计划

2015年人力资源部工作计划

2015年工作核心以稳定一线员工,降低一线员工的流动性,提高生产效率,稳定品质方面完善人力资源工作。兹报请总经理批阅,请予以审定。

1、组织架构合理化调整,提高工作效率。2、降低生产工人离职率,稳定生产。3、建立培训体系。4、完善KPI考核。5、完善公司制度。

6、团队建设,和谐部门关系,建立顺畅的沟通机制。一、人力资源规划

1、根据预期目标和市场情况,梳理人员状况和组织结构。2、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容。二、人力资源招聘与配置

1、梳理各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资提供科学依据。2、调整招聘渠道和方法。

(1)原中国俊才网招聘尽面向一些中技人员方面有所优势,难适合我司招聘,2015年暂停同其合作,继续与南方人才网合作,并同前程无忧网合作,以其广阔的资源增加甄选的空间。

(2)根据80后、90后的习惯,有效利用免费资源为企业拓展招聘方式,大街网、应届生网、HIALL、58同城、百姓网等。

(3)番禺人力资源市场将做为一般技能人员、普通用工的场招聘阵地和信息收集的渠道,招聘效果不佳,但对信息获取有帮助,2015年仍然参与。

(4根据实际招聘情)参加广东省各高校、中技的校园招聘及园内网络招聘。(5)与政府职介中心和职业介绍所推荐中心建立合作关系,降低公司招聘成本。(6)街头招聘针对普通用工,劳动强度大的技工学徒。(7)大力推动本地招聘和员工引荐。

3、高素质要求人员三个月内到位,普通用工一个月内到位50%,两个月内完成。招聘到位率70%以上,招聘留用率75%以上,内部招聘率2%以上,录用率不超过15%。

4、员工总流动率不超过15%。年员工主动离职率控制在10%以下。年员工被动离职率控制在5%以下。员工留存率95%以上。

5、核心岗位人员20%产能储备,形成人员梯队,保持工作的稳定性和持续性。三、员工培训与开发

稳定员工,降低员工的流动性,提高生产效率,稳定品质,本质上反映着员工成长,员工的成长成为企业关注的焦点。培训是帮助员工成长的重要手段之一,2015培训工作应做好以下几项工作:

1、培训需求调查分析,制定2015年度培训计划。

(1)新员工入职培训,让新员工了解公司的企业文化,熟悉掌握企业的各种环境及基本的常识,包括规章制度,安全生产,职业安康等。

(2)员工业务技能培训,让员工掌握业务技能,并提高产品品质。让员工掌握处理工作中的各种技巧,提高客户满意度。

(3)管理层培训,培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力,如何将工作有效完成。(4)激励培训,有效激发员工潜能,培养员工对企业的忠诚度。

(5)员工团队凝聚力,培训员工的服务意识,激发员工活力,培养员工动脑及团结精神。2、直线部门迫切需要的课程安排为线索组织课程和服务实现年度培训计划。3、梳理完善入职教育、三级安全教育基本培训项目。

4、及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料,结合公司需要和部门需求,1不定期地向各部门推荐相关培训课题信息。

5、特种作业资格培训和再培训。

6、借助2013年高级车工培训经验,力争为我公司组织国家扶持的数控加工中心免费培训班。7、每月一次在职员工安全教育。

8、充分倡导、利用“好学卓越”企业内部知识交流平台,在实践中不断完善。9、企业文化的营造

(1)坚持每月组织事故学习,沉淀安全文化和质量文化。

(3)借《XX之声》之声平台塑造企业文化做好文宣工作,灌输企业经营理念。

(4)推进“共同愿景”座谈会,在学习分享中促进员工与企业共同成长,每月一次。(5)每月组织一次文娱活动。

10、帮助员工建立职业规划,促成企业成长,员工成长。(1)短期目标(通常在1年以上)

岗位目标、技术等级目标、收入目标;短期内要完成的主要任务;有利条件;主要障碍及其对策;可能出现的意外和应急措施。

(2)中期目标(通常在5年以上)岗位目标、技术等级目标、收入目标。

(3)长期目标(通常在10年以上)岗位目标、技术等级目标、收入目标、重大成果目标。(4)人生目标:岗位目标;技术等级目标;收入目标;社会影响目标;重大成果目标。四、绩效评价体系1、试推平衡积分卡

