社区人民调解工作制度

范文1:社区人民调解工作制度

社区人民调解工作制度

一、联系群众,热心人民调解工作,宣传法律、法规、规章和政策,教育公民遵纪守法尊重社会公德。

二、依据法律、法规、规章和政策进行调解,若法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解。三、在调解民间纠纷中,应实事求是、耐心疏导,帮助当事人达成协议。

四、在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解,尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或因调解不成而阻止当事人向人民法院诉讼。

五、调解人民内部发生的纠纷,必须调查研究,弄清真相、评断是非、说服劝导,使双方当事人排除争端、改善关系,防止民事纠纷激化,增强人民内部团结,保障经济建设的顺利进行。

范文2:社区人民调解委员会工作制度

金东社区人民调解委员会工作制度为进一步规范人民调解委员会工作,完善人民调解组织,提高人民调解质量,根据有关法律、法规的规定,结合人民调解工作实际,制定本规定。一、人民调解委员会的任务

(一)调解民间纠纷,防止民间纠纷激化;

(二)通过调解工作宣传法律、法规、规章、和政策、教育公民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生;(三)向社区居民委员会反映民间纠纷和调解工作的情况。

二、人民调解委员会工作原则

(一)依据法律、法规、规章和政策进行调解,法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解;(二)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;(三)尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。三、人民调解工作守则

(一)人民调解员要认真学习国家的法律法规,熟练掌握调解工作要领,熟练掌握调解过程当中应掌握的进展以及导向技巧,使调解工作顺利开展。

(二)要熟练掌握和和运用依法调解的方法,在通知当事人到庭调解前要熟悉案情,深入调解研究,进行实地考察,掌握事情真相,取证记录,对物证、书证及时收集、备案,以利于在调解中及时说服、劝导、教育有过错或过失的一方当事人以及应当所负的责任。

(三)调解员调解前要宣布纪律和给当事人提出具体要求,以防止出现盲目现象和意想不到的情况。视情节宣布休庭和下次开庭的时间,对调解成功的案件所达成的协议要签字盖章以示负责。

(四)调解员要公正、公平,以理服人、以法教人,不徇私枉法,严格依法履行职责。四、人民调解工作纪律(一)自觉接受党委、政府和上级司法行政机关的指导和管理。

(二)必须依照国家法律、法规和社会公德解决矛盾问题和调处纠纷。

(三)不德徇私舞弊。

(四)不得对当事人进行压制和打击报复。(五)不得侮辱、处罚当事人。

(六)不得泄露国家机密、商业秘密和当事人的个人隐私。(七)不得收受当事人的礼物和馈赠,不得接受当事人的吃请。

(八)对当事人要热情接待,做到以法教人,以理服人,以情感人。禁止简单粗暴、压制当事人。

(九)坚持请示汇报制度,向所在长江社区管理处、社区以及上级司法行政机关书面报告工作情况,遇特殊情况须及时报告。自觉接受有关部门和群众的监督。

如调解人员违反上述纪律,由人民调解员所在人民调解委员会视其情节给予批评教育或建议有关部门给予行政处分,情节严重的,由司法机关追究责任。五、人民调解工作承诺

(一)坚持公平、公正的调解原则、依法调解矛盾纠纷,不办关系案、人情案、不徇私枉法,不弄虚作假。(二)实行统一的收案、结案运行程序。纠纷应在30个工作日内调处结案;如遇矛盾可能激化的纠纷应及时处理;如纠纷性质已转化,应立即移交有关部门处理。

(三)对调处结案的纠纷案件,一律实行回访制度,复杂案件实行专人包案、重点回访。

(四)实行过错追究制。如调解人员违反纪律,由司法调解办公室视其情节给予批评教育或建议有关部门给予行政处分,情节严重的,由司法机关追究法律责任。六、人民调解委员、调解员调解纠纷纪律(一)不得徇私舞弊;

(二)不得对当事人压制,打击报复;(三)不得侮辱、处罚纠纷当事人;

(四)不得泄露当事人隐私;(五)不得吃请受礼。七、书记员工作守则

(一)认真如实记录,不得参与调解;(二)对达成的协议制做好《调解协议》;(三)调解记录经当事人确认后双方签字;(四)对调解过程和记录内容有保密义务;(五)不得私自修改,损毁调解记录;(六)调解记录要如实归档。八、人民调解室纪律下列人员不得参加调解:(一)酗酒的人;

(二)携带凶器和其他危险物品的人;(三)赤膊、赤脚或穿背心、拖鞋的人;(四)其他有可能妨碍调解庭秩序的人;

调解纠纷时,当事人及旁听人员应当遵守下列纪律:(一)不得随意走动;

(二)不得有喧哗、哄闹和实施其它妨碍调解活动的行为;(三)旁听人员不得发言、提问;(四)不得吸烟和随地吐痰;

