作风效能建设工作方案

范文1:行风效能建设工作实施方案

开展效能提升年活动的实施方案

为深入贯彻落实党的十八大精神,进一步解放思想,提高认识,提升效能,改进作风,优化服务,推动我局人力资源和社会保障事业科学发展,根据上级关于效能提升活动的安排部署,经局党组研究,决定在我局开展效能提升年活动,现制定以下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大精神,落实省、市委关于着力改善“两个环境”的重大部署和省人社厅要求,强化举措,提升效能,改进作风,改善发展环境,促进事业发展,为我县强力赶超、跨越发展和全面建成小康社会做出积极贡献。

二、总提要求和目标任务

(一)总体要求

坚持围绕中心、服务大局,确保省、市委重大决策部署得到贯彻落实;坚持忠诚服务、规范服务,不断提升行政效能和服务水平;坚持突出重点、统筹兼顾,以效能提升带动整体工作的开展,确保工作取得良好成效。

(二)目标任务

1、优化政务环境。积极服务市场主体,构建亲民、为民、便民的政务平台,营造科学规范、透明高效、文明和谐的政务环

1境。

2、完善工作机制。坚持科学决策、规范管理,完善目标责任与绩效考核制度,形成目标明确、责任具体、协调配合、保障有力的工作运行机制。

3、提升行政效能。明确界定各个机构的职能和岗位的职责,提高干部职工的能力素质,严格制度规定、简化工作流程,不断提高办事效率。

4、提高服务水平。端正工作态度,明确服务标准,提高服务水平,密切联系群众,提高群众的满意度。

三、工作重点(一)强化学习,提高全体干部职工的整体素质。以科学发展发展观为指导,继续深入学习、贯彻党的十八大精神,抓好干部职工的队伍建设。通过集中学习、鼓励自学等多种方式,提升全体干部职工履行能力和服务水平,以能力素质提升促进行政效能提升,坚持和健全民主集中制,不断提高领导班子决策科学化水平。

(二)提升服务,创建优质文明窗口。

深入开展优质服务窗口创建活动,提高工作人员的综合素质,完善软硬件建设,改进服务举措,提高服务水平。按照上级要求,力争做到“四最三统一两公开”:程序最短、时限最短、效率最高、服务最优,机构标志统一、办事流程统一、服务标准统一、服务承诺公开、办理结果公开,切实让人民群众满意。

2(三)提升效能,深化行政审批制度改革。

严格按照省、市文件精神,全面清理行政审批事项。做到人力资源和社会保障系统的“三个一致”:审批依据一致,审批程序一致、审批时限一致。努力简化审批程序,缩短审批时间。

(四)规范管理、大力推进信息化建设。

充分发挥信息化的引领和支撑作用,夯实信息化基础,扩大人力资源社会保障业务专网覆盖范围,加强软硬件建设,整合信息资源,加快推进社会保障“一卡通”的应用。

(五)优化标准、加强机关规范化管理。

巩固标准化管理建设成果,进一步完善规章制度,以制度规范行为,用机制提升效能。明晰我局各个股室的职责。大力推进管理创新,切实做到“两个转变”即由重管理轻服务向寓管理于服务之中转变,由被动服务向主动服务、超前服务转变。

(六)加强监督,确保“两个环境”建设取得成效。自觉接受上级的督促检查,深入分析人民群众的意见建议,有针对性制定工作措施,及时研究、解决工作中出现的不足和问题,确保“两个环境”建设取得扎扎实实的成效。

四、保障措施(一)切实加强领导。成立机关效能建设领导小组,局长任组长,负总责,领导小组认真履行职责,做到思想到位、组织到位、措施到位,把开展机关效能建设作为促进人力资源和社会保障的一项全局性工作来抓,加强对机关效能建设的领导,一级抓

3一级,层层抓落实,促进机关效能建设的不断深化。

(二)完善制度机制。深化服务窗口单位重点部位和重要工作环节管理工作制度化、规范化建设,做到岗岗有职责,严格实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、AB岗替代制,对影响机关效能建设的行为严格进行责任追究。下大力解决制度不落实和落实不到位的问题,实现以制度规范行为。把行政不作为、乱作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点,对严重损害国家利益、公共利益和公民合法权益、影响行政效能、损害发展环境的行为,按照有关规定严肃查处。(三)严格绩效考核。因地制宜,不断完善绩效考核的内容、方法和程序,与工作目标考核、年度考核、党风廉政建设责任制考核、领导干部述职等结合起来,把考核结果作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,确保各项工作任务落实到位。

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范文2:栟茶镇作风效能建设督查工作方案

茶镇作风效能建设督查工作方案(征求意见稿)为促进机关效能建设、作风建设的工作部署有效开展,完善内部管理机制和提升服务机制,增强工作人员效能和服务意识,规范工作行为,确保政令畅通,为茶镇经济社会发展,提供坚强纪律作风保障,现就开展茶镇作风效能建设督查工作提出如下方案:

一、建立健全督查队伍

建立茶镇作风效能督查办公室,办公室设在镇作风效能政法维稳工作中心,由顾国云主席人督查办主任,镇纪委书记刘秀萍、党委副书记符学斌、刘书华、政法委员兼人武部长李小军、民政助理季泓任副主任。二、明确督查对象和内容

(一)督查对象:机关全体工作人员、事业单位工作人员、机关聘任人员、全体村(居)干部。

(二)督查内容:

1、效能建设开展情况。重点督查各单位组织机构、制定方案及工作进展情况。

2、制度建设和执行情况。重点督查工作纪律、工作质量、工作作风、工作效率等情况。

3、政务公开、办事程序公开、承诺公示情况。

4、服务承诺践诺情况。重点督查窗口单位服务态度、服务效率及质量等情况。

5、群众投诉反映比较强烈的效能问题。三、督查时间和方式:

督查采取定期督查与不定期督查相结合,暗访督查与现场督查相结合的方式进行,同时适当采取座谈听取意见的方式进行督查。每月轮流由一名督查办成员带队,督查工作每月不少于2次。

督查工作从2012年1月底开始,活动贯穿全年,根据具体情况组织集中督查活动。四、有关要求:

一是思想高度重视。各部门、各村(社区)要引起高度重视,精心组织,结合当前各项重点工作,完善部门(村居)工作制度,确实严格管理。各单位负责人要发挥示范作用,从自身做起,带头搞好学习,带头抓好整改,把作风建设的各项要求落到实处,以表率作用推动我镇作风建设和效能建设的深入开展。二是广泛发动宣传。建立健全群众监督的工作机制,畅通群众监督渠道,镇设立效能建设监督信箱,各村(社区)在公共服务中心设立监督信箱,加强群众监督力度。

三是切实加强整改。对各项督办工作未按期完成、办结质量差的单位负责人和有关责任人,要严格按照有关规定进行问责处理。对督查中发现存在问题的单位和个人,督促有关部门和单位按照规定予以处理和整改。

四是与年终考核挂钩。充分运用督查成果,将相关检查结果提供给镇组织部门,作为年终考评和考核的依据。凡督查事项未按时完成且无正当理由的,对相关责任人进行问责追究,全年问责追究累计超过两次的单位年终不得评先,单位主要责任人和相关责任人不得评优。

范文3:区卫生系统机关作风效能建设工作方案

2014年区卫生系统机关作风效能建设

工作计划

局机关各股室:

为进一步改进卫生局机关作风,提高工作效能,现根据自治区党委办、自治区政府办《关于继续深入推进机关作风效能建设的意见》(桂办发200836号)文件精神,结合我区医药卫生工作实际,特制订2014年玉林市玉州区卫生局机关作风效能建设工作计划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧扣区委、区政府“转方式、抓创新、重统筹、惠民生”中心任务,突出“优服务、树品牌、强执行、提效能”主线,围绕“坚持依法行政,提高机关效能,改善服务质量”的总体目标和2014年医药卫生工作重点,不断强化卫生局机关作风效能建设,全面提升机关工作水平。

二、工作目标

2014年卫生局机关作风效能建设以卫生局各职能股室为重点,努力增强机关工作人员服务、责任、清廉和节俭意识,着力解决机关作风效能建设中存在的突出问题,使机关各职能科室和工作人员在履行职责和改革创新上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的提高,在基层单位和人民群众的满意度上有新的

1提升,努力形成“行为规范、令行禁止、协调配合、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运行机制。

三、工作要点1.深化医药卫生体制改革。推进基本医疗保障制度建设,将我区居民纳入基本医疗保障制度,切实减轻群众个人支付的医药费用负担。完善基本药物制度和基层医疗卫生服务体系,方便群众就医,充分发挥中医药作用,降低医疗服务和药品价格。促进基本公共卫生服务逐步均等化,使城乡居民都能享受基本公共卫生服务,最大限度地预防疾病。推进公立医院改革,提高医疗服务水平,努力解决群众“看病难、看病贵”问题。

2.规范医药卫生行政行为。主动公开政务信息,严格执行重大行政决策公布程序,全面实施公文收、发全程网上办理和信息自动推送发布一体化管理。规范网上信息发布、网络舆情收集、分析、处理机制。进一步推进行政权力网上公开透明运行,做好卫生系统网上行政权力运行系统与市级行政审批、处罚平台对接。做好行政许可服务“两集中、两到位”(即:行政许可职能向行政许可服务科集中,行政许可服务科向行政服务中心集中;行政许可项目进驻行政服务中心落实到位,卫生局对窗口工作人员授权到位)。创新行政监督管理模式,积极推行行政调解和行政合同,形成“刚性执法”和“柔性监管”相融合的行政管理新方式。行政处罚自由裁量要以事实为依据、以法律为准绳,做到公开、公平、公正,做到行政处罚与违法行为的危害性相当。严

2格行政审批是否高效、程序是否规范、自由裁量是否合理、处罚是否公正透明等监督检查,严肃查处违规执法、粗暴执法和收受管理服务对象礼品、礼金及接受吃请等行为。

3.努力提供公共卫生服务。明确政府责任,积极实施国家基本公共卫生和重大公共卫生服务项目,对城乡居民健康问题实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制主要传染病及慢性病,提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力,使城乡居民享有均等化的基本公共卫生服务。建立居民健康档案,积极开展健康教育、预防接种、传染病防治、慢性病和重性精神疾病管理,加强儿童、孕产妇和老年人保健。针对主要传染病、慢性病、地方病、职业病等重大疾病和严重威胁妇女、儿童等重点人群的健康问题以及突发公共卫生事件预防和处置需要,制定和实施重大公共卫生服务项目,并适时充实调整。

4.切实提升医疗服务水平。深化创先争优活动,积极开展服务好、质量好、医德好,群众满意“三好一满意”和“学习白求恩,敬业为人民”专项活动。一是增强服务意识,转变服务理念,改善群众看病就医感受;优化服务流程,加强导医管理,方便群众看病就医;服务公开透明,严格告知制度,保障群众看病就医知情权;加强医患沟通,掌握沟通技巧,构建和谐医患关系。二是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识;严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查;大力推行临床路径,促进医疗质量科学管理;加强医疗技

