线上培训课程方案

范文1:对参加《线性代数》精品课程培训的心得与体

对参加《线性代数》精品课程培训的心得与体会东北林业大学数学系郭艳芬

三天的《线性代数》精品课程培训马上就要结束了,时间虽然短暂,但给我的触动是很深的,启示是很大的。

首先,是关于行列式的问题,李老师从全新的角度给出了全新的定义。象李老师描述的一样,我深有同感。几乎所有的线性代数教材在介绍行列式时都是通过解二元及三元一次线性方程组而引入的,曾经有一个学生课后验证四元一次线性方程组后跟我说和行列式不符。我觉得用方程组引入行列式定义有两个困惑:第一,二元及三元一次线性方程组的求解学生早在初中就很熟悉,非要用商的形式表达解有点化简单为烦琐的味道。第二,即使解出系数行列式,也很难观察归纳总结出一般规律。基于以上两点考虑,每次讲到行列式定义时,我都是在讲完全排列,逆序数后直接给出行列式的定义。由于理解上本身就有难度,所以我在讲解时给出详细的注释:行列式就是一个数,只是得来的过程有点麻烦;行列式具体说就是取自所有不同行不同列的n个元素乘积的代数和。然后按照定义,和学生们一起求出二阶和三阶行列式的计算公式,即对角线法则。而李老师从向量的角度,从几何上的面积空间立方体的体积以及n维向量的体积角度给出了全新的定义,是一种全新的思想和理念。当然,由于教材编排顺序以及学生接受程度的差异,要仿效和实施李老师的行列式的定义是很难的。但是李老师的数形结合、深入浅出、由几何到代数的思想却是培训留给我的最大的财富,使我对如何教好学生有了更深的体会。

另外,关于线性方程组有解的判别条件,许多教材都是直接给出定理和证明,然后给出有唯一解、多解、无解等不同情况的相应例题。但是在具体讲课时,如果按照书上顺序,学生就会很被动的接受。而李红裔老师在讲解时,首先引入例子,将增广矩阵化为行最简形,再和方程对应起来,得出方程的解。然后让学生观察,引导学生试归纳出一般的推广结论。这种由特殊到一般的规律和方法更利于学生理解和掌握,通过实实在在的例子让学生在观察中思考与学习,发挥了学生的主动性、积极性甚至创造性。正如李老师引用的波利亚的那段话一样:注意特殊情况的观察,能够导致一般性的结果,也可启发出一般性的证明方法。

以上只是我的体会和收获中的一点点,这次培训不仅是我学习中的一次难忘的经历,也是宝贵的财富。我会以这次培训为契机,认真总结并学习两位老师的教学思想和理念,并将之贯穿于今后的教学中,努力钻研教材,尽可能从各个角度各个侧面理解课程内容,力求融会贯通;并站在学生的角度思考问题,学会引导和启发学生,让学生们在学会知识的同时,更学会提出问题、思考问题和解决问题的能力,从而达到更好的教学效果。

最后谢谢两位老师给我们带来这么精彩而难忘的培训,辛苦了!!!

范文2:新课程培训方案

正阳小学新课程培训方案为贯彻落实《国务院关于基础教育改革和发展的决定》,帮助教师了解并认同新课程的基本理念,在思想上和行为上做好实施新课程的准备,保证新课程实验工作顺利进行。根据市区领导布置,结合我校实际,特制订新课程教师培训计划。

一、新课程培训的目的和任务。1、开展课程改革通识培训。

使教师了解新一轮课程改革的背景、意义、目标、实验进程,重点学习基础教育课程改革通识培训的六本书,帮助教师树立与新课程体系相适应的新的教育理念,为新课程体系的实施奠定思想基础。

2、开展学科课程标准新教材培训,使教师了解所教学科的课程目标、具体内容和评估要求,以及所教学科的教材在编写思路、结构、内容和要求等特点,逐步掌握实施新课程体系的有效方法和手段,提高教师驾驭教材的能力,形成与新课程体系相适应的教育行为,提升实施素质教育的能力和水平。

3、进行加深拓展培训。

根据每学科课程标准和教材内容,开设补充、拓宽、加深专业知识、相应教育理论、综合文化知识等课程,提高教师专业化水平,使教师能够创造性运用教材,达到新课程改革的最高境界。