(五)对调解活动有意见,可在闭庭后以书面或口头形式向司法所提出;

(六)对于违反调解室纪律的人可以责令其退出调解室。九、调解当事人主要权利(一)有委托代理人的权利;(二)陈述、申辩的权利;(三)要求解决人员回避的权利;

(四)申请中止、延期和终止调解的权利;(五)申请不公开调解的权利;

(六)自主决定接受、不接受或终止调解的权利;(七)不受压制强迫,表达真实意愿,提出合理要求,自愿达成调解协议的权利;(八)法律规定的其它权利。十、调解中当事人的主要义务(一)按时参加调解的义务;

(二)如实提供纠纷事实和证据的义务;(三)遵守调解规则的义务;

(四)不得加剧纠纷、激发矛盾的义务;(五)自觉履行人民调解协议的义务;(六)法律规定的其它义务。

范文3:社区人民调解委员会各项制度

社区人民调解委员会各项制度

社区调解委员会工作目标管理责任制

(一)了解社区内矛盾纠纷的情况,做到及时有效地化解各类矛盾

(二)以防止矛盾激化为工作重点,使民间纠纷调处率、调成率、防止激化率分别达到100%、96%以上和100%。刑满释教人员帮教率、安置率、改好率达100%。

(三)针对矛盾的发生、发展规律、特点,开展预防工作,减少矛盾纠纷的发生,并加强法制宣传教育工作,提高居民自觉遵法守法意识。

(四)要与有关部门密切配合、运用经济、行政、法律、说服教育等多种手段化解矛盾

(五)要在街道办事处党工委、司法所领导下,主动与各部门结合起来,相互协调、相互配合,共同化解新形势下的矛盾纠纷,确保一方社区稳定。

社区人民调解委员会岗位责任制度

(一)坚持四项基本原则和改革开放的方针、贯彻党和政府的各项方针政策,服从党的领导,执行国家的法律、法规。

(二)坚持为巩固人民民主专政和国长治久安服务,为社会主义民主和法制建设服务,为社会主义经济建设和改革开放服务,为方便人民群众和维护公民合法权益服务的业务指导思想。

(三)以事实为根据,以法律为准绳,恪守职责,秉公执法。

(四)恪守职业道德,对当事人要热情接待,竭诚服务,不得压制,侮辱和刁难当事人,不得做有损当事人和顾问单位合法权益的事情。

(五)工作认真负责,讲求质量和效率,注重社会效益。(六)廉洁服务,克己奉公,自觉抵制不正之风。(七)保守国家机密,不得泄露案情和当事人的隐私。

(八)工作规章和纪律要公开,办事制度和程序要公开,收费项目和标准要公开,自觉接受当事人的社会监督。

(九)努力学习文化和专业知识,不断提高业务素质和服务质量。

(十)自学接受司法机关业务主管部门和街道办事处的管理和监督。

社区人民调解委员会业务学习制度

(一)定期学习党和国家的方针政策。

(二)了解掌握与调解工作相关的法律、法规,特别是民事、经济方面的法律法规,如《婚姻法》、《继承法》、《合同法》、《民事诉讼法》等。

(三)开展调解工作的各项法规,工作方法及经验介绍。

(四)要理论联系实际,把业务学习与具体工作联系起来,把业务学习与讨论分析疑难案例结合起来。以便更有利于工作的开展。

社会人民调解委员会会议制度

(一)定期召开调解委员会会议,内容以学习调解工作的下政为主。

(二)对突发的难以解决的矛盾纠纷要召开调解委员会紧急会议,研究解决。(三)会议参加人员为调解委员会成员及各居民组长的部分党员。(四)对会议的内容及相关事宜要有明确的记录。(五)对立考勤制度,确保参加人数,保证会议质量。

社区人民调解委员会纠纷登记制度

(一)当事人的基本情况。包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。

(二)发生纠纷的情况。包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。

(三)纠纷的调解过程。包括调解纠纷的时间、地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员的姓名、调解人员在调解过程中做了哪些工作,收集了哪些证据,以及调解人员对纠纷的扑救地和处理意见。

(四)调解结果,均应进行记载。调解成立的主要记明双方当事人达成协议的内容,并由双方当事人和调解人员签名或者盖章。调解不成立的,也应该记载不成立的原因。(五)对不属于人民调解委员会调解的纠纷或调解不成功的纠纷应注明移交有关部门和移交的承办人。

