怎样和领导交谈

范文1:怎样和领导说话

怎样和领导说话工作中总是要面对领导的,那么和领导说话也是一中学问的,如果更多的去沟通领导,对于你以后发展很重要的,现在小编就和大家一起来说说。

方法/步骤

自然点,一定要显得自然放松的,千万不能紧张的,不就是领导吗,我们同样都是人,所以要放松开来去交流。

气势要在,要觉得你是有气势的,气势就是说明你是有一定的能力所在的,同时你也不能太傲慢。

想清楚在说话,你不能和领导说话的时候没脑子的,你要把事情或者想说的话,想清楚了然后再说的,这样领导才会喜欢。

要圆滑,对待领导那么你要学会圆滑点,不能得罪了他,要不以后有你好日子过的,要领导觉的你做事比较放心才好。

能力体现,在领导面前,一定要显示出你的能力,这样领导才能更好的去提拔你,让你去以后有更好的发展。

要真诚,和任何人说话都要真诚,尤其是自己的领导,我们一定要真诚的去面对。说话的时候同时要注意礼貌用语。

不要得罪他,和领导说话千万忌讳的就是和领导拌嘴的,要是这样有你好果子吃的,一定要顺着领导的,当然你也要有自己的主见哦。

范文2:怎样和领导相处

怎样和领导相处

第一部分认识领导,轻松解开上司的神秘面纱

1、不要抱怨怀才不遇:问到很多领导对年轻人的看法,回符号大都是大事不会干,小事又干不好,还老觉得自己委屈得要命。这种“眼高手低”的年轻人真是太多了。怎么纠正这种看法呢?注意不要流露出“大材小有”的心态,要一丝不苟地按照领导的指示去做,力求获得领导者的认可,满足他们的要求习惯。其次,应该积极寻找机会来显示自己的才华。通过你的工作成绩和良好的人际关系,让下级推选你,同事赞成你,上司提拔你。正如孔子所说:“不患无位,患无所立”。

2、怕与领导接触,是人之常情:第一,需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要也于与上司平等相处,平等交流工作意见,又能使你排队障碍抵御来自同事的愚蠢的诽议。第二,接触上司要自然。许多人在上司面前心理素质不过硬,胆怯畏惧,缩手缩脚,言谈举止不自然,由于过度紧张,还常常弄巧成拙,这样的“交往”效果很差,甚至给上司留下不好的印象。3、时下领导要找的人:“生于忧患,死天安乐”,这是古人留给后的宝贵经验,如果一个职场中的人在极其艰苦的环境中还能将每一件事做得最好,那么,无论他们是怎样的背景,具有怎样的学历,上司都会把机会留给这样的人。

4、职场中真正的失败不是败给你的上司:人生的好多次失败,最终并不是败给了别人,而是败给了我们自己。

5、领导不是职场的老虎:领导不是神,更不是职场的主宰,除去他们身上的光环,洞悉上司将易如反掌。

6、领导其实也有一肚子苦水:领导在获得权力与利益的同时,也必须去面对权力带来的苦恼和风险,做好领导绝非是一件易事。

7、领导也有七情六欲的烦恼:与一般人相比,领导心理上有着更多也更为尖锐的矛盾与扭曲,领导心中的痛苦是一般人难以体会到的。

8、领导也得看下属的眼色行事:领导与下属是“水与船”的关系。真正聪明的领导是很在意下属的态度的。

9、性格不同,与领导关系难相处。

10、地位不同,易使相处行为出现闪失:在与领导相处时,如果遇到领导不冷静、不理智的命令,下属不能一味听从,必要时,要“顾左右而言他”,不理睬领导的无理要求。11、领导为维护权威,往往排斥强者:“才高被人忌”,这是古今职场院通病,下性最好学会韬光养晦,大智若愚,才能善始善终。

12、过高的要求,易使双方产生矛盾:保持与领导目标的一致,可以使领导将你纳入“圈内人”。

13、权力的差异,使上下级难相处:做下属的时刻不要忘记了与领导的权力的差异。14、领导的修养缺陷,往往使双方难以相处:对没有修养的领导,要么是忍耐,要么及早离开。

15、职场沉浮,不为领导作马牛:我们常常感觉生不逢时,感叹不遇伯乐,其实领导与下属的关系是职场院沉浮的孪生兄弟,只有看淡二者的关系,你才会明白:不信纸职场的沉浮得失,都是人生的一笔财富。第二部分了解领导,才会不撞南墙

1、领导喜欢什么样的下属:职场在不断地流动,在不断的变化,不单单需要你的才华,更需要你的创新能力。对于一个勤于动脑、办事周到的下属,又有哪位上司不喜欢呢?

2、办公桌上看领导:办公桌,是领导心灵的“镜子”,通过它,可以探测到领导内习最隐秘的东西。

3、了解领导的品质:在工作中,我们应该悉心体察上司的思想、品性、根据上司的品质,采取相应的工作方法和应对措施。对于品性优良的上司,我们要兢兢业业,积极配合,对于品性败坏的上司,要小心谨慎,既要配合又要防备。

4、了解领导的作风:无信纸你的上司属于哪一种作风,你必须调整自己的态度,很好地适应上司,与上司在同一条跑道上奔跑,这样你就会少遇到坎坷,才能前程似锦。5、了解领导的需求:领导的需求,决定你的目标。

6、了解领导的好恶:可以在工作台中避免不应有的麻烦。

7、了解领导的关心对象:根据领导关心的对象,设计好自己的外在形象。

8、通过“第三者”培养与领导的感情:作为下属,和领导搞好关系户固然重要,但也别忘了领导身边的人,让他替自己多美言几句,可收到意想不到的效果。

9、从领导的情绪弱点入手:在领导情绪高涨、比较高兴时提出建议则会收到较好的效果。10、领导不喜欢的10种员工:缺乏敬业意识的人、说原公司坏话的人、自由散漫的人、态度倨傲的人、无群体意识的人、虚伪自吹的人、衣冠不整的人、口头表达能力欠佳的人、感情用事的人、刺探别人隐私和传闲话的人。

11、15个动作探测领导的内心:对领导的言语、表情、手势、动作有较为敏锐细致的观察,可以及时掌握领导的意图,测得风向才好使角色。

12、要了解领导的“敏感部位”:每个领导都十分在意自己的威信,这是上级身上最敏感的“部位”,千万不要去碰他。

13、领导需要这样的人:踏实工作、为领导分忧、有创新精神、善于思考、有大局观、善于学习。

14、领导爱听什么样的汇报:不要照本宣科、不要越级而行、既不要违背事实也不要先声夺人、既不要无备而行也不要絮叨罗嗦、既不要不分主次也不要丧失主见。

15、你知道领导也在看你吗:不仅员工们挖空心思以求“洞悉”上司,上司又何尝不想看透员工们心思。

16、勇于挑战“不可能完成的”的工作。

17、与上司“心心相印”:见什么人说什么话,对于不同的人运用不同的交往之道,随机应变,才能事事顺利。和领导相处时,就要根据领导的性格特点,做到有的放矢。

第三部分使领导赏识你,英雄才会有用武之地1、领导赏识你的前提:你与众不同。

2、青年人先不要拍桌子:只知道抱怨领导,却不反省自己,这就是人们常犯的错误。3、领导面前“闯”出一片天:职场上,要开创新的天地,就不能缺少勇闯禁区的勇气。4、“拍马屁”并非升职的惟一法宝:挺直腰杆,堂堂正正做下属,才会赢得上司的青睐。5、胸怀与气度,是领导赏识的首要品质:具有胸怀与气度的下属,迟早会出人关地。一个人的胸怀,气度、风范、常常可以由小动作中表现出来,这种品质,是领导考察下属的首要方面。

6、展示你优秀的一面:在职场院获昨掌声和鲜花的两个前提:一是要有勇气走上舞台,二是要设计出比对手更美妙的舞姿。

7、将上司的视线拉到自己身上:作为下属不是要善于在关键时刻表现自己的才能,争取发言的机会。

8、从小处也可以显示能力:不是你有才,领导就一下子生用你,只有从小事做起,一步一个脚印,机会才会向人招手。9、永远以最佳期的精神状态工作:保持对工作的新鲜感是保证价钱工作激情的有效方法。

10、工作勤恳主动,不计较得失:只有先加柴,才能让炉火烧旺。

11、对领导永远热情:热情是行动的向导,热情可以给领导留下良好的印象。每天提前15分钟上班,会给领导贸下积极而热情的印象;事事比别人快一步,会给人以热情积极的好感;与上司交谈时,上半身前倾,可表现出你对所谈之事的关切;说话时带着手势,可表现出你很有热情;听上司谈话时做个记录,表明你在热心听上司说话;打招呼时稍微高声一点,可展示出你热情开朗的性格。

12、得体的穿着使领导“赏心悦目”。

13、领导喜欢少说空话能干实事的员工:花言茂语不能长久,成败的关键靠的是实力。14、忠诚是南给上司最好的礼物:任何国家、任何朝代对于叛国叛主的行径都会严惩不贷,领导又何尝不是如此?