(1)实现财务指标的运营(总目标)指标确立(2)目标分解

(3)建立业绩关键指标。2、梳理、完善考核指标。

3、协助各部门做好绩效考核沟通,尤其是新员工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通,帮助员工成长。

五、薪酬福利管理

1、七月份调薪时,在总体调薪客授控的情况下改革,计时基本工资加班分别为:正常加班150%;假日200%;节日300%2、根据《职工带薪年休假条例》第三条:“职工累计工作已满1年不满10年的,享受年休假5天;已满10年不满20年的,享受年休假10天;已满20年的,享受年休假15天。”先行在本公司工作已满一年的一天,依次例推,最多不超过5天。

3、住房第四批积分奖励分配。4、员工生日礼金一份。

5、通过招聘等多方渠道收集市场信息,为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。六、劳动关系

1、建立员工沟通制度,定期进行员工访谈,包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。

2、心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷等提供咨询服务。3、劳动合同、培训协议、保密协议的签订,确保依时准确,避免争议风险。

4、员工劳动合同继续保持合法、规范管理,合同文本部分条款再作规范化调整,如加入工资条款等。离职档案具有完整性、可查性、连续性,如有员工离职,及时将其从在职档案中调出,分部门、离职性质等要素存放。

5、完善“员工关爱基金”,充分发挥其积极意义。

6、预防重大突发事预防:集体劳动争议、劳资冲突、重大劳动卫生事故、重大工厂安全事故。七、其他工作

1、为确保员工合理流动,加强公司内部人力资源管理,提升公司人员素质与能力,做好人事日常管理各项工作。

2(1)补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格。(2)加强人事日常行政管理工作。①加强考勤管理流程;

②制定加班管理控制程序。

(3)完善人事档案管理流程与细化。

2、公司内部法制监督,作业流程规范和行为规范等规章制度的严肃执行。2、员工职业安康

加强员工劳动保护工作,及时跟踪劳动保护用品的落实情况,了解楼面、出品员工的连续作业时间以及劳动强度,规范用工管理。

(1)实施企业安全主体责任制活动,二月份完成安全生产责任签约。(2)加强检查监督,预防为主,减少环境不安全和行为不安全。①三月份、九月份对安全设施大检查,保证基础设施本质安全。

②班组级每周检查一次,车间级每二周检查一次,厂组织每月不少于一次大检查,并各级检查书面保持记录在案。

(3)安全意识教育和安全技能教育,事故检讨分析及如何避免同类事故发生。公司级教育每月不少于一次。

(4)监督6S标准要求的落实和改进。

(5)实施企业安全生产自查自纠活动,每周不少于整改两项不安全因素造成的隐患。3、质量体系

(1)正式组织内部审核一次,不定期监督审核体系运行情况。

(2)组织公司内审员参与ISO2015版学习,为2015年换版工作,全面体系要求做准备。(3)应第三方需求(顾客)对体系的更高要求的补充。4、不定期检测保安工作能力,确保按要求执行工作任务。

5、妥善处理流动人口管理、环保管理、安全管理、消防、工会、劳动管理等事务,维护企业的公共形象。

3

范文4:2016年人力资源部工作计划

2016年度人力资源部工作计划

人力资源部服务于公司各个部门的所有人员,是一个承上启下的枢纽。此工作计划意在加强2016年度人力资源部工作的计划性及执行性。

一、组织结构规划

根据公司的整体发展规划,制定华北区组织架构,明确职能、权责划分,岗位设置以及人员配比的整体结构。将所有岗位进行定岗定编,人力资源部配合各部门严格按照标准控制人员招聘、补充。