社区调解委员会统计报表制度

(一)统计表应格式一致,干净整洁。

(二)统计数据保证真实可靠,不得瞒报虚报。

(三)每月一次统计报表,要认真准确无误及时上报给司法所报数据。(四)对上报数据各存档以便查阅。7、社区人民调解委员会请示汇报制度

(一)人民调解委员会对纠纷意分歧较大时,应及时向街道司法所报告。

(二)人民调解委员会对法律政策的运用把握不准时,应及时向街道司法所请示。(三)人民调解委员对调解纠纷的成功与否详细记录,并向司法所及时汇报,以便进行调解。

社区矛盾纠纷信息的传递与反馈制度

无矛盾纠纷信息的传递与反馈制度是指通过各种渠道将矛盾纠纷的征兆或消息传送到人民调解组织,人民调解组织对矛盾纠纷信息分析的研究,加工处理后,将具体的调解意见送回矛盾纠纷发生地或传递到有关部门,为科学地预测、预防、疏导、调解矛盾纠纷提供依据的活动。

具体内容如下:

(一)建立信息传递与反馈组织,人民调解委员会要经常召开调解小组和信息员工作会议,收集信息。

(二)组织信息的传递。(三)做那信息的加工处理。

(四)及时进行信息反馈。

社区人民调解委员会排查制度

(一)社区人民调解委员会坚持每月对社会矛盾、纠纷及重点人、重点户进行一次排查。

(二)对矛盾纠纷进行登记,防止遗漏。

(三)矛盾记录详细后,进行分类,做到系统细致。

(四)对排查结果进行分析研究,以便更好的进行调解工作。

社区人民调解委员会回访制度

(一)全面掌握纠纷当事人的情况,调解一件、回访一件,落实调解成果。(二)定期对当事人进行走访,了解当事人的思想情况。(三)对纠纷知情人进行询问,了解当事人的真实情况。

(四)走访当事人所在单位,收集群众反映意见,全面了解情况。(五)对走访当事人的情况进行记录,以便参考。

社区人民调解委员会纠纷讨论和共同调解制度

(一)人民调解委员会对纠纷的处理要进行集体研究,人民群众之间的纠纷较为复杂,关系到当事人的本身利益,因此,要慎重对待。

(二)发挥集体的智慧和力量,克服调解员个人思想上的主观片面性,避免工作失误。(三)对纠纷处理,社区全体同志,集体研究,本着对当事人及人民群众负责的精神,正确处理。

(四)对跨地区、跨单位矛盾进行调解,根据有利于纠纷调解的原则,依照一定程序认真调解。

社区居民公约

(一)广大居民要遵守居民制度公约,自觉的做到我市文明公民的各项规定要求,争做我市安全文明好市民。

(二)文明居住、尊老爱幼、邻里团结、互谅互让、互帮互助。(三)保持楼道畅通,不准堆放物品。(四)不准从窗口向外投掷废物或垃圾。(五)加强安全防范,防火防盗。

(六)车辆摆放整齐,不准乱放,一律停放在车场。

(七)按期交纳存车费,卫生费等费用。响应社区居委会的号召。

(八)遵守各项规章制度,对违反规定制度者应自觉遵守罚款处理。

三、社区人民调解委员会工作方针及相关规定

1、当前人民调解的工作方针当前人民调解的工作方针是:“调防结合、以防为主、多种手段、协同作战。”具体含义如下:

(一)人民调解委员会要及时效地调解各类矛盾纠纷。

(二)防止矛盾纠纷激化,以防止矛盾纠纷激化为人民调解工作的重点。

(三)要针对矛盾纠纷的发生,发展规律、特点,有针对性地开展纠纷预防,减少矛盾纠纷的发生。

(四)要与有关部门密切配合,运用经济、行政、法律政策、说服教育等多种手段化解矛盾纠纷。

(五)要在党委、政府的领导下,主动与各有关部门结合起来,相互协调、相互配合,共同化解新形势下的矛盾纠纷。2、人民调解委员会工作任务

(一)调解民间纠纷,并通过调解宣传法律、法规、和政策。(二)教育公民遵纪守法,尊重社会公德。

(三)人民调解委员会应当向社区居民委员会反映民间纠纷和调解工作情况。(四)指导调解小组的调解工作。3、人民调解委员会的调解工作原则

(一)依据法律、法规、规章和政策进行调解。法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解。

(二)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。

(三)尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

4、人民调解委员会的工作纪律(一)不得徇私舞弊;

(二)不得对当事人压制、打击报复;(三)不得侮辱、处罚当事人;(四)不得泄露当事人的隐私;

(五)不得吃请受礼,以维护调解人员的崇高荣誉。5、人民调解委员会工作程序

(一)登记受理:对社区高委会上报、当事人申请、上级领导指示等有关矛盾纠纷及时登记受理,并指定专人承办,并同时告知当事人注意事项。

(二)事实调查,对当事人矛盾纠纷的基本事袄要做必要的调查了解并认真笔录,对当事人难以举证的环节,调解人员要做深入细致的调查。

(三)调查取证:一要查明纠纷真相,二要分清是非责任,要深入群众调查研究,询问当事人和见证人。

(四)分别找当事人谈话做工作:

①要把自己放在与当事人平行的位置上。

②要以诚恳和和蔼的态度,倾听双方当事人的意见。

③要向双方当事人耐心宣传法律政策,启发他们提高认识。④说服教育和疏导工作要有针对性。

(五)制作调解协议书:调解协议书的主要内容包括:

调解时间、地点、人民调解员姓名、主要调解参与人姓名及身份等基本情况、纠纷双方当事人姓名及身份等基本情况、纠纷事袄与争议焦点、调解理由、达成的具体协议事项、纠纷、双方当事人签名或盖章、参与人签名或盖章、人民调解员签名或盖章。

(六)进行回访:为减少矛盾纠纷反复,巩固调处成果,调解人员对调处完毕的矛盾纠纷要及时进行回访,并制作回访记录中。

6、人民调解委员会调解民间纠纷的权限范围

(一)人身权利纠纷,主要包括因人身自由,人格尊严以及名誉,荣誉一般轻微侵权行为引起的纠纷。

(二)婚姻纠纷与家庭纠纷婚姻纠纷主要包括因恋爱解除婚约、夫妻不和、离婚带产、寡妇改嫁带产、借婚姻关系索要财物等引起的纠纷。

(三)家庭包括婆媳、妯娌、兄弟姐妹、夫妻之间因分家产、赡养、扶养、抚育和家务引起的纠纷及下岗职工因生活困难而引发的纠纷。

(四)财产纠纷,主要包括债务、房屋、宅基、继承等方面的纠纷。(五)邻里纠纷,主要包括因相邻土地通行关系、用水、排水关系、公共场地使用关系、环境保护关系、防险关系、通风关系、采光关系、种植关系等矛盾引起的纠纷。

(六)生产经营性纠纷,主要包括因种植、养植、工副、买志等生产经营方面引起的纠纷。

(七)损害赔偿纠纷,主要指一般打架殴斗,轻微伤害等引起的民事赔偿纠纷。

(八)行政纠纷,指市政建设,危旧房改造中因拆迁安置、施工、噪音引发的矛盾纠纷。7、不属于人民调解委员会调解的纠纷

(一)法律有明文规定由有关部门管辖或处理的。

(二)已构成犯罪的刑事,或构成违反《治安管理处罚条例》的。(三)人民法院已经受理或正在审判的。

(四)已经申请基层人民政府处理或处理完毕的。(五)一方当事人不同意调解的。

(六)因抢占强住房屋管理部门管理的公房,以及公房的租赁分户引起的纠纷。因上述原因导致斗殴,伤害及损害赔偿的纠纷,应以房屋管理部门为主,会同人民调解委员会调解,调解不成由房屋管理部门做出书面核定,由当事人向人民法院起诉。

(七)在集贸市场因摆摊设点,强买强卖等引起斗殴,伤害及损害赔偿的纠纷。由工商行政管理部门会同当地派出所调处。但在个体协会中已成立调解委员会或由工商、人民调解委员会共同组织联合调解委员会的亦可调解此类纠纷。

(八)涉及违章建筑引起的民事纠纷,由规划、城建、房地、公安部门按各自分工范围负责处理,都不属人民调解委员会调解职权范围。但在城外埠因搭建房舍而引起的相邻关系纠纷,人民调解委员会应配合房管部门调解。8、怎样做好调解工作

人民调解干部要做好调解工作应该做到:(一)坚持十六字方针:“依靠群众、调查研究、着重调解、就地解决”。(二)做到四到位:“关心群众感情到位,调解处理问题亲自到位,约定谈话时间准时到位,紧急危险时刻马上到位。”(三)具有四不怕精神:“不怕苦、不怕累、不怕烦、不怕危险。”

(四)实行“三包”制度,调解委员会干部包片,党员包楼,居民组长包户。(五)建立调解信息网:一个楼栋一个调解小组,一个楼门一个信息调解员。(六)实行“三勤”制度

嘴勤:勤打听,询问四邻,及时发现纠纷苗头。勤汇报:发现问题及时沟通汇报。(七)“三抓”制度:抓早预防为主,抓及时调解,抓好处理得当不使势态扩大。(八)要思想上重高,要充分认识到做好调解是贯彻人民调解工作方针的首要环节,是进一步搞好预防的前提和基础。(九)要掌握调解技巧,针对不同当事人的不同特点,采取灵活的调解方式和调解方法,一把钥匙开一把锁,才能收到事半功倍的效果。

(十)工作上努力,人民调解工作是一项艰苦细致的思想政治工作,这就要求调解人员不仅要为人公正,具有一定的法律专业知识和政策水平,更要有全心全意为人民服务的思想,这样才能在调解工作中,不怕苦、不怕累、不怕打击报复、不计较个人得失,才能做好调解工作。