15、不要用“办不到”作托辞:对于上司交代的工作没有借口。

16、十种领导不可追随:没有成功经验的领导;事必躬亲的领导;朝令夕改的领导;喜新厌旧的领导;感情生活复杂的领导;鱼与熊掌都想得到的领导;多疑的领导;言行不一的领导;甜言密语的领导;心胸狂狭窄的领导。

17、常到领导那转转:与领导相处最忌讳“平时不烧香,临时抱佛脚”。

第四部分:艺术地与领导相处,才能在职场春风得意1、怎样向领导汇报工作:经常向领导汇报工作,可以站上司有当领导的感觉,增加对你的信任感。向你的上司提出要求之前,你必须对你的要求作好权衡,考虑一下,如果你是上司,你能否接受这样的要求。选准时机向上司提出要要求。要敢于向上司提出要求,要也于争取自己的利益。

2、与领导说话的分寸:要拣领导爱听的话,即使犯颜上谏,也要“曲线救国”,切不可信口开河。

3、服从命令是天职:不要做上司眼中的“刺头”。

4、不能欺上瞒下又媚上:要尊重上司,执行上司的指示,不要提出无益的问题,及时请示汇报工作,客观地认识自己的特殊地位,不要吹捧美化上司,或者盲目贬低上司,谈论上司的缺点和过失,不能对领导求全责备,以损害领导形象,不能欺骗领导。

5、不要轻视上司:越是才华出众,越要慎重处理同领导的关系,蔑视上司,我行我素,对抗上司,不仅会损害整个组织利益,而且对自己也没有丝毫的好处。

6、争取上司的承诺:既表明了你对完成任务充满信心,也让上司放心不少。

7、当众维护好领导的“面子”,给领导面子,其实就等于给自己留下了充分的余地,下属可利用这个余地同领导私下里进行更为深入的交流和探讨。

8、使上司“纳谏”的诀窍:最高胡的劝谏,就是避免他人在场,把妙计悄悄移植到上司脑中。

9、适当的时候当个傻瓜。这是高超技艺,不是一般人所能领悟。10、巧妙让上司自己作决定。

11、巧妙“管理”上司。系统了解上司,积极予以配合,高速工作风格,对上司施加影响,善于借助和利用上司的资源和权力。

12、如何面对不恰当的指令:对上司心血来潮时的指令,如果在暗示或提醒都不能,推辞也没有多少理由时,最好的办法就是拖延。

13、红花要让上司戴:把功劳让给领导,是明智的捧场,也是稳妥的自保。

14、切忌在同事面前批评上司。在同事面前批评领导,无疑是自丢把柄给别人,将来终有一天会身受其害。

15、不要与上司“唱对台戏”:是引火烧身,很可能挨“软刀子”。16、对上司说“不”艺术:既不得罪上司,又能站上司体贴你。

17、得罪上司之后:不要寄希望于别人理解,找个合适的场合沟通,利用一些轻松的场合表示对他的尊重。

18、上司疮疤揭不得:上司的隐私千万不能透露出去,否则便会大祸临头了。19、到什么庙拜什么神:保身取宏的诀窍,全在于“变与不变”之间。

第五部分怎样与不同类型的领导相处

1、笑脸欢迎新上司:即使你与前任上司处得很好,也不应该拒绝建立新的上下级关系。2、对优柔寡断的上司不要行勿忙:最好的办法是推动上司,促使上司消除疑虑,使其早下决心。

3、对豪爽的上司要“若即若离”:“若即”,不会让上司因为你的冷淡而产生失望;“若离”,不致使上司亲密只在短时间内发展到高涨。

4、对冷静的上司要沉稳练达:冷静的上司喜欢稳重、干练的下属。

5、对阴险的上司要大智若愚:面对这样的领导不但要留一点,而且要留一手。

6、对脾气暴躁的上司要冷静理智:与这样的领导相处的三大决窍:管好火源、控制火势、掌握火候。

7、对“鸡蛋里挑骨头”的上司要表示忠心。8、对要求严格的上司要心怀敬意。9、对公心很盛的上司要真心仰慕。10、对成绩卓著的上司要虚心请教。11、对一帆风顺的上司要积极靠拢。12、对人情味浓的上司要周到细致。13、对私欲特强的上司要刚柔相济。14、对不负责的上司不可过于依赖。15、对高傲自大的上司要适度恭维。16、对态度冷漠的上司要交游似水。17、与模糊型上司共事力戒模棱两可。18、对年轻有为的上司要紧紧跟随。19、对德高望重的领导要耐心等待。20、对淡薄名得的领导要收心养性。21、对才德俱无的上司要小心防备。22、对什么上司下什么“药”。

23、如何迎合女性上司:以男性的气慨、风度与体贴,最容易征服女性上司的芳心。24、如何与“三流”上司交往:适时拍拍马屁,偶尔奉承阿谀一番,决不要和这种上司过不去。

25、如与有冲突的领导相处:更应心平气和,理智对待问题。26、两位上司有矛盾如何相处:巧妙周旋、脚踏两只船。

27、上司发火时,应以柔克刚:当上司发火时,最好的办法就是硬头皮洗耳恭听耳恭听,正确则心里接受,不对则事后再找机会说明。28、女性应慎与家庭不各的男上司交往。29、女性应在“阳光下”与男上司相处。30、上司对女下属“有意思”怎么办。以色事君、色衰而尽,千万不能让有阴谋的上司得逞。31、上司误会你如何相处:碰到这样的情况要摆正心态,在工作实践中慢慢解除误会。32、向上司成功申辨真经:问题应具有价值、内容应切中实质、陈述应简明得体、态度应谦和诚恳、方式应据情求实、表态应容人慎重、结果应冷静以对,事后应既往不咎。

33、不要一条道跑到底:在职场竞争,应像狡兔那样,时时多准备几手,留一两个备用方案。

第六部分:怎样成为领导身边的“红人”

1、吴下阿蒙令人刮目相看:只有使用权上司觉得你可倚重,你的地位不可缺少,上司才能对刮目相看。

2、不单做“默默耕耘”的老黄牛:只知道踏踏实实地工作,默默无闻地奉献,只埋头拉车不抬头看路,很可能永无出头之日。

3、能懂上司的眼色:上司眼中理想的下属普遍是这样的:身体健康;准时上班、超时下班;聪明;积极而不具野心;技巧的奉承;誓死相随的情操;永不说“不”、公私分明、不夺光芒、又近又远、不在公司内乱搞男女关系。

4、摸透上司的心:了解上司的特点和好恶,对自己做人方式做一些必要的修正,与领导“趣味相投”,这样领导才能考察你的才干,让你“英雄有用武”之地。

5、甘当“迟钝”的乌龟:聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。

6、关键时刻为上司“补台”:无论哪个上司都喜欢给自己补台的人,如果你在关键时刻给上司来个“落井下石”,那么你就要小心自己的前程问题了。

7、与上司共渡难关:下属的帮助,共渡难关,对上司是一个莫大的鼓励。8、善于疏导周围同事的怨气:实际上是维护上司的威信。

9、恭维上司要讲究策略:给上司面子,恭维上司,给上司“抬轿子”等等这些,也是要讲究一定的原则和策略的。

10、将领导尊重到底:冒犯领导的权威,实际上是和自己过不去。11、替上司保守秘密:守口如瓶是取信上司的重要工作。

12、留一点毛病让上司挑:处理上司交办的事情应当快而不过于圆满,要将高潮部分留给上司。

13、做上司的左膀右臂:成为上司的帮手,使上司处处需要你,是最高明的相处之道。14、“冷庙”要“烧香”:人情投资最忌近利,你想有长久的利益,必须在乎平时往冷庙烧香。

15、多在“八小时”以外下功夫:八小时以外交往在比上班时间要更加费心思量。第七章如何突破晋职的难关

1、责任是晋职的敲门砖:领导给下属的责任越多,下属的机会越多;责任越重,下属的成长就越快。

2、该出手时便出手:风乎所有成就大事的人,都是得到一次无法重复的机会,并且牢牢地把握了这次机会。

3、熟悉公司升职的规程:有助你的晋升。

4、了解你在上司心目中的位置:只有了解你在上司心目中的地位才能有的放矢。

5、妨害你晋升的拦路虎:你是否对你的上司构成威胁;你的上司是否把你的功劳窃为已有;近来你是否有很多责任;你有没有参与制订公司预算和行政管理。

6、帮上司找到为你升职的理由:主动替上司找到升职的理由是晋职的窍门。

7、在晋升竞争中胜的技巧:充分表现对公司的兴趣,公司自然也会对你有兴趣。参加特别的工作组、积极参与各种会议、对上司的要求和指示一定要做出适宜的反应;即时出谋划策;每天都要出现;学会很好与人沟通。

8、晋升的四条戒律:尽可能地克制自己的欲望和冲动,达到后发制人的作用,可以在知已知彼的情况下,获得竞争上的主动权。不要与有强硬“裙带关系”者竞争;不要竞争扬短避长的职位;在贪财的上司面前不要与重金行贿者竞争;不过早地卷入晋升竞争。

9、晋升的5个锦襄妙计:面对不公平的竞争,适时地隐身而退,保全自己,等待下一次更好的机会,将是十分明智的举动。在平庸的上司面前不要与溜须拍马者竞争;在风流上司面前不要与卖弄购的异性竞争;不要和有明显优势的人竞争;另有更好的机会,不要参与直接的晋升竞争;不参与陷入明显派系纠纷的竞争。10、关键时刻,展示才能。

11、正面进攻不如“旁敲侧击”:在强大的对手面前,迂回前进可以出人意料,使对手失去防备。

12、让对手输得心服口服:用实力与方法取胜,胜之有道。

13、良好的人缘也是晋升的资本:“一个好汉三个帮”,没有良好的人人缘,与同事相处不融洽,上司纵然赏识也爱莫能助。

14、难以升职的7种人:职场的竞争,关键是人的素质的竞争。

15、跟对一个好领导:提拔得快的人在谈起他们进步原因时,都把领导的帮助和提拔放在首位。

16、牢牢抓住上司的心:最高明的晋升招术是抓住上司的心。

17、不要在一棵树上吊死。好的领导也需要寻找,千万不要认死理,在一棵树上吊死。18、看淡职场的起起落落:对于职场的起起落落,应以平常之心对待,太过于在意,反而失支人生的真正乐趣与意义。

第八部分:与领导相处十条天规1、不要和上司争是非:上司就是上司,和上司只有权力问题,与领导争是非,无论输赢都是一种错误。

2、不要感觉“不公平”:人类社会中,处处都存在着不公平的现象,这是亘古不变的真理。3、不要参与上司的秘密:聪明的下属总是和上司的关系中划分出一块禁区,绝不踏入半步。