针对于各岗位的岗位职责加以明确,为招聘工作与评定薪资、绩效考核提供依据。二、招聘

2016年的招聘工作将严格按照定岗定编标准执行,针对岗位空缺人员、离职补充人员进行招聘。

超出定岗定编计划外的招聘需求,必须提报《人员需求表》,详述所需人员的具体信息,由总经理审批通过后才可实施。

扩大招聘渠道。2016年计划采取以网络为主,兼顾现场招聘会、代理招聘以及推荐等。网络主要以智联招聘为主,可以在网上交换简历。招聘会主要考虑海尔路人才市场,根据实际情况变化,不定期参加现场招聘会。5、6月份考虑各院校举办的应届生见面会等;保持与相关院校就业中心学的联系,以备所需

针对岗位需求,建立人力资源库,合理储备有用人才。

1三、绩效

2016年将对所有岗位进行绩效考评,工作量及工作质量直接与薪酬挂钩。建立月度考核、季度考核以及年终考核。

人力资源部与各部门负责人共同对各岗位人员的工作表现,业务能力等进行考核评估,严格落实绩效考核工资的有效性,对于工作表现长期不良者或达不到任职要求的人员,采取淘汰、调岗等方式进行处理。与各部门紧密合作,清除冗余人员,补充完善相应的部门职能和岗位职责。四、薪酬

薪酬管理体系直接影响公司团队建设,人力资源部将针对于同行业进行薪酬调查,分析公司现阶段各层级人员现有薪资状况。

薪酬绩效管理体系改革总目标:以激励员工、留住人才为支点。充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平。

五、劳动关系

团队的稳定是公司纵向发展的基础,稳定员工队伍、增强团队凝聚力、扩大公司在市场的占有率,关键在于稳定员工的心态,减少关键岗位人员的流动。(一)制度规划是长久稳定发展的重要依托。建立健全的各项规范及管理制度、员工手册,使所有工作都有章可循,按照流程操作。规范的管理制度可以为公司吸引人才、留住人才,更可以提升团队的执行力、凝聚力。人力资源部将制定考勤请假、员工任用、招聘方面的制度,绩效考核制度、培训制度。

2

(二)人事档案建立。

做好员工人事档案材料的收集、整理、独立建档。核查现在所有在职人员的人事档案,补充档案资料,保证档案的完整性、齐全性、保密性。通过人力档案能够直接掌握人员信息,包括学历、工作年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项资料。

(三)劳动合同管理。

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。劳动合同统一签订期限为3年,核查现有所有在职人员的劳动合同,对劳动期限、岗位、工作地点、薪资等进行核查。对于没有签订劳动合同的予以补签,对于合同内容有所变更的重新签订劳动合同。

(四)沟通

人力资源工作越来越重视沟通。2016年将强化人力资源部与员工面谈的力度,建立良好的员工沟通渠道,了解员工的心态、掌握员工信息、动向,对公司的意见和建议等。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时人力资源部也将有针对性地与员工进行面谈。对每次面谈进行文字记录,面谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。开展员工离职面谈和分析工作,及时处理劳动争议和纠纷,协调好劳资双方的关系。

开展员工离职面谈和分析工作,及时处理劳动争议和纠纷,协调好劳动双方3的关系。

(五)团队建设

根据业务开展实际情况,组织员工业余文体活动,丰富员工的业余生活。现阶段我们的团队建设活动比较单一,多数是聚餐、唱歌等活动,未曾重视员工业余生活。为了提升员工对公司的归属感,丰富员工的业余生活,减缓员工的工作压力,提高员工的稳定性,2016年团建活动主要一体育活动和文娱活动为主。利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛。尽量从这些方面去满足员工的精神需求,以达到稳定队伍的目的。促进企业文化宣传工作。六、培训

2016年人力资源部将加大力度配合督训部门做好培训工作。

进行培训需求调查与分析。根据业务人员在工作中遇到的问题进行统计、对于行业动态进行搜集、对同行业的优劣势进行对比。

新员工培训:根据招聘情况原则上每月1期,课程内容安排在过去原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。

针对在试用期内的员工,人力资源部将定期提交表格给所在部门,由部门负责人或指定人员对试用人员进行考核评估,不合格者进行淘汰,合格者深化培养,从而控制新进人员的整体素质。