3术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。三是继续加大医德医风教育力度,抓好重点岗位交流轮岗和廉政风险管理;加强制度建设,健全完善医德制度规范;坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件,严肃行业纪律。四是结合深化医改,落实便民利民惠民措施;认真做好患者满意度调查,赢得患者满意;全面开展民主评议医药卫生政风行风,让群众享受到质优、价廉、安全、有效的医疗卫生服务。

5.加强机关科室内部管理。积极开展创建“六型机关”(即学习型、服务型、节约型、创新型、法制型、廉洁型机关)活动,努力提高机关行政服务能力。一是进一步完善机关内部工作规范,树立民主、便民、利民的服务理念,严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、告知听证制、失职追究制和绩效考核制,用制度管人管事。二是加强职业道德和文化建设,健全机关学习培训,大力提倡文明用语、文明办公、文明执法。三是积极开展调查研究,卫生局各股室要广泛征求有关部门、基层单位和社会群众的意见建议,针对关系改革发展的难点、群众反映的热点和工作推进中的弱点,深入开展调查研究。通过调研,拿出解决具体问题的办法,提升行政效能。四是做好各股室卫生工作,保持机关办公环境“洁、净、美”,树立卫生局的良好形象。五是进一步厉行节约,廉洁从政,杜绝浪费,从我做起,节约用水、用电、用品和通讯费用,严格控制会议和公务接待支出,培养机关工作人员的节约意识,推进节约型机关建设。六是

4建立健全信访工作责任制,将信访工作绩效纳入股室考核体系,明确信访事项受理、办理、督办责任。

四、工作步骤2014年机关作风效能建设从4月开始至年底结束,分动员部署、组织实施、总结考评三个阶段。

(一)动员部署阶段(4月-5月中旬)

1.建立卫生局作风效能建设工作领导小组,局党委书记(局长)任组长,其他班子人员为成员,负责机关作风效能建设的组织领导。领导小组下设办公室,局党委副书记(副局长)任主任,局纪检组长任副主任,政秘股、医政股等相关股室负责人为成员,负责机关作风效能建设的日常工作。

2.召开专题会议,学习传达上级关于加强机关作风效能建设的会议文件精神。

3.组织党员干部深入学习党的十七届五中全会精神、党的纪律规定、医药卫生改革方针政策和卫生管理法律规范,深化教育,提高认识,切实增强服务大局、服务群众、服务基层意识和能力。

(二)组织实施阶段(5月下旬-9月)1.征求和查找问题。卫生局分管领导和各股室负责人深入基层单位和服务对象中听取意见、建议,到人大、政协和有关部门征求意见、建议。局机关各股室对照有关工作要求和标准查找自身存在的问题和不足,重点检查依法行政、履行职责、办事程序、工作作风、办事效率等方面的问题和不足。

52.制定整改措施。局机关各股室对收集到的意见、建议、问题和不足进行分门别类的梳理归纳,找准问题及原因,制定本科室和本人的整改措施,明确整改方向,限定整改时间,落实整改责任。巩固扩大建设成果,建立健全保持和提高机关作风效能建设的各项制度,形成长效机制。

3.严格奖惩制度。对在作风效能建设中做出突出成绩的进行表彰,对不思进取,工作懈怠,效能低下的,将视情节作出相应处理。

(三)总结考评阶段(10月-11月中旬)1.卫生局各股室作风建设情况进行全面总结,写出总结报告报局机关,并做好迎查准备工作。

2.卫生局作风效能建设工作领导小组对各股室和个人整改措施落实情况进行检查和绩效考评。

玉林市玉州区卫生局2014年3月27日

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范文4:机关作风建设及行政效能监察工作方案

卫生局关于开展机关作风建设和行政效能监察的实施方案

为了确保政令畅通,切实加强行政管理,提高行政交效能,转变机关工作作风,强化依法行政、廉洁从政、服务大局的意识,树立严明、勤政、廉洁、务实、高效的机关形象,根据区委、区政府的工作要求,结合我局工作实际,制订如下实施方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕区委四届八次会议提出的各项工作目标,切实解决机关干部身上存在的突出问题,进一步增强机关干部的服务意识、大局意识,提高工作效能,推进行政机关和执法部门依法行政、秉公执法,创造优良经济发展环境,为加快打造“首善之区”、建设“和谐爱辉”提供有力保障。

二、行政效能监察工作目标

通过加强机关工作作风和行政效能建设,切实解决机关干部身上存在的“庸、懒、散”问题和工作作风不扎实的问题。建立办事高效、运动协调、行为规范、依法行政、1清正廉洁、不断创新的行政管理体系。确保区委四届八次会议确定2011年工作目标顺利完成。

三、行政效能监察的范围和内容(一)加强对局机关落实区委、区政府重大决策部署的监察。检查是否紧紧围绕卫生事业发展这个中心,在思想和行动上,与区委、政府保持一致。着重检查对重大决策部署以各种理由顶着不办,有令不行,有禁不止的行为;为了个人利益损害全系统乃至全区利益的行为;自行其是,各自为政,甚至阳奉阴违,搞“上有政策、下有对策”的无政府主义行为;其它影响政令畅通的行为。