4、在上司面前不要太聪明:才高被人忌,聪明反被聪明误。5、不做上司的情人。

6、不要在上司面前“锋芒毕露”:永远让你的上司感觉到他比你优越,让他成为众人注目的焦点;反之,便会贻患无穷。

7、不要小瞧“二把手”:上司的副手,上司的秘书,上司的太太,他们对一些事情往往有举足轻重的作用。

8、不要做上司的“密友”:上司就是上司,永远不要做上司的“密友”,功成身退是职场的准则。

9、不要在上司面前麻痹大意、沾沾自喜:在上级面前展现才华,并不仅靠夸夸其谈,纸上谈兵就能实现的。要“敏于事而慎于言”。

10、办公室不是你的家:在一个小圈子里,招人忌是蠢才。在积极做事的时候,应摆出一副:“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

范文3:童装销售技巧 怎样和顾客交谈

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童装销售技巧怎样和顾客交谈

当一个顾客进入店门的那一刻,要经历注意商品、对商品感兴趣、联想、欲望、比较评价、信心、行动、感受、交易这8个心理上的转变。对于不同性格、不同来访目的的顾客,必须要区别对待。

怎样和顾客交谈,不同对象还要不同对待,下面就是众多店长在长时间销售过程中,总结出的四个类型的顾客。●直截了当型

第一种是目的明确,迅速果断的视觉型顾客。这种类型的顾客一般比较直截了当,来到店内会直接告诉导购自己需要什么样的产品,继而进行选购。这种顾客属于最好搞定的类型,他们大都很有自信,知道自己需要什么,进行有目的购买,所以导购不要给他们太多的解释,因为他们不喜欢别人替他作决定。这类顾客虽然很“痛快”,但一般对新产品态度冷淡,如果想通过他们进行些连带销售,就要看导购的“功力”了。●漫无目的型

与其相反的就是目标不明确的顾客,或者来商店闲逛的顾客。他们的特点大都乐意听从他人的建议,希望得到别人的帮助,只要有耐性,他们通常会变成购买者。这种顾客大都听从自己的感觉,导购之间的谈话一般都更多的是在聊自己的事情或是倾诉自己的感受,这时候导购的引导就显得特别重要。●从容犹豫型

这类顾客做事有条不紊,他会衡量你说的每一句话,而且倾向于别人替他作决定。对于这种顾客,一定要跟着他的频率,尽量从细节上入手。试着提一些问题,以了解他的需要,然后说明你的产品可以更好地满足他的需要。

这种顾客在购物过程中说话很少,更多的时候是在听我们导购去说。这种顾客看到心仪的产品以后,不会明确表示出来,而是会问一些“这款适合不适合我”、“为什么”一类的问题,这样就需要导购运用自己的话语来打动这位顾客。同时要通过交流,尽快抓住这位顾客的喜好。●冷漠孤傲型

最后一种最难搞定,也是最能体现出导购本事的顾客就是沉默寡言型。这类人很少表达自己的意见。给人感觉很难接近,他们按照自己的习惯和经验进行购买,很少受广告和他人的影响。一般都是自顾自的看产品,不会和导购进行交流。这类顾客作为导购最重要的就是和顾客的沟通,所以一定要尽快和顾客产生沟通上的关联。但是遇到这种顾客,建立起沟通并不容易,这就需要我们更仔细的去中国童装品牌网

观察,当顾客在某一款产品前停步,那么很可能就说明这款产品在某些方面打动了她,这时候导购就应当上前向顾客介绍这款产品的特点。在恰当的时候巧妙地恭维他的判断力和欣赏力,并且热情邀请顾客去试穿,这样反复数次,我想顾客总会开口,一旦进入试衣间试穿,那么成功率就提高到了80%。

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范文4:怎样才能和领导处好关系

怎样才能和领导处好关系单位里,现在都是法人代表制,老一是法人代表,所以往往是老一讲话算数,领导往往可以决定你的升迁,调动,涨薪,在很多方面,领导的行为都可以影响到你,所以只要有可能,就一定要与领导处好关系。

要注意,和领导处好关系并不是一味的巴结领导,领导说啥就是啥,明明知道领导是错的也不说,要有自己独立的人格,让领导觉得你是他的一个哥们,是他的一个兄弟。你有自己的主见,这样他才觉得你可以信赖。

人们都知道要处理好人际关系对做好工作非常重要,那处理好与上司的关系会有怎样的效果呢?其实领导也是很平凡的人.只是在这个环境中领导大家,为的就是大家整体的生存.如果你能当他(她)长辈尊敬,关心他,并在把自己的本职工作做好的前提下,替事务所多想些赢利方面的事,领导就会刮目相看,这比物质上的赠送重要的多,其

实你和你的上司是“一根绳上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的关系富有成效并使你们双方都获益呢?你得学会“搞定”你的头儿。你是否了解你的上司呢,先来回答以下问题:

1、你的上司是个什么样的人?你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报事情的细枝末节,那么他(她)很快对你就会腻烦的。你也许会认为你对某项工作尽职尽责,而你的上司却漠不关心。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则他(她)就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快的多。

2、你是否在帮助上司达到目标?

如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部

门中有价值的成员,那么当他(她)升迁时,你也会跟着得到提拔。

3、我的上司是喜欢在上午处理问题,还是在下午?如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他召见的人特别是当你们两人的确有问题需要商量时,你会发现你的上司在下午更容易听取下属意见,更可能帮你解决问题,千万别在他(她)不想解决问题时前去打扰。

4、我对上司寄予我的期望是否了然于胸?实际上只有为数不多的员工会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要的写下你认为他(她)对你的期望是什么,然后拿给他(她)去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就头疼的人,你最好就你在部门中的作用和责任同他(她)非正式的聊几次。

5、我是否竭尽全力地使我的上司和部门都显得很出色?要知道,如果你的上司显得出色,那么你也会显得出色。你该随时随地想方法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意,一定要让他(她)知道。但务必私下去谈,且不要与他(她)发生冲突。如果部门工作得到了改善,你就会得到更多信任,那对你的事业会很有益处。一旦你真正处理好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多的任务,使你有更广阔的发展空间。

其实,不光在工作中要与领导搞好关系,在生活中也是一样的,应该经常和领导聊聊天,谈谈话,喝喝酒,要让领导感觉到你像自己人,是真心真意的拥护他,爱戴他,只有这样,你才有比别人更大的机会。一份付出一分收获,相信只要自己做事了,努力了,就会有相应的收获。祝你好运!

范文5:在工作中怎样和领导做好沟通

在工作中怎样和领导做好沟通,让领导认识到你的重要性和必要性,这是每个职场人都要面对的问题,在此谈几点看法和大家交流。

1、做好自己的岗位工作。这是基础中的基础,工作必须积极主动,认真负责,要有创新意识,不能因循守旧,做好自己的工作就是对领导工作的有力支持。

2、要服从组织服从上级。这是铁的纪律,只要没有大的原则性错误,我们都应服从组织、顺从领导。要知道领导就是代表组织。

3、要尊敬领导。对领导要有应有的尊敬,说话要有分寸,不要当众和领导过不去。可以和领导理论,但不可以吵闹,每个人看问题的角度不同就有不同的思路,你是对的能说服领导更好,不能说服表达了你的见解就行了。

4、要主动和领导沟通。要主动向领导汇报工作情况,不要报喜不报忧,要实事求是,要让领导了解准确的工作情况。如工作有困难应向领导汇报,领导会支持你的,这不是能力问题,是因为职务的差别,你办不了的事不等于领导也办不了。把握适当的时间主动和领导沟通,一是让领导了解你做的工作,二是适度展示自己。

5、不非议领导。流言蜚语是是非之根源,不要参与一些人对领导的非议,不谈家长里短,不信小道消息,以免小人给自己带来不必要的麻烦。

6、要主动为领导帮忙。上级要关心下级,领导要关心群众,同理领导也需要人关心。领导也会有困难,应主动关心帮忙,就象同事有困难我们会帮忙一样的道理。

7、要不断学习。时代对我们的要求越来越高,要能干、能讲、能写、能外交。要不断学习,提高自己的水平。

8、做人要胸怀开阔。为了工作不记个人恩怨,不计个人得失。在现实生活中亲情、友情、爱情、乡情是需要用心呵护的,需要物质传递和滋润的。做人不可一毛不拔,如是那做人是很失败的,投桃报李这是常规,吝啬的人口碑不可能好,也不会有朋友。

9、不要庸人自扰。有的人老觉的领导对他不好,领导对他有看法,其实未必。有时领导忙,有时领导心烦,有时领导身体欠佳,和你毫无关系的,可你硬要去套自己影响自己的情绪,从而对领导有抵触情绪。久而久之领导真的对你有看法了。

10、要端正认识。有的人怕被人说拍领导的马屁,离领导远远的,拍马屁之说是误导人的,在生活中我们自身要有良好的内部条件,还要创造良好的外部环境,为了工作接近领导是很正常的。你离领导远,你清高你傲慢,叫领导怎么接近你?用流行的话说你不理财,财不理你。

11、能看到这里的人都够支持小弟的了,再谈几点浅见吧。12、要适时适度表现自己。大家都知道自闭症是一种病态,工作中也是一样,把握住一定的机会表现自己是非常重要的,谁都不想庸庸碌碌的过一生。

13、认清你的工资是谁给的。不要搞错一个概念,你的工资并不是自己劳动得来的,可能很多人不认同,可是说实话,在中国社会这就是现实,你的工资是老板给的,所以请善待你的领导。

14、加强工作主动性。不要等待领导的安排去工作,如果你可以在领导开口进行安排的时候告诉他:这件事我已经办好,一定可以提升你在他心目中的印象。

15、适当的恭维。这世界上没有人喜欢听不中听的话,在无关痛痒的情况下,恭维一下领导不会让你失去什么。

以上几点你都做的好了,那么领导会赏识你的,如有机会,在同等条件下领导会优先考虑你的。社会上流传的要和领导搞好关系用钱铺路,那是极其错误和莽撞的,不要被误导。

范文6:怎样写好领导讲话稿和调研报告

怎样写好领导讲话稿和调研报告写好领导讲话稿,要打好“两个基础”,做到“三个突出”,坚持“四个结合”,把握“五个技巧”。“两个基础”是指文字基础和理论基础。“三个突出”是指:一是突出领导的意图,二是突出讲话的主题,三是突出讲话的风格。“四个结合”是指:一是结合讲话对象写,二是结合会议要求写,三是结合上情下情写,四是结合领导语气写。“五个技巧”是:第一,标题要对称;第二,文字要优美;第三,观点要创新;第四,语言要朴实;第五,修改要反复。(一)关于打好“两个基础”的问题江泽民同志曾经说过:基础不牢,地动山摇。写文章、写领导讲话稿莫不是如此。

一是要打好文字基础。打好文字基础,要把握住两点:就是不要写错别字,不要写病句。这两点是最基本的要求!举个例:“近年来,我国加快了农村教育发展的速度和规模。”这个句子对吗?肯定是错的!只能是加快速度,哪能加快规模呢?还比如:“近年来,我县巩固提高了普九成果。”大家想想?普九成果能提高吗?只能讲,巩固了普九成果,提高了普九水平!所以讲,锤炼语言文字马虎不得!