9、怎样才能把预防工作摆在重要位置上

(一)认识预防的重要性。人民调解工作的调与防,是辩证的统一,但就二者关系来说,预防是第一位,防重于调,防的工作做好了,调的工作就可以免除,至少可以减轻和缓解。

(二)认识纠纷的突发性。客观事物是复杂的,有些纠纷的发生和发展是突然发生的,如不及时预防,则会迅速恶化。所以,要认识纠纷的空发性,要采取切实可行的果断措施,加强对突发纠纷的预防。

(三)认识预防的长期性。预防纠纷的民生和激化,是由多方面因素决定的。所以,必须充分认识预防的艰巨性,深入调研,措施得力,才能做好各项预防工作。

(四)认识预防的长期性。民间纠纷是会反复的,受各种不利因素的影响,会使已经解决或者缓和的纠纷又重新出现甚至趋向紧张。因此,预防工作是长期的,必须充分估计到,坚持不懈。实践证明,调解工用不可能一劳永逸,绝不能轻视预防的长期性,要树立反复抓,抓反复的长期调解思想。

四、社区人民调解委员会的管辖、民事纠纷的内容及其特点1、人民调解委员会的管辖如何确定

(一)纠纷当事人双方户口在同一调解委员会辖区内的由该调解委员管辖。

(二)当呈人双方户口不在同一个辖区,发生了纠纷。由纠纷发生地调解委员会主动联合另一方调解委员会调解。

(三)当事人户口所在地与居住地不一致的,由居住地调解委员会管辖。

(四)厂矿企业内部职工因婚姻、家庭和财产权益等发生纠纷,由企业内部调解委员会调解。

2、一般民事纠纷指那几种(一)人身方面的竞争。(二)生产经营方面的纠纷。(三)民事侵权纠纷。(四)财产方面的纠纷。

3、婚姻纠纷的内容包括哪些(一)恋爱婚姻的纠纷。(二)离婚纠纷。

(三)因离婚而引起的子女抚育和财产侵害的纠纷。4、家庭纠纷的内容包括哪些(一)家庭内部纠纷。

(二)父母家庭与女子家庭之间的纠纷。在家庭成员间,婆媳关系、翁婿关系、妯娌和姑嫂关系处理不当引起的纠纷。5、继承方面的纠纷其特点主要包括有无继承权、继承份额多少、遗嘱和遗赠是否有效、遗产内容、继承开始时间、地点、遗产侵害等方面的各类纠纷。

6、赡养、扶养、抚育方面的纠纷其特点赡养是子女对父母生活所负的责任。扶养是夫妻之间互相在生活上的帮助。抚育是父母对子女生活、教育所负的责任。

如果受剥削阶段利已主义的影响,少数人不愿尽赡养、扶养、抚育的义务,致使发生纠纷,在个别情况下是被赡养、扶养、抚育(通过法定代表人)提出的不切实际的过高要求,从而导致纠纷。

范文4:社区调委会工作计划人民调解工作计划

社区人民调解工作计划为确保辖区社会治安的安定稳定和经济发展,xxx年,第一居委会要继续完善人民调解委员会组织,不断加大民间纠纷调解力度,努力开拓人民调解工作的新局面,全力维护辖区社会稳定,充分发挥法律服务和法律保障的作用。结合辖区实际情况,制定今年工作计划如下:

一、加强人民调解组织建设,大力开展矛盾纠纷排查调处工作

要健全调解工作制度和机制,加强排查调处工作制度化规范化建设,保证工作正常地开展。以“十八大”精神和“三个代表”重要思想为指导,维护社区治安稳定。做好经常性的矛盾纠纷排查调处工作,充分发挥社区调解组织网络及信息员的作用,把可能引发重大治安问题、群体性事件的矛盾纠纷及反映群众热点难点的矛盾作为重点。每月召开调委会学习、评案分析会议,每季度上报矛盾纠纷排查情况,每季度召开评案会议及纠纷排查会议,对发生的纠纷案进行分析评案,遵照“调防为主,多种手段,协同作战”的工作方针,坚持抓早抓小抓苗头,及时发现矛盾纠纷隐患,把问题解决在基层解决在萌芽状态,尽最大努力预防和控制矛盾纠纷激化,增强调处工作效果。

二、完善帮教安置工作,预防重新违法犯罪

按照属地管理原则,做好辖区解教人员的安置帮教工作。关心和了解他们生活情况,多关心“两劳”的心理健康、思想交流、心理沟通。继续加强对刑释解教人员的排查清理工作,及时建立管理档案,逐一落实帮教力量,进一步完善定期走访制度,信息报告制度,做到不失控、不脱管,有效预防重新违法犯罪。三、法制宣传教育工作

继续按照“六五”普法规划要求,全面开展六五普法教育,利用辖区群众喜闻乐见的宣传形式和手段广泛开展法制宣传和普法教育工作,开展公民道德教育月活动,科普教育宣传周教育活动,每季度出一期法制宣传栏,充分利用每月大集配合司法部门做好普法宣传,主要内容《民法通则》、《利益保障法》、《消费者权益保护法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保障法》等,不断提高居民群众的法律意识和社会公德意识。