(二)加强作风建设情况的监察。检查是否存在弄虚作假、欺上瞒下、搞形式主义、工作不扎实的问题,树立求真务实、真抓实干的作风;重点检查有无迟到早退现象,上班时间是否存在串岗聊天、游戏、打盹、中途离岗、洒后上班等现象,着重治理责任心和执行力不强,不求上进不思进取,作风涣散、不恪尽职守、互相址皮、效率低下、拈轻怕重、“虚、浮、懒、散、慢”等问题。树立纪律严明、办事高效的作风。

(三)加强行政成本支出情况的监察。主要检查局机关日常经费开支情况。一方面检查各项支出是否符合财务2制度,是否合理,是否必要,有无讲排场、铺张浪费,有无用于搞形象工程,政绩工程。尤其要看成本支出与完成的业务工作总量之间的比例大小。提高行政资金的利用效益,要牢固树立行政成本观念。

(四)加强政务公开和制度建设情况的监察。加强制度创新,落实科学发展观。坚持制度管人、制度管事。要不断探索并推行提高行政工作效率的新制度、新办法。重点检查政务是否公开、是否接受社会的监督,包括政策公开、收费公开、程序公开等,是否实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等制度。

(五)加强对局机关履行职能及开展业务情况的监察。重点检查职工办事、办证、办文等是否及时,程序是否规范有序,有无拖拉推诿、吃拿卡要和擅自提高收费标准的现象,业务数量和办理质量是否与之相匹配,完成任务进度是否符合目标考评的要求。

(六)加强对局机关行政执法情况的监察。检查机关办事人员是否依法行政,是否有违反规定耍特权,搞乱收费、乱罚款、乱摊派的行为;是否存在缓作为、乱作为、不作为现象。

(七)强化行政决策情况的监察。重点检查局机关重3大事项是否按制度办理,做到民主、公开、公正;是否存在违反国家法律法规、方针政策和上级政府决定命令,明知故犯的错误决策行为;是否存在不调查研究、不民主协商的主观盲目、主观武断、暗箱决策行为;是否存在当断不断贻误时机或因私废公造成重大损失的决策失职行为。

(八)严肃查处违法违纪案件,严肃追究责任人。重点查处商业贿赂案件,是否严格执行政府采购制度、招投标制度。是否存在隐瞒不报、瞒案不查、查而不究的问题,坚决纠正不正当交易行为。

四、行政效能监察的方法与步骤(一)动员部署阶段。7月份,卫生局按照此次开展的行政效能监察内容和范围,结合本单位工作实际,组织发动单位职工进行学习讨论,制定实施方案,公布举报电话,接受群众监督。全面启动行政效能监察工作,并将实施方案于7月30日前报区纪委监察局执法监察室。(二)自查自纠阶段。8月9月,卫生局将按照行政效能监察实施方案的检查内容,对今年工作运行情况进行认真梳理,彻底自查,不留死角。深挖本单位在工作中存在的问题和不足,认真整改纠正。对群众反映强烈的热点、难点问题,社会影响大易引发群体事件的问题要及时发现4及时整改。自查自纠阶段结束时,形成局面报告,将自查及整改情况于9月30日前报区监察局执法监察室。(三)监督检查阶段。卫生局纪委组织有关人员通过明察暗访、组织座谈、听取群众意见、重点抽查、接受举报等方式对本单位实施监察。对工作不认真,查摆问题不细致、不彻底,不认真进行整改,造成不良社会影响的人员,进行行政问责并按照目标管理责任制进行考核,对问题严重的要采取组织处理或纪律处分两种手段进行责任追究,典型事件要在全系统范围内通报。

(四)总结提高阶段。10月1日至30日,认真总结开展行政效能监察工作中的做法、经验和举措。使整改成效得到巩固,工作作风根本改善。要总结推广先进经验,并形成书面材料报区纪委监察局。

五、几点要求

(一)提高认识,加强组织领导。局机关要充分认识开展行政效能监察工作的重要性,切实加强领导,建立工作机构;要把行政效能监察纳入行政管理的议事日程,并向社会公布投诉电话,受理、协调、处理本单位行政效能投诉问题。

(二)认真组织学习,抓好落实。局机关要组织人员5认真学习《公务员法》和《行政机关公务员处分条例》,使机关公务员和其他工作人员熟悉行政效能监察工作的内容和要求。为实现加快卫生职能转变,改变工作作风,提高行政效率,确保政令畅通,群众满意,社会稳定的目标,狠抓落实。把工作做细、做精。不走过场,不摆花架子。

(三)要加强信息沟通,及时上报情况。局机关要加强与上级部门的沟通和联系,及时解决在开展行政效能监察中遇到的新情况、新问题,要按时间、按要求、按阶段的工作任务,及时上报实施方案、自查清理报告、总结报告等相关材料。

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范文5:转变工作作风提高行政效能建设实施方案

转变工作作风提高行政效能建设实施方案

一、总体要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求,解决群众反映强烈的突出问题。通过整顿,确保干部办事效率明显提高,服务质量明显提升,工作作风明显转变,履职能力明显增强。

二、主要目的

创新行政管理体系、优化行政运行机制、提高行政服务水平,围绕项目服务年,开展以干部培训为抓手,以督查为重点,以落实为核心的行政效能建设活动,通过务实的工作作风,高效的工作效率,为加快推进试建设创造良好的政务环境。

三、工作重点

(一)抓学习,突出思想建设。深入开展“学习型机关、学习型领导、学习型干部”创建活动,用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作,用科学理论知识开阔视野、增长才干、增强本领,用群众实践创造增长见识、掌握方法、造就能力。