二、新课程培训内容

1、新课程通识培训内容一览表

培训单元

参与者

新课程的理念与创新新课程与学生发展新课程与学习方式的变革新课程与教师角色转变新课程与评价改革

教师培训者备注

√√√√

孔祥云

√齐秀丽

孔祥云栾晓薇齐秀丽每个单元的培训时间为一天

2、学科培训内容

培训单元

参与者

新课程标准解读课堂教学评价课堂教学研讨

教师培训人

√栾晓薇、齐秀丽

√孔祥云

√学年组长负责

3、新课程拓展加深培训教育理论培训专业知识培训

三、新课程培训形式参与式培训

另外采取专家做报告,教师撰写论文、体会,考察调研等多种形式进行。

四、新课程培训遵循原则1、理论联系实际原则;2、按需施教分类培训原则;3、突出学科特点研培结合原则;4、集中培训与业余自学相结合原则。五、新课程培训措施

1、领导高度重视新课程培训工作,真正把培训工作放在重中之重的位置上来抓,并纳入议事日程,安排好培训时间,提供必要经费。

2、对使用新课程的年级,坚持不培训不上岗,走培训后上岗原则,确保新课程改革工作顺利进行。

3、鼓励教师参加各级各类新课程培训,以课程培训促进教师树立现代教育理念,促进课程改革深入开展。4、对无正当理由,拒不参加新课程培训的教师,或没有完成培训任务,继续教育不记学分,不予续聘,不能晋升职称,当年不能评为先进工作者和优秀教师。

新课程培训方案

绿园区正阳小学二00二年七月

范文3:培训方案课程汇总

培训方案“十一五”是我国全面建设小康社会进程中承前启后的重要时期。我们要紧紧抓住发展的战略机遇,应对各种挑战,开创社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的新局面。党的十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,要求各级干部全面落实贯彻科学发展观、不断提高建设社会主义和谐社会的本领。

经过多年的教育培训经验积累,逐渐形成了针对公共管理高级研修系列课程如下:

经济社会发展前沿方向

世界格局与中国未来发展

宏观经济形势与政府经济调控区域经济发展招商引资策略城市产业经济格局

和谐社会与城市社会问题分析社会公正与冲突管理从农村视野看中国社会问题国际局势与国家安全

经济全球化与我国对外经济贸易政府在发展民营经济中的作用金融改革专题

党的执政能力建设就业与社会保障台海局势分析

社会主义新农村建设

公共管理核心课程

组织行为学

管理经济学公共政策分析政府治理模式公共财政学危机管理《公务员法》解读

政府公共关系与政府危机公关塑造特色城市人文形象

小康时代的居住区规划与住宅发展环境保护与可持续发展

公共管理前沿问题公共部门战略管理政府绩效管理

依法行政的理论与实践公共服务与服务型政府非营利组织管理

城市化与城市现代化城市文化与学习型城市

现代社区制度

领导干部综合素质提升

领导干部素质领导能力发展管理沟通政务礼仪

创新思维与领导艺术学习型组织建设领导者语言艺术领导干部如何面对媒体

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领导者心理健康调适音乐欣赏

中国传统文化漫谈美学与艺术欣赏

公共管理专题课程结合实际情况和学习需要,整合多年教育培训经验,开设公共管理专题课程。

财政专题

公共财政与构建和谐社会、财政预算与财政绩效评价、财政与社会保障、财政与建设社会主义新农村等。

税务专题

新税收制度改革与中外税制、税法理论创新与实践、税收征管法与评估、虚假财务报告识别等。水利专题

现代水资源管理、水环境保护与可持续发展、水利工程管理、水法与水行政管理、项目管理等国土资源专题

国土资源管理体制改革与创新、国土资源规划与区域经济、自然资源与特色经济、土地法规解释、土地管理案例分析等。

女性参政与公共管理

提升女干部领导魅力、职业女性形象管理、女性压力管理与情绪管理、性别平等理论与实践、女性社会定位与职业生涯规划等。

教育行政管理方向

教育行政管理与创新、教育政策环境分析、当代教育热点问题、国际先进教育管理、创新素质教育、职业化校长素质、拓展训练与名校考察等

科技创新管理

科技政策与战略、知识资本与经济发展、中国知识产权保护体系、中国未来科技发展趋势、自主创新体系建设、科技项目管理、科技合作与科技产业化、科技成果转化介绍等

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范文4:课程顾问培训方案

课程顾问培训方案浅谈一下课程顾问应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名优秀的课程顾问。

首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质

什么样人适合做课程顾问呢?相信这也是困扰招生主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的,大家都知道,课程顾问最直接的目的就是招生,实质上就是一名销售人员,所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员,优秀的销售人员都具备两个基本素质:同理心和自驱力。

同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力,进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程,俗话说“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,咨询的极致就是人情练达,要想做到这个地步,就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性,从一个角度看是好的,从;另一个角度看就可能是坏的。从消费心理学角度看销售,买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面,卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点,任何人都有自我保护意识。所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时,不会因此着急,因为他(她)明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始;而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时,心情就会非常烦躁、着急,说话语无伦次,极力说服对方,导致咨询者越来越抗拒,最终难以转化。