四、积极做好法律服务工作

继续完善法律服务进社区工作,结合农场撤队并区人员增多、琐事多、人员素质趁此不齐现象,积极为辖区居民群众提供便捷的法律服务,做到有求必应,有问必答,同时做好辖区内民事调解和法律援助工作。五、创建标准化调解委员会的目标

提高调解人员业务素质,定期组织调解员进行业务学

习《人民调解员工作职责》和有关法律报刊杂志。深入开展以防激化为重点的调解活动,坚持运用“情、理、法、巧”调解相待,以心换心,讲事实、讲证据、抓早、抓小、抓细,预防各类纠纷发生,防止矛盾激化。广泛宣传法律进社区,促使人民调委会真正为居民服务,从而达到与社会治安综合治理工作目标相一致。

第一居民委在2012年人民调解工作中,力争民事纠纷调解率达到100%,成功率达到100%,“两劳”人员帮教率达100%,新犯罪率控制在零,民转刑纠纷控制在零。

范文5:社区人民调解委员会工作总结

社区人民调解委员会工作总结二0一0年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下,充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用,认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神,充分发挥基层调解组织的作用,把矛盾纠纷化解在基层,减少刑事治安案件的发生,按照“调防结合,以预防为主,各种手段,协同作战”的工作方针和“预警在先,教育在先,控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传,矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次,调解矛盾纠纷8起,法制宣传活动10次,现总结全年调解工作情况如下:

一、健全组织机构,建立矛盾预防化解机制。社区辖区面积大有2平方公里,有18个居民小区,有住宅楼203栋,常住居民3000人,总户数2500户,辖区国有企业87个,个体商店755家,管理起来比较困难,为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作,不断总结经验,坚持人民调解工作的方针,把矛盾解决在萌芽状态,紧密依靠广大人民群众,同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者,建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础,预防是重点,小纠纷不过夜,大纠纷及时处理,对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落实责任,及时有效的消除社区一切不安定隐患,使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律知识,严格依法来进行调解工作,思想是行动的先导,宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓,首先我社区党支部制定党建工作计划,明确方向,其次利用开设学习班,宣传栏,发放宣传单等各种形式,增长居民的法律意识,使调委会真正做到了以法来进行调解工作,调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识,使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动,以小区为单元,开展拉网式综治平安创建入户访视活动,发放法制宣传材料及宣传小礼品。对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访,做到不漏一户,不留宣传死角。其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛盾,召开居住小区物业公司座谈会,协调解决各小区物业的管理事项,增强小区居民安全感,力创平安小区。我社区调委会作为基层的人民调解组织,坚持从维护大局出发,从维护最广大人民的最根本利益出发,在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心,有决心,有能力在今后的工作中不断总结经验,为创造一个治安良好,环境整洁优美,人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

存在问题:

1、居民对人民调解工作的认知程度有待加强。

2、我社人民调解员的工作积极性、主动性不够,对待矛盾纠主动介入性不强。

3、人民调解员业务知识的学习、调解技巧和水平还要增强。

范文6:社区人民调解委员会工作计划

水文社区人民调解委员会工作计划为加强社会主义民主法制建设,维护社会稳定,促进物质文明,政治文明,精神文明协调发展,全面开展好社区民调工作,特制定年度社区民调工作计划:一指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,以”调访结合,预防为主”的方针,以为人民群众排忧解难为宗旨,处理好人民内部之间的矛盾,压滤机滤布维护居民的合法利益,增强人民内部团结,维护社区稳定.二任务和目的

1.调解民间纠纷,防止民间纠纷激化.居民无小事,凡发生在社区内的纠纷,坚持抓早;抓小;抓苗头,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态,解决在基层.对于居高不下的多发性纠纷,要在党工委的统一领导下,会同相关部门开展矛盾的专项治理,对群众反映强烈;集中,复杂的纠纷,要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府报告,协助党委做好当事人的工作,滤布对调解不了的矛盾纠纷,要引导其通过法治的渠道来解决,防止久调不决导致激化.2.通过调解工作宣传国家法律,法规.规章和政策,教育居民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生.通过调解工作进行法治宣传教育,做到调解一案,教育一片,针对矛盾纠纷发展规律进行法治宣传教育,使预测走在预防前,预防走在调解前,防患于未然.配合普法进行宣传教育,从源头上减少矛盾纠纷发生.人民调解是广大居民群众参与社会事物管理的重要形式,党和政府请听群众意见和要求,密切联系群众的桥梁和纽带.人民调解要充分发挥自己来自群众的优势,开展矛盾纠纷的排查工作,及时向基层党委政府反馈矛盾纠纷信息,反映居民的意见和要求,使政府了解掌握情况,加强调解工作的指导管理,促进社区的民主与法制的建设.同时要开展对失足青少年,刑满释放人员的帮教工作等.3.坚持”调防结合.以访为主”,主动,及时做好调解工作,每寄一次例会,将信息反馈,认真分析,依法及时调解,”止讼息争”,将社区不安全因素消灭在萌芽状态.三权利与义务