(二)抓规范,突出制度建设。在行政效能建设中我们将在继续抓好以往制度落实的同时,制定相应的规章制度,下大气力抓规范。一要健全和完善政务公开制度,实施“阳光工程”,提高工作透明度和公信力。公开的内容包括工作人员职责、办事流程、办事依据、办事要求、办事时限、办事结果、收费项目及标准,进一步方便群众。二要完善日常管理制度。建立工作人员首问(接)责任制、督查督办制、限时办结制度、服务承诺制度和目标考核制度。特别要强化限时办结制,简化办事程序,加快办事节奏,提高办事效率。对承诺办事时限的事项,要如期守信办结;对当场能办的事项,要当场立即办结,确因客观条件一时不能办理的,要告知充分依据和理由,并积极创造条件,加快办理速度;对上级和本级领导交办、批办的事项,要按要求时限办结。(三)抓务实,突出作风建设。实,就是避虚就实,以“实”字体现作风,要精减会议,尽量少开会、开短会、开解决实际问题的会;要减少文件,发有实际内容的文件;要改进公务接待,大力倡导“接待文明型,时间节约型、身体健康型”的机关接待方式;要善于谋大事、抓重点、打硬仗、突难点。对决定了的事要掷地有声抓落实,不断提高执行力和落实力。

(四)抓理念,突出服务建设。围绕建设服务型政府,重点推进服务内容、服务方式、服务效能的全面创新,不断增强服务意识,提高服务质量和工作水平,注重解决基层的实际问题,做到情况在一线了解,措施在一线落实,问题在一线解决,服务在一线体现。

(五)抓素质,突出队伍建设。行政效能建设效是目标,能是根本,人是关键。要树立学习工作化、工作学习化和终身学习的理念,使广大干部熟练掌握做好本职工作的专业知识,增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领和依法行政的本领,以干部个体素质的提高来促进全镇整体素质的增强和整体效能的提高。要在干部队伍中大力营造干事创业的环境和氛围,鼓励探索,支持创新,宽容失误,激励广大干部不断增强蓬勃向上的朝气,开拓创新的锐气,不畏艰难的勇气。要按照科学执政、民主执政、依法执政的要求,切实加强领导班子建设,重点转变思想作风,提高执政本领,改善领导方式,改进工作方法,努力把领导班子建设成为领导创业发展的坚强领导集体。要把行政效能建设和用人机制结合起来,重用会干事的人,培养能干事的人,调换不干事的人,真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部选拔到领导岗位上来,努力建设高素质的干部队伍,以队伍促进效能,以效能检验队伍。

范文6:机关作风效能建设实施方案

***关于机关作风效能提升实施方案

根据市委、市政府提出的根据市委在全市开展“作风效能提升年”活动和“深化作风建设、治理慵懒散奢、整治为官不为”主题活动的要求,招商局高度重视,积极行动,采取有效措施,以打造“四型”机关为载体,扎实开展机关作风效能提升年活动和“深化作风建设、治理慵懒散奢、整治为官不为”主题活动,努力提高招商局机关工作作风和效能建设水平。

一、加强领导,提高认识

根据工作和活动要求,成立了以主要负责人为组长的活动领导小组,制定了活动实施方案和配档表,从而保证了各项活动的顺利开展。二、明确目标,确定任务

认真学习贯彻中央、省、济南市和市委的一系列决策部署,以境界有新提升、工作有新亮点、素质有新加强、效能有新提高、形象有新变化为目标,全面加强全体机关干部特别是领导干部的思想作风、学风、工作作风和生活作风建设,紧紧围绕活动主题,深入查摆解决存在的突出问题,努力形成优良的工作作风、健全的制度规范和优质的工作效能。

结合自身实际,坚持把机关作风建设特别是效能建设与严格规章制度相结合,提高工作效率与优质服务相结合,认真贯彻执行党风廉政建设责任制,不断提升自身素质形象,推进各项工作的落实。

一是提效能,把加强机关作风和效能建设与严格规章制度相结合,努力建立良好机关工作运行机制。加强和改进机关作风,提高工作效率,制度建设是基础。市招商局建立健全了各项规章制度,坚持用制度来规范各项对台工作,不断改进工作作风。在日常管理工作中,我们坚持不做“表面文章”,不搞“花架子”,进一步严格机关内部管理制度,狠抓全体人员岗位职责、行为规范等规章制度的落实,大力培养按章办事、务实高效的工作作风,保证了机关工作的正规运作。

二是重服务,把加强机关作风和效能建设与优质服务结合,积极为外来企业排忧解难。在各项对外工作中,我们对企业的来访坚持做到热情接待,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。招商局全体党员干部,坚持深入企业一线为客商排忧解难,得到了客商的一致好评,赢得了客商的高度信任。三是转作风,把党风廉政建设教育贯穿于机关作风和效能建设之中。组织全体人员学习《两个条例》、《廉政准则》,按照一岗双责提高责任意识、大局意识,统一思想,转变观念,不断增强全体人员的思想政治素质。

三、加大措施,促进机关作风和效能建设取得实效一是加强学习,建设学习型机关,培育过硬本领。教育引导全体人员牢固树立“终身学习”的理念,真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求,结合工作实际和个人知识结构,确定学习内容,列出学习计划,制定学习方案,自觉做到“五个一”:每天读一篇好文章,每月读一本好书,每季度写一篇心得体会,每半年交一本读书笔记,每年形成一篇学习总结。坚持集体学习与个人自学相结合,健全学习制度,创新学习形式,进一步增强学习的针对性和实效性,提高知识层次和综合素养,用过硬的本领保证工作水平的不断提升。