如何评测新课程顾问是否具有同理心呢?其实方法很简单。第一种方法是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话,自言自语,而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。为什么呢?销售成功的关键是必须了解对方的需求点,只有通过引导咨询者讲话,才能了解其需求,如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时,就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法,就很容易把对方吓跑。第二种方法是察看其在与别人沟通时,是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中,经常打断对方说话,那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话,说明这个人个性较强,主观意识较浓,当一遇到别人提出反对意见时,心理常常不能接受,感到自尊心受到打击,而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应,而不完全是对抗,最终陷入与对方的争论中。第三种方法是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达,如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较,说明其不善于替他人着想,遇到问题时首先想到的是自己的利益,无法做到换位思考。销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因,一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。第四种方法就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释,说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多,而是命长的人吃得多”!销售是从拒绝开始的,如果一个人长期被别人拒绝,慢慢就会失去自信,从而对工作失去信心,这就要求课程顾问必须保持较好的心态,“胜于不骄,败不馁”,永远要记住这句俗语。

自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在精神动力,具有很强的自我解决问题的动力。咨询关单的过程就是不断解决被拒绝的过程,不断分析咨询对抗点并解决的过程,这就要求课程顾问必须具备较强的自驱力,否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路:一种是有坚定意志的人,另一种是不畏惧任何障碍的人。“成功者与失败者最大的区别在于:成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。同理,课程顾问优秀与否最大的原因就在于其是否有”精诚所至,金石为开“的气魄去面对咨询者。

如何评测新课程顾问的自我驱动力呢?方法也很简单。第一种方法是看其是否遇到问题经常请教同事。新课程顾问如果经常请教同事问题,说明其很好学上进,自驱能力较好。第二种方法是看其回访是否及时。能够按时回访的课程顾问说明其非常关注自己的咨询者,非常珍惜自己每个咨询量,而且有很强的成功意愿,这种人自驱力非常好。第三种方法是在面试时询问其对于课程顾问这份工作的理解。如果认为课程顾问这份工作就是一份普通的工作,这样的人不适合做课程顾问,建议不要录用;如果认为课程顾问这份工作就是一份招生工作,这样的人可以做课程顾问,但提升的潜力有限;如果认为课程顾问这份工作是一份改变别人命运的工作,这样的人未来一定会是非常优秀的课程顾问。

从根本上讲,咨询的过程就是课程顾问跟咨询者一起“忆苦思甜“的过程。课程顾问能否挖掘出咨询者的全部痛苦点,把痛苦说透,同时给咨询者创造一个美好的愿意,这些完全取决于课程顾问的同理心与自驱力这两个基本素质。

接下来谈谈课程顾问的培训方法

学习有四个过程,即死记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。锻炼课程顾问也必须是一个循序渐进的学习过程,没有捷径可走。

第一个过程是死记硬背。这一过程非常痛苦,也是大部分课程顾问甚至招生主管都容易忽略的一个过程。但这一步却至关重要,关系到课程顾问的提升幅度。为什么这样说呢?任何咨询者都相信权威,课程顾问记忆更多的内容更能帮助其树立专家的形象。需要死记硬背如下内容:产品知识(如学校的背景、课程理念、儿童生理心理特点、美术知识点等)、对于孩子学习或发展有何帮助、咨询者的买点、产品的卖点等,这些内容要求课程顾问必须思考,然后全部记住并且能熟练地讲出来。需要强调一点的就是咨询者的买点,以前许多培训一直强调要记住产品的卖点,主观地认为咨询者的买点就是想让孩子画出好的作品,其实则不然,还有很多其他的买点,如孩子班级内的攀比、家长自己朋友之间的攀比、学习方便等等,这些买点也是咨询者的需求点,如果我们能准确的找到咨询询者的买点,那么关单就变成了水到渠成的事了。

第二个过程就是反复试讲。熟能生巧是通过反复讲的过程实现的,课程顾问必须是一个很有感染力的演讲者。咨询的过程其实也是一个谈判的过程,在谈判过程中,需要课程顾问具备很多的语言素材,并且能在适当的时候说出适当的话,这些都需要反复练习,达到“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟“的境界。

第三个过程就是总结经验。课程顾问一定要学会自我总结,将接触过的所有咨询者的咨询目的进行总结,这些咨询目的最终汇总成咨询者的买点,随着经验的积累,课程顾问自然而然就会提炼出一些技巧,所以说技巧只是熟练经验的积累,如果没有这个积累过程,任何形式的技巧也只能是纸上谈兵。

总之,任何一个产品都是由核心产品、形式产品、附加产品(服务)构成的。随着儿童美术培训市场的日趋发展成熟,家长也越来越关注服务,而直接体现产品附加值的就是课程顾问,所以用正确的标准选拔课程顾问、用正确的方法培育课程顾问对于一个学校至关重要!任何中心的市场运作爱拼不一定能赢,但会拼就一定会赢!决胜终端靠的就是我们的课程顾问!!!