建立内部培训体系,挖掘部门内业绩突出、知识丰富、善于演说的人才,来培养内部讲师队伍。

七、人力资源部内部工作计划

4根据现有在职人员进行摸底,了解现有人员综合业务能力,针对工作中出现的各种问题,进行总结,统一要求,规范流程,进行综合培训。52016年人力资源部工作计划

序号项目

工作内容设置华北区组织架构;

2016年1月

1人力资源规划

定岗定编;

明确岗位职责,权责划分;制定全年招聘计划;完善岗位说明;

2招聘

拓展、维护招聘渠道;进行招聘效果评估;建立人才库;

制定各部门绩效考核管理办法;

绩效沟通;

3绩效

月度考核;季度考核;年度考核;制定薪资标准;制定福利标准;

4薪酬

制定薪资计算标准;行业薪酬调查;制定员工手册;制定考勤制度;

时间节点

2016年1月

全年2016年2月2016年2月

全年每月月底每季度末年底2016年1月2016年2月2016年2月2016年5月2016年1月2016年3月2016年3月2016年3月

6进行KPI定量考核;

5劳动关系

制定人事管理制度;制定招聘制度;

制定薪酬管理制度;建立人事档案;劳动合同签订及管理;社保及公积金办理;

5劳动关系

劳资纠纷处理、协调;

员工面谈;

团队建设,企业文化宣导,活动组织;

员工满意度调查;协助督训部门协调培训安排;

6培训

培训需求调查;培训跟踪;

华北区人力资7源部

月度工作培训;月度工作例会;

2016年2月

全年全年全年全年全年全年季度末全年每季度全年次月初月中

人力资源部:王玉珏2016年1月5日

7

范文5:人力资源部2017年工作计划

人力资源部2017年工作计划

根据2016年的公司基本情况,结合目前公司发展状况和今后趋势,2017年人力资源部计划从以下几个方面开展工作。

一、完善绩效指标,提高考核的准确性和有效性。

1、根据公司组织架构,对公司部门进行盈利部门和职能部门划分。盈利部门岗位主要参照部门月度工作计划、工作目标进行考核;职能部门岗位依据职位说明书进行考核。

2、盈利部门以实现公司战略目标作为出发点,由部门为主导,人力、行政、财务等职能部门监督配合,对年度目标进行层层分解,细分至具体岗位具体人员。所有人员签订目标责任书,以目标达成率作为考核重点。

3、建立部门责任机制,做到部门参与制订考核标准,以部门内各岗位的重点工作目标及薄弱环节为关键指标展开考核,如销售部以销售额、客户开发、回款率等,生产部门以产值、成本、安全等。

4、以考核效果评估为重点,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行分析和跟踪,保证绩效考核工作良性运行。

二、做好培训工作,使其具有针对性和实用性。

1、根据部门实际情况,各部门负责人与部门员工进行交流沟通,确定部门培训需求,如:培训目标、培训内容、培训人员、培训时间等,上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况,确定培训计划并牵头实施。

2、实施培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况,并提供必要的支持和协助。

3、全面加强培训评估体制。培训评估总原则大致分为三个层次,具体如下:第一个评估层次为学习过程的行为表现,第二个评估层次为培训结束后的测试成绩,第三个评估层次为实际工作中的运用程度。

4、由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训,加强员工的实际操作能力,提高其专业知识水平。

三、制订招聘计划,及时满足岗位需求。

1、根据据公司年度战略目标及各部门实际需求,合理的制订招聘计划,按轻重缓急,尽可能以少的人力成本满足公司运营需求,做到人尽其用。

2、人员补充以网络招聘、现场招聘会、内部提拔和员工推荐四种方式进行,车间人员招聘以网络招聘、现场招聘会为主,技术人员及中层管理人员以网络招聘、内部提拔方式为主,所有岗位鼓励员工推荐,按公司原有制度,核心管理人员、核心技术人员、熟练技术工人给予推荐奖励。