二是提高效率,建设效能型机关,营造更好环境。结合全市开展的“新征程、新气象、新作为”大讨论,认真查找影响工作质量、效率和机关形象的突出问题,制定整改方案,迅速整改提高,努力形成符合科学发展观和市委要求的思想观念、思维方式和价值取向,促进招商局工作规范化、制度化、标准化。三是热情服务,建设服务型机关,提供更优服务。结合自身实际,开展优质服务当先锋,我为发展做贡献大讨论活动,开展心贴心、面对面服务企业职工活动,开展与困难群众结对服务活动,开展走访困难企业员工、家属等活动,通过系列活动,进一步提高服务意识和工作协调能力,提高爱岗敬业、干事创业的主动性和积极性,增强服务发展、时不我待的责任感和紧迫感。

四是转变作风,建设廉洁型机关,树立更好形象。大力加强党风廉政建设,严格对干部职工的教育、监督和管理,营造风清气正的良好氛围。认真开展“亮规范、亮服务”集中承诺和“对标承诺”定期公示活动,结合招商局实际,组织开展廉政教育讲座、警示教育等活动,引导全体人员树立正确的世界观、人生观、价值观,不断加强思想道德修养,始终保持廉洁自律的良好形象。

范文7:机关作风建设、效能建设整改方案

机关作风建设、效能建设整改方案常州外经贸局(2007年3月)

外经贸局机关作风建设、效能建设整改共分三个阶段进行。第一阶段:自我对照,查找问题(3月9日至3月18日)。局党委结合2006年开展“创优环境兴常州、改进服务促发展”和年底万人评机关的评议结果,3月9日召开了全局关于“加强机关作风建设和效能建设专题会议”,局纪委通报并分析了评议结果情况,各处室、部门负责人就机关作风建设、效能建设和履行工作职责的情况,初步查找存在问题。局领导进一步分析指出了机关作风中存在的不良现象,提出了机关作风建设、效能建设整改的工作意见。为了促进机关全体同志对机关作风建设效能建设在认识上再提高,对存在问题的排查再深入,对整改措施的再落实,会后各处室、部门再次组织全体机关工作人员对照评议结果,自我分析,进一步查找问题和薄弱环节,制定初步的整改意见。

第二阶段:集体排查,制定整改措施(3月19日至3月31日)。由局主要领导、分管领导、局办公室、纪委、宣传处参加,以专题座谈会形式,以处室部门为单位,逐一听取各处室部门负责人和每一位工作人员的自我对照,寻找差距及下一步整改措施的情况汇报,每一个处室及每一位同志都

1形成书面材料,公布在局内网上,进行相互学习交流。

第三阶段:整改提升阶段(4月1月12月31日)。进一步明确整改重点,落实整改措施,落实责任人,建立机关作风建设、效能建设的长效机制。

整改意见如下:一、指导思想

以“创优环境,促进发展”为主题,深化“创优环境兴常州,改进服务促发展”专项行动,重点围绕“服务意识、服务态度、承诺兑现、服务到位、依法行政、创新创造、工作效率、廉政建设”等八个方面进行整改。以基层、企业、群众满意为标准,以争创标兵单位为目标,不断推进机关作风建设,提高工作效能,树立良好的机关干部形象,更好地为发展服务,为基层服务,为群众服务,促进投资环境、经营环境、发展环境的全面改善,为全面完成市委、市政府下达的工作目标作出积极贡献。

二、存在的主要问题和薄弱环节根据万人评议机关反馈的意见和自我排查,目前我局机关作风建设和效能建设上存在四个方面的主要问题和薄弱环节:

一是利用外资总规模偏小。招商引资要在科学组织、有效组织上下功夫,尤其是要结合常州实际,在产业招商、重大项目上有新突破。要加强对全市招商队伍的实战培训。进一步缩小与先进地区的差距。

二是出口的常州品牌较少,要进一步组织实施出口品牌战略,转变出口增长方式。

2三是外经工作要进一步适应全球化经济形势的发展,加强对企业的宏观指导,有效引导企业整体性“走出去”。

四是进一步加强机关作风效能建设,要高标准严要求,要切实转变机关作风,提高服务质量,提高服务能力,真正体现服务型机关,为企业及下级政府机关提供有效服务。

三、整改措施、整改责任人及整改进度(一)加强学习,更新观念,增强创新意识。一是加强政治理论学习,兴勤奋好学之风,提高综合素质,凡事从点滴小事从严要求,做到在工作中不出差错或少出错,不拖拉、不计较、不推诿,严格执行机关工作人员行为规范。二是加强业务知识学习,关注国内外形势和国家政策的变化,积累相关资料和知识,认真研究工作中的对策措施,提高指导实际工作能力;三是向先进典型学习,转变观念,更新理念,创新思维、超前思维,创新工作、认真工作。使外经局的工作努力提高在全市的影响力。

整改责任人和整改进度:全体人员、全年。

(二)高效办事,优质服务,增强服务的主动性。牢固树立服务基层、服务企业、服务群众的观念。努力做到在服务理念上,换位思考,多为企业、基层考虑,实行人性化服务;在待人接物上,礼貌待客、规范文明用语;在工作方式上,热心、耐心、细心,真心想企业所想,急企业所急,能快则快,能简单则简单;在办事程序上,实行首问负责制,杜绝拖拉、推诿、误时、误事现象,对政策规定能办的积极