二是要打好理论基础。至少要具备两种理论:一个是政治理论,学习政治理论,就要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,与时俱进点讲,要认真学习科学发展观。政治是方向,走错不得。毕竟你处在社会主义的国度里,长在红旗下,就必须坚持正确的政治方向。写文章,尤其是写领导讲话稿,绝不能偏离政治方向。否则,你的文字再优美,也会失去存在的基础。(二)关于做到“三个突出”的问题

一是突出领导的意图。起草领导讲话稿的关键是,要准确地领会和表达领导意图。讲话稿是讲话人意图的文字表现,构思起草领导讲话稿必须以领导意图为依据,只能在这个基础上加以充实和发挥。偏离或违反了领导意图,就写不出有质量的讲话稿。同时,只有准确地领会领导意图,才能适应新时期领导者更高更严的要求。怎么去领会领导意图呢?首先,要抓住领导工作的重点。领导工作的重点即领导在一定时期内注意力最集中、最为关注和重视的工作。抓住了这有点,就等于抓住了领导意图的核心,起草领导讲话稿就有了可靠的基础。其次,要大胆进行角色模拟。“横看成岭侧成峰”,对同一事物、同一问题,站在不同的角度会得出不同的结论。要准确地把握领导意图,就必须站在领导的角度思考问题,以“不在领导其位,要谋领导其政”的责任感、使命感,进行换位思考。即我们平常开玩笑的,写领导讲话稿是把自己关起门来当领导。同时,要对领导意图进行扩展和完善,使领导的意图得到丰满和升华。这样,就能有效地防止理解领导意图时出现片面性和局限性,从而更准确地把领导意图体现到讲话稿中去。其三,要当面征询领导意见。在领导布置你写讲话稿后,最好尽快拟出个讲话框架,也就是讲话提纲,并当面听取领导的意见,以便修改完善写作提纲,不至于走弯路,写出符合领导意图、质量较高的讲话稿,提高领导对讲话稿的满意度。

二是突出讲话的主题。主题就是统观全体,把与讲话有关的纷繁杂乱的事项统摄在一个普遍的概念下面,得到一个精确的定义,使领导要讲的事情一目了然。任何一次讲话都必须有个主题。没有主题,就等于人没有灵魂,军队没有统帅,别人听了讲话后,就不知所云。如何确定好主题?我觉得,要注意五个方面的问题:第一,主题要正确。观点和态度不同,对事情的主张和看法就不同。积极的、进步的主题,对工作就能起到推动和促进作用。正确的主题源于正确的思想。要具备正确的思想,就必须认真地学习,树立科学的世界观。只有通过辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法去分析研究问题,才能透过事物的表象,抓住事物的本质,最终才能选定正确的主题。第二,主题要新颖。站在听众的角度听报告,他们需要获取新思想、新科学、新知识、新方法,没有人喜欢“老生常谈”。所以,一篇质量高的领导讲话稿,必然有新思想的探索,有新的观点,也一定能起到启迪群众、引导群众、激励群众的作用。第三,主题要鲜明。“鲜明”二字有两层意思:一是听后让人马上知道你讲的主题是什么,二是听众一听就知道你坚持什么、反对什么。态度要明朗,不能吞吞吐吐、模棱两可,让人听了不痛不痒,甚至不得要领。第四,主题要集中。古人讲:“意多文乱”。意多,就是主题多,就会造成文思杂乱,听众不知道你要讲什么。意多,也必然面面俱到、浮光掠影,哪一点也讲不透彻。第五,主题要深刻。衡量一篇讲话稿或文章的主题是否深刻,关键是看抓住了事物的本质和特征了没有。抓住了事物的本质,主题就会有鲜明的共性;抓住了事物的特征,主题就会有鲜明的个性。一篇集共性和个性为一体讲话稿,一般都能成为质量高的讲话稿!

三是突出讲话的风格。领导讲话,最忌千篇一律地发表意见,平淡无奇。讲话要有自己的风格,才能吸引听众、打动听众。写领导讲话稿时,在把握好领导者的思维、语言特点的基础上,要发挥创造性,使领导的讲话讲出风格来。每个领导者都有自己的风格,这是客观实际所决定的。传达上级指示,安排部署工作,每个领导者都有自己的方式方法。写领导讲话稿,如果整篇都是照搬文件,照抄报纸,或按照上级的领导讲话稿以葫芦画瓢,那么,听众的感觉便始终地处于麻木的、未触动的状态,这样的效果可想而知。讲话不应有固定的章法,应随讲话的内容和场合适时变化,不仅要做到逻辑严明、思路清晰,而且要做到生动活泼、文采飞扬。文采对形成风格有很大的关系,可使讲话富有生气,富有感染力和号召力。当然,值得特别注意的一点是,要按照领导人的性格、职务特点和语言习惯来写。有的领导性格温和,你写出激扬的句子,他念起来会感到别扭;有的领导性格豪放,你写的句字死气沉沉的,他念起来同样不习惯。(三)关于坚持“四个结合”的问题

一是结合讲话对象写。从听众对象的角度来划分,领导讲话稿分为下行、平行、上行三类。下行讲话即指对下级的讲话;平行讲话即指那些礼仪性的讲话,向兄弟单位介绍情况和经验的讲话,在邀请会、协作会上的讲话等;上行讲话即某一级领导向上级领导汇报工作的发言,这对于上级来说显然不能算领导讲话,但对于本级办公室人员来讲,则是需要自己帮助起草和整理的“领导讲话稿”,准确地讲,应算汇报材料。讲话看对象、看场合,这是最基本的道理,也是写领导讲话稿最起码的要求。但是,在平时,有的人写领导讲话稿没有把握好这一点,弄巧成拙。比如,听众如果是文化层次较低的老百姓,你在台上讲出文滔滔的句子,老百姓会骂你轻狂、卖弄,也拉开了领导者与群众的距离。如果听众大多数是学者、专家,你讲的是地方俗语和土话,就有不太严肃的感觉,这就是不看场合讲话。

二是结合会议要求写。起草领导讲话稿,要了解召开会议的目的、要求,通过召开会议,要达到什么样的效果?因为会议的成功与否,主要看领导讲话稿质量的高低。比如,要召开年度教育工作会议,你起草领导的主题报告。你就要把握两点:首先要认真总结一年来的工作成绩,并客观地指出工作中存在的问题,其次再详细地部署下一年的工作。年度工作会议,报告的侧重点在哪里?应该在第二部分,就是部署工作的那部分。你如果洋洋万言写总结,寥寥数语写部署,那么,这篇报告是不成功的!因为,我们总结工作的目的,就是为了进一步推动工作,否则,就失去了意义。同时,你给某位领导写讲话稿,要结合会议给那位领导安排的讲话时间多少来定。写长了、写短了,都达不到预期效果。

三是结合上情下情写。这是应该很好把握住的地方。一篇领导讲话稿,背离了上级政策,是违反原则的问题;脱离了下面实情,又指导不了工作,失去了讲话的意义。所以,我们应该把这两个方面很好地结合起来。领导的讲话,必须坚持大的方针政策,不得上有政策,下有对策!因为上级的政策都是经过专家和领导研究论证过的,适用于更广的范围,带有强制性,你不执行也得执行。何况是领导者,他们大多具有敏锐的政治鉴别力和洞察力,在我们这样一个大国里,大家知道,任何与上级作对的领导,都得不到好的结果的。这是国情所致。既要民主、又要集中。这是政治体制的问题,我不多谈了。再说下情,写领导讲话稿,了解下情很重要。不熟悉下情的领导,是很难被下级接受和认可的。比如,目前农村学校教师住房十分困难,你说,这么多年都一直过来了,再克服克服。这行吗?肯定得不到大家拥护的!所以,明智的领导都注重于深入基层调研,掌握好下情,并尽最大可能予以解决。当然,领导事务繁忙,这就需要我们的参谋助手,也就是办公室工作人员多深入基层调查研究,多为百姓鼓与呼。

四是结合领导语气写。这个问题不好界定,有只可意会不可言传的意思。我经常从电视上收听、从报纸上阅读、从会议中了解,一般中央和省以上的领导,他们对讲话稿基本上是原原本本地照念,很少发挥。因为他们讲的话带有方向性和政策性,他们的讲话稿也是集体研究、集体执笔写的,一般是不能发表个人意见的!市州的领导,多少发挥一点,主要还是用讲话稿。县里的领导,他们大多爱发挥些个人意见,有时不一定按照你写的讲话稿念。还有,比较正式的大型的会议,明智的领导是不会脱离讲话稿的。小型的、非正式场合的会议,领导脱离讲话稿讲点东西,有时效果比照念原文要好!所以讲,这就有个把握讲话语气的问题了。我在县教育局工作的时候,给领导写讲话稿,局长要求我必须按照他的语气写,因此,我把他平常说的话包括他的语气,大多记录在本子上,一旦用时,顺手拣来,那时,我写的东西他是很满意的。可到州教育局工作来后,我习惯了他的讲话风格,初次给领导写讲话稿时,当时的欧阳科长笑我,文章虽然通顺,怎么写那么多口水话?哈哈,这就是我没有把握好语气的缘故了。比如,现在我们秦局长的要求又不同,他提出,写讲话稿时,多突出集体意见,不要突出个人!什么“我认为,我觉得”等词语不要用上去。看,这就是领导的风格不同。所以讲,领导讲话稿一定要结合领导本人的讲话语气写。他喜欢书面语言,你就用书面语写;他喜欢来点个人的语气,你就按他的要求写。保证没错!四)关于把握“五个技巧”的问题