范文5:培训课程实施方案

培训课程实施方案

日期标题培训对象目的目标

周天数

时间过程

通过分析和介绍近年来面试工作的特点及应试技巧,使学员明确面试的基本常识,掌握公开选拔领导干部工作面试阶段的基本方法和技巧。

what

why

介绍内容1、破冰(“U”型座位)

2、承诺与规则(分组)

3、陈述和讲解(活动卡片、活动支板、小组讨论)4、茶歇5、案例教学6、角色扮演7、点评

小结

培训活动及用具

1

《面试技巧》授课教案

一、面试概论(一)面试的概念和特点

面试是许多考试或者聘用的一个必经程序,国家公务员录用,公开选拔干部和竞争上岗等都需要经过这一程序。(一般的程序都包括:报名、资格审查、笔试、面试、考核、试用。)而且在录用、任用考试中越来越重要。它是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,它是一种经过组织者精心设计、在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

它的主要特点有:

1、手段、内容灵活,针对性强;(手段灵活、形式多样、内容丰富;可以追问)

2、能够充分调动考官与应试者的主观能动性;(没有中间环节,比较直接)

3、测评的主观性强;(印象性、情感性、主观性)4、测评功能大而多;(可进行多方位主体性的测评)5、强调素质评定;(根据全部表现作出评定,看回答正确与否、回答的灵活性、逻辑性、应变性)

6、内容的不固定性。(事先拟定,但可随机提问)(二)面试的构成要素

21、目的:公开选拔党政领导干部面试中,目的是从职位需要出发,实现对考生素质的有效测评,选拔出德才兼备的高素质人才。

2、内容:①口语表达;②应变;③综合分析;④实际业务工作能力(组织协调、决策等);⑤人际交往及个性特征;⑥逻辑思维能力;⑦仪表、风度、言行举止等;⑧选拔职位需要的特殊能力(创新、激励、实际操作等)。

3、方法:①结构化面谈;②无领导小组讨论;③情景模拟(或角色扮演);④演讲答辩;⑤文件筐测验。

4、考官:一般由有关领导、专家、组织人事、纪检监察等干部组成,一般要求79人。设主考官一人。

5、考生:参加面试的对象、应试者。面试的主体。6、试题:结构化面试的题本、自由面谈的话题、小组讨论的议题、情景模拟的情景要求等。

7、时间:时间越长,可信度越高,但受各种因素影响,面试时间都较短。有待研究和探讨。

8、考场:环境因素也影响面试效果。

9、信息:主要指考官发出的指令和信息和考生自觉发出的各种信息。

10、评定:评分和评价。

(四)几种面试方法介绍(重点介绍前三种)1、结构化面试:

A、定义:要求对试题构成、测评要素、评分标准、时

3间控制、考官组成、实施程序和分数统计等环节,先按结构化的要求进行规范性设计,双方以面对面的问答方式进行的方法。

B、程序:(结构化面试)①身份确认②抽签排序③宣布规则④应试者入场⑤主考官宣读指导语⑥主考官提问,应试者答题(⑦考官追问)⑧考官独立评分⑨考务人员统计评分结果⑩宣布应试者得分

2、演讲答辩:

A、定义:该方法要求应试者在规定时间由围绕与选拔职位工作有关的某一主题进行即席发言。考官根据具体情况提问。

B、程序:①身份确认②宣布规则③宣布演讲题目④宣读指导语⑤应试时间准备⑥即席演讲(⑦考官提问、讨论)⑧考官评分⑨统计存档

3、情景模拟或角色扮演:要求应试者扮演某一领导角色,在特定的工作环境中对一系列人际关系和工作问题进行处理。

4、无领导小组讨论:5、公文筐测评:二、常见面试试题举例1、考生概况、兴趣特长类。①请介绍一下你的简历;

②人贵有自知之明,请你给自己一个综合性评价。

42、报考动机、求职和愿望类。

①请结合你自己的优势,谈谈为什么报考这个职位;②你认为工作或事业取得成功的关键是什么?请结合自己的实际加以评说。

3、教育背景、工作经验。

①工作以来,你担任过什么职务?有什么经验和教训;②请结合实际,谈谈对“防患于未然”这句格言的体会。4、价值取向、修养意识。

①请你结合亲身体会,谈谈什么是幸福;

②生活犹如骑自行车,脚不停止踩是不会掉下来的,请你谈谈对这句话的亲身体会。

5、人际关系、合作能力。

①如你所在单位的领导要你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合,反而从中作梗,该怎么办?