3主动办,政策规定不能办的,要说明理由,解释清楚,做到原则性和灵活性相结合,真正做到在管理中体现服务,在服务中推进管理。树立良好的机关形象,争创一流的服务机关。坚决杜绝由于服务不到位而造成的投诉事件。经党委研究决定,今后如发生由于机关工作人员服务不到位,首问负责制、服务承诺制不落实,在为基层、企业、群众办事过程中由于我们的责任而造成的各类信访投诉,在查清情况、上门致歉、得到服务对象原谅后,予以全局通报批评,并扣除当季度奖金,在年度评比考核中,其本人不能评为优秀,其科室不能评为先进科室。

整改责任人和整改进度:全体人员、全年。

(三)捕捉信息,抢抓机遇,加快开放型经济发展。认真研究国家对开放型经济宏观调控政策,及时将相关政策、中小企业国际市场开拓资金、配额、国内外展览、申办程序、外资项目等时效性很强的重要信息快速准确地在网上进行发布和交流,与全社会企业进行沟通,便于企业接受和掌握,与企业建立密切的联系制度,特别是对辖市区提供的有效信息,要及时帮助,有效跟踪服务。同时密切和部、省外经贸各部门的沟通联系,及时掌握信息政策,建立信息交换的快速通道,与重点辖市区实行点对点的衔接和联系,抢抓机遇,快速发展。

整改责任人和整改进度:办公室、各业务处室、全年。

4(四)强化培训,培养招商专才。重点从两方面着手,一是对内抓现有人员素质的提高,特别是产业知识的补充,组织到工厂生产研发一线,请专家教授讲课,提升业务能力,提高招商成功率;二是对基层招商人员加大培训力度,重点采用专家讲课、挂职锻炼、合作跑项目、联手招商等方式方法,培养人才,输送骨干。同时有效开展对全市外经贸企业人员的各类培训,增强从业人员的素质和水平。

整改责任人和整改进度:各业务处室、组织人事处、全年。

(五)精心组织,搞好活动,注重实效招商和质量。认真组织好国内外的各类招商活动和经贸参展活动。做到准备充分,责任到人,相互配合,防止各种细节、小事的疏忽,要根据常州产业行业的特点,进行有重点、有选择、有质量、有实效的招商,确保各场活动圆满成功。对国内的各种展览、交易团组活动中,不能只是组织和满足企业参加,而是更要注重提升参展质量,真正体现常州出口企业的新水平。今年还将分别组织相关企业到境外进行专题考察,根据各个国家地区投资环境的不同,认真选择好行业产品,实现有的放矢地“走出去”战略。

整改责任人和整改进度:外资处、外贸处、服贸处、外经处、招商处、国际投资促进中心、贸促会。全年。

(六)寻找市场,研究对策,争取在出口品牌上有新突

5破。一是抓住20072008年度江苏省重点培育和发展出口名牌的机会,采用网上宣传与行政推动相结合,推荐更多符号条件的企业申报。二是运用出口信用保险、国际市场开拓资金等扶持手段,促进企业创名牌。三是建立企业塑造品牌的激励机制。建议市政府组建出口名牌战略工作领导小组,设立专项资金,用于鼓励企业争创名牌。

整改责任人和整改进度:外贸处、机电办。全年。(七)分类指导,服务好每个开发区工作。针对各自不同的引资优势,帮助开发区分析产业优势和发展方向,努力营造特色产业基地。除了近期加快完成常州高新区服务外包产业基地的工作之外,与其他开发区一起引导和探索省级或国家相关部门的专业基地或产业园牌子,提升开发区形象和档次,扩大开发区的国内外影响。

整改责任人和整改进度:开发区管理处。全年。(八)优化程序,提高效率,重视窗口工作。针对我局驻市行政服务中心窗口人少紧、业务量大的实际情况,合理调整好人员,实行固定和灵活相结合的办法,及时帮助企业协调解决实际困难和问题。同时加强与市行政服务中心及其它窗口部门的联系沟通,规范各项工作的流程、依据、条件、程序、时限和具体要求,以提高办事效率,提高工作质量和服务质量。

整改责任人和整改时间:外资处。全年。

6(九)积极主动,跟踪重大项目服务不放松。今年将围绕录安洲港区开发开放,主动靠前服务,做好和相关单位的协调、联系,按照“满足功能、保障必须”的原则,以取得各部门的支持和帮助。把政府的目标要求和查验部门的法规要求很好地结合起来,帮助解决存在的问题和困难,尽快地推动重大项目的顺利建设。

整改责任人和整改进度;口岸处。

(十)规范管理,进一步加强机关内部建设。继续修订和完善各项制度,坚持以制度建设为突破口,严格规范机关工作人员的行为准则。逐步建立健全考核奖惩新的机制和体制,切实解决目前机关存在的原动力不足和底气不足的问题。要加强各处室基础性工作、调研工作、信息储备等工作,以高标准,严要求适应和应对新情况、新问题以及突发、超前等发生的问题。在机关效能建设上,一定要做到敏捷反映、快速反映,在第一时间内,把重要信息上报领导,传达到基层,掌握第一手资料,掌握工作的主动权。

整改责任人和整改进度:办公室、综合处、党群口。全年。

新的一年里,局党委要求全体同志向先进看齐,向典型看齐,向标兵看齐。努力做到:领导布置的工作不在我手中延误,需要办理的文电不在我手中积压,到外经局联系工作的同志不在我这里受到冷落,不让外经局的形象在我这里受