四、规范人事制度流程、强调用工安全,规避用工风险。

1、依据《劳动合同法》,根据公司实际用工情况,对劳动合同、人事制度等相关条款进行修改,使其更能具有合法性和可执行性。

2、与生产部共同规范操作流程,及时研究解决生产中的重大安全隐患问题,督促落实整改措施,并限期解决。

3、建立安全生产责任制,部门负责人为部门安全生产工作的第一责任人,承担安全事故连带责任。

五、其它

1、建立和完善薪酬福利体系。依据公司行业特点,制定和规范各部门岗位薪酬、福利制度,为人员招聘、留用、绩效考核、晋升、人工成本控制提供依据。

2、开展员工活动,促进企业文化宣传工作。3、建设企业文化墙,塑造企业形象,展示企业风采。

综上所述,人力资源工作在2016年结束,2017年即将到来之际,只有结合公司整体战略,不断地学习与提升,才能为企业的运营和发展提供更大的助力。

人力资源部:孙霞

2016年11月30日

范文6:2014年集团人力资源部工作计划

2014年集团人力资源部工作计划

2014年集团将正式成立,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,2014年我们将结合集团实际情况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成2014年度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下:

一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于2014年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责

1是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法,但需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子,并颁发证书。

3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的内容,如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的

2管控,将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。2014年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核情况进行总结,对需完善的内容将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理,进一步提升员工整体素质目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在2014年将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。

1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容,我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(2014年3月30日前完成),培训结束后进行书面的考核,检查员工掌握情况,并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训,主要是提升员工业务能力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训后进行实际操作

3或理论知识书面考核。

3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,通过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作,拓宽培训渠道。2014年将与聚成公司合作,办理在线会员学习。根据在线学习视频内容,安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学习,并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。2014年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对积极参加培训学习的同事,在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升2014年各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的

4过程,在试行的过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改进绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。

地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在2014年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在2014年4月试行。

四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才

随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,提供发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。

2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构,提高市场竞争力

为了配合新的绩效考核模式,拟对原有薪酬结构进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的实施,达到激励的作用。对于绩效工资奖

5金额度,将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合自身实际情况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮助。

六、建设和谐的劳动关系,增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐,团队合作意识强,是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中,我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念,部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作,致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中,我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习,从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识,汇编成册,发给每个员工学习,同时进行视频培训,之后进行考试。对考核优秀的给予奖励,对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习,提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容,汇编成册,发给各部门学习,由各部门选派代表参加竞赛,竞赛分判断题、选择题、问答题等,按总分排名,并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺,分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺,二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

66、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

2014年人力资源管理工作将是夯实基础的一年,各模块操作流程将相继完善,并按计划去逐步实施,相信在集团公司领导的大力支持与指导下,在同事的积极配合下,经过一年的实践与总结,人力资源管理各项工作将会更加规范化,员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。

人力资源管理部

二0一三年十二月二十五日

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范文7:2015人力资源年度工作计划报告

2015年度人力资源工作计划报告

为了适应企业组织机构的调整,为企业的可持续发展提供坚实可靠地人力资源保障,改善现有人力资源体系的不足,建立更加科学、完善的人力资源体系架构,特制定2015年度人力资源工作计划。

一、2015年度人力资源整体目标

根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和发展规划,人力资源计划从以下5个方面开展2015年度的工作:

1、结合企业现有组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,重新规范各项工作流程,进行各部门的定岗定编,并完成岗位说明书的编制,同时做到让每位员工都了解自己的职责与权限。

2、建立企业管理层、专业技术、专业管理以及后备人才三大人力资源管理体系,完成各体系的培养、评定、考核以及薪酬福利等管理办法,丰富企业员工的发展途径,力争做到人尽其能、人适其岗。

3、完成日常人力资源招聘与配置工作,保证各岗位人员的及时有效配备。2014年度将大力开展人力资源分析工作,要针对人力资源现状进行细致分析,明确每位员工包括一线员工的工作量以及所能创造的价值,分析匹配度及平衡度,从而在进行招聘或岗位配置工作时能够起到管控作用,不再是单纯的服从指令。4、建立并推行全新薪酬管理制度,在进行科学的工作分析基础之上建立科学、公平且具有激励性的薪酬体系。薪酬体系应同绩效考核相结合,确保其公平性及激励性。