②如你对其有所求的朋友求你利用职权给予方便,事情有背原则但又不严重,该怎么办?

③在工作中,你的上级对你所做的事喜欢指手画脚,经常瞎指挥,有时还不懂装懂,有一天他让你做一件事情,你明知这事是错的,你又不想得罪领导,你怎么办?

6、推理能力、论证深度。

①系统论奠基人贝〃塔兰菲有句名言:“整体大于部分之和”,请结合实际加以评论;

②如果将若干块长短不一的木片箍成一只木桶,其盛水

5量不是取决于最长的木片,而是最短的那一块。这就是“木桶效应”理论,请你结合实际加以评论。

7、应变能力、自制程度。

①如果你无意中发现领导或同事正在做一件不愿别人知道的事,对方也看到了你,该怎么办?

②如果你被录用,但要到偏远的基层去工作,那里人生地疏,生活条件艰苦,你该怎么办?

8、言语表达的清晰性、流畅性。每一道都能反映。

三、公选面试应试策略。(重点是结构化面试备考方法和技巧)

(一)面试前的准备1、知识准备:

2、了解面试特点,做好面试预测①进行报考职位分析;②进行测评要素分析;③面试模拟及常见题准备。3、形象准备

①确立面试风格:真诚、礼貌、自信、简洁、热情、幽默、谦虚谨慎;

②装饰门面,包装自己:外形、发式、着装、化装、饰物。

64、心理准备

①休息好,精力充沛;

②心态调整好:要合理定位,别自视过高;对过程尽力而为,对结果顺其自然;

③克服几种不良心理:迎合(套近乎)、羞怯(过于害羞)、自卑、紧张、侥幸(欺骗)。

(二)面试中的应对

1、入场前的展示:微笑、礼貌(例)、语言简洁、有问有答、声音适度。

2、答题的技巧:认真听题;分析题意;理清条理;简洁作答;站高望远;联系实际;突出重点;首尾呼应。

3、结束语:谢谢评委。4、几种场景的应对:

①紧张:精心准备、联想结果、坦率说明;②说错话:若无其事、专心应对、坦率说明;③沉默:主动补充、提问;

④遇到不懂的问题:尽量作答,坦率承认;⑤遇到不明白的问题:看清试题、要求重复;⑥超时:立即停止,表示道歉和遗憾。5、几种禁忌

①只顾滔滔不绝,不让主考官插话;②重复罗嗦;

③夸大其词,胡乱定义;

7④多余的动作;⑤回答太简单。8

范文6:组本课程培训方案

西南模范中学“《中华传统美德伴我成长》校本课程的开发”

课程实施方案

一、课程内容及结构:

(一)第一层次:理论学习,反思自我

全体学员总动员,宣讲中华传统美德知识,形成对开展“弘扬中华传统美德教育”活动的共识。(二)第二层次:针对问题,寻求解决方法

通过校本课程开发培训以提高教师课程开发素养。。(三)第三层次:实践检验,“本土化”改造

从改革评价机制入手,建立过程、结果并重的动态评价体系。在实践的基础上再进行反思和总结,以便很好贴合本校学生实际,最大程度上提高教学效果。(四)第四层次:结合问卷,制定方案,自编教案集。

制定有关弘扬中华传统美德教育调查表与评价表,《西南模范中学中华传统美德教育实施方案》。

二、课程实施过程:

主题1用中华民族传统美德建设西南模形式

讲座课时

3实施时间

2014-3主讲教师

全体学员

范中学校园文化的思考

2基础教育课程改革政策导向的文讲座

本解读

3思想政治校本课程开发的时代意讲座

义4政治教师课程开发必备素养5调查了解现状,分析要解决的主要研讨

问题6走访名校,学习借鉴

7制定有关弘扬中华传统美德教育研讨

调查表与评价表

8讨论制定《西南模范中学中华传研讨

32014-6全体学员

32014-6全体学员

研讨32014-5全体学员

32014-5全体学员

讲座32014-4全体学员

32014-4全体学员

32014-3全体学员

统美德教育实施方案》

9收集资料,描述情境、过程及因实践

与果的关系的交流

10撰写教案的设计、体会、反思的实践

交流11修订学习中华传统美德教育规实践

范12开展校际交流研讨,丰富活动内涵,打造“弘扬中华传统美德”教育品牌,形成学校德育特色。13评选优秀教案,编写教案集锦

三、结业要求:

每位教师完成一篇教案及课件,一篇教学策略心得体会或案例分析。

交流42014-11全体学员

实践32014-10全体学员

32014-10全体学员

32014-9全体学员

32014-9全体学员

范文7:培训课程开发方案

2013年培训课程开发方案

本培训课程开发方案涵盖了公司发展中所需要的全部课程规划,可对应公司现时的发展阶段,选择合适的课程开发方案进行应用。

第一部分培训课程开发工作模型图:

需求分析

立项(课程目录)

准备阶段

立项评审

是由人力资源中心组织协调体现在:1、方案。2课程明细。3、各项大量调研与部门沟通反馈。

课程项目小组先立初形,否

再发给各部门,进行沟通反馈,最终确定立项。

课程内容开发

开发阶段

内容评审

否进行开发,并结合内训师队伍建设。

人力资源组织召开评审会

运用阶段实践运用

课程资源共享后,通过培训(讲师和学员双方反馈)或员工自学实践运用反馈

评估阶段

第二部分培训课程类别总体模型图

12一级

二级知识类课程三级

高中初通级级级用中初通财务类

级级用中初通营运类

级级用中初通人力类

级级用

四级审计类

中级 IT类中初级级

行政类中级风控类中级流程管理类

中级初级

培训课程

技能类课程高中初通级级级用

中初通级级用中初通级级用中初通级

级用初级

通用初级初级

中级通用

3素质类课程

通用

第三部分2013年培训课程开发详案一、需求分析:

1、解决目前人员与岗位要求间差距,使人员能够更好的胜任本职工作,提高工作产出。(大部分)

与任职资格的接口

2、基于2013年培训方向的转型,转向人才培养,解决人才断层问题,进行人才梯队建设。(核心人才)

与人才储备的接口3、基于集团整体战略和人力资源战略的需求。因此,特设置2013年系统的培训开发课程。二、培训课程开发的原则:1、系统性与战略性原则:

加强对培训工作转型后的系统性、宏观性把控,培训课程作为培训的坚石基础,就必然要求有一套系统性的培训课程资源可供年度培训项目实施。而且培训向着大学式培训过度,必须要求有套学院式的课程模式急待开发。2、针对性与实效性原则:

基于培训课程开发周期长、成本高的特点,我们可以选择与企业经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发,提高课程开发的针对性和实效性。要提高培训效果,就必须基于准确的任职资格(必须基于组织战略需要,任职资格才能保证其准确性)3、通用性和专业性相结合的原则:

尊重事物的规律,避免做事时陷入形而上学的误区,在课程开发时就要把握好系统性和针对性的关系,找到一个切实的度,进而开发出一套企业实际所需的通用性和专业性相结合的培训课程。

三、培训课程开发时间:

课程开发的时间实际上是周期性的,以年为界,进行课程开发与运用检验总结;每年2月的第一周,由人力资源中心签头组织培训课程开发讨论会,总结上一年培训课程开发及实施情况,根据企业战略和实际需求来调整下一年的培训课程。(2013年暂为5月底前)四、职责权限:

1、总裁:确认与企业战略相结合,把握课程开发的整体方向。

2、人力资源中心:负责培训课程开发的方案拟定,组织评审会,协调沟通好各部门做好课程需求,拟建培训课程体系,组织搜集培训课程资源。

3、其它部门:负责及时调查并上报本部门内人员的培训课程需求,以及对培训课程内容的开发、应用反馈评估。

五、2013年培训课程开发工作内容:(一)课程开发前准备工作:1、需求分析:确认年度课程需求

(1)确认企业年度战略需求、部门需求

(2)确认年度人力资源需求(人才梯队建设)(3)确认员工与岗位要求(基于任职资格)的差距2、立项:

(1)就企业情况而言,课程的适用受训对象,主要有新员工、基层人员、中层人员、高层人员四种。2013年着重开发通用和初中级的课程。

(2)课程按培训内容大体可分为三类:理论知识类、技能类和素质(观念态度)类。(3)基于课程开发的针对性和实效性的要求,我企业课程可分为以下类别:

4(二)确定内容开发方式和课程开发人员。1、开发方式主要有自编、选编、完全引用三种。

2、员工素质类、管理素质类等观念心态类培训可完全引用。3、理论知识类可适当结合企业实际选编。4、技能类必须结合企业实际进行自编。(三)课程开发的附属要求

为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性,企业的关键课程要具备标准化和完整性,一般需要包括七个部分的内容:授课计划:课程的教学计划,是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和授课计划两个部分,课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。