人民调解履行职务,应当坚持原则,爱岗敬业,热情服务,诚实信用,廉洁自律,注重学习,不断提高自身法律道德素养和调解技能.应该以公民道德准则严格要求自己,做表率,坚持公平,公正,不殉私情.服务于民,取信于民.办理调解事件不拖拉,件件有落实.四开展法律服务进社区的活动1.定期安排律师在社区开展活动进行义务法律咨询.2.联系律师免费法律知识讲座,答疑居民的法律盲点.3.通过开展各种法治宣传教育活动,协助学校团委会.工会.妇委会举办一些形式多样.内容丰富的法律进社区教育活动,使社区每个家庭温馨和睦,邻里关系融洽,社区形成人人尊老爱幼,人人遵纪守法的良好风尚.

范文7:南苑小区人民调解工作制度

南苑小区调解工作制度一、调解工作原则

1、平等自愿原则;

2、合法合理原则;

3、不限制当事人诉讼权利原则。

二、调解工作制度

1、调解工作要始终坚持“调防结合,以防为主”的工作方针和“平等自愿,合理合法,不限制当事人诉讼权利”的基本原则;

2、受理调解纠纷应当进行登记;

3、调解纠纷前,社区服务中心应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人;

4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点,纠纷原因;5、调解纠纷前,应当以口头或书面形式告知当事人,人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务;

6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外,调解纠纷可以公开进行;

7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的,应当制作调解协议书;

8、调解纠纷一般在一个月内调结;

9、对已调解的较复杂的纠纷,要定期回访,做好记录,归档卷宗。

三、调解工作纪律

1、调解参与人应当衣着整齐,举止文明;

2、调解参与人参与调解时,不得喧哗、吵闹。在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论;

3、公开调解的案件,旁听人不得大声喧哗,寻衅滋事,扰乱调解庭秩序;

4、对不遵守调解纪律的调解参与人或旁听人员,调解主持人应及时制止并给予批语教育;

5、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人,扰乱调解秩序情切轻微的,由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款;情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。四、当事人权利义务

【权利】:

1、自主决定接受、不接受或者终止调解;

2、要求有关调解人员回避;

3、不受压制强迫,表达真实意愿,提出合理要求;4、自愿达成调解协议。

【义务】:

1、如实陈述纠纷事实,不得提供虚假证明材料;2、遵守调解规则;

3、不得加剧纠纷、激化矛盾;4、自觉履行调解协议。五、调解员工作纪律

1、不得徇私舞弊;

2、不得对当事人压制、打击报复;3、不得侮辱、处罚纠纷当事人;4、不得泄露当事人的隐私;5、不得吃请受礼。

范文8:社区人民调解委员会

益阳市“十佳人民调解委员会”审批表

单位名称:资阳区大码头街道金花坪社区居民委员会呈报单位:呈报日期:

填表日期:2011年11月18日

单位名称资阳区大码头街道金花坪社区通讯地址

资阳区民福路28号专职调解员

李佳华

张令联系电话邮编大专以上学历大专以上学历

0737-3335720413001本科本科

组成人员

兼职调解员

主要事迹

主要事迹附后推荐单位意见

呈报单位意见

批准单位意见备注

填表说明:呈报单位为区县(市)司法局;

推荐单位为“十佳人民调解能手”候选人所在乡镇、街道人民政府;

政治面貌填写中共党员或民主党派名称或无党派群众;个人简历填写“十佳人民调解员”候选人主要学习和工作经历;

表格填写一律用四号仿宋体打印,推荐表格一式四份。

夯实人民调解温暖万人心

资阳区大码头金花坪社区人民调解委员会主要事迹大码头街道金花坪社区成立于2002年7月,地处资阳中心城区,现有23个居民小组,辖区内共有16个行政企事业单位,常住人口和流动人口12834人,其中常住户口数2432户,总人口6278人。社区两委班子成员7人,社区党委下设6个党支部,中共党员218名。以维护社会稳定为立足点,以调委会为平台,以调解制度作保障,积极化解社区各类矛盾纠纷。两年来,调委会共排查化解各类矛盾纠纷126件,涉及居民400多户1200多人,成功化解121件,调解成功率达到96%。为确保一方平安做出了应有贡献。社区成立以来,先后获得国家、省、市、区文明示范社区、先进单位等50多项荣誉称号。