7到影响。通过大家的共同努力,把常州外向型经济工作再上一个新水平,努力完成和超额完成市委、市政府下达的各项目标任务。

8

范文8:学校作风和效能建设实施方案

机关作风和效能建设实施方案

安定区称钩驿初级中学

2012年5月21日

安定区称钩驿初级中学作风和效能建设实施方案一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照安教发〔2012〕237号文件要求,以建设“勤政、廉洁、务实、高效”的“群众满意型”学校为目标,坚持教育、制度、考评、监督、创新五管齐下抓效能,不断创新工作思路,完善工作制制,推进工作落实,促进学校执法水平、工作效率和服务质量,转变观念、改进作风,提高干事创业和为民服务的原能力。

二、工作内容

根据当前我校作风和效能建设的现状,重点围绕教师队伍建设、依法行政、强化督查等内容,积极开展机关作风和效能建设活动。

(一)加强队伍建设,提升“三种”能力

学习能力。建立全校学习制制,丰富和创新学习形式;加强党员干部理想信念教育和党性党风教育,深入开展示范教育、警示教育和岗位勤廉教育;大力推进职业道德建设,有针对性地举办岗位练兵、业务培训、法律法规讲座等,提高我校教师的业务素质;采取激励措施,强化学以致用,不断培养和提升我校教师的自觉学习能力。全年集中学习12次以上,个人学习笔记两万字以上,体会文章3篇以上。学习中做到有安排、有记录、有笔记、有资料、有考勤、有检查。

执政能力。紧紧围绕中心工作,明确责任,强化落实,真正做到接受任务不讲条件、执行任务不打折扣、完成任务精益求精。坚持工作项目化、项目精细化,建立起推动工作落实的有效机制,确保完成全年各项目标任务。

创新能力。面对新形势,广大教师要发扬求真务实,勇于创新的精神,以科学的思想方法、全新的思维方式去研究新情况,探索新规律,解决新问题,总结新经验,与时俱进,创造性地推进各项工作;坚持做好调查研究工作,深入群众,深入实际,虚心听取各方面的意见,力求工作内容上有创新,工作形式上有突破。

加强廉洁从教,厉行节约、反对浪费,杜绝办公场所乱堆乱放、文件材料乱扔乱摆、卫生脏乱差以及铺张浪费、仪容仪表不整、形象不佳等问题的出现。

(二)加强依法行政,促进权力阳光运行

强化党务政务公开。建立党务政务公开栏,把我校贯彻落实党的路线方针政策、上级重大决策部署以及各支部、各处室、各部门贯彻落实学校各项政策进行公示,并定期对党风廉政责任制及廉洁自律等情况向全体教师公示,接受全体教职工的监督评价。规范、拓展校务信息公开的内容,及时更新党务校务公开栏,积级探索校务信息公开的形式,建立健全校务信息公开的各项制度,实现办事标准化公开、程序公开、结果公开。

强化“四晒”机制。按照“晒项目、晒责任、晒进度、晒成效”“四晒”机制要求,把项目计划、责任主体、进展情况和最终成果,向全体教师公开。

(三)实施“零障碍”工程,打造群众满意型学校

推进“零障碍”服务全程协办制。设立值班协办员岗位,由专人为前来办事的群众、学生家长提供包括接待受理、咨询答疑、内部协办、外部导引、办结回复等全程协办服务,非必须由服务对象本人签字、验证的,事项全流程一律由协办员负责办理完毕。

建立标准化服务体系。各部门各处室要对权力进行梳理,完善学校职权目录,规范权力运行,建立一套标准化服务体系。

(四)加强督查考核,加大奖惩力度

强化督查。校考核办负责对全校机关作风、效能建设及实施学生家长、学生、学员办事“零障碍”工程情况进行经常性督查;督查情况及时进行通报,对在督查中发现的问题,依据有关规定对相关人员进行严肃处理。

严格考核。学校定期对全校教师进行考核,通过教师测评等方式对教职工满意度进行调查;召开支部会议进行民主评议、党员自评等方式对全体教师工作作风和效能成果进行定级。并与年度中的考评、奖惩、职务晋升、岗位调整相挂钩。

加大奖惩力度。校长室将根据考核办考核结果,对完成工作任务较好的部门和个人进行奖励,对完成工作任务落后的部门和个人,根据有关规定进行问责。

(五)规范行为,转变作风

重点整治和解决不思学习、办事拖拉、上班时间干私活、聊天、玩游戏、打牌赌博、工作日饮酒以及迟到、早退、串岗溜岗、旷工怠工、态度冷漠、生硬、言行举止不文明等不良现象,切实解决个别教师“懒、庸、散、浮、腐”和“吃、拿、卡、要”等问题,彻底解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

大力提倡文明用语、文明办公,以限时办结制提高工作效率,使全体教师把精力集中在干事上、把本领体现在办事上、把作风展示在干事上。

三、工作要求

(一)加强领导,精心组织。成立领导办公室,蔺校长任组长,校长负总责,同时明确分管校长和各处室的职能,按照活动总体要求,结合学校实际,精心组织实施。

(二)深入发动,营造氛围。办公室要组织召开全体教师会议进行宣传发动。并充分利用宣传栏、校园广播、校刊、简报等形式,全方位宣传。树立典型,不断总结经验,营造良好的机关作风和效能建设氛围。

(三)结合实际,抓出成效。要结合自身工作实际,积极开展自查自纠,找准突出问题,认真抓好整改落实。确保此项活动不走过场。