讲师手册:讲师培训的指导手册,相当于教学大纲。包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。

学员手册:学员培训时使用的文件,包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。

讲师演示文件(Powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。

练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准,是评价学员学习掌握程度的工具。

录像教学片(根据需要制作):一般适合观念态度类培训和技能类培训使用,主要采用正反对比的方式拍摄,保证培训的准确性、一致性和趣味性。

新员工培训班课程:

一是了解企业基本概况(行业与竞争对手情况、企业在行业中的地位、公司组织架构、各部门职责分工、产品介绍、内部业务流程及相关配合关系;公司相关政策如企业愿景目标、企业战略规划、企业核心竞争力、企业价值观、用人理念、职业发展通道、任职资格等级标准、内部管理制度)

二是了解企业文化(包括企业老总及核心人员的事迹)三是了解公司人力资源基本概况,尤其是与新员工相关的公司管理制度、员工行为守则(包括转正、薪资、劳动合同、职业发展通道、内部竞聘、绩效或提成、培训机会等)

四是掌握企业运营概况,产品介绍、流程和基本操作(包括****运营系统基本操作)和基本的业务开拓技能。(如何开拓和维护客户,拓展业务)

五是掌握风险控制基本知识和技能(包括安全管理)六是了解公司质量管理体系基本知识(便于理解遵循公司标准流程)和商务礼仪基本知识(社会人向职业人转变的基本要求,也是以后洽谈客户时的需要)

七是必须掌握计算机基础操作和维护,此项是入公司前就必须掌握的。八是个人和团队素质训练(社会人向职业人转变的必然要求,要有积极向上与自我激励心态、团队协作等精神)

九是职业规划(引导新员工在刚入公司就树立与企业发展目标相一致的职业规划,有利

5于个人和企业的双向发展,以免他们迷茫)

基层培训(操作员及其他初级人员)课程:一是通用课程:

积极心态及如何自我激励、时间管理、沟通技巧、商务礼仪、执行力、职业规划、计算机基本操作和维护、基层财务基本操作实务、公司质量管理体系基础知识、风险控制初级技能档案管理及行政基本实务

二是专业课程:

营运等各模块基础操作实务、如何开拓市场和维护客户、客户服务技巧

店长培训课程:一是通用课程:

积极心态及如何自我激励、时间管理、沟通技巧、商务礼仪、执行力、职业规划、计算机基本操作和维护、公司质量管理体系基础知识、基层财务基本操作实务、风险控制初级技能、档案管理及行政基本实务

二是专业课程:

熟练营运各模块操作实务、如何开拓市场和维护客户、客户服务技巧、人力资源管理概论、财务管理概论、营运管理概论、怎样当好班组长/怎样当好一线主管(重点如何带动他人、激励下属)

青干班培训课程:一是通用课程:

积极心态及如何自我激励、时间管理、沟通技巧、高效会议管理、商务礼仪、执行力、职业化与职业素养、怎样自我规划与协助下属作好规划、计算机基本操作和维护、公司质量管理体系知识、档案管理、风险控制中级技能、中层主管核心管理技能、行政管理概论、人力资源管理概论、财务管理概论、营运管理概论、人文素质教育、6S管理

二是专业课程:

营运体系:专业技能(物流营运管理、客服管理、储运、集散、销售管理)、如何开拓和维护大客户

财务体系:专业技能(全面预算、独立核算、财务系统操作技能、财务管理与审查技能)人力体系:专业技能(基于企业实际系统的招聘流程和招聘技巧、怎样进行工作分析、怎样编写职位说明书、怎样推行薪酬改革、怎样组织有效的培训项目、怎样选用育留退等)

高级人才预科班培训课程:

一是提高素质课程:积极心态及如何自我激励、管理者如何沟通与激励团队、如何打造学习型组织、时间管理、高效会议管理、6S管理、商务礼仪、执行力、职业化与职业素养、职业规划与引导下属作好规划、档案管理、公司质量管理体系知识、风险控制专业技能、行政管理概论、人力资源管理概论、财务管理概论、营运管理概论、高层主管的管理技能、管理学、组织行为学、管理心理学、客户心理学、企业战略管理、企业组织设计与部门职能划分、企业信息化与物流管理、人文素质教育。

二是专业知识基础课程:

营运体系专业知识(现代物流概论、运输管理、第三方物流、管理运筹学、客户关系管理、

6仓储与配送管理、商品学、营运管理、集散管理、公路零担运输)

财务体系专业知识(财务管理学、会计原理、经济法、税法、统计学、中级会计法、企业内部控制制度)

人力体系专业知识(人力资源规划、招聘专业知识、劳动合同法、绩效管理、激励管理、薪酬与福利专业知识、培训专业知识、任职资格、素质模型、工作分析技术与方法、组织架构设计与定岗定编、职业生涯规划专业知识)