第一,标题要对称。我这里说的标题,是指文章内容中的小标题。这不是普遍意义上的要求,是我自己的体会。一篇文章,一篇讲话稿,如果要让听众好记、让读者好记,那么,用对称的小标题不失为一个好办法。怎样去对称?这就需要提炼。同时,把文章内容中的小标题提炼好了,就等于成功了一半。先拟好小标题,再去组合文字,这是我一直用的写作方法。自己感觉这个方法还比较好!你把段落章节前的标题拟好了,填充文字几下就完成了!这样写作起来速度就快多了。小标题对称了,句子确实易记些,也具有雄浑美和力度美。我记得,杜崇烟州长在龙山任县委书记时,他在一次全县三级干部扩大会议上的讲话稿,据他秘书说是他自己写的,在安排全县工作时,他文章中的标题是这样写的:“要坚持四个牢牢抓住,做到四个千方百计”。具体内容我就不说了,反正很对称、很有气势,也比较好记。对称时还要注意,基本要按照词性去对称,你把前一个标题的名词对应下一个标题的动词,读起来会很别扭的,虽然字数一样多,可这不叫对称了,是为了对称而刻意组合文字。拟好文章内容的标题,专业点讲,就是谋篇布局,就是谋划讲话稿的篇章结构。就像搞建筑,首先要精心设计,画出略图、详图,再去照图施工,方能盖起高楼大厦。

第二,文字要优美。要做到文字优美,可从四个方面去把握。1、整齐美。这是符合人们传统审美习惯的一种美,它包括语言排列和句式的整齐一致,语句的对称、均衡、和谐等等。如毛泽东1937年写的《反对日本进攻的方针、办法和前途》一文中,总标题下有三个小标题:两种方针;两套办法;两个前途。很典型地表现了整齐美。又如,今年我们秦局长在部署今后一个时期全州教育工作时,这样写道:“坚持科学发展,促进教育均衡化;坚持依法发展,促进教育规范化;坚持超前发展,促进教育现代化;坚持统筹发展,促进教育平民化。”这样写给人以整齐、配套、浑然一体的感觉,能够留下比较深刻的印象。2、参差美。整齐是一种美。参差不齐,有时也是一种美。在讲话中,长词短词、长句短句相互结合、相互照应、错落有致,同样能够给人以美感。相反,如果都是不长不短的句子不紧不慢地排下去,就显得平淡无味了。3、雄浑美。即语言雄浑有力,气势磅礴,鼓舞人心。如毛泽东1954年在第一届全国人大第一次会议上的开幕词结尾几段(《建国以来毛泽东文稿》第四册,第554页):我们正在前进。我们正在做我们的前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业。我们的目的一定要达到。我们的目的一定能够达到。全中国六万万人民团结起来,为我们的共同事业努力奋斗!我们的伟大的祖国万岁!这样的讲话气势确实很雄浑。4、连贯美。即连贯地重复用某一个词语,频频敲击人们的视觉,使人听着“过瘾”,记得牢固。又以毛主席的几个句子为例:我们的政策,不光要使领导者知道,干部知道,还要使广大的群众知道。要打好仗,不光要干部齐心,还要战士齐心。这样连贯起来的句子确实美多了。

第三,观点要创新。“触目纵横千万朵,赏心只有二三枝”。要创新观点,确实不是一件易事!这就要求我们善于捕捉领导思想的闪光点,使之成为点睛之笔。比如,上半年,我和秦局长下县检查工作的途中,我们闲谈如何发展农村教育时,他说:“现在国家大力发展农村教育,我们州今后一个时期要抓住农村学校、农村教师、农村学生这三个方面的工作不放松!解决好这三个方面的问题。”我一想,可否提出个教育“三农”观点。局长表示赞同。尔后,秦局长的教育“三农”论述在中央、省、州多家媒体发表,得到了省长的赞许!如何解决好教育“三农”问题?结合湘西自治州的实际,要在“十一五”期间或今后十年内,着力建设功能设施完备的农村学校,使之达到“布局合理,校容整洁,管理规范,校风良好”的标准;大力培训适应教育发展的农村教师,使之达到“数量足够,结构合理,德才兼备,安心从教”的标准;努力培养素质全面发展的农村学生,使之达到“乐于学习,善于思考,勇于创新,全面发展”的标准。目前,你只要在互联网上的地址栏里打个“教育三农问题”一搜索,秦局长的教育“三农”论述就会覆盖几个网页,其影响之大不由分说。所以,观点的创新,是一个认真思考、发散思考、借鉴思考的过程。要创新一个观点,首先要找到理论注脚,然后再结合本地实情去提炼和升华。

第四,语言要朴实。语言要做到朴实,简要地说,应注重“两通”、“一短”。什么是“两通”?一是通俗。讲话往往是靠人的听觉接受的,所以,要使人听清楚、听明白,语言就要通俗易懂。不要用那些生僻怪异、晦涩难懂的词语和术语。引用古语典故要注意听讲对象和语言环境,要使人能够理解。二是通顺。要做到文从字顺,语言通达,读起来上口,听起来入耳。不要用那些字面上虽能讲得通,但读起来拗口、听起来别扭的语言。“一短”:就是句子要短。这也是从人的听觉习惯考虑的。不是说一律要用短句,但长句一定要少用,尤其不要用那种一口气读不完的长句。句子长了,作为书面材料还可以,念起来却连不上、听不清,容易产生误解,还会使听众厌烦。第五,修改要反复。有人说:“一成文章半成改”,有的甚至说“文章是改出来的”,可见修改工作的重要性。修改的重点在四个方面:就是深化主题、调整结构、润色语言、校正错误。修改的方法也有四个方面:读改法、冷处理、集体会诊、求助高手。要乐于别人修改自己的文章,因为当局者迷、旁观者清嘛!别人的意见,有时会给你带来惊喜的效果。一句话,文章修改要反复、要反复修改,这样才使文章完美!

总之,写好领导讲话稿,需要去不断学习、不断实践、不断总结和积累。二、关于调研报告的写作由于时间关系,这部分我想略讲。再则,写文章,只是体例不同,其实,各类文章大多是相通的。我想,你如果能写好领导讲话稿,写调研报告应该是不成问题的!

所谓调研报告,就是以研究为目的,对某一事件、某一情况、某一问题进行调查研究之后写出的书面报告。它与一般调查报告的主要区别在于侧重点不同。它侧重于研究及其结果,以调查为前提,以研究为落脚点。调查是基础,是优先进行的程序,研究处在主导的、能动的地位。调研报告是调查与研究的辩证统一,若无调查,研究无所依托;若无研究成果,调查则没有意义。其成果必须是带研究性质的调研报告。

从前的写作教科书一般只谈调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。其实,它早就存在。我国革命史上,毛泽东写的《兴国调查》、陈云写的《青浦调查》就是著名的调研报告。新中国建立不久,天津市委对处理张子善、刘青山的问题写过有名的调研报告,曾经引起全国反响。

调研报告的特点主要表现在四个方面:

一是直接为研究工作服务。写作者必须清醒自觉地以研究为目的。一般人往往容易盲目、被动地适应环境,因为发生了某件事(如案件、事故灾情等)才去作调查,然后写出报告。我强调的是,写作者应将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,根据工作的需要,从明确的追求出发,不断地了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。研究、

解决问题的目的愈明确,写出的调研报告就愈有意义和指导作用。

二是特别注重用事实说话。这种文体的材料性很强,一切分析研究必须建立在事实基础上,所用材料不夸大、不缩小,更不能掺假和虚构。确凿的事实是调研报告的生命和价值所在。诸如事件的经过、背景介绍、人物言行、时间地点、史实数字、资料引用,必须真实准确。只有用事实说明真理,提供解决问题的经验及方法,研究才有意义。历史上极“左”年代的浮夸风、多种变态的政治狂热,那教训是惨痛的。调研报告,实质上属于社科研究范畴,如果事实不真,材料不足,势必失去科研价值与科学价值。是否有说服力、能否用事实说话,关系到调研报告的观点、结论是否成立,乃至整个报告的成败。

三是通过分析事实引出带规律性的认识。调查和在文章中摆出事实不是目的,目的是以事实为依据进行分析、判断、抽象、归纳、综合、提炼,找出带规律性的认识。要将感性认识随时上升为理性认识,使之成为人们行动的向导。调研报告常常是夹叙夹议的,只有在“研”字上下功夫,才能有点睛式的高质量议论。好的议论正是好的理论的概括,常常包含着带规律性的认识。四是语言简洁明快。从语言的角度讲,调研报告是充足的材料加少量议论的文章,不要求细腻的描述,不要强烈的渲染,只需以简明朴素的笔调报告客观情况。也可适当地求生动,引用来自经典或生活的生动语言,但必须是为说明问题服务。其实,所有调查报告或多或少合有某种研究性质,从广义上讲都是调研报告。而狭义的调研报告,不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又应该包含这几种类型的内容。因此,我们无须再按内容对它进行分类。那么,从操作角度看,如何掌握它的写法呢?根据已经存在的现象来归纳,可分成两大类予以把握:

一、硬性调研。奉命对具体事件写出报告,比如就某校乱收费问题给领导机关写报告,则要求深入到现场进行调研然后写作。写这种调研报告,首先要掌握教育的有关方针政策,如:事实清楚,证据确凿,定性准确,处理恰当,手续完备等。从写作上讲,应当注意4点:一是对事实的来龙去脉要查清写明。收了哪些费?收了多少费?中间有些什么环节?二是言之有据,所写每句话,每件事都有根据,不是编故事,不是推测和估计。三是定性清楚。到底是正常收费?还是属于乱收费?是教师个人收的,还是学校集体行为?四是对处理提出建议。你做了调查,虽不能决定给什么处分,但要提出建议。若免于处分,不予追究,应果断地提出就此了结。若问题严重,应提出治理教育乱收费处罚的意见。但不要搞想象,不搞形象思维,不用感情代替法纪。在弄准写清的前提下,紧扣事实总结一些上升到理性的认识,话不在多,对人要有启示作用。二、软性调研。没有具体事件(案件、灾情、事故等)作对象,而是对贯彻党的方针政策、党风问题、形势问题、老百姓反映的问题、看法等等作宏观了解。比如师德师风等进行调研并写出报告,为领导机关掌握当前情况、作出决策提供参考。有的是领导出题,指定调研某个方面。有时执行某项工作,事先并无题目,遇到什么抓什么,不拘一格,有感而发,写出调研报告。无论硬性调研还是软性调研,都要强调敢于说真话,不看被调查者的脸色行事,不求表面热闹。但也要明确这是调研报告,不能就事论事,而是要透过现象看本质,力求具有前瞻性、预见性和指导性。既源于现实,又高于现实。还有一点特别重要,应经得起历史的检验。调研往往只是局部,但要看到全体,要看到未来。要善于解剖麻雀,从一滴水看太阳,见微而知著。一份好的调研报告,起码要管个三年五载,不能回头一看马上就发现错了,就没有意义了。现实生活中,假的东西太多,敢不敢在调研报告中讲真话、讲真理、讲真诚、讲真实,是对我们的人格、理论水平和认知能力的检验,也是对写作上的严格要求。

调研报告的写作,除了做好调查、尽可能占有材料以外,重点是分析研究问题和围绕题目进行构思,力求提出深刻新颖的观点。分析的步骤一般是:先拟定提纲,明确分析目的。搜集与调查材料相关的其他补充材料和文献资料。选择适当的分析方法(动笔后即为表现方法),如典型分析、统计分析、比较分析、趋势分析、构成分析、系统分析、综合分析等。然后找出规律,利用分析研究的结果提出解体问题的方法和建议。

具体的分析一般应围绕质与量、点与面、因与果等方面进行,要洞察全局,善于比较。通过上述过程,首先弄明反映主体事件的材料所蕴含的基本意义,提出调研者的基本观点和评价,由此明确提出总观点调研报告的中心论点,也就是整个调研报告的主题。它是从调研材料中提炼出来的认识和判断。接下来,思考如何以典型材料、对比材料、统计数字等为依据,系统论证并作综合概括。调研报告的写作,除上述具体要求外,还要加强对总的理论与工作要求的学习掌握。如写一份涉及反腐倡廉的调研报告,作者就必须联系一系列重大理论问题进行思考:执政党的党风是关系党的生死存亡的问题,惩治腐败、打击犯罪决不能手软,党风廉政建设要靠教育更要靠法制,端正党风、反对腐败要从领导干部做起,中国共产党依靠自己和人民的支持一定能够逐步克服腐败现象等,还可联系领袖的言论和中央有关文件精神,有资料条件的还可联系国际国内大事、历史事件,将它们与调查的材料结合起来思考,在某一点上有所悟,就可能写出有分量的调研报告。至于调研报告的具体结构,仍由标题、导言、正文、结尾四部分组成,跟一般调查报告基本一样,这里就不罗嗦了。

范文7:和领导谈话时紧张怎么办?

和领导谈话时紧张怎么办?来源:中职云学院(微信号yunxueyuan_cn)

当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时,也许心里会显得有点紧张.心里一紧张,说话就会结结巴巴,甚至乱了思路,变得语无伦次。如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢?相信领导通人情

和一个位置比自己高、影响力比自己强的人沟通,先要告诉自己,领导也是平常人,领导也是通人情的。有些人不敢与领导交谈,主要是平时跟领导接触不多,不了解其性格,怕领导态度不好,怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈,还会不紧张吗?因此,在交谈时,先要相信领导是通人情的,是不会动辄发脾气的。事实上,许多领导干部是喜欢与下属接触的,通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数。只要你反映的事、说的话是合情合理的,即使是为了个人,也用不着紧张。有些人怕与领导交谈是因为领导的威望高、名声大,这更是怕得没理。应该晓得,越是威望高名声大的领导,他们的态度和脾气就越好,就越是通人情。

随身带个小玩艺

心情紧张,这与你和领导的关系生疏有着很大的关系。交谈前,不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺。心理学家认为:怯懦或紧张时,摆弄摆弄自己熟悉的东西,可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起,极熟了,会有一种亲切感和可靠的信赖感,无形中会给你一种胆量,还可以分散过于集中的思想,帮助你活跃思维,打开思路。另外,带个小玩艺,在交谈的空隙摆弄一下,还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然,要掌握分寸,一旦紧张消除,小玩艺就要自然放好,不能长玩不息。

相信自己能成功

有些人害怕与领导交谈,是由于后果考虑得过多过坏,生怕交谈不成,反而让人留下一个不好的印象,无端惹上一身麻烦。后果考虑过多过坏,心理压力就大了,紧张的心情也就难免。为避免紧张,要淡化交谈的意义,把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样。要有这样的思想:万一谈不成,也没有什么大不了。在淡化交谈意义的同时,要相信自己有能力、有水平与领导对话,并必定能取得理想的效果。淡化后果,充满自信,紧张就不会缠绕你了。

提前做好准备

在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答。

和领导交谈要注意:不要让领导感到疲劳;不要用领导不懂的技术性强的术语;表达内心真实的想法,不绕圈子;寻找自然活泼的话题,让领导充分发表一些意见;选择好时间和地点;适当运用一些体态语;要保持自己的人格;与领导交谈时不能沉默不语。要有所反应。

范文8:怎样当好领导

怎样当好领导

一、领导人的心态<一>、领导人:

在这里的每一个伙伴,都有着许多种角色需要你去扮演,有时要做一个严肃的带领者,有时,要做一个强力的支援者;更而甚者,当这里的人出去之后,外面的人都会把你看作是一个强力领导人。领导人,是一种象征;对于自己社上的伙伴而言,代表的是一种精神支持,一种行动支持,更是一种友谊支持;对于社外的同学而言,是一种与活动强力划下等号的人,是一种活动、美工、文宣、戏剧,甚至是人缘交际,都有着特殊训练过的人;对于被我们带领的伙伴而言,我们可能更是一种崇拜、模仿、学习、甚至是在最短时间内引以为友、为师的对象。

<二>、特质:

身为一个领导人,在从事各种服务工作,在面对上千上万的人,并不是随便上台说几个笑话就算成功的,总会有一些特质,是我们在台上的时候,该学着去注意的:

◆◆牺牲自我:这是一个领导人必备的特质,因为在很多时候,你必须是团体的领导者;身为一个领导者,就必须学会以牺牲自己的时间、金钱来完成团体的带领;好比我们出去带队,往往在带完之后,我们还得垫出一些钱,如果因此而斤斤计较,那我们要如何来带领这个团体呢?

◆◆责任心:成为一个领导者,也许是因为外力使之,但是你自己还必须培养一些特质,使自己成为一个好的领导者;首先便是自己的责任心,不论是对学员,或是自己的工作伙伴,唯有你先对自己的工作负责,才能赢得他们的尊重,也才能要求他们完成你所交负的工作。◆◆亲和力:无时无刻表示自己的关心,不坚持己见,并适时沟通团体的异议,使人人都很乐意告诉你他们的意见。

◆◆积极心:主动求取新知,并主动去做一些大家不愿意去做的事,不论自己在群体中扮演的角色为何,随时随地的去想,自己是不是还可以把自己的工作做的更好,让自己为身边的工作团体及工作环境注入活力。

◆◆幽默感:对事物保持高度的幽默感,并学习将这一份幽默感带给自己身边的人。◆◆创造力:不要拘泥于前人的话或行为,保持自己的风格,也尽量为自己的活动注入想象力。

◆◆思考力:这是跟前一点互补的地方,随时对自己的看法,做法加以思考,自己这样做,是不是符合活动设计本意,活动接受者是不是能够感受到自己想要表达的东西;同时,不要一昧的反对前人的作法,想想看,他们这样设计活动是不是有哪些考虑,带出来的效果是不是真的不堪一顾。

◆◆荣誉感:时时注意,随时都有底下的伙伴,或是一起共事的伙伴在以你的行为当作仿效的对象,对自己的行为,加以约束,并以此为荣,让身边的人知道,你是值得他们去学习的一个服务员。前人曾经说过许多话,这边,写一些印像较深刻的,希望与大伙共勉:◆◆牺牲享受、享受牺牲在带队的过程中,或许会很辛苦,也许你会怀疑,我为什么要花时间在这里;也许,想想自己所接触到的这些人,想想自己可能已经在他们的心目中成为一个学习的对象,让自己在带领的过程中,领悟到牺牲的快乐。

◆◆以有限之资源、行无限之创造现在的带队环境,不论是金钱、支持、都已经比我们以前好多了,这里,并不是叫大家节省,只是,希望大伙不要一昧的沈醉在众多的物质资源中,如果有一天,没有了这些资源,也要能在现有的东西中,实现自己的设计。二、谈领导力

企业的成败止于人,止上有人是企字,止上无人就不成企字。企业要能永续经营,其先决条件,必须具有带领组织团体共同完成目标的领导者。领导者充其量只不过是个精神领袖,领导者并不在于他有显赫的头衔,而在于他是否有领导力。何谓领导力?首先必须深信领导力有它的真理。即凡事以爱为出发点,以组成一个家庭价值化的公司为经营哲学。这样才有可能创造出一个如父子、兄弟、姊妹,相互包容、付出、奉献、回馈的工作环境,人才自然不会流失。一、领导特质

(一)以身作则,懂得激励

(二)有效沟通-以同理心为出发点。没有站在对方立场的沟通,是有沟没有通。(三)灌能授权-先教育再授权,否则错误的授权,不仅害了部属,也会害了自己。

(四)公开赞赏-不仅部属需要主管的公开赞赏,你四周的人都需要。吝于赞赏别人的人,将孤芳自赏。

(五)走动指导-你要作一个关在办公室,叫你部属来找你,让他们对你产生恐惧感,还是你正在他们身旁指导他们呢?