5、建立KPI绩效考核体系,在现有绩效考核基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行。绩效考核应与薪酬紧密结合,从而提高其权威性及有效性。

二、各项工作具体实施方案

1、规范工作流程、科学定岗定编(1)实施步骤

①2015年2月底前:规范各部门业务流程,明确各项业务之间的连接点及关键控制点,并按新流程开展工作,做好跟踪管理,对不合理之处及时进行更改完善。②2015年3月底前:完成各部门定岗定编工作,将部门工作任务分配到各个岗位上,并提炼出各岗位的关键绩效指标,同时完成岗位说明书的编制。(2)实施注意事项

①在规范业务流程工作中应本着高效快捷、科学合理的原则,在提高工作效率的同时保证工作质量,重点分析各项流程衔接的关键控制点。规范工作的具体体现形式表单,减少表单数量的同时不忽视工作环节,要明确每一项表单的作用及传递过程。

②定岗定编应建立在科学的工作分析基础之上,结合员工的素质技能进行科学分工。各部门定岗定编后应开展一次部门会议,使每位员工都能够清晰掌握自己的职责及权限,人力资源部门时刻做好配合、协调工作。(3)责任人

第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员2、三大人力资源管理体系建立(1)实施步骤

①2015年1月底前:完成专业技术、专业管理人才管理办法制定,并通过总经理审核,按程序完成各部门的专业技术、专业管理人员评定。②2015年4月底前:完成管理层及后备人才管理办法制定。(2)实施注意事项

制定企业三大人力资源体系管理办法时要深刻分析各体系建立的目的,有针对性的制定评定办法及考核办法,能够充分发掘员工的潜能,并促使员工能够发挥最大力量为企业创造价值。(3)责任人

第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。3、人力资源招聘与配置(1)实施步骤

①2015年4月底前:分析各部门工作量及人员配置情况,进行企业人力资源配置分析及规划。根据企业人力资源配置现状及未来发展需求制定2014年度招聘计划。

②2015年6月底前完成一线员工信息分析,包括所从事岗位、操作设备、所创造产值、人工成本付出情况等。通过分析有效控制一线员工的人员配置,同时可以在招聘工作中更加精确的挑选合适人才。

(2)实施注意事项

此项工作重点要深入基层,多了解相关信息并加以分析,真正掌握企业的人力资源现状,从而为企业提供更加科学可靠地人力资源服务。(3)责任人

第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。4、薪酬管理(1)实施步骤

①2015年1月中旬前:完成薪酬结构及薪酬标准的初步制定,形成薪酬方案草案,并报总经理审核,1月底进行试运行。

②2015年3月底前:根据各岗位关键绩效指标将薪酬体系有效同绩效考核相结合。

(2)实施注意事项

改革后的薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点,充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。(3)责任人

第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。5、绩效考核管理(1)实施步骤

①2015年3月底前完成企业绩效考核管理制度建立,明确考核形式、考核周期、考核指标等相关规定,报总经理审核。

②将绩效考核同薪酬体系结合,并在3月底实施绩效薪酬制度。

③推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。(2)实施注意事项

①绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此人力资源部门在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

②绩效考核工作是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。(3)责任人

第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。

三、小结以上为2015年度人力资源的重点工作,在完成以上工作的同时要继续做好人力资源日常业务处理,保证及时无失误。在新的一年,人力资源将本着事事分清因果关系、做好深刻分析的基础上开展工作,以期达到真正的人力资源保障、管控的目标。

范文8:人力资源部2015年度重点工作计划

**银行人力资源部2015年度重点工作计划

2015年,配合我行战略发展规划的顺利推进,人力资源部主要立足于我行人才的培养和素质的提升、服务水平的提高,打造良好的外部形象。2015年重点工作计划如下:

一、做好各项培训工作在2014年培训工作的基础上,加强培训的针对性、适应性和有效性,提高培训向工作能力转化的效率,分层次、抓重点,围绕我行经营管理、专业技术和技能操作三方面组织培训工作。