一、健全人民调解组织网络,夯实人民调解工作基础

金花坪社区调委会共有调解员9人,辖区下设23个调解小组,55个调解信息员。逐步形成了调解主任抓全面,委员抓片,调解小组长抓段,调解信息员抓楼门的调解组织网格。基础建设健全完善。达到“四落实”(组织、制度、工作、报酬);“六统一”(印章、标识、程序、徽章、文书、标牌);各项工作制度公开、明示;资料齐全、管理有序;调解文书制作规范,案卷符合标准,从而为有效开展调解工作打下了坚实的基础。金花坪社区调委会在开展工作中坚持做到“四个一”:即一个季度组织人民调解员和调解信息员进行一次业务培训,通过座谈、介绍经验、聘请司法助理员、法官、律师讲座等形式来提高调解人员的业务技能;一月一次调解工作例会,总结近期社区矛盾纠纷基本情况,主要矛盾、起因和化解对策;一周进行一次定期矛盾纠纷排查汇总,发现纠纷苗头、消除矛盾隐患;一天信息员报送一次矛盾纠纷的排查化解工作情况,确保矛盾纠纷早发现、早化解、早上报。通过调解“四个一”工作,金花坪社区各项调解工作得到扎实有效开展。二、以人为本、开拓思路,做好矛盾纠纷调处工作

矛盾纠纷不论大小,都关乎着社区居民的切身利益。故此,金花坪社区调委会坚持以“群众利益无小事”为根本,以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨,凡遇有矛盾纠纷,调解信息员、调解员总能第一时间到达现场,第一时间控制事态发展、第一时间了解纠纷事实、第一时间介入开展调解。为了让社区居民能够有一个良好的社区环境,社区调委会建立起“双三位一体”的调解联动工作模式,有效化解了一批社区居民的疑难矛盾纠纷。所谓“双三位一体”调解联动工作模式,就是社区调委会、司法所工作站、民情恳谈室“三位一体”和社区调委会、人民法院、公安派出所“三位一体”联动开展纠纷排查化解工作。“双三位一体”调解联动工作模式的建立,有效借助各部门资源,针对不同矛盾纠纷形成排查、联调、联动的工作格局,使得一般的矛盾纠纷由当班的人民调解员协调解决,重大疑难的矛盾由调解员与职能部门联合解决。有效整合了金花坪社区调解工作资源,为社区和谐稳定提供全方位的服务。

三、认真做好重大节日、重点时期以及敏感时期的矛盾纠纷排查化解工作。

每逢重大节日、重点时期和敏感时期,金花坪社区调委会始终以党委、政府中心工作为目标,使辖区排查工作做到“深排细查、不留死角、不漏线索”。例如:迎春路47号院1-6栋居民楼居住的是益阳市制革厂的职工和家属约280户,2011年5月因企业改制,大多数职工买断回家,厂内物业公司人员不足,致使16栋的楼院卫生无人清扫,道路损坏无人修补,楼群内一片漆黑,居民安全无保障,是风天一身土,雨天两腿泥,看看周围干净明亮的居民楼,调委会协同16栋的居民多次找物业公司解决此事,但物业公司均以收不上来物业费为由拒绝居民的请求。此时,调解主任当场协调安排两名人员每天为居民楼院打扫卫生。打消了居民集体访的念头后。此后,调解员们又分别入户劝解、促膝交谈,防止居民再起集体越级访的念头。另一方面调委会协调改制企业留守领导和物业公司,并积极协调街道司法所、区二轻联社职能部门参与调解。通过调解员们的共同努力纠纷双方最终达成了调解协议,居民也明确表示绝不集体访。再例如:2011年6月的一天,正值建党九十周年大庆前夕,社区11组周大妈给调委会打电话,哭诉女儿女婿虐待她的经过。社区调委会立即上报街道司法所与妇联,一同及时赶到老人家中,通过向双方了解情况我们得知:老人今年80多岁,患有重度糖尿病,现在由女儿赡养,因老人行动不便加之女儿、女婿缺少感情关爱,造成老太太情绪极为激动,故此说女儿、女婿骂她,不叫她下楼,不给她钱花。调解员和司法所人员了解情况后对老人的女儿、女婿日常细心照顾老人给与肯定,同时指出:对一个久卧病床的老人,还要从精神上多宽慰老人,让老人感到幸福,心情愉快,夫妻双方非常同意并接受了我们的意见。同时我们的调解员们也向老太太诉说了儿女们的难处,希望他能够给予足够的理解,老太太也承认自己行为过激,给女儿女婿添了不少麻烦。最终,老人和女儿、女婿又重拾昔日的温馨。

一分耕耘、一分收获,目前,在金花坪社区全体调解人员的共同努力下,在司法所及相关部门的大力支持和指导下,人民调解已成为社区家庭和睦、邻里和谐、秩序稳定的重要基石,这支东方之花在金花坪社区绽放的也格外美丽。

二0一一年十一月十八日