(六)专业知识-时常充实自己,对部属的专业领域了如指掌。

(七)回馈感恩-感谢你四周的人,因为他们的一举一动,无论是好的或坏的,才得以让你有更深一层的体验与成长。

(八)公私分明-公与私要条理分明,以大「爱」为出发点。二、吸引人才-心是领导力的镜子

(一)涵养气质-以你诚恳及那股令人慑服的涵养气质,创造优良企业文化,感染你的全体同仁。

(二)机智反应-每天想着有什么东西能给同事、如何让每个看到你的人都感到快乐,那你的反应自然会灵敏起来。

(三)诚信原则-不讲诚信是吸引不住人才的,若能被你一时所蒙骗者一定是图利短视者,那天没利可图时,你身旁的这些人将一个个无情的离你而去。

(四)打拼活力-做人要像骑脚踏车,头不停的点,脚不停地踩,而不要耍酷,让人感受到你的活力。做事要像骑老式的摩托车,换档之前,要先踩离合器,不要自以为是,一意孤行。

三、训练人才-人是领导力的灵魂

(一)共同领导参与-用启迪方式,让你的部属共同参与你的训练课程。(二)能力质量-台湾经营之神王永庆说过的话:「看一个人的能力,是以他做事的质量来判断。」而做事的质量,绝对不是只懂得专业知识那么肤浅,你的一举一动能否有效影响你四周的人,甘愿跟你共同达成你所负的任务,才是质量的定义。

(三)赢的团队-教你的部属,不要只会灌篮,因为没有团队的组织,是不会有成功的企业的。

(四)老二哲学-当你的部属还如婴儿般柔软时,尽量让他们摔倒,再鼓励他们站起来,从挫折中成长磨练成老大。

(五)勇于认错-教你的部属勇于认错,将问题突显出来,大家共同来解决,以鼓励的方式取代一昧的责罚。

(六)追根究底、现场改善--教你的部属秉持三现主义,到现场、看现物、了解现况,确实找出问题真正发生原因。找出原因后,马上下对策,确实执行,并要定时确认其成效,最后将已改善的作业方法予以标准化。与其做个英勇的救火员,不如做个快乐的火灾预防讲师。

三、留住人才-安定是领导力的基石

(一)安定环境-提供有爱、有关心、有远景的环境。让员工感受到安定的力量。(二)不揭逆鳞-多看人优点,少看人缺点。

(三)有恩部属-让你的部属不论在工作或家庭中,都能感受到你有恩于他,那你的成功将指日可待,因中国人非常重视过去。无论是恩或仇,绝不会轻易地忘却。(四)水清无鱼-凡事以较大的度量处理,那么整件事才得以顺利运作。

(五)寡言讷谏-自大是个「臭」字,多给部属说「不」的机会,多接受谏言,因为你只是比部属早一点入行,你不见得比部属懂得多。

(六)重守承诺-切记!不要轻意对部属许诺,许诺后一定要记下来,尽量做到,若做不到也要主动提出与部属沟通。

(七)共创愿景-每个人才都期盼企业能给他们愿景蓝图,你的蓝图有没有办法实现,不在于你多么会画,而是你的领导力他们有没有感受到。

s 善用人才-专业是领导力的阶梯 s (一)适才适所-了解部属的专长,分派适合他可一展长才的位置。即用对的人、以对的方法、做对的事,方能达到事半功倍之效。

(二)用人不疑-一个人的成功是要靠别人,不是只靠自己。没有可信赖的部属,你将很难成功。

(三)从旁指导-「自觉是最好的自疗。」不要让部属依样画葫芦,先让他们涂涂鸦,不懂,你指导他;他再不懂,你就拉着他的手教他怎么做。

(四)有勇有谋-教你的部属要运用各种做事的技巧,达到事半功倍之效。

s 提携人才-信任是领导力的天空 s (一)安排适当舞台-在企业里,一定有很多人才,把他们摆错了舞台,他们可能人才变蠢才;把他们摆对了舞台,将会为企业力挽狂澜。

(二)相信人才-放心地把你的人才交给你心目中的大将,他们会做得让你自叹弗如,同时,他们会更感激你的知遇之恩。

(三)任务导向为主-给部属很清楚的任务指示,不管过程,他们会自己走出来;因为人才是乐于扛责任及接受挑战的。

(四)建立互信互谅-在企业里既然你能重用或被重用,那表示彼此早已有互相信赖对方的互信基础。用他就要相信他,被赏识要懂得体谅,那就是最佳拍档。领导别人前先领导自己,试问自己拥有哪些领导力?想要面面俱到,很难,但无论你的领域在哪个阶段,一定要坚持,不能放弃,你要先领导自己做到,才能领导别人。要让自己确实做到,凡事得以爱为出发点,共组一个互相付出、奉献、回馈的工作环境。此目标必须由自己做起,你自己做到了,你的同事一定会受你影响,流氓到绅士窝也会变成绅士。要心存感谢,感谢那些让你深深感受到过去一直无形中领导你的点灯人。最后你一定会发觉到,我们的领导力已正在魅力四射中-----你的四周都是领导力。

四、社团领导壹百则

1.好的社团可以使成员发挥潜,提高价值;提高每一成员的水平,社团水平才能提高。2.社团的成功与否,取决于成员们是否满足其参加动机,以及是否发挥潜能,提高价值,内容是否和谐,而非决定于决定于社团名气是否响亮,对外竞赛是否获胜。

3.社团的特色应依设立宗旨目的而建立,依成员之特征而修正。各个社团应有其特色活动,也有专属于自己的口号标语。

4.社团活动不必限于与社团名称有关,但其主题活动应环绕其宗旨目的行。

5.好的社团常常有其传统精神与作风。

6.不完美的活动使社团必须求进步,因此不怕不完美,只怕没进步。7.参与是社团活动的最重要原则。

8.「诚」是最好的领导术,信赖是干部工作的根本。9.社团负责人是取得一项责任,而非权利。

10.社团负责人做一协调中心的角色,远较做指挥重要。11.社团负责人最主要的工作是对内而非对外。

12.社团负责人要掌握方向,而让大家共同努力去做。13.社团负责人懂得尽量制造机会给别人。

14.社团负责人站在台上的时间并非最多的一位。15.领导者的言行与喜怒哀乐,对于群众有感染的作用

16.领导者懂得如何正确而适时地指出别人优点,而予赞美。

17.领导者懂得如何在适当时机请「无名英雄」出来接受大家喝采。18.领导者懂得人前或人后赞扬别人,都是同等重要。19.领导者很少批评别人,尤其是在人背后,或指名批评。20.领导者懂得如何使想表现的人表现,而不影响别人情绪。21.领导者要随时默察全局,纵然在说话、活动时亦然。22.领导者不随便发表谈话。

23.领导者的口头语是「我们」而非「你们」。24.领导者要善用并活用干部的优点。

25.对于干部的成功,领导者记性很好,对于失败,则有健忘症。健忘不代表无知,更非冷漠,要协助干部不再失败。

26.「任劳任怨」这句话总是比做容易。

27.社团负责人要设法去认识每一成员,并要求干部也做。28.社团负责人叫干部名子或小名,而非连名带姓。

29.社团负责人与大家共享成功,但若失败,则自行负责。30.社团负责人与工友同义,可以当工友,才能当社长。31.社团负责人了解每一干部之学业、生活、情绪。

32.最笨的社团负责人是办好活动,而弄坏了人际关系,尤其学校方面;或者把功课弄得一团糟。

33.鼓励是劝过最好的方法之一。

34.干部性格完全同的社团不易有杰出表现。

35.委员会轮流制的社团组织常能促使大家参与而发挥实力,但必需要有统一的领导与一致。36.异性相吸的自然法则,许多埸合均可适用。

37.社团要有新陈代谢,但过程要缓和,老将与新兵同时存在。38.异动职务也是一种新陈代谢。

39.社团成败常决定于幕后之无名英雄;幕后者要有传奇精神。40.怠慢是互不信赖的主因。

41.辅导正常的嫉妒心可使社团进步。42.干部间不可过分相容,领导者则要。

43.进步中的新干部要给予机会,但不能太快太多。44.以自己为榜样来督促别人做事。

45.情绪不佳者暂不用,丧失人缘者退出第一线。46.有时要给干部一点点特权。

47.有目的的活动才能超越。以超越为目的工作永不疲倦。48.为自我的目的工作永难超越。49.瞬息决定永恒。

50.大处着眼,小处着手。

51.一棵树能否生存决定于树干树根,模样的好坏则看枝叶。52.基本认识(动作)是团体活动之本。53.任何活动要做高水平计划。54.第一流的设计者能预见效果。

55.双套作业的原因是:不怕一万,只怕万一。56.记住「头脑是越用越灵光,不用就生锈。」57.社团活动的实用价值与友谊同样重要。58.第一次活动不准时,以后就难准时。

59.任何人都喜欢特殊,也喜欢是特殊团体中的一份子。60.为「特殊」而牺牲一些是值得的。61.在活动中培养成员之自律精神。

62.纪念卡比生日蛋糕更好,但大家更爱分吃蛋糕--不一定要很多63.考试期间不必停止活动,但方式要改变。64.任何活动都要有主要干部在场。

65.特别的事、特别的人。某人的特别情况都可造成活动的高潮而令人难忘。66.活动成果要具体且,要与全体有关。67.全期活动要预估情绪低潮。68.遇见低潮要找出原因。