(一)对中层管理人员的培训

根据我行阶段性的工作安排和战略发展步伐,采取多种形式对全行高管人员、中层干部和员工进行升级培训。聘请中介机构制定培训方案,提高高管人员的决策能力和管理水平,提高中层干部的专业水平和业务拓展能力,提高员工职业化素养及服务营销水平。

(二)配合各部门做好专业培训工作

通过配合各业务部门举办的各种相关业务知识和技能的培训,使职工能全面的对所涉及的业务领域有更深刻的了解和掌握,全面提升全行的服务水平和优质高效的服务技能。

1二、加强员工职业化队伍建设职业化的问题已经成为制约企业发展的重要问题之一,也是迫切需要解决的问题之一。在2014年探讨摸索学习的基础之上,加强我行员工的职业化建设的提升,沉积商行发展的内在动力起着关键性的作用。

(一)培养员工的职业精神。

培养员工的职业意识,使员工养成良好的学习的心态、积极的心态、感恩的心态,遵循职业道德,提高员工的职业素养。拟在上半年聘请专家进行一次职业道德和职业意识的培训,内容包括:爱岗敬业、对企业忠诚、诚实守信、办事公道、尊重他人、追求卓越、承担责任及客户服务意识、团队意识、沟通意识、计划意识、角色意识、效率意识、创新意识、危机意识等。(二)提高员工的职业能力。

完善我行各种职业规范,鼓励员工职业资质化,提高员工应具备的职业能力和职业技能。继续推行银行从业人员资格考试,加大从业资格认证的覆盖面。

(三)做好员工职业生涯的规划。

使每一个员工都能认识和感受到,只要有真才实学,有良好的品德和业务水平,有超群的领导和管理能力,通过基层临柜及各种实际业务的操作和锻炼,都能够充分施展自己的工作才能,创造自身的价值,并有广阔的升职的空间。

2三、完善薪酬管理办法薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点,充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。根据目前我行的现状和未来发展趋势,通过对我行各阶层人员现有薪资状况的了解,现有的薪酬管理制度将有可能制约公司的长远发展及人才队伍建设。现有薪酬体制下员工的薪资,许多职位之间的薪酬,没有很好地区分各个岗位的职责与权限;因为薪酬分配的不合理性,激励措施不到位,员工思想存在一些干多干少、干好干差一个样,过得去就行的思想误区,不利于调动员工的积极性和提高工作效率。本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,尽快完成我行的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程,因此,必须聘请专业设计公司来完成。

(一)薪酬体系设计。结合我行组织架构设置和各职位工作对现有薪酬状况分析。对各职位、个人资历进行评估,确定职位工资;对个人工作表现及完成业绩情况进行评估,确定绩效工资;对本地区同行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估,确定公司整体工资水平。根据前期分析,提交《薪酬草案》,即公司员工薪资等级、薪资结构(岗位工资、绩效工资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、工资调整标准等方案。

3(二)薪酬制动形成。根据已初步完成的职位分析资料,结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况,完成《公司薪酬管理制度》。

四、加强规范化服务的提升

在2014年服务提升培训的基础上,强化后期的督导和检查,进一步增强员工服务意识,提高柜面服务水平。着重做好以下几方面工作:

(一)做好投诉管理,树立服务形象。一是明确接受投诉的心态;二是根据处理客户投诉原则,加强客户投诉管理,特别是大堂经理在网点内的现场管理,及时妥善解决问题;三是组织有关客户投诉处理技巧的培训。

(二)完善服务规范,加强监督考核。一是完善服务相关的规范制度,用制度约束规范员工的服务行为;二是建立由总行人力资源管理部门督查、支行自查、“神秘人”监督等三个层面的服务督查体系;三是建立服务水平与收入挂钩的激励考核制度,加大考核工作力度。

四、做好各项日常工作

(一)按照《**商业银行人事劳动管理办法》的要求,组织全行员工进行2015年度工作考核。

(二)深化规范化服务的检查与监督,通过神秘客户检查、调阅实时监控录像、现场检查等多种方式对我行服务工作开展情况进行检查。

4(三)做好我行2015年度养老保险缴费基数的申报工作。

(四)根据我行的发展规划,做好网点的申报工作。(五)行领导临时交办的其他工作。

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