三是公司实用课程:各种座谈会等,视企业战略调整等变化的实际需要而定。

高级人才培训课程:MBA课程。

(业务培训的内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励、商务礼仪、沟通技巧等。)7

范文8:培训课程开发方案

湖北省电力公司

2012年培训课程开发方案

一、培训课程开发的对象:

1、所有从事输电线路的工作人员。2、即将进入输电线路行业的新人员。3、转岗人员。

二、培训课程开发的指导思想:

以学员为中心,满足个性化自主学习需求;内容丰富,满足培训需要,完整涵盖培训目标所涉及的内容;

内容安排逻辑清晰,注重学员思维过程的导引,引导学员逐步地接受和掌握内容;

对课程的重点、难点采用合适的演示形式,使学员易于接受和掌握;课程开发模块化,格式规范,易于升级。三、培训课程开发的原则:

相关性:与企业生产经营实践结合,符合经营发展趋势;有效性:既满足学员需求,又反映培训的需求;价值性:避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”,与生产经营相结合是判断的关键。尊重事物的规律,避免做事时陷入形而上学的误区,在课程开发时就要把握好系统性和针对性的关系,找到一个切实的度,进而开发出一套企业实际所需的通用性和专业性相结合的培训课程。

四、培训课程开发的需求分析:

1、解决目前人员与岗位要求间差距,使人员能够更好的胜任本职工作,提高工作产出。

2、符合2012年企业培训方向的要求。3、基于企业整体战略和人力资源战略的需求。五、培训课程开发时间:

严格依照湖北省电力公司2012年培训课程开发进度计划表执行。六、2012年培训课程开发工作内容:(一)课程开发前准备工作:1、需求分析:确认年度课程需求

(1)确认企业年度战略需求、部门需求

(2)确认年度人力资源需求(人才梯队建设)(3)确认员工与岗位要求(基于任职资格)的差距2、立项:

(1)就企业情况而言,课程的适用受训对象,主要有从事输电线路的工作人员(基层人员、中层人员、高层人员)、新员工、转岗人员三种。2012年着重开发通用和初中级的课程。(2)课程培训内容:

1

(二)确定内容开发方式和课程开发人员。

1、开发方式主要有自编、选编、完全引用三种。

2、员工素质类、管理素质类等观念心态类培训可完全引用。3、理论知识类可适当结合企业实际选编。4、技能类必须结合企业实际进行自编。(三)课程开发的附属要求

为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性,企业的关键课程要具备标准化和完整性,一般需要包括七个部分的内容:授课计划:课程的教学计划,是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和授课计划两个部分,课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。讲师手册:讲师培训的指导手册,相当于教学大纲。包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。学员手册:学员培训时使用的文件,包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。

讲师演示文件(Powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。

练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准,是评价学员学习掌握程度的工具。

录像教学片(根据需要制作):一般适合观念态度类培训和技能类培训使用,主要采用正反对比的方式拍摄,保证培训的准确性、一致性和趣味性。

2新员工培训班课程:

一是了解企业基本概况(行业与竞争对手情况、企业在行业中的地位、公司组织架构、各部门职责分工、内部业务流程及相关配合关系;公司相关政策如企业愿景目标、企业战略规划、企业核心竞争力、企业价值观、职业发展通道、任职资格等级标准、内部管理制度。

二是了解企业文化(包括企业领导及核心人员的事迹。

三是了解公司人力资源基本概况,尤其是与新员工相关的公司管理制度、员工行为守则(包括转正、薪资、劳动合同、职业发展通道、绩效、培训机会等。

四是掌握企业运行概况、流程和基本操作(生产系统基本操作)和基本的业务技能。

五是掌握风险控制基本知识和技能(包括安全管理)。六是了解公司质量管理体系基本知。七是必须掌握计算机基础操作。

八是个人和团队素质训练(社会人向职业人转变的必然要求,要有积极向上与自我激励心态、团队协作等精神)

九是职业规划(引导新员工在刚入公司就树立与企业发展目标相一致的职业规划,有利于个人和企业的双向发展)。

基层培训(操作员及其他初级人员)课程:一是通用课程:

线路工作安全知识、线路基础知识、线路维护工作知识、线路防护工作知识、线路各项技术标准及要求、紧急救护工作。二是专业课程:1、杆塔上的工作。

2、线路测量及基础分坑。3、线路材料规格及使用组装。4、线路材料运输。

5、线路勘测与初步设计。6、基础安装及浇制。7、接地安装及检查测量。8、杆塔组立。

9、导线、架空地线架设。10、附件安装。

11、线路的日常维护。12、线路的一般检修。13、线路的事故抢修。

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