69.转换情绪是避免低潮最好的方法。

70.遇见低潮,再转换情绪,或可造成另一高潮。71.要让成员知道要做什么,但不必知道细节。

72.任何活动随时可能有偶发情形,处理的方法一是照常办理,一是顺水推舟,一是借题发挥。

73.缓冲是应变的准备,也是应变的办法。

74.与其他社团比较,是刺激自己的良好机会,但不要太多,更不要与实力相差太多者比较。75.观摩高水平活动,可提高意境;观摩低水平,活动可增加信心。

76.团体活动四项准备是:了解对象、了解自己、了解活动、参考有关资料。77.活动之前五分钟是决定活动成败之最重要时刻。78.转向与解冻同样重要。

79.活动前的状况模拟是成功的要诀。80.领导者不宜公开透露真意。81.每学期至少要有两个特别活动。

82.团体活动中没有一个人静止,纵然坐着的人也要使他心动。83.活动没有「绝对」。

84.有问题要去接近,而非逃避,要有支持到底的决心。85.擒贼先擒王是解决小组织的良法。86.「以小吃大」、「各个击破」可用以控制团体骚动。87.失败了要检讨,成功了更要检讨。

88.每个人都有很大的潜能,但往往自己不知道,有朝一日知道,他将终身难忘。89.超职训练也是潜能激发术,与脑力激荡同格。

90.共患难与同享乐一样令人难忘。

91.迎新会之成败是一年活动成败的关键。92.迎新会可赶走一半人,也可再招一倍人。

93.迎新会的成败不在于活动是否辉煌,而在于新成员是否适应与被重视,旧成员是否被遗忘。

94.鼓励畏怯的人是每一个干部的责任。

95.分组辅导及大学中的家族制都是帮助新人的良法。96.一切活动主体是成员而非干部,更非设计人。97.征社员比赛可拉很多人,问题是拉来了要拉住。98.最好的宣传是社员本身。

99.惜别会的成败决定于被送者是否依恋,送人者是否觉得社团和谐。100.新旧很难协调,但好好的协调则有意外效果。

◎菩萨游戏人间营队档案制作

文书的气质:愿要大、志要坚、气要柔、心要细。愿要大

发愿为营队写历史,为活动做见证。

重要的是在营队前做妥善的规划,大概可以包含三部份:1、档案的规划:营队讯息的搜集(营队缘起、营前筹备的说明)、文件表格的整理(报名表、行前通知、各组所需的表格文件及会议记录)等。

2、营队进行中所需的对象数据:美宣道具的制作(配合各组如组牌、桌牌、课堂海报、邀请卡、感恩卡、奖品)、营区的布置(校区平面图标示各定点方位、静思语海报)、组员的工作配置及训练(营前及营中工作分配,除了一般性事务外,要建立专人做专事的概念;以及营后档案制作人员的确立)、营队的文件准备(各类文件都要影印备份,多准备几份简易版的营队企划书、活动回馈单)、手册规划(工作人员:着重营队进行的事务工作提醒;学员:可做尺寸较小较易携带)3、其它:各种人员资料的整理(保险名单、学员资料建文件、工作人员通讯簿)、与各组形成工作默契(ex.将所需要的表格电子文件制成磁盘发给各组长、建立工作模式及窗口)气要柔

接下来我们谈谈与各组的协调与合作方面:与行政组

我们要随时把营队的资料掌握好、譬如人员资料、课程表,最好是能准备几份资料内有简单的营队企划书、课程表等,一但有外宾或是学校师长要了解时,可以提供行政组呈报。协助领队把营队在活动进行中值得记录的花絮片段整理成新闻稿也是很重要的,并且可以到亲民学报投稿,与全校的同学分享。与队辅组

如果你当过小队辅,你会了解,总是会有许多大大小小的事情需要请队辅组协助调查,或者你是一位学员不会抱怨一天一份资料的调查与回收,不但占用了宝贵的小组时间,而且因为无法使每一位队辅都充份了解各数据的用途,所以往往事倍功半,惹得怨声载道。这时后如果我们可以事先把需要调查的文件资料(ex.回程车次调查、平安家书、采买单、各组学员核对数据、课程配合表、小卡、心得分享调查表学员回馈量表、标签贴纸)都准备好一份份的放进小队辅的资料袋里,顺便装入小组牌、奇异笔、外出要用到的防虫药膏、另外附上一份使用说明标示各数据对象使用方式及回收时间,这样子队辅和文书之间就有了加乘的功效了。

与课务组

课务组也算是文书组庞大工作量的来源之一,而且常常是突如其来的大量对象或大型道具的制作,不过也不能全说是课务组伙伴美丽的错误,因为课务组有时是为了要配何讲师的课程所做的变更。这时候文书组伙伴更是要好好准备一碗四神汤(知足、感恩、善解、包容)好好的服用!!但是与课务组伙伴难道只有这样的相处方式吗?其实也不然,文书组长在开营前多多的了解课务组的想法与课程包装规划,其实,文书组长在听取课务组伙伴的请求支持时,也可以运用专业的角度与智慧了解课务组的需求以便两方能合作的更有效率。只要想到我们文书伙伴的巧思与化腐朽为神奇的力量都会化作一件件的道具、课堂辅具或是场地布置一起陪学员学习成长,再多的辛苦都是一份勇于付出、乐于配合的动人力量。与生活组、器材组、总务组

其实,生活组和我们同样都是属于营队的幕后人员,所以总是能互相体谅惺惺相惜,比较需要互相协调的应该是报到的动线规划,及圆缘典礼的支持,尤其若是报到牵涉到要购买衣物物品是绝对少不了生活组的,不过我们在外出队以一切崇简。不过最最重要的是生活组必须仰赖文书组每天回报的全营队人数来决定正餐与点心的数量,如果消息提供错误可是会酿成大祸,严重时会有「惜福餐」的出现!所以我们一定要把份内的事做好唷!!关于器材、总务的部分,可以视需要进行支持,主要是部分表格与列表的整理。

◎小熊的足迹校内档案制作

当你见到所有的书面数据时,你或许从来不去珍惜,也未曾想过这份东西是如何产生的?它的资料是从何而来?它的文章如何能如此流畅?它的编排是否让我看了如此舒服?使用起来是否方便?然而,这些点点滴滴的累积,小地方的用心,耐劳、耐烦、默默奉献,却都是文书组修行的功夫。凡走过的必留下足迹,为的不是彰显功德,而是为后人铺路,意即「传承」。

任何一个小地方都要用心,眼光放的远,从别人的角度看看怎么样才能最便利、最舒服、最有收获,如此去做就是修行。给第一次担任文书组长的你文书地图(文书组的工作内容)数据制作与管理:行事历、通讯录制作、社员数据建文件、各式文书数据建文件管理。

宣传:海报文宣制作(大型海报、宣传单)、各式卡片、网络宣传纪录:会议记录、活动纪录、撰写活动新闻稿(出刊物)。摄影:活动影像留存、照片/底片的管理。

网络上讯息的汇整与流通:管理社团BBS版、上网将社团讯息随时汇整与公告、网页制作管理。

资料搜集规划:一项活动所需搜集的档案数据报括(按时间顺序)(活动前)活动申请书活动企划书活动工作分配表活动预算表

筹备会(包括开会通知&会议记录)行前会(包括开会通知&会议记录)小宣传单邀请卡报名表行前通知(活动中)活动签到表营手册或讲义类等纪录数据活动照片纪录(依活动大小决定照片的多寡)(活动后)活动心得或回响纪录“统计好”的回馈表支出明细表收支差异明细表

活动检讨会(包括开会通知&会议记录)活动评估分析表

档案制作:将活动足迹完整纪录与呈现,也是给下届学弟妹一个参考的宝库。

做自己的百宝箱:必备相机

凡走过必留下相片,从活动筹备期、到活动开始之前的准备、以及活动结束后的收拾、检讨,都不要忘记为每一位辛苦的同学留下勇于承担、动人的纪录。各式空白表格平时可以将各式表格存在磁盘中(或影印一份)给每位组长,在活动筹备中即可以直接留下数据文件,又不怕缺了哪样。

※请多多参考各个学校的文书表格!!必备字处理的能力充实计算机知识技能:word、excel、asscess、电子邮件、网页建置、绘图软件等。美工:POP、卡片巧思锦囊妙计(问题解决Q&A) Q:要怎样才能把档案做好呢? A:做档案前一定要仔细规划档案的内容要放些什么东西,先将档案内容大纲你出来,决定要以何种方式呈现(注1,2),有了确定的资料搜集方向,就能够提醒自己与别人在活动中留下该留的数据、不会有遗漏之憾。切记不要没有计划,只看活动后有什么数据才来做档案,通常这样的方式会使很多宝贵数据追不回来(不能否认活动完后还要大家补齐数据是很困难的一件事),而档案也难有完整的呈现。

【注1】通常档案类别分为:文字传承文件、影像照片文件或两者结合【注2】内容数据排列方式:按活动时间:从筹备→活动中→检讨,所有数据按时间顺序放入档案中;按资料性质:会议记录类、活动企划书类、功能组工作类、照片类。照片:每幅照片下最好都能有「活动时间、地点、活动名称、照片内容、摄影者、编号」等项目,让观看的人能分享盛况。而且最好能在档案后面放上所编列再档案中的照片的底片或光盘,这样子的话如果有人认为这张照片拍的不错想要加洗,他只要拿出在档案后面所附的底片或光盘去加洗即可,而不用还要找寻做档案的人问照片的去处。

Q:活动时常常照了很多照片,可是有一大半都没有用处,感觉很浪费。

A:在活动时照相,除了精采画面的纪录,重点该在于活动档案的制作。建议活动时的摄影,也应该做事前的规划。摄影者应该:(1)在之前了解活动流程:(2)计划照片的内容:哪些时候可能会有精采镜头、视活动的重要时刻【注1】;(3)活动依照事前计划摄影,若有其余精采画面也不要冲动,想想你照的这张照片会不会是有用、有效的照片再按下快门。另外,活动的照片可以让大家加洗提高有效价值。(跟总务配合)【注1】活动照片应该有全景、局部景、远近镜头都要有。在照人的时候不要距离太远,免得冲洗出来效果差而不能使用。

※相机的电池最好是使用相机专用的,这样子可以避免因电池电流不足而造成影像的重迭。尽量不要用拍立得相机,因为画质很差!!悄悄话(加油鼓励打气的话)将档案完整的做出来,是一件很有成就感的事,虽然之前的资料搜集不容易,面对一些资料的缺少甚至会有无力的感觉,但是:事前的规划绝对是档案制作的不二法门。加油,